高校图书馆用户开放存取资源需求分析

陈文娟

（河南财经政法大学图书馆，河南 郑州 450002）

高校图书馆用户开放存取资源需求分析

陈文娟

（河南财经政法大学图书馆，河南 郑州 450002）

介绍了开放存取的定义，阐述了高校图书馆发展开放存取的必要性，在此基础上，对高校图书馆各类型用户对开放存取资源需求的差异化特征以及共性特征进行了分析。

开放存取；信息需求；高校图书馆

1 开放存取的定义

不同于基于订阅的传统学术交流模式，开放存取（Open Access，简称OA）是在网络环境下发展起来的一种全新的学术信息交流模式，其目的在于实现学术研究成果利用互联网进行广泛传播和自由共享。开放存取运动起始于上世纪60年代的西方国家，但直到2001年布达佩斯会议发表开放存取倡议，这一新的学术信息交流模式才得到广泛的关注。引述布达佩斯开放存取先导计划中的定义，是指某文献可以在互联网公共领域里被免费获取，允许任何用户阅读、下载、复制、传递、打印、搜索、超链接该文献，并为之建立索引，用作软件的输入数据或其他任何合法用途，用户在使用该文献时不受财力、法律或技术的限制，而只需在存取时保持文献的完整性，对其复制和传递的唯一限制，或者说版权的唯一作用应是使作者有权控制其作品的完整性及作品被准确接受和引用[1]。

2 高校图书馆发展开放存取的必要性

高校图书馆作为整个学术交流系统中重要的组成部分，在高校的教学、科研工作中发挥着信息中心的作用。然而，目前高校图书馆普遍面临着学术期刊价格的持续上涨与图书馆订购经费相对紧张之间的矛盾，这种“学术期刊危机”现象严重影响了高校图书馆用户对学术期刊的获取与使用。

开放存取的兴起打破了学术期刊交流过程中的价格障碍和使用权限障碍，有效缓解了“学术期刊危机”，无论是对用户还是对高校图书馆都大有裨益[2]。对于高校用户来说，开放存取具有内容丰富、形式多样、时效性强、方便获取与使用、广泛的交互性与共享性等特点，它与传统订阅文献相结合，无疑能够更好地满足高校用户的信息需求。对于高校图书馆自身来说，开放存取具有明显的经济优势，能够在不同程度上缓解高校图书馆期刊采购经费过高的压力，同时，开放存取也给资源建设和读者服务两大核心业务带来了机遇和挑战，发展开放存取有利于促进高校图书馆自身的建设与发展。

3 用户对于开放存取资源需求的差异性

根据读者性质和学历层次的不同，可以将高校图书馆用户大致划分为本科生、研究生及教师三大类。从普遍意义上来讲，不同类型的读者所需要的开放存取资源的内容和形式也存在差异。

3.1 需求内容的差异性

一般来说，本科生的主要任务是学习专业课程，因此本科生往往对开放在线教育课程这类开放存取资源有较多的需求，例如国外知名的U-dacity大规模开放在线教育课程、Coursera、edX开放在线教育课程、FutuRelearn等，以及国内的网易公开课、新浪公开课、中国大学视频公开课、中国教育在线、国家精品课程资源网等。研究生除了对开放在线教育课程资源也有较多的需求外，对自身学科领域范围内的开放存取期刊也有一定的需求，以此来支持其学术论文的写作。这类资源有很多，例如DOAJ数据库、Blackwell电子期刊、Open J-Gate电子期刊、中国科技论文在线、奇迹文库等。出于为课程教学提供借鉴参考的目的，教师对开放在线教育课程资源也有一定需求。此外，高校教师还要经常承担科研课题，进行科学研究活动，因此对开放存取图书、期刊、预印本，专家、学者博客等互动交流类的开放存取资源也有较多的需求，便于从中吸取经验，激发创作灵感。

3.2 需求形式的差异性

高校图书馆不同层次读者所需开放存取资源的内容不同，资源的形式也同样存在差异。本科生所需资源以视频、音频形式的教育课程资源为主，研究生主要需要电子期刊形式的资源，教师所需资源形式多样，既有视频、音频形式的教育课程资源，也有电子图书、电子期刊及一些零散、动态的网络交流信息。

在现实情况下，各高等院校之间由于其经费支持、培养目标等各不相同，各高校用户之间对开放存取资源的需求意识和需求程度也存在很大差异，需求内容和需求形式也不尽相同。

4 用户对于开放存取资源需求的共性

虽然高校图书馆用户对开放存取的需求存在差异，但同时也表现出了一些共性的特征。

4.1 资源低成本的需求

低成本是开放存取的一个突出优势，开放存取运动的目的就是推动资源在互联网中广泛共享和免费使用。虽然高校图书馆一般都会订购一定数量的数据库以供读者免费使用，从一部分高校用户的角度来看，开放存取的经济成本优势似乎被淡化了，但是，面临着商业出版社的垄断经营、期刊价格日益上涨的压力，很多高校图书馆对于大型商业数据库的资金投入依然深感乏力。对于这些高校的用户来说，开放存取无疑是缓解高校用户资源需求的日益增加与图书馆资源不足之间矛盾的一剂良药。

