高职商务英语专业毕业生就业追踪调查及其启示

【摘 要】通过对高职商务英语专业毕业生和用人单位的调查，分析在专业办学中存在的问题，并根据调查结果，从办学思路、课堂改革、培养学生综合素质和能力及师资队伍建设方面提出建议。

【关键词】高职 商务英语 毕业生 就业 调查 启示

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）11C-0027-03

2014年麦可思研究院在对全国高职院校广泛调查和分析的基础上，在《2014年中国大学生就业报告》中把商务英语专业划为“黄牌”专业，这也是商务英语专业自2010年后连续第五年被列入“黄牌”专业名单中。根据就业报告的描述，高职商务英语专业学生失业率高，就业率低，总体薪酬水平也较低。众所周知，由于受到全球经济疲软的影响，商务英语专业毕业生就业面临困难较大，而且相对而言，商务英语专业办学门槛较低，专业重置率高，这也对学生就业产生了一定的影响。可见，就业报告反映了该专业学生就业的客观事实。但是，就业报告是基于对全国高职院校总体数据的调查分析，并没有考虑区域经济特点和各高职院校办学的实际情况。本文试图以柳州城市职业学院为例，考虑区域经济特点和各高职院校办学的实际情况，对高职商务英语专业毕业生就业进行追踪调查。

一、调查情况及结果

（一）调查目的和对象

本次调查对象为柳州城市职业学院2010届至2013届商务英语专业毕业生及他们的就业单位。这些毕业生都有一年以上的工作经历，他们毕业时恰逢商务英语专业被列入“黄牌”专业名单，对商务英语专业的就业形势有较深体会。本次调查以调查问卷的形式进行，总共发出调查问卷250份，收回212份，有效问卷212份，回收率85%，有效率100%。以电话访谈和调查问卷的形式联系学生就业单位41家。针对学生的调查，主要涉及就业现状和对专业办学评价两个部分；对就业单位的调查主要是对毕业生业务能力、综合素质评价，以便从企业角度分析商务英语专业人才需求目标。

（二）学生就业现状调查

1.就业现状调查结果。在被调查的毕业生中，有93%的毕业生处在就业状态，7%的毕业生处于失业或者择业状态。在就业区域上，48%的毕业生的就业区域在珠三角地区，40%的毕业生在广西北部湾经济区就业。在就业单位性质上，86%的毕业生目前所在的单位是私营或者民营性质的中小企业。在就业岗位上，50%的毕业生从事与专业相关的工作，即从事涉外秘书、外贸业务员、跟单员等工作。94%的毕业生毕业后有跳槽的经历，其中58%的毕业生曾在4家以上单位就职。在薪金方面，13%的毕业生月薪在4000元以上，30%的毕业生月薪在3000-4000元之间，45%的毕业生月薪在2500-3000元月之间，12%的毕业生月薪在1500-2500之间。88%的毕业生表示对目前的薪酬待遇不满意。

2.就业现状分析。从统计数字可以看出柳州城市职业学院的商务英语专业毕业生目前的就业区域主要还是集中在经济发达的珠三角地区和新兴的广西北部湾经济区。这两个地区对外经济交往频繁，外贸企业众多，学生的就业区域符合本专业服务区域发展，辐射泛珠三角的办学定位。根据就业追踪的数据，毕业生的专业对口率达到50%，说明该校的商务英语专业建设是朝着良性方向发展的。然而，学生的平均薪酬水平不高，学生普遍对薪酬待遇有更高的期望值，离职率较高，也反映出柳州城市职业学院商务英语专业毕业生的竞争能力不强、不能很快适应用人单位需求的事实。

3.对专业办学评价。根据调查数据，74%的毕业生对柳州城市职业学院的商务英语专业办学表示满意或者较满意，其中58%的毕业生认为外贸类课程对其就业帮助很大。但76%的毕业生认为商务英语专业的实践机会较少，需要多培养实践能力，增加社会实践机会。

