企业档案与企业文化

胡兹泉

[摘 要]在市场经济激烈的竞争环境中，企业文化是企业立于不败之地和可持续发展的精神财富。企业档案工作者肩负着挖掘，培植，宣传优秀企业文化的社会责任。

[关键词]档案；企业档案；企业文化；企业价值观

企业如何在机遇和挑战面前，生存并可持续发展，仅靠提高效率，降低成本等物质手段已不能适应当前形势的要求，只有以全新的经营理念赋予企业强劲的生命力，才能使企业在激烈的市场竞争环境中立于不败之地。

1.企业文化

上世纪80年代美、日等发达国家提出了企业文化的概念，几十年来企业文化创新异常活跃，硕果累累，成就了一大批成功的企业。企业文化是指企业所形成的具有自身个性的经营宗旨，价值观念和道德行为准则的综合。企业文化有三个层次：物质层，制度层和精神层。其中最核心的是精神层，它包括企业精神，企业经营理念，企业价值观等。企业文化是看不见摸不着的，是藏于企业冰山深层中的企业之魂。企业文化是一种无形的资产，古今中外成功的企业都离不开各自优秀的企业文化。

2.企业文化成功的企业案例

海尔集团首席执行官张瑞敏从老子思想中悟出“无”比“有”重要的道理。指出“道德经”中有一句“天下万物生于有，有生于无”。这里的“无”是指精神层面，即企业精神，企业价值观等，“有”是指物质层面，即资金，设备，产品等。他说企业管理有两点始终铭记在心：第一点无形的东西往往比有形的东西重要，一个企业没有文化就是没有灵魂；第二点就是“以柔克刚”，张瑞敏说：“作为企业家你永远是弱势，如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。”

海尔的成功是企业文化结出的硕果，海尔企业文化的核心是创新，创新的背后是对人心的经营，慨括为：“诚心，知心，忠心”即诚心对待员工，用知心了解员工，做到让员工对企业忠心。体现了以人为本的经营理念，也就是俗话所说的以心换心。也就是万物生于有，有生于无的理念。世界上的事都是由人做出来的，正是海尔全体员工从内心深处迸发出对企业的忠诚，才创造出海尔企业的光辉业绩。海尔集团的成功，是优秀的企业文化结出的硕果。

中外许多成功的企业，如：大庆油田有限责任公司、蒙牛乳业集团、美国的通用电气公司、荷兰的飞利浦公司、德国的西门子公司、韩国的三星公司等都是因为他们具有各自特色的优秀的企业文化，才使他们获得了巨大的成功。

3.企业档案孕育优秀的企业文化

优秀企业文化的形成不是一蹴而就，很大程度上是靠档案工作者去发现，挖掘，倡导，培植，宣传推广。

3.1企业档案

我国1988年元月1日颁布实施的《中华人民共和国档案法》对档案作了如下定义：“档案是指过去和现在的国家机构，社会组织以及个人从事政治，军事，经济，科学，技术，文化，宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字，图表，声像等不同形式的历史记录。”这一定义全面的涵盖了企业档案物质层面的内容。随着社会的发展与进步，许多专家学者对企业档案的含义有了更深刻的理解，认为“企业档案是企业生产，经营和管理活动中形成的真实记录，是企业真实记录的载体，它直接记录和承载着企业发展过程中留存下来的企业记忆”这一思路使企业档案的内容由物质层面拓宽到精神层面。使企业文化的建设纳入到企业档案的内容。因为企业档案不仅留存着企业管理和科技发展的自身记忆，还留存着关于社会政治，经济，文化及社会各行业发展的更广泛的社会记忆。为保存有价值的企业文化遗产，建立企业社会责任的档案，就构成了企业承担社会责任的主要内容。这一思路从国家档案局最近颁发的文件得到了肯定。2012年12月17日国家档案局第10号令：“企业文件材料归档范围和档案保管期限规定”其中第八条笫五款写到：“将企业文化建设文件材料列入永久保管的企业管理类档案。”

