竞争与实践效用视角下企业文化建立

张海军

摘 要：企业文化关系到企业公众态度、公众形象、公众舆论和品牌美誉度。通过对企业文化形成的动因、企业文化实践的常见问题进行分析，结合企业的外部竞争及企业的实践效用，笔者介绍了企业文化建设的对策及企业文化的实践启示。

关键词：企业文化；对策；启示

一、企业文化形成的动因

（一）企业文化对成员行为的作用。企业文化会对员工的内心发展影响是很大的。而且不同的员工所接收的教育背景，家庭环境，生活技能的掌握以及文化修养等都是不同的，所以企业的员工在工作中可以表现出不同的行为。这种行为的发展也会受到企业文化的影响，有些员工就可以把企业文化当成一种正面积极的力量汲取，而有些员工因为不适合先进的企业文化，反而在学习企业文化过程中产生消极的情绪。所以，企业文化对员工的情绪和行为的影响很大。因此，企业文化对于员工行为的作用取决文化的影响力。

（二）企业文化与股东行为。股东作为企业经营的资金出纳者，他对企业享有一定的持有权，股东的行为也对一个企业文化的形成起到很大的作用，在这种程度上，股东与员工的身份是相似的，不过其与员工不同的是，股东并不参与企业的具体经营行为，不是直接的生产者，它们只是会参与企业制度和政策的制定工作，却缺乏对企业发展和市场运行的全面了解。同时，股东参与企业管理的时间也是有限的，但这些并不妨碍股东的行为对企业文化形成造成的巨大冲击力。

（三）企业文化对企业行为的作用。企业行为的在国内外的一些企业管理领域是一个很重要的概念，也有很多专家学者都对企业行为有独特的认识，总体来说，企业文化主要分为几个方面：（1） 指的是企业的经营过程中，全体的员工包括企业的管理者，股东为了获取企业的最大经营利益而为共同目标努力而产生的一些行为。（2） 企业行为也包括企业中的员工和企业群体表现出来的行为，态度，心理状态，精神生活等。（3） 企业行为是在企业和企业员工不断的冲突矛盾中发展进化出来的。（4） 企业行为一般都是企业为了适应现有的市场环境，促进企业的发展而产生的一种行为准则，这种行为的确立与企业的内部环境有关，也有社会的外部因素息息相关。

二、企业文化实践的常见问题及对策

（一）文化与管理的割裂。把文化建设游离在管理之外，一味的追求经济效益，与不自觉的管理行为分离，文化不能够充分发挥“力”的属性。形成有力的项目文化的一方面，另一方面，长期不放弃坏习惯的管理习惯等等。

（二）行为与理念的脱节。一般来说，一个企业制定的文化和提出的理念还是比较合适的，也都产生了一些健全的管理制度，但是对于制度的实施力度和宣传力度还有些欠缺，企业员工还难以做到自觉的遵守企业的文化，规范自身行为。而且，企业对于企业的诚信文化过于盲目的追求，但是并没有得到充分的落实，还是会有一些损害企业员工利益的现象出现。

（三）形象与本质的模糊。“面子工程”或“形象文化”被简单理解为文化建设，有些企业认为只是简单的照几张照片，找一找企业历史的老照片，制定出一些简单有力的口号就是企业的文化，企业文化并不是纸上谈兵，它需要融入到一个企业的日常生产和员工管理中去，文化建设就是渗透企业管理的各个环节理念及企业行为的统体并未被认识到。

三、企业竞争与效用视角下企业文化建立对策

（一）建立目标体系。企业领导人必须要立足实际，并且树立正确的价值取向，围绕企业的管理水平领先，产品质量领先，思想意识领先，人才队伍领先，经济指标领先，企业文化建设突出的目标体系，只有设定了比较高的目标，才能促使企业的员工朝着比较高的目标前进，取得良好的企业经营管理的效果。

（二）完善制度体系。在企业的文化建设中，要及时发现现有企业制度体系的漏洞，并要对症下药，进行制度优化，企业要及时反思各个部门在管理上的不足之处，包括企业的职责制度、企业的工作制度、企业的内部事务管理等制度汇编，建立了一条提高生产效率、规范基础管理、完善工作流的保障线。

（三）开展文化创建。为了发挥企业文化的巨大影响力，是企业文化能真正内化到员工的精神世界中，指导企业员工的行为。如何实现内化？我们可以通过举办“经理课堂”、“专家课堂”，为年轻的员工传授管理经验和组织学习，培养专业人才，不断提升他们的管理水平。

