当当：提高旧书使用率盘活新书市场

2015-01-01王秋蓉供图当当

WTO经济导刊 2015年8期

关键词：二手书旧书新书

文|本刊记者王秋蓉供图|当当

当当：提高旧书使用率盘活新书市场

Enlarge the Market of new Books by Recycling Second-hand Books

文|本刊记者王秋蓉供图|当当

企业责任竞争力＝专业优势＋社会责任＋经济效益

《WTO经济导刊》在国内率先提出“责任竞争力”理念，即企业运用自身的专业优势解决经济、社会和环境问题，进而实现综合价值最大化，其本质是从更高层次上解决企业发展过程中的效率和公平兼得的问题。

公司简介

当当（www.dangdang.com）是全球知名的综合性网上购物商城。从1999年11月当当网正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货。目前当当的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平方米，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务，在11个城市提供夜间递服务。当当于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2014年，根据当当2万用户调查结果显示，85%的用户家中有不需要的旧书，64%的旧书处于闲置，27%的旧书被当做废品处理掉。一方面，由于大城市的人们拥有旧书太多，没有合理的途径处理，家里空间有限，影响了购买新书的欲望。另一方面，我国边远地区因为经济能力弱，购买新书的能力低。

图书不是一次性消耗品，是可以再流通和值得分享的。作为国内最大的图书电商，当当如何利用自身电商优势，让全国大量的闲置二手图书再次利用起来，为新书的销售“腾出”市场空间，这既是责任，也是商机。

问题

目前，我国各城市旧书闲置浪费严重。

解决方案

今年当当正式启动二手书漂流公益项目，呼吁全国大中城市的用户和市民捐出家中闲置图书，当当上门送快递的同时，收取旧书，并将所有用户捐赠的图书，分类提供到中西部留守儿童、贫困区县农民、城市务工人员等人群，以众筹模式探索解决城市与贫困地区阅读资源严重不均衡的问题。如此一来，也可以促进捐赠图书用户新的购买欲望，开拓新书销售市场。

发现收集二手书，开拓新书销售市场

旧书捐赠不仅仅是针对一个学校、一个地区的热心之举，激活二手书的流转，是有效解决城市与农村地区阅读资源不均衡的积极探索。近80%的当当受访用户都愿意捐出闲置书籍。这80%的当当用户在捐出闲置书籍的同时，也成为新书的销售对象。不仅大大开拓了新书市场，也开拓了旧书市场。

搭建旧书流转平台，提高旧书使用率

缺乏二手书流转通路，想捐书但是捐不出去是普遍性问题，86%的当当用户都表示不知道什么渠道可以捐出旧书。同时，当当发现，有超过6成用户接受快递上门取走旧书。借鉴O2O思路，打通捐书最后100米，是当当二手书漂流公益项目创新关键之一。

发挥物流优势，零成本解决快递难题

物流难题是困扰旧书流转的另一道难题。图书资源匮乏地区往往也是偏远农村或山区，送书成本甚至超过了旧书。为此，当当发挥自身在社会化物流方面的优势，联合全国50多家快递物流伙伴以及区域公益组织，打通从城市到农村、到学校的另外1000米。当当用户可以在收到快递的同时，将家中闲置的二手书交给快递，由快递统一安排物流运送至需要地区。

成效

社会效益。通过二手书漂流项目，当当充分利用大中城市当当用户闲置的图书资源，以最少的经济成本，解决了社会“阅读鸿沟”的大问题，让边远地区爱读书的人能够读到书，获得了社会的广泛欢迎与支持。

经济效益。这些当当用户捐出旧书的同时，家里有了充分的空间可以购买新书。用户们捐出了多少书，意味着将购买相同或者更多的新书。另外，当当用户可以持续通过二手书漂流平台，更加积极主动购买新书，创新性地开拓了新书销售市场，大大提高经济效益。

环保成效。在重视环保节能的今天，倡导旧书流通也有更多的环保意义。可用旧书资源预计不少于10亿册，按平均一本书实际购买20元计算，旧书资源200亿元，如果被闲置和废弃都是巨大的浪费。生产1吨印刷用纸消耗木材3立方米、水6吨-8吨，如果将全国5%的出版图书期刊回收流通，每年可减少耗纸26万吨，减少林木砍伐78万立方米，减排二氧化碳85万吨。