像“南风”一样和风细雨搞管理

李万忠

北风与南风比威力，看谁能把人们身上的大衣脱掉。北风首先大发威力，呼呼吹来一阵凛冽刺骨的狂风，结果人们为了抵御北风的侵袭，反而把大衣越裹越紧。南风则徐徐吹动，不一会，天气风和日丽，人们因为身感温暖，便主动脱掉了大衣。最终，南风获得了胜利。

法国作家拉·封丹的这则寓言给我们的启示是“感人心者，莫先乎情”，温暖胜于严寒。同样，在学校管理中，温和的方法有时比冷酷的惩戒更有效，暴风骤雨往往会招来对立反抗，引发矛盾，而和风细雨则常常能收到润物细无声的效果。

小吴老师没有参加学校组织的青年教师业务培训，正值学校出台了进一步加强对教职工管理的有关规定，学校决定把小吴当“典型”，在教职工大会上进行通报批评。当马校长在会上读完对小吴的实名通报后，小吴当场站出反驳道：“我未参加培训是事实，可违反制度的不只是我一人，有的人上课迟到、上班脱岗，学校为什么不知道、不通报批评？我认为学校做事不公平，所以，对刚才的通报批评我不接受！”马校长被小吴突如其来的举动“呛得”哑口无言。

马校长想借助新出台的制度，拿小吴“开刀”，起到杀一儆百的作用，以此来维护新制度的严肃性、权威性，而事实上却适得其反，不但没有“镇住”小吴，使大家受到教育，而且还让自己差点下不了台。马校长的做法犹如北风呼啸让人脱大衣，这只会使人产生对抗情绪，从而造成不好的后果。

课间，几个学生聚在一起打口哨、说脏话，严老师见状前去制止，学生撒腿就跑，严老师只叫住了一名姓叶的学生。当严老师批评该学生时，他大声顶撞道：“你别冤枉好人，刚才的坏事不是我干的。”严老师十分生气，便回敬了一句：“我看你这个好人也不见得有多好，刚才的坏事你也参与了。”学生调头离校回家，添枝加叶地向家长告了严老师的状。家长信以为真，把严老师告到了温校长那里，说严老师冤枉了他的小孩，伤了小孩的自尊心，要求学校对严老师进行处理。温校长认真地跟家长进行了交谈、沟通，之后又向学生了解情况，并做通了学生及家长的思想工作。严老师得知家长向校长告状，校长向学生问了情况，以为校长会批评他。可是，一天、二天、三天过去了，温校长见了他还是像往常一样，点头微笑，似乎什么事情也未发生。严老师终于坐不住了，主动找到校长说：“校长，我给学校惹麻烦了，我向您认错 。”没想到，温校长却说：“你管学生没有错。对学生的不文明行为，你及时前去制止、批评，说明你很有责任心，只是你随口对学生的批评似乎有点不妥。不过，假如是我遇上这类事，我也不一定有什么好方法。我们可以共同探讨一下这个问题。”短短的几句话，让严老师感动得不知如何是好。

温校长之所以能让教师感动，就在于他不但能以宽容的态度对待教师所犯的错误，能以赏识的眼光发现、表扬、鼓励教师的优点，而且能以民主平等的方式和教师探讨教育学生的良策。他对教师的尊重、宽容、赞赏、信任，顺应了人的内在需求，能使人的行为变得更加自觉、理智，收到无声胜有声的管理效果。温校长的做法犹如南风吹拂让人主动脱大衣，看似平淡无奇，却能触及人的心灵；听来缺乏力度，却如春风化雨，令人心悦诚服。

在学校管理中，我们要更多地向“南风”学习，和风细雨，润物无声。做到尊重教师人格，关心教师生活，了解教师需求，主动深入教师中间，放下架子，虚心倾听；以心换心，主动沟通；知人善任，真诚鼓励。当教师在工作中犯了错误，要以宽容、平和、客观、公正的心态对待教师的错误，以恰当的方式进行教育、引导、激励，切不可在公众场合指名道姓，通报批评。这样，才能避免伤害其自尊心、自信心，调动其工作积极性和主观能动性。正如苏霍姆林斯基所言：“有时宽容引起道德震撼比惩罚更强。”

当然，学校管理有时也需要刮一点“北风”，立一些威严。如对一些违纪违规行为，必须要坚持原则，照章办事。但是，对一些非根本性的错误，还是以“南风”般的宽容处理为好，因为人们往往更喜欢“南风”。

？笙 编辑：马德佳