岗位分级管理模式下护士分层培训的实施与效果研究

崔红243100解放军八六医院培训中心

Abstract Objective：Toexploretheimplementationandeffectofnursehierarchicaltrainingatpositionclassification managementmodel.Methods：80nurseswereselected.Thetrainingin2012wasusedasthecontrolgroup；thetrainingin2013was usedastheexperimentalgroup.Theexperimentalgroupwasgiventhepositionclassificationmanagementmodel,andthecontrol groupwasgiventheconventionalmanagementmode,thenwecomparedthenursingsatisfactionbetweenthetwogroups.Results：In theexperimentalgroup,thequalityofcareandnursingsatisfactionwerebetterthanthoseinthecontrolgroup（P＜0.05）.Conclusion：Positionclassificationmanagementmodelcansignificantlyimprovethenursingskills,nursingattitudeandsoon.Keywords Positionclassificationmanagementmodel；Hierarchicaltraining；Nursingeffect

岗位分级管理模式下护士分层培训的实施与效果研究

崔红
243100解放军八六医院培训中心

目的：探讨岗位分级管理模式下护士分层培训的实施和效果。方法：选取护士80名，将2012年的培训作为对照组，2013年的培训作为试验组，试验组采用的是岗位分级管理模式管理，对照组采用常规的管理模式，比较两组的护理满意度。结果：试验组的护理质量和护理满意度均好于对照组（P＜0.05）。结论：采用岗位分级管理模式可以显著提升护士的护理技能、护理态度等。
关键词 岗位分级管理模式；分层培训；护理效果

Abstract Objective：Toexploretheimplementationandeffectofnursehierarchicaltrainingatpositionclassification managementmodel.Methods：80nurseswereselected.Thetrainingin2012wasusedasthecontrolgroup；thetrainingin2013was usedastheexperimentalgroup.Theexperimentalgroupwasgiventhepositionclassificationmanagementmodel,andthecontrol groupwasgiventheconventionalmanagementmode,thenwecomparedthenursingsatisfactionbetweenthetwogroups.Results：In theexperimentalgroup,thequalityofcareandnursingsatisfactionwerebetterthanthoseinthecontrolgroup（P＜0.05）.Conclusion：Positionclassificationmanagementmodelcansignificantlyimprovethenursingskills,nursingattitudeandsoon.
Keywords Positionclassificationmanagementmodel；Hierarchicaltraining；Nursingeffect

随着临床医学的不断发展，护理在临床的治疗中发挥了重要的作用。为了保证护士的护理水平，医院需要对护理进行管理培训，其目的就是提升护士的护理水平，让护理从知识、能力、态度、技能等方面有着更高的水准，从而对患者进行更好的护理[1]。因此如何培养出具有综合护理能力的护士就成为了医院管理的重要内容。本文研究了岗位分级管理模式下护士分层培训的实施和效果，现报告如下。

资料与方法

选取护理人员80名作为本次研究的对象，将2012年的医院管理培训作为对照组，2013年的管理培训作为试验组。护理人员的选入标准：护理人员均为我院各科的临床护理人员，具有一定的护理能力和临床经验，全部为女性护理人员。学历：本科8名，大专72名；职称：主管护师4名，护师22名，护士54名。护理人员的年龄23～32岁，护理人员的年龄、职位、护理患者病情等不纳入本次研究的数据统计中，并且P＞0.05，差异不具有统计学意义。

管理方法：对照组采用的是常规的管理，按照医院的管理制度进行管理；试验组采用岗位分级管理方法，按照护理人员的资历、职位等将护理人员分为一定的登记，并且建立管理配需体系，主要有岗前培训、规范化培训、继续教育培训等[2]。在分层培训之前，需要明确培训的目标、内容、方式等，并且制定出详细的管理、考核办法，从而综合的提升护理的质量。

管理效果评价：按照培训的内容对护理人员进行护理质量的考核，90分以上判定为护理合格，并且让患者对护理人员的护理情况进行满意度的评价，主要分为满意和不满意，统计护理人员的护理质量合格情况和护理的满意度。

