商务英语写作教学中存在的问题及对策

2015-01-08谢拓

重庆与世界(教师发展版) 2015年3期

谢拓

（湛江财贸中等专业学校，广东湛江 524094）

著名教育学者刘润清认为，写作能力与个人语言运用水平和理解能力直接相关。其所考察的不仅是个人的语言组织能力，更涉及到对个人词汇运用能力、语言规范能力、逻辑思维能力等多方面的内容。因此，写作能力是语言学习者需要重点关注的内容，也是其语言学习水平的主要考察项目。

商务英语作为利用英语文书写作进而实现商务方向的语言沟通方式，在考察写作者交流能力的同时更对其文字组织能力、语法规范能力、语境揣摩能力以及深入思考能力进行了全面考核。所以，作为商务英语专业的学生，写作水平的提高是其语言学习水平提高的重要途径，对其今后在商务方向上的发展具有重要作用。本文就从当前商务英语写作教学的问题出发，对学生今后的提高路径进行了探讨。

一、商务英语写作的特点及教育目标

随着我国与世界其他国家商务合作的进一步加深，国内对于国际商务人才的需求量越来越大。中职院校的商务英语专业作为培养专业型国际商务沟通人才的重要渠道，以实际应用为主要教育方针的政策对于提高学生的语言组织能力和增强学生的涉外商务交往水平具有重要作用。

作为交流工具的英语本身是固定的，且在长时间内变化较小，但是其应用的方式却随着时间和地点的变化而不断改变。而商务英语作为一种独立的英语应用环境，与法律英语、财经英语等都有着很大不同。作为一种将英语运用于国际商务谈判和其他事务实现的学科，商务英语涉及面广博、参与者众多，不同的人群所应用到的商务英语形式也不尽相同，如慰问信、致歉信、推荐信等写作形式就有所区别[1]。另外，由于传播媒介的差异，商务英语信件也有很大区别。但是，虽然存在写作形式和文字载体的不同，商务英语的基本写作要求却是基本一致的，即词语运用需要精准明确、句式简洁易懂、段落层次表达分明。

中职院校之所以开展商务英语写作课程，主要还是为了利用写作的实践让学生进一步了解当前国际商务的主要模式以及商务往来的主要交流工具和要求，帮助学生打好投身国际商务事业的基础，掌握商务英语写作的主要模式和基本类型，进而加深其对国际商务交流与合作本身的认识，从而实现其学以致用的目的，为社会打造更多高素质的国际商务人才[2]。所以，该课程要求学生在学习过程中，不仅要掌握基本的商务合作知识，而且需要具备良好的语言素质，能够适应国际商务合作的形势并能够根据所处环境的变化使用合理的写作方法灵活改变商务往来信件的内容，保证国际商务合作的良好展开。

二、当前商务英语写作教学发展现状与问题

（一）商务英语写作教学发展现状与调查

为了提高学生的综合能力和写作水平，教师和学生都投入了大量的精力进行商务知识和英语写作的学习，但是却并不能达到预期效果。综合对商务英语写作教学的调查分析，笔者认为，当前的商务英语教学主要存在以下两方面的问题:首先，教师对于商务英语写作教学的定位不够准确。很多教师过度忽略了商务英语写作本身的重要性，对于表面形式的关注超过了对于文章内容的关注，因此很多学生在进行写作时通常只注意其形式，而写作的具体内容却不充实;其次，很多教师认为商务知识和写作教学相结合的教学方式超出了学生现有的理解水平，教学工作很难展开，因此也直接导致学生的写作考试成绩始终无法提高（见表1）。

表1 2013—2014年第二学期商务英语写作期末考试试卷成绩分析

就当前学期的学生成绩来看，参加考试的共有54人，及格人数仅有32人，及格率为59.3%。而从整体的试卷成绩来看，学生对于基本知识的理解能力和把握水平较好，而基本的写作能力则较为欠缺。这说明，学以致用的目的并没有有效实现，教师的教学水平有待提高，学生的学习方向也有待转变。