（三）企业对学生就业的评价反馈

数据统计分析显示，用人单位对商务英语专业毕业生的计算机应用水平、人际交流能力和团队合作精神比较满意。但在毕业生的道德水平方面，企业满意度一般，只有54%的企业表示满意或者比较满意，另有46%的用人单位处于一般满意或者不满意的状态。在适应能力上，73%的用人单位认为毕业生适应能力一般或较差，需要较长的时间来适应工作环境。另外，在继续学习能力、语言能力和实践动手能力上，企业的整体评价也不乐观。用人单位普遍认为毕业生不能有效地应用英语解决工作中的实际问题。另外，在毕业生应该具备的知识和能力上，85%的用人单位认为商务英语专业的毕业生必须掌握英语听、说、读、写的知识和技能，精通外贸业务的流程和各种单证的填制。100%的用人单位要求毕业生能使用英语和外商直接进行业务交流，100%的用人单位赞同商务英语专业必须掌握常用计算机软件应用知识。统计结果显示，“纯英语人才”不能满足用人的工作需求。涉外企业需要的是既懂英语，又能掌握国际商务的知识和技能，并且熟练使用计算机的应用型、复合型人才。

二、调查结果所反映问题的原因分析

通过本次调查，可以看出柳州城市职业学院的商务英语专业办学质量和用人单位对商务英语人才需求间还有一定的差距，主要原因有以下两个：

（一）办学模式封闭

柳州城市职业学院商务英语办学模式仍然处于相对封闭状态，导致专业人才培养水平和企业用人标准有一定的差距。由于地处广西腹地，能合作办学的涉外企业较少，校企合作不到位。在课程实践教学上，能依托的企业很少；而顶岗实习也大都依托珠三角的零散中小企业。这导致毕业生在实践动手能力上远远不能满足企业的需求。在与企业共建实习实训基地方面，虽然学校做了大量的工作，但“学校热、企业冷”的尴尬局面使得专业办学始终处于被动地位，许多企业对校企合作的认可度并不高。究其原因，还是企业并没有真正意义上从校企合作中得到好处。因此，我们需要思考如何站在行业企业的角度进行专业建设，将专业融入到行业，从而促进企业的良性发展；需要重新思考如何打破常规，开拓思路，从真正意义上实现校企合作、工学结合。

（二）“双师型”教师缺乏

调查中发现无论是企业还是毕业生本身，都对实践动手能力评价较低，导致毕业生需要较长时间适应工作岗位要求。究其原因，除缺乏相应的企业做课程实践支撑外，另一个原因就是缺乏具备较高水平的理论知识，又具有丰富实践经验，能指导学生进行实训的“双师型”教师。这在很大程度上影响了商务英语人才的培养水平和质量。

三、调查结果对高职商务英语专业办学的启示

从此次调查可以看出，涉外性质的单位对学生和学校的要求都具有较强的实用性和针对性，既要求学生有较高的英语语言技能，又需要学生具有较好的商务实践能力，这也对学校提出了培养学生的综合素质和提高教育教学质量的要求。

（一）开拓办学思路

针对目前商务英语专业校企合作中存在的问题，我们需要拓展商务英语的专业内涵，从培养“单一型外贸人才”的办学思路转向培养“复合型国际商务人才”，不再局限于“外贸英语”这一狭窄空间，而扩展到包括国际贸易、文秘、会展、电子商务和跨文化交流等在内的较为全面的商务英语体系。开拓办学思路，细化专业方向，即有助于开发新的校企合作单位，解决学生缺少教学实践问题，又有助于拓宽学生的择业和就业方向，提高学生的就业竞争力。

（二）学生学习能力的培养与综合素质教育应同步进行

现在，企业特别看中踏实、肯吃苦、虚心、忠诚度高的毕业生。由于学校与社会环境的差异，学校课程的设置与设计中，过度强调对学生某些知识和能力的培养，而忽视社会的现实需要。如在此次调查中，很多企业对学生道德水平表示出不满意，这就和学生频繁跳槽有很密切的关系。而继续学习能力较差就和在校期间忽视良好学习习惯的培养，缺乏自主学习意识，没有从真正意义上学会学习有很大关系。因此，教师应该想办法解决学生学习能力的培养与综合素质同步提高的问题，有效地帮助学生完成由“学校人”到“社会人”的过渡。

