耳鼻喉科手术患者88例临床护理观察

杨红珍

（湖北省鄂州市中心医院，湖北 鄂州 463000）

耳鼻喉科手术患者88例临床护理观察

杨红珍

（湖北省鄂州市中心医院，湖北 鄂州 463000）

目的 对耳鼻喉科手术患者的护理特点进行探讨，针对不同特点的患者找到其适合的护理方式，以采取相应的护理措施对其护理。方法 随机选取2011年度1月份至2013年度1月份来我院就诊的88例患者的护理状况进行分析。根据每个患者的不同心理特征及各自的性格特点，通过分析不同年龄阶段的患者在心理、生理特点，从而制定出具有针对性的心理护理措施。使耳鼻喉科手术患者在整个住院康复过程中享受到温暖的护理和细心的照顾。然后在记录本上详细记录88例患者在手术后的康复过程中对其进行的护理观察情况。结果 在所观察记录的88例患者中，有89.6%的患者与医护人员的合作表现良好，其愿主动与医护人员配合的患者人数由原来的36.6%上升到了85.5%，爱闹情绪或者表现不合作的患者人数也由原来的20.6%下降到了6.8%，医护人员的日常工作效率也大大提高了。结论 根据每个患者的心理状态及其手术方和手术类型的不同，详细分析后，对患者进行个性化的专科护理和心理护理，能使患者主动配合医护人员的工作，闹情绪或者表现不合作的患者人数大大下降，也使得护士和医生的护理、治疗等工作能够顺顺利利完成。

耳鼻喉科；手术患者；护理观察

耳鼻喉科的病种十分复杂且数量较多，它医治方法、医治范围非常复杂及广，在临床中有较多的病种和手术方法。有关报统计道称，耳鼻喉科患有几项显著特点：①年龄跨越较大，3～90岁都有概率患病；②患者的病都较为复杂，涉及到耳、鼻、喉、头、颈等部位的各种疾病。本次研究分析的主要对象是：耳鼻喉科患者进行手术后的相关护理情况［1］。研究分析了2011年1月至2013年1月来我院就诊的88例患者的护理状况，现将相关研究讨论分析后的结果如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：2011年1月至2013年1月来我院就诊的例患者，随机挑选了88例，这88例患者中年龄相差比较大，患者年龄最小6岁，最大90岁，平均年龄28岁。其中男性患者47例，女性患者41例。这些患者中主要所患的病种包括慢性中耳炎、慢性扁桃体炎、鼻外伤、腺样体肥大、鼻骨骨折、鼻中隔偏曲、慢性鼻窦炎等。

