咸阳师范学院在校大学生自助游行为特征分析

原志华 张曼 马悦

摘 要：本文以咸阳师范学院在校大学生为调研对象，通过访谈、问卷的方式，全面分析了大学生自助游的行为特征；并针对性地提出促进大学生旅游市场健康发展的对策建议。

关键词：咸阳师范学院；在校大学生；自助游；行为特征

随着社会经济的快速发展，旅游业的日趋成熟，旅游市场的竞争更加激烈，传统旅游模式已不能满足旅游者多样化的需求，自助游作为一种新兴时尚的旅游模式受到旅游者的广泛关注。不同旅游者群体在旅游市场中不断被细分，而大学生则成为旅游市场细分的一个重要客源群体而被关注，他们对于旅游的需求以及旅游自主性的要求非常高，因而大学生自助游市场存在着很大的开发潜力。

本文以咸阳师范学院在校大学生为调研对象，对大学生自助游的行为特征进行了有效分析，并为大学生自助游的发展提供一定的参考依据。

一、研究方法

通过研读大量文献、分析大学生特点，笔者根据咸阳师范学院专业结构设置，设计《咸阳师范学院大学生自助游行为特征》调查问卷，对咸阳师范学院在校大学生进行随机抽样调查。抽样调查共发放问卷600份，回收问卷596份，回收率99.33%，其中有效问卷590份，有效率为98.99%。调查对象中女生356人，占有效问卷数的60.33%；男生234人，占有效问卷数的39.66%。其中被调查者中大一、大二、大三、大四年级的学生人数分别为112人、158人、184人、136人，所占比率分别为18.98%、26.78%、31.19%、23.05%。问卷内容涉及个人资料，对自助游的认识以及旅游消费意向等，通过采用Excel，SPSS软件对问卷样本进行统计和分析，得出调查结果。

二、大学生自助游行为特征

（一）自助游的认识与态度。调查结果显示，仅有2%的学生对自助游非常了解，46%的学生对自助游一般了解，13%的学生对自助游的了解较少， 39%的学生对自助游不了解。而在对自助游的态度调查中显示，有33%的学生非常喜欢，47%的学生喜欢自助游，19%学生对自助游的感觉一般，只有1%的学生不喜欢自助游。由此可见，有52%的学生对自助游缺乏认识，而喜欢自助游的学生占到80%，说明大学生自助游的市场潜力巨大，亟待在大学生中推广、宣传相适应的自助游产品，以吸引更多的大学生群体加入到自助游的行列。

（二）自助游的目的。表1显示，87%的学生选择自助游的目的是游览观光，消遣娱乐。大学生在快节奏的课业学习和日常生活中急需放松身心、缓解压力，这也是此目的的主要原因。

55%的学生是为了获得新知识，满足求知欲。大学校园生活已经不能满足当代大学生的强烈求知欲，所以通过旅游来充实自己，开阔眼界是当下自助游的另一重要目的。34%的学生是为了锻炼身体，增进健康，目前很多学生出游更倾向于运动类项目，如自行车骑行、户外探险、登山运动等，而自助旅游既满足他们的兴趣，又锻炼了身体。少部分的学生是因为特殊兴趣，寻求刺激，探亲访友等而选择自助游。

表1 大学生自助游的目的

图1 大学生自助游目的地类型

图1结果显示，旅游目的地类型和自助游的目的是高度吻合的，多数学生自助游时选择了自然风光类（87%）和休闲度假类（45%）的目的地，源于大学生面对沉重的学业和就业压力，需要有自我调节和放松身心的机会。由于历史文化类和宗教信仰类目的地的游览参观需要相对专业的知识才能理解景区内涵，而我们调研对象是面向咸阳师范学院各院系大学生的，所以选择相对偏少。