统计学方法：本次研究采用统计学软件SPSS15.0进行数据的分析和处理，计数资料用（n，％）表示，采用χ2检验，并且P＜0.05表示差异具有统计学意义。

结果

从本次研究的数据统计上看，试验组的护理质量和护理满意度均好于对照组，见表1。

表1 试验组和对照组护理情况统计[例（％）]

讨论

岗位分级管理模式采用的是科学的管理模式，采用分层培训使得培训更加完善和规范。通过建立完善的培训系统，可以从理论、技能、考核等方面综合的提升护理人员的护理技能，采用分层培训，能够强化岗前培训，提升护理的角色转换能力和适应性，规范护士的操作[3]，让护理更加符合患者的治疗要求，并且不同的培训能够提升护士的学习积极性，从而提升培训的效果。

分层培训采用的是全新的培训方式，综合地提升护理质量，提升护理水平。以科室护理人员的资历、护理水平、医院护理发展等为基础，结合岗位的要求，制定出带有针对性的培训目标和内容，从而重点提升护理能力。护士在岗前需要进行职业教育、护理态度、流程等，以规范化为标准，从而强化基础的护理。分层培训主要为护理教学、专业护理和危重症护理，专科的护士需要强化其专业的护理，研究护理目标和护理能力，结合临床护理的要求来制定护理培训方案。系统化的分层培训可以提升护理的质量，保证护理的安全[4]。分层护理深化了护理人员的护理意识和护理观念，注重精神文化和职业素养的提升，在能力和技术提升的基础上综合地提升患者对于护理的满意情况。患者的满意度是评价护理效果的最好评价方式，护理人员的护理态度直接关系着护理的质量，在护理过程中需要强化护理意识，将护理礼仪和沟通的技巧用到实际的护理中，让患者体会到护理人员的关怀，从而提升护理的满意度。岗位分级管理模式能够提升护士整体的素质，并且，护士的素质也是护理质量和护理技术的关键之处，也是保证护理安全的重要前提，采用分层管理培训，可以加强护士之间的交流，综合地提升专业水平，分层管理能够让护士多方面的学习，提升管理的能力，促进护理专业的发展[5]。从研究上看，试验组的护理满意度比对照组提升了很多，护理质量也得到了提高，说明通过管理后，护士的整体素养得到了提升。分层管理模式是科学护理发展的体现，也是现阶段护理工作发展要面对的首要问题，按照岗位的不同和护理人员的不同进行评价，能够满足护理的基本要求，提升护理的效果，并且护理的质量和素质也得到提升。

在本次管理培训的研究中，试验组采用的是分层管理模式进行培训，对照组采用常规的管理，试验组的护理质量和满意度均明显好于对照组（P＜0.05），说明采用分层管理培训可以明显地提升护理的效果，护理人员的护理水平、态度、技能都得到了显著的提高，临床管理意义积极，可以在医院管理培训中推广和应用。

[1]李春英.岗位分级管理模式下护士分层培训的实施与效果评价[J].河北医药,2014,12（3）：457-458.

[2]周红娣,盛芝仁,柳春波,等.护士分层管理的实践与成效[J].护理管理杂志,2014,2（7）：136-138.

[3]陈娅莉,许一平,宋晓萍.护士分层管理对提高护理质量的效果分析[J].护理学报,2013，2（12）：4-6.

[4]蒋蓉,温贤秀,张义辉.护士岗位层级管理的实施[J].护理实践与研究,2013,16（5）：82-83.

[5]杨胜琴,张兰,李菁,等.分层管理模式在急诊科护士培训中的应用及体会[J].当代医学,2012,15（36）：122-123.

Researchontheimplementationandeffectofnursehierarchicaltrainingatpositionclassificationmanagement model

CuiHong
TrainingCenter,EightSixHospitalofPLA243100

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.29.106