（二）商务英语写作教学中存在的问题

在中职院校的商务英语写作教学当中，由于缺乏必要的理论教学依据作为补充，教师的教学实践常由自主总结而成，因此在认知上难免存在一定的偏差，教学方法也不够准确;同时，由于学生自身基础能力不足，也造成商务英语写作教学水平一直无法提高，教学成效甚微。接下来，本文将从学生基础不平衡、教师教学定位不准确、教学方式不符合现实要求等方面出发，对商务英语写作教学当中存在的问题进行探讨。

1.学生基础不同

就目前情况来看，学生的商务英语写作水平存在极大差异。有的学生根据教师的教学要求，结合自身的努力，在学习过后能够根据自身的情况对学习方法加以调整，同时能够在写作过程中运用简单明了的语言表明自身的真实意图，文章整体可读性强，句式变化多样，内容丰富;而有部分学生虽然对于单个词语、句式的了解较好，且能够根据现实的要求写出完整的句子，但是其文章整体表现较为单一，文章逻辑性不强，语言的说服力也不高;同样，也有一部分学生英语功底较差，其单词认知能力不强，英语语法应用水平不高，对于篇章结构的把握能力更是欠缺，更遑论组织一篇完整的商务英语文章[3]。而从总体的学生分布情况来看，第二种学生占据数量较大。这一情况使得学生在经过多年的学习之后，依然无法准确的掌握基本的写作技巧，商务交流能力也无法有效提高。但是，这一现象也说明，大多数学生并非没有英语学习能力，教师只要适当地加以商务方面的引导，帮助学生将商务知识和英语写作结合起来，其商务英语写作水平自然会有所提高。

2.教师定位偏差

部分教师在工作过程中，由于对商务英语写作特点认识的偏差，对写作过程本身的复杂性以及写作涉及内容的多样性认识不足。且有很多教师认为，英语写作之所以形成，主要在于学生对于固定单词和词组的掌握、对于文本写作格式的了解[4]。因此，其在讲课过程中，重点讲解的内容都是一些特定的格式或者句型，学生所学到的内容也只是关于写作的专业知识，自主写作的实践空间较小，自主创作的能力更是无法培养和锻炼。因此造成其实际运用能力和水平较低。就比如be capable of和be able to这两个短语的用法来说，教师在教授过程中，通常都会总结:“be capable of”代表有能力的，是一个较为中性的词语，可指好事，也可指坏事;“be able to”同样表示有能力的，专指好事，用于正面表达，able的反义词是unable。而具体这两个短语的实际应用方案却没有详细介绍，或者说有部分介绍，但是很难引起学生的主观认同。由此，很多学生虽然知道单词且了解其汉语意思，但是就是无法应用。

3.忽略写作情境

在教学过程中，虽然课程中涉及了如何与客户建立业务关系，如何报价、询价、如何签订合同等内容，但是教师教学单纯注重了对课本基本知识的教学，写作情境的创设较少，很多学生虽然学到了完整的理论知识，但是将其放置到具体的环境当中，却仍然不会写作。就拿“通知”这一部分的内容来说，课程中专门介绍过如何发布企业内部通知，但是具体到实际操作过程中，涉及到怎样通知开会、如何通知个人已被录用或者如何通知相关部门装运货物等，很多学生依然不会措辞。

4.难以互动合作

在实际的教学过程来中，依然是以教师为主导，学生的参与性不强，课程还主要是教师的独角戏。而教学本身就是教与学相互结合的过程，教师需要从学生那里得到自身教学的反馈进而改进教学方式方法。两者之间无法有效沟通自然造成其互动无法开展，教学合作更是不能落实。商务英文写作主要用于沟通交流以方便商务活动如日程安排、会议通知、企业对外宣传的有效展开，教师和学生合作的难以展开自然使得学生无法理解教师所教知识的真正含义。而事实上，在教学过程中，当教师教授给学生不同通知如开会、聘任、开证等的格式之后，学生也无法实际掌握其主要格式，更不用说内容的填充。