四、企业文化实践的启示

（一）高层领导的推动是企业文化建设的保障。企业中员工的工作成果要在企业文化的指导下，经过企业精神理念的提炼而形成的。但企业文化的主要理念和导向性都是先在高层领导中确定形成并且逐级推广的，任何变革理念的行动都是在企业高层领导下而推进的，并不是员工自发的行为。另外，企业文化是随着企业诞生而出现，最先的企业文化处于一种无意识的状态，需要进行系统的总结和提炼，形成一定的理论高度，然后再进行推广。这些都需要由企业的高层来完成。再者，企业价值观确定了以后，就需要广大的职工理解、认识它对企业生存和发展的意义作用，是为了养成员工和企业文化相适应的文化习惯。企业组织的核心人物是企业高层，他们扮演宣传“布道”的作用，不仅需要维护企业特有的文化理念，也要时刻的优化企业的目标和价值观，而企业文化一般是通过企业的管理层制定的，文化理念一旦形成，企业家就需要全力的引导本企业广大职工去实施。企业高层在企业文化建设过程当中起着潜移默化、推波助澜的作用。最后，企业高层是企业文化更新及转换的积极推动者。优秀敏锐的企业高层通常能及时的发现企业文化存在的问题，并能够大胆创新，打破惰性，并且建立能够推动企业文化向前继续发展的新文化。

（二）有效的避免企业文化雷同现象是打造个性文化的前

提。在实行企业文化过程中，有效避免了和其他企业文化同化的现象。避免出现抄袭、雷同等种种现象，也不是完全借鉴其他同类企业的文化理念或者照搬成功企业的策划，没有个性缺乏，不只是停留在文字加工等方面。在设计企业文化的过程中，应该都是以企业内外的实际情况为基本出发点，借鉴以其他企业比较完整比较优秀的企业文化体系，在掌握相关的企业文化建设理论的基础上，完全结合自身的特点来设计的文化建设方案。在企业文化实践以尊重客观规律，尊重事实为前提，不照搬照抄，不搞形式主义，保留那些对于企业发展有利的、适应全体员工的共同价值观的因素，丢弃那些和企业发展战略目标不相适应的因素。这样形成的企业文化体系将会是个性化的、顺应企业上下员工的符合企业发展的企业文化 。endprint

（三）正确的理解企业文化建设。企业经营的最根本最直接的目标就是获取企业的经济利益，而即使在企业文化建设这一重大的活动中也是受到经济利益的推动的。如果我们将企业文化建设活动纳入企业提升经济利益这一大环境去分析考虑的话，我们就会认识到，一个优秀企业文化建设工作的开展也是一种投资，只有建立健全企业文化体系，培养出更多高素质正确价值观的人才，才能促进企业更多经济利益的创造。想要实现企业巨大经济利益的获取，就要舍得在企业文化建设方面的投资。在这种思想的指导下，来建设企业文化，将会抛弃企业文化实践过程中那些不利于企业各项经济指标提升的行动，专注于以利益导向来衡量企业文化建设与实践的优劣。

（四）激励的作用。自始至终的激励是维持企业文化实践的外在动力要能自始至终推动企业文化实践，就需要自始至终激励员工的工作热情。因此，在企业文化践行过程中，应将企业文化的主要功能，激励功能发充分发挥出来。因此践行企业文化，其首要的任务就是信任、鼓励、奖赏和培养员工，因物质激励手段和精神激励手段促成企业文化的实现。达到人与文化的和谐融洽。

（五）企业体制的改变。想要加快企业文化建设的进程，就要及时的优化企业的管理体制，这也是企业文化建立的很重要的方面，想要促进企业文化建设的进程，就必须要解决企业体制中不利的因素，对各种行为要统一规范，促其到位，具体行动方案是使全体员工参与到企业文化建设的工作中，凝聚企业员工的各种意见和建议，使员工在文化建设工作的参与中培养其工作的责任感和集体荣誉感。另外市场经济要求文化创造利益，员工要能认识到企业文化建设给公司带来的发展和对他们生活的改善，他们才能从心底认可到企业文化建设工作的重要性，才可以真正意识到企业文化建设和个人职业发展以及个人重要性。

（六）企业文化环境的创造。想要营造一个和谐的企业文化建立的环境，就要保证比较雄厚的企业文化基础，如果企业的文化环境不乐观的话，难以保证企业员工能自觉的参与到企业文化建设工作中，使得他们的参与度降低，从而对企业文化建设工作的开展起到一定的阻力作用。现今在国家提倡创建以“和谐”为基调的社会大环境下，企业要认识到企业文化建设的重要性。企业高层要千方百计缩短和员工的距离，消除领导者和普通员工之间的人为屏障，广开言路，让更多的企业员工有机会向高层反映他们对企业文化建设工作的一些意见，及时发现问题并进行改进。

参考文献：

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