4.2 资源知识性的需求

随着网络信息技术的迅猛发展以及高校图书馆参考咨询服务机制的不断完善，用户对开放存取资源的需求凸显出知识性的特点。用户不仅希望能够找到自己最需要的信息，还希望能够获取与之深度相关的信息，并得到与该信息相关的知识体系的系统化的展示。这就要求高校图书馆在建设开放存取资源时，要注重对信息进行知识性的加工，揭示出信息之间的知识脉络，为用户提供知识服务。

4.3 资源高质量的需求

有研究表明，以完成学业和学术研究为目的高校图书馆用户在获取和使用开放存取资源的过程中对资源的质量有着较高的要求[3]。传统出版模式下，文献在正式发表、出版前必须经过严格的评审程序，这为文献的质量提供了一定的保障。在目前科学、权威的开放存取评审制度缺失的情况下，用户对开放存取资源的质量不无忧虑，从而在一定程度上影响了开放存取资源的认可和使用。这给开放存取文献的质量控制提出了新的课题，也给高校图书馆开展开放存取资源的采集、整合及延伸性服务工作提出了更高的要求。

4.4 资源动态性的需求

高校图书馆用户在对开放存取的利用过程中也表现出动态性的需求特征。随着社会、经济、科技的飞速发展，信息的生产周期越来越短，互联网上的开放存取资源每天都在更迭演替，信息老化速度加快，信息有效期在不断缩短，一些有关学科前沿、动态、专业技术等学术信息在短时间内就可能会发生变化[4]。这必然导致高校用户的信息需求也随之动态性地变化，希望能够及时地检索到最新的有关学术研究进展状况的动态信息。因此，高校图书馆发展开放存取时要注意保持资源的连续性，及时更新数据，满足用户动态性的需求。

4.5 检索高效率的需求

开放存取的检索效率也是高校图书馆用户共同关注的重点。大多数高校用户，尤其是那些信息检索水平不高的学生用户，在利用开放存取资源时更希望采用一站式集成的检索方式，即集成各个资源平台的检索端口，使之形成一个统一界面、统一语言、统一检索模型的检索入口，通过这个检索入口可以直接查询多个资源平台，检索结果也将在同一个检索页面内按照统一的方式显示。如果用户为了获取某类开放存取资源而不得不同时在几个不同资源平台之间转换，这不仅要花费用户很长的时间，检索效率低下，在一定程度上消减用户利用开放存取资源的热情，同时也不利于检索结果的显示和使用。

4.6 服务方式多元化的需求

为读者提供信息服务是高校图书馆的一项重要职能。网络环境下的开放存取资源数量庞大而分布零散，高校用户由于信息意识、信息能力参差不齐等原因，在使用开放存取的过程中存在着各种各样的问题，往往不能准确地查找到所需的信息。因此，高校用户也给图书馆提出了基于开放存取的服务多元化的诉求。高校图书馆要深入把握用户信息需求的新特点，明确信息服务方向，强化信息服务能力，积极探索基于开放存取的学科导航服务、定题服务、学科服务等多元化的服务方式，尽可能地满足用户深层次的信息需求，提高开放存取的利用水平。

当前，开放存取的迅速发展给高校图书馆的发展环境带来了深刻的变革，高校用户对于开放存取的需求也表现出了一定的特点和规律。高校图书馆应该把握现实情况，不断以用户的需求为导向，积极推进开放存取建设实践，深入探索新的服务方式和拓展新的服务渠道，最大限度地提高用户的信息需求满足率，促进开放存取资源的有效利用。

[1]Budapest Open Access Initiative[EB/OL].[2013-12-20]. http：//www.budapestopenaccessinitiative.org/read.

[2]李建辉，徐宏，孙梦婕，等.学术期刊的OA模式及其对学术交流系统的影响[J].中华医学图书情报杂志，2009，18（4）：30-33.

[3]晁亚男，毕强，滕广青.高校学生用户开放存取知识需求分析[J].中国图书馆学报，2013，39（203）：63-69.

[4]张春明.基于开放存取的个性化信息需求研究[J].图书馆工作与研究，2010（170）：58-60.

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1671-0037（2014）03-37-1.5

陈文娟（1988.3-），女，硕士，助理馆员，研究方向：信息资源管理与服务。