24小时自助图书馆文献资源配置调查与优化*

2014-12-25陈广芸

图书馆学刊 2014年3期

陈广芸

（海口经济学院图书馆，海南海口 571127）

1 引言

海口经济学院于2012年4月引进24小时自助图书馆，从投入使用至今已达一年半之久。经过这段时间的使用，发现原有设计好的24小时自助图书馆馆藏文献资源体系影响文献借阅量的增长，主要表现为文献借阅量低，需要通过调整文献资源种类和数量的比例，尽可能满足读者文献需求。

目前，本校24小时自助图书馆书架容量450册，藏书量有限。2009年，深圳图书馆开展《自助图书馆使用调查》活动，调查结果显示37.18%的读者认为图书品种会影响其使用[1]。《城市街区自助图书馆文献资源建设探讨》认为资源建设受资源类型和数量的限制[2]。在无法改变藏书量的前提下，为了使24小时自助图书馆文献品种配置较大限度地符合读者需求，我们通过研究24小时自助图书馆文献资源利用量、读者群特点等数据反馈，及时调整24小时自助图书馆馆藏文献资源体系，使其形成过程长期处于最佳状态，从而提高24小时自助图书馆的借阅量。

笔者采用定量研究的方法，通过对24小时自助图书馆文献管理系统记录的数据进行统计与分析，研究读者群和文献利用情况，探究文献资源配置的一般性方法。

2 24小时自助图书馆文献利用现状

分析24小时自助图书馆读者群的群体特征有助于了解文献资源利用现状。从2012年8月1日到2013年8月1日期间，借阅量大于等于一次的读者，共469人。如表1所示，读者群整体呈现多元化。读者来自不同院系，读者身份包含本科、专科、中专和教职工。

2.1 读者身份

从读者身份来看，如表1和图1所示，本科生和专科生借阅人数最多，是主要借阅人群，占总人数的91%。然而，本科生和专科生的人均借阅量均低于整体人均借阅量，这说明24小时自助图书馆提供给本科生和专科生的图书受欢迎的程度较低。

图1 不同身份读者人均借阅量统计

表1 24小时自助图书馆读者借阅情况统计

2.2 读者院系

从院系组成来看，从表1和图2可知，在此次统计中，一共有12所院系。其中，处于横线（整体人均借阅量）上方的院系有4所，分别是艺术学院、外国语学院、附属中专和职能部门。这4所院系的人均借阅量都高于整体人均借阅量6.2册，尤其是职能部门和附属中专，分别高出10.1册和7.3册，说明24小时图书馆提供的图书更符合这4个院系读者的需求。然而，处于横线下方的院系，他们的人均借阅量低于整体人均借阅量，一共有8所，从院系数量看，六成以上的院系需求未达到满足。

图2 院系人均借阅量统计

综上所述，不论从读者身份分析还是从读者院系分析，使用24小时自助图书馆的大部分读者文献需求未得到满足，说明目前24小时自助图书馆资源配置有较大优化空间。

3 24小时自助图书馆读者文献需求

首要的原则是以读者需求为导向，指导文献配置[3]。对读者需求的把握，不仅需要兼顾不同身份的读者喜好，也要兼顾不同院系的读者需求；既要保证读者原有的喜好，又要发掘读者潜在的需求。基于这样的前提，我们将每本文献借阅量分为3类情况，通过这3类情况分析读者文献需求。

首先，我们认为那些被借阅两次或两次以上的图书，是读者喜欢的图书。其次，我们认为那些只被借阅过1次的图书，是读者有需求的图书，但需求强度不明显。当读者站在24小时自助图书馆面前选择要借阅的图书，此时了解图书内容的信息主要是通过书名来判断的。不论书的内容和读者的预期是否一致，只要读者借阅，尽管只有一次借阅记录，都说明读者对这类书有阅读需求。最后，我们将那些借阅次数为零的图书，认为是读者没有需求的文献。

只要是被借阅的图书就是读者有阅读需求的图书，而读者具体的图书需求，需要通过分析24小时自助图书馆的文献利用情况来得出结论。

分析24小时自助图书馆文献利用情况，能够反映读者实际需求。我们统计2012年8月1日到2013年8月1日期间，借阅次数大于等于一次的所有图书，并根据图书所属基本大类分类统计借阅量。借阅量是指每借出一册，借阅次数增加一次。此外，计算某一基本大类借阅量占借阅总量的百分比可以反映读者对这一类图书的需求程度，我们把这种百分比称为需求强度百分比。需求强度百分比越高，喜好程度越强。需求强度百分比=某一基本大类借阅量/总借阅量。为了计算方便，我们将不足1%的基本大类算作1%，通过化简需求强度百分比，得到基本大类之间的文献数量比值，以下简称基本大类比。

表2 24小时自助图书馆文献利用情况统计

如表2所示，总借阅量是2905册，涉及19个基本大类。其中，文学类是最受欢迎的类目，占据了总借阅量的67.57%，读者文献需求强度最明显。哲学宗教、历史地理、语言文字、艺术、工业技术、经济和社会科学总论的借阅量都介于1%到10%之间，读者文献需求强度较明显。其余11种基本大类都小于1%的借阅量，读者文献需求强度较弱。

4 文献资源配置优化策略

4.1 文献选择指导理论

文献选择也叫选书工作。印度著名的图书馆学家阮冈纳赞认为，入藏的每一本书是否被利用，利用程度如何，是一个随机事件，而这些随机事件发生的可能性有大有小，概率越大，表示图书被利用的可能性就越大。因此就应该选择那些使用概率大的文献入藏。我们以这一“使用率论”作为选书工作的理论指导。

以文学类图书为例，虽然文学类是最受欢迎的类目，但不表示任意一本文学类的书都可以作为24小时自助图书馆馆藏的对象。例如，24小时自助图书馆馆藏中索书号为I712.45/B982.4-10的文献借阅量是18次，而索书号为I0-53/Z342的文献借阅量为1次。我们需要从全馆文学类馆藏中，选择借阅次数排名靠前的图书作为入选目标，这是因为借阅次数越多，越受读者欢迎。

4.2 文献选择具体操作

我们以2012年8月1日到2013年8月1日期间图书馆全馆文献流通情况作为研究对象，统计各个基本大类的文献借阅量并按降序排列。根据已算出的基本大类比I：B：K：H：J：T：F：C：G：X：R：O：P：Z：V：S：N：E：D=68：10：6：5：3：2：2：2：1：1：1：1：1：1：1：1：1：1：1 作为指导，将借阅量高的文献入选24小时自助图书馆馆藏。

4.3 循环更新

馆藏体系形成是一个动态发展的过程。对于24小时自助图书馆来说，在经过一段时间后，读者群体的构成可能发生变化。例如，24小时自助图书馆临近的宿舍楼新入住学生的专业和年级不同等情况，会造成读者群体对文献的需求产生变化。这将对24小时自助图书馆原有文献资源体系产生波动，我们需要定期统计分析数据，定时更新基本大类比，以及做好藏书剔除工作，才能准确把握读者需求，提供最优化的文献资源配置。