（三）重视培养学生实践能力

高职教育的课程内容、课程结构要与当地和周围地区的产业结构和技术要求紧密联系起来，这样培养出来的学生才能适合职业岗位群的能力要求，具备解决综合问题的能力。广西主要是从事农产品和工业产品的进出口，而珠三角地区主要是进行服装、电子产品、玩具、家具等货物的进出口，如果广西高职商务英语专业在进行课程内容设计时，强化对相关内容的练习，将会有效地帮助学生顺利走上工作岗位。另外，课程内容设计应当突出技能训练。例如，在安排市场营销、商务谈判、外贸函电、进出口实务与单证、国际结算等基本实训项目时，训练计划一定要依次有序进行，内容的设置要相互串联，不可条块分割。通过实训，学生在完成各个单元项目的训练后，就会逐步地具备从事商务工作必备的各项技能，而各项单元的训练内容相互联系，梯次进行，前面训练的内容和技能就可以为后面的单元项目训练提供准备，帮助学生系统地掌握各项技能，为以后走上实际工作岗位做好准备。

（四）切实改革英语课堂教学

具有扎实的英语知识和技能应该是商务英语专业区别于国际贸易专业学生的主要特点。针对此次调查中用人单位普遍认为高职生的英语应用水平不能达到他们的要求的问题，教师在教学中要认真思考如何合理地安排英语课程，如何合理地分配教学时间与实践。在课程设置时，应在考虑学生的层次的基础上，突出实用性和技能型的人才培养模式。21 世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+ 专业知识+ 应用能力型”。商务英语教学必须把英语作为获取专业知识的手段和工具，与外贸、金融、经济管理等领域联系起来，而不能只是为了学习语言而教授语言。英语教学要面向市场、面向社会教学，摆脱单一的从书本到书本的状况，尽可能多采用多媒体技术、计算机网络技术等手段，多为学生提供主动性、探索性学习的条件，增强课程的实用性、效率性和趣味性，让学生在生动活泼的氛围中进行英语学习。

（五）加强师资队伍建设

“双师型”教师队伍在商务英语专业办得较为成功的高职院校比例很高，如深圳职业技术学院的“双师型”教师占教师比例的84%。教师除具备高学历以外，还必须具有相应的职业资格，具有较丰富的实际业务工作经验。在目前阶段，打造“双师型”师资队伍，除对商务英语专业师资加大培训力度，通过定岗实践、参与企业经营管理等“走出去”的措施外，还要“请进来”，充分利用现有的企业资源，甚至是发挥网络教学的优势，聘请各类商务人才任兼职教师进行实践课程教学和举办各种类型的讲座，充分利用他们在商务领域的专业知识实践经验，培养学生的技能，开拓学生的知识面。

综上所述，随着我国对外经济的发展和人才市场竞争的愈演愈烈，高职商务英语专业的学生就业（下转第116页）（上接第28页）并不处于优势。面对高职商务英语专业毕业生严峻的就业形势，要找准办学定位，开拓办学思路，加强课程改革和提升师资队伍总体素质，通过学校和学生的共同努力，提升高职商务英语专业学生的就业竞争力。

【参考文献】

[1]刘香萍.“黄牌”背景下构建“课证融合”的高职商务英语实践教学体系研究[J].职教论坛，2013（26）

[2]徐一欣.高职商务英语专业人才需求调查分析[J].武汉职业技术学院学报，2013（4）

[3]王星远.岗位需求与高职商务英语专业学生职业能力培养研究[J].继续教育研究，2013（5）

[4]刘艳红.东莞地区高职院校商务英语专业建设现状分析与建议[J].无锡职业技术学院学报，2014（1）

【作者简介】黄成柱（1978- ），女，柳州城市职业学院讲师，研究方向：高职英语教学。

（责编 王 一）