浅析不同激励措施对我国中小企业员工工作积极性的影响

于滢　孙勇

摘 要：经济全球化和知识型经济时代的来临，使得越来越多的中小企业开始认识到企业的竞争实际是人才的竞争，人才是一切资源中最宝贵的资源。但是由于发展历史短，我国大部分中小企业激励机制不够健全，对于企业员工不能给予充分的激励，从而无法调动员工的工作积极性，导致其竞争力相对较弱。如何更好地激励员工使之充分发挥工作积极性、创造性，是目前我国中小企业做大做强的关键。本文旨在通过借助马斯洛需求层次理论，分析不同激励措施对我国中小企业员工工作积极性的影响。

关键词：激励；工作积极性；中小企业；马斯洛需求层次理论

引言

中小企业的可持续性发展，从根本上讲，主要取决于人力资源的竞争优势，只有重视人才、注重人力资源管理的发展才能够不断地提升企业自身的核心竞争力，使企业在激励的竞争中占据优势。只有科学、有效、合理地利用各种激励手段激发员工的工作热情，激励员工不断奋进，才可以提高中小企业的效益，为中小企业的发展注入持久的发展活力，才能够使企业不断的强大发展，才能令企业在激烈的竞争中占据高地。

一、理论基础

（一）激励的定义

激励是指通过某种激励方式激发、加强、促使人们产生动力与欲望而进行某中行为的手段和方式。激励主要是激发人的内在的潜能，引发人的智力，调动人的积极性、创造性，它能使人产生奋发向上的激情，勇于面对挫折的勇气和努力实现自我的决心。

（二）马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论指出每个人的需求各不相同，但是基本需求是大致一致的一个系统，都是一个自上而下的有层次的完整体系，马斯洛需求层次理论自下而上主要包括以下五个层次：生理方面的需求、安全方面的需求、社交方面的需求、受到尊重的需求和自我实现的需求。并且只有低层次的需求被满足之后，才会产生更高层次的需求，并且此时高更次的需求变为激励因素，低层次的需求不再具有激励效果。

二、我国中小企业激励机制现状及激励措施实施阶段

（一）现状

我国中小企业发展历史较短，管理者对激励机制对企业员工工作积极性的影响的重要性认识不够，企业在激励机制的建设方面还不够健全，国内对中小企业激励措施对员工工作积极性方面的研究也不多，所以本文希望通过较为通俗易懂的马斯洛需求层次理论来分析激励措施对我国中小企业员工工作积极性的影响。

（二）激励措施实施阶段

我国中小企业在其发展过程中采用了诸多的激励手段，其运用大概分为三个阶段：

1、单一激励的阶段

我国中小企业发展初期大多数不是单纯地采用精神激励就是单纯的物质激励，而其中更多的则是偏重于精神激励，比如领导接见、评先进模范、口头表扬、发奖章证书等，激励手段较为单一。

2、以物质激励手段为主的阶段

在我国改革开放初期，大多数企业开始转为以发奖金的形式来激发员工的工作热情、调动员工的积极性，从而提高劳动生产力率，以达到提高企业效益的最终目的。

3、多种激励方式运行的阶段

随着知识文化的全球流通，国内越来越多的中小企业管理者开始接触国外的先进理论，在此影响下，多种激励方式相结合的激励方式开始流行，到这一阶段，激励机制初具雏形，但远不完善。

我国中小企业有其自身的特点，其员工也存在着不同的需求，应该从员工的角度出发，分析不同种类的员工所具有的不同需求，从而制定不同的激励措施，而不是一概而论，只有这样才能达到激励所应有的作用，激发员工工作积极性和创造性，提升中小企业的竞争力。

三、马斯洛需求层次理论指导下的激励措施优化

根据马斯洛需求层次理论，人的需求是分不同层次的，只有低水平的需求被满足之后才会追求更高层次的需求，所以应该首先细分不同员工的需求层次，才能提出更有针对性的激励措施。

（一）生理需求的满足

对于一些家庭负担重、经济条件差的员工，可以试图通过利用增加福利待遇、提高工资水平、给予更多的业余时间等来努力满足员工的基本生活、生理类的需求，从而为其解决生活的后顾之忧，使其能够更好地投入到工作中去。

（二）安全需求的满足

员工基本的生理需求被满足之后，就要设法满足其安全方面的需求。安全方面的需求是指对其人身安全、健康保障、工作保障等方面的需求，可以通过增强员工的职业保障、改善员工的工作环境、提高员工的各项福利来达到激励员工的目的。

（三）社交需求的满足

社交需求是人们希望得到相互的关系和照顾的需求，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。作为管理者应该多组织郊外旅游、开办晚会等集体活动，既可以舒缓企业员工的工作压力，又可以增进员工之间及领导与下属之间的感情，从而产生对员工的激励效用。

（四）受到尊重需求的满足

受到尊重是加速员工激情爆发的催化剂，作为管理者要尊重各层级员工的独立人格和价值取向。相互尊重的友好氛围有助于增进员工之间、员工与领导之间的感情，加强员工之间、员工与领导之间的了解，使企业的团队能够更好地合作，增强团队的凝聚力，激发员工工作积极性，最终提高员工劳动效率。

要满足员工受到尊重的需求，作为管理者要视其工作能力来分配工作任务，要及时、公开的给予奖励与表扬，其中要特别注意与员工交流的方式方法。

（五）自我实现需求的满足

对于那些自我约束力强，有较强的自觉性、善于独立解决问题，要求独处不受他人打扰的员工，管理者要实施对其给予施展才能的机会与平台，满足其自我实现的需求。

满足员工自我实现的需求也可以通过设置员工参与机制，满足员工参与管理的诉求，制定合理的员工参与机制、建议采纳机制及职工持股制度，创造和提供机会让员工为企业的发展提供合理化建议，使员工有与企业同呼吸、共命运的感觉，充分满足其自我实现的需求。

此外，为员工提供学习的平台，增加员工的机遇，对员工定期进行培训深造，并根据员工的培训成绩颁发证书、奖励出国等激励手段，激励员工不断地进行自我提升，不断更新自己的知识结构，不断的提高自己的素养，也可以满足员工的自我实现需求。

结语：

激励措施对我国中小企业员工工作积极性的研究是一个较为复杂的问题，一方面我国中小企业有其自身的特点，另一方面，也要顾及不同员工的不同层次的需求，只有两方面做好平衡才能使激励措施达到最优的效果。（作者单位：青岛大学）

参考文献：

[1] 马立强.我国中小企业员工激励管理的有效性研究[J].江苏商论.2007.（1）

[2] 唐和平.中小企业如何引进和留住人才.人才开发.2002（8）

[3] 傅永刚.如何激励员工.[M].大连理工大学出版社.2000.（2）