1.2方法：第一步，医院护理人员根据不同患者进行相应的心理护理和其他护理，如按照年龄大小及耳鼻喉科手术类型不同进行处分护理方法。在患者住院的整个过程中医护人员要将护理工做到位。在这个过程中主要可分为4个阶段进行护理，即入院阶段、术前阶段、术后阶段以及出院后的护理阶段。对处于不同阶段的患者，医护人员要采取不同的护理措施［2］。①入院阶段：首先我们要认识到入院护理的重要性，通常患者在刚刚入院的时候都会有一些紧张感和恐惧感，那么此时护士对患者的热情接待是护理工作开展的基础和前提。这项工作能否做好，将影响到对术后护理工作的顺利进行。此外责任护士要向刚入院患者详细介绍医院的环境和医院的规定，从而使患者能够尽快适应医院环境，以消除患者的紧张情绪，护士在对患者进行身体检查，写病历本时，护士可以与患者进行友好交流及沟通，从各种角度来掌握及分析患者的相关心理情况及病情，从而可以根据不同的患者做出详细且适合患者的护理计划书，促使患者主动积极配合医护人员进行相关工作，最终达到高效的护理与治疗患者。②术前阶段：在患者手术前，护士一定要根据每个患者的病情，按计划对每个患者讲解一些将要护理的相关性识。由于患者在术前普遍会有心理紧张和恐惧，所以医院的医护人员一定要在术前消除患者的此种心理，让手术更加顺利，医护人员可以根据患者的不同心理，对病进行心理护理，告知患者在手术前、中、后应该如何去配合医护人员，让其了解手术，并对手术充满信心，从而让其消除紧张恐惧心理，有种乐观的心理去面对手术，让手术顺利进行且能够让患者早日康复。③术后阶段：手术顺利完成后，医护人员要全面的了解患者的病情及病情变化，时刻密切关注，对于可能会发生的任何问题及情况，都要及时处理，并且需要耐心的对患者进行讲解，在麻醉药效过后，患者都可能会有不同程度的疼痛感，因此，医护人员要最大限度的减少患者的疼痛感，以提高患者在术后的睡眠质量［3］。于此同时，护士还要有较强的责任心，从内心深处真正的关心及爱护每位患者，尊重他们的人格，发自内心的与之建立友好的关系。我们耳鼻喉科患者，有很大一部分患者都是少年儿童，这部分患者的特点就是，身体娇弱，且无知不懂事，我们医护人员要特别的去关心及关注这一部分患者，对他们开展必要的心理护理，让他们幼小的身体尽量少受伤害，多受关爱。另外要对各个年龄阶段的患儿对疾病的情绪和不同反应进行非常熟悉的了解，经常与患者家长的联系和沟通，使得患者在治疗过程中有一种被关心和被呵护的感觉。在这种温馨的护理环境中，患儿很易获得较好的治疗效果，为完全康复和回复正常的生活奠定基础［4］。④回访阶段：随着医院服务质量的提高和护理方式的不断完善，医院应安排护理人员对出院的患者进行家访或者电话回访，为切实的了解康复的实际情况和对患者提出较为合理的康复意见，这就要求医护人员在对患者进行回访之前，充分的了解受访患者的一些基本资料和治疗记录，回访时要详细记录患者的实际情况，尽可能详尽地回答患者的疑问和问题，为患者解除生活或康复时的一些后顾之忧，以利患者顺利地完全康复。因此，护理回访不仅是现代护理工作的基本工作，也是现代护理工作的主要内容，护理工作者在回访中充分地和患者进行交流，使医院能够充分了解患者，使患者能够清晰感受到医院的关怀，改善了医护关系和提高了患者对医院的满意度。

2　结 果

总体而言88例耳鼻喉科手术患者在手术后经过医院的精心护理，所有患者都取得了比较好的护理效果，耳鼻喉科之类的疾病也得到了很好的治愈，康复速度也大大提高了。

3　讨　论

在对88例不同类型的患者进行护理后所得出以下结论：护理耳鼻喉科的护理人员在对患者开展护理的过程中，对于患者所出现的心理问题要及时发现，在对患者进行的护理过程中要特别留意患者的心理需求，想尽一切办法去满足他们，以使他们随时都在愉快和轻松的氛围中接受治疗，有利于提高临床的治疗效果。值班护士要随时留意和观察患者实时的身体状况和心理状况，在护理时就可以准确地找到切入点，想患者之所想，思患者之所思，有了这种坚实的护理基础，就可以有效的、全方位的护理患者。做好护理工作的最高境界就是让患者在接受医院护理服务时能充分感到如家的温馨，同时会对医护人员有一种莫名的感激之情，在无形中也就完全地配合医生的治疗，在服务满意度提高的同时，也提高了护理的质量，还提高了治疗的疗效，最终提升了医院的声誉［5-12］。因此，护理工作的重点就是要用心去了解患者的心理和身体需求，用行动去满足和服务这些需求，对患者进行行为状况的判断，从而给患者制定合理的心理护理计划，用真诚与爱心去关爱每一个患者，这样大多数患者才都能够表现出良好的合作态度，使的护理、治疗等工作能够较为顺利的完成。

［1］张远清，邝君薇.90例耳鼻喉科手术患者的护理分析［J］.中国医药指南，2013，11（24）:704-705.

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［5］油杰.耳鼻喉科手术患者术后并发症危险因素分析［J］.中国实用医药，2013，8（25）:62-63.

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［11］杨瑞.耳鼻喉科患者手术前的心理护理分析［J］.中国社区医师，2014，30（5）:117-118.

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R473.76

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1671-8194（2015）18-0263-02