5.输出训练欠缺

由于学校课程安排的不合理性，商务知识的补充大多安排在第二个学年，学生虽然之前已经形成了一定的语言基础，但是其商务知识的缺乏让其无法短期形成完备的商务英语写作能力。同时，实践机会短暂更使得他们无法真正掌握商务写作的内涵。如有学生就反映，虽然在学校学习了询盘报盘和调查问卷的形成格式和主要内容，但是在实际操作过程中仍然不知从何下手。

三、商务英语写作教学改革策略

（一）合理设置教学课程，科学划定教学范围

一般来说，学校设置的课程为，在第一年的教学中，以学生语言基础的训练为主，主要教授学生如何学习语言以及怎样运用语言。第二年则以专业课程的教学为主。这一阶段中加入了商务知识的相关教学，如外贸实务、商务函电等内容[5]。但是从实际情况来看，突然加入的商务教学非但没有让学生适应现有的教学节奏，更让学生无法理解商务写作与英语写作之间的联系。因此，在教学过程中，学校可以在入学之初就加入对商务知识的教学，让学生对本专业的教学认识更加透彻，同时也方便其今后的商务知识应用。

（二）充分发挥教师辅导者功能，开发学生自主学习的能力

就课本上的知识来说，其涉及到的主要是一般化的商务文书写作，虽然包含了从建立商务关系到货物装运凭证等的全过程的文书格式，但是具体到实际的工作环境当中，学生简历的措辞、会议文件的整理以及通知等的工作内容与课本上的内容也相去甚远。因此，教师在教学过程中，需要充分发挥自身的辅导功能，以学生为主体，加强对于学生自主能力的开发和引导，通过情景创设和兴趣引导让学生进一步了解当前商务英语写作的实质和重要性，进而促进其自主学习能力的形成和发展。

（三）创设仿真商务情境，促进学生增强实际解决问题的能力

在商务英语写作中，很多学生经过多年的学习，其单词认知能力和句式解读能力可能较强，因此翻译能力良好，但是写作水平不能同时跟进的现象让其自主写作能力较差，语言的自主组织能力不强。面对这一情况，很多教师通过交际法、案例法等让学生充分了解了教学的目的，并有效发展了学生的商务认知能力。但是就具体情况来看，学生在校学习和其实际工作之间的脱节才是造成其对写作畏惧心理严重，无法真实融入商务环境的主要原因。因此，针对以上情况，教师可以在教学过程中加入一定的实践教学。比如在学期刚开始时，根据写作课程的要求，按照商务写作的流程，辅导学生进行从建立业务关系到商务询价、订单运作、保险以及出货等一系列商务文书的写作，让其真正了解商务工作人员的工作内容，并实现自我能力的提升。

（四）开设交互式教学，组织学生合作学习

教学本身的双重性表明，教与学应该同步进行。教师和学生之间需要加强沟通以便双向促进，学生和学生之间也要互助合作以便整体提高。因此，在教学过程中，教师需要改变现有的教学模式，让学生形成互助小组，通过交互合作，明白和了解商务文书的来往流程，并通过与教师之间的写作来完成当前的教学任务，提升总体的学习能力。比如在介绍信部分的学习中，教师可以让学生自由结成小组，通过小组内部互写推荐信的方式让各位同学明确推荐信或者介绍信的写作技巧等。

（五）关注师资培训，广聘“良师”

在教学过程中，教师能力作为限制教学水平的主要因素，已经引起各中职院校的关注。但是从现有的教师培训工作来看，实践效果较差。很多教师本身具有强烈的自我提高意识，且能够按照现有的商务英语教学要求进行学习，但是学校的培训工作始终是以对学生的培养为主要内容，因此对于教师教学能力的提高关注度仍然不够。而作为商务英语写作教学水平提高的根本，学校需要给予教师更多的实践和培训机会进行在职学习或者实践锻炼。

与此同时，因为学校教师所教授的大多是理论知识，而当今社会理论和实践之间的脱节现象严重，因此学校可以聘请专业的商务英语课外教师来学校进行专题宣讲和座谈，让学生能够面对面更直接地了解自己在学习过程中需要注意的内容，了解自身的侧重点并真正形成商务写作意识，培养商务写作能力。