3.2我国企业档案工作的现状分析

近年来，在各级政府领导的重视和支持下，在企业档案工作者的积极努力下，企业档案工作在体制机制，档案资料收集，档案安全保管，项目档案管理水平，档案利用等方面都取得了显著成效。但部分企业管理者没有真正理解档案工作的本质要求，也缺乏落实和完善档案工作的诚意和决心，使企业档案工作流于形式。究其原因是不少企业管理层缺乏正确的企业价值观，更有甚者少数企业领导者在狭隘的企业价值观念支配下，仅以追求利润和财富为根本目标，在他们的观念里企业档案工作至多只是一种资料整理、保管工作，并不直接参予企业的利润创造过程，纯粹是只投入无产出的赔本买卖，简单的说我国企业档案工作先天基础薄弱，缺乏正确的思想指导，致使企业档案工作处于一种尴尬的位置。

3.3企业档案工作任重而道远

企业档案工作的任务，不单是记录企业的经济活动，保管文件资料。而是要发现，挖掘，培植，倡导，宣传推广企业在经济活动中出现的优秀企业文化。我国优秀的档案工作者倪艳阗在“我和我追逐的兰台梦”一文中写到：“通过不断学习，我对企业档案工作有了新的思考，认识到企业档案是企业品牌，企业精神，企业文化的载体，是文化资源的一部份，做好企业档案工作就是要通过记录企业经济活动的历程传承文化。”

3.3.1培植企业文化

企业文化的精神层面是核心，是企业的灵魂，而企业价值观是其中的重要组成部份。正确的企业价值观不是自然产生的，而是靠培植，靠教育。

企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功的过程中所推祟的基本信念和奉行的目标。企业的任务就是创造价值，而这个价值包括企业的社会价值和企业自身的价值。但是不少的企业领导者不能正确、全面的理解企业价值观，而片面追求企业自身价值，忘掉了企业的社会价值。而正确的企业价值观是要靠企业档案工作者去创建优秀的企业文化，去培植。

3.3.2记录历史，传承文明，服务社会，造福人民

企业档案直接记录和承载着企业发展过程中保留下来的企业记忆，为保存有价值的企业文化遗产建立社会责任的企业档案是企业承担社会责任的主要内容。

英国是工业革命的最早发源地，英国企业历史档案告诉我们：英国工业企业的发展历史同时也是一部社会发展史，英国企业的历史档案不仅记载了英国企业和行业的发展历史，同时也保存了英国社会政治，经济发展乃至世界历史的珍贵记忆。

我国大庆油田（大庆油田有限责任公司）的发展史，也见证了我国企业发展的历史变迁。见证了我国企业建国初期以艰苦奋斗的革命精神，以人定胜天的必胜信念，以革命的方式组织大会战的管理模式，逐步发展为科学管理，与时俱进形成了以人为本的现代化管理模式。

大庆油田在为国家创造巨大物质财富的同时，也创造了宝贵的精神财富，创造了优秀的企业文化——“大庆精神”，“铁人精神”，并成为中华民族精神的重要组成部分。所以，企业档案不仅要记录这些历史，而且要传播这些社会正能量，让他服务社会，造福人民。这就是企业档案承担的社会责任。

3.3.3“立档”工作要积极发现，挖掘，培植

档案工作的基础内容就是从社会实践活动中产生档案，也就是立档工作。立档工作不能等，企业在经济活动中常常会出现一些先进的言行，要靠企业档案工作者去发现，去挖掘、整理。

比如：联想集团因诚信而成功的事例。1997年香港联想因为库存积压造成1.9亿港元的巨额亏损，联想的领导层选择了首先告知银行亏损的消息，然后再申请贷款。一般人认为，先借钱再通知银行亏损状况或者干脆不通知会比较容易借到钱。但是联想宁愿付出代价也不愿失去银行的信任。此举果然取得了银行的信任，再次贷到了款。这就是诚信的力量。

许多在经济活动中迸发出的火花，令人奋进，通过企业档案工作者的发现、挖掘、立档可以成为激厉员工前进的动力，日积月累就可形成带有本企业特色的企业文化。

在新形势下企业档案工作者不再是单纯“看摊守点”，收发文件登登记的服务工，而是要深入经济话动中去，用敏锐的目光去发现，去搜索一切有利于推动企业进步的火花，肩负着重大的历史使命，继往开来，开拓进取把企业档案工作提升到一个新的台阶。

参考资料：

[1]企业管理原理，文大强，陈振中主编复旦大学出版社.

[2]历史.记忆.责任：社会视角下的企业档案工作，曲春梅档案学通讯2013笫5期.

[3]我和我追逐的兰台梦，倪艳阗贵州档案2013年笫4期.

[4]大庆油田创业史.

[5]海尔企业文化案例及文化分析.