（三）目的地距离和交通工具的选择。针对此次调研对象，设计以咸阳市为中心逐级向周边扩散进行目的地距离的调查。结果显示有9%的学生选择咸阳市周边，61%的学生选择陕西省内，28%的学生选择省外，另有2%的学生选择国外。而交通工具选择方面，选择汽车和火车的学生较多，所占比例分别为63%和65%，此外有30%的学生选择徒步、30%的学生选择自行车，仅有10%的学生选择飞机。这两项调查表明，目的地距离与交通工具的选择很大程度受个人支付能力限制。首先，由于大学生可自由支配的收入有限，因此距离较近的周边及省内成为大家的首选，且在交通工具选择方面考虑更多的是性价比较高的火车和汽车。其次，鉴于经济限制及兴趣爱好所致，骑行和徒步也成为少部分学生的首选，但是这类选择又限制了他们的出游的距离。仅有极少数家境优越的学生会选择乘飞机去外省甚至是国外旅游。

（四）出游频率和出游时间选择。对咸阳师范学院在校大学生自助游出游频率调查显示，27%的学生年内无自助游经历，28%的学生有1次自助游/年，38%的学生每年会进行2～3次的自助游，只有7%的学生年内有4次以上的自助游。学生出游频率与经济条件和闲暇时间关系密切，因此对出游时间做进一步调查。数据显示：寒暑假（66%）为学生出游首选时间，因为寒暑假没有学习的压力，闲暇时间充足，经济允许的条件下多进行远途的自助游。其次为周末（42%），周末自助游所选目的地比较近，花费的时间为1～2天左右，且花费少，属于经济实惠型。再次，即是黄金周（32%）期间，每年黄金周作为我国旅游高峰期，气候适宜、时间集中是其最大的优点，但也不乏学生的从众心理。

（五）自助游的费用来源及消费。调查显示，65%的学生自助游花费源于平时积攒，此类学生有出游动机但又不想为家里增加经济负担，靠平时省吃俭用积攒自助游经费，因此这部分学生出游选择受到很大限制，如距离、开支及出行方式等。25%的学生通过打工获取出游费用，此类学生独立性强，社会经验相对丰富，不愿向父母要钱，且出游意愿更多选择不熟悉、不重复的路线旅游。17%的学生自助游的经费来源于父母，这些学生的家庭一般较富裕，并且愿意让子女有更多的机会出游，锻炼能力、丰富阅历是父母对子女出游的最大期望。仅有11%的学生是将奖学金用于自助游，毕竟大学生不是人人都能拿到奖学金，奖学金比例是极少的，同时这类学生平时的学习也是非常刻苦的，他们也想借此机会奖励自己，但是这类学生出游的频率不是很高。

对大学生一次自助游的消费调查统计，24%的学生一次自助游的花费大约在200元以下，花费大约在200-500元的学生有57%，只有19%的人花费在500元以上。旅游开支主要用于交通、住宿和门票三方面，其次是餐饮，调查已经说明大学生自助游主要为了消遣娱乐、游览观光，因此购物消费最少。目前大学生出游多以经济实惠为原则，因此在食、宿消费方面比较理性，而在行与游方面都可以享受学生优惠，所以一次自助游的消费不会太高，基本在学生可承受范围之内。

（六）出游顾虑及方式。大学生自助游出游顾虑（图2）显示，75%的学生对安全问题顾虑较多，其次是食宿和购票。表明在当今安全事故频发的时期，大学生能够提高自我保护意识、安全意识，很有必要。此外，限于经济能力，在自助游途中食宿和购票问题也是需要着重考虑的问题，也为旅游企业开发大学生自助游市场提供一定的方向。为尽可能减少出游顾虑，咸阳师范学院大学生出游多选择结伴，其中47%的学生喜欢和亲友一起，这是因为和亲友一起有安全感且不用担心自身的支付能力；27%的学生喜欢和同学集体出行，可以增进友谊，增强团体意识；17%的学生喜欢和异性同伴一起出游，可以促进大学生情侣彼此了解、增进感情。另有9%的学生希望个人自助，一方面，这部分学生独立性较强，太多人相互束缚反而不习惯；另一方面也反映了旅游企业的产品并未能吸引这部分学生，有待进一步探索开发。

表2 自助游的信息渠道

图2 大学生自助游出游顾虑

（七）自助游的信息渠道。从表2看出，大学生获取信息的渠道主要是网络和亲友推荐，分别为74%和52%。由此表明，其一，当今社会互联网的力量不容小觑，通过网络推广旅游信息已经成为抢占旅游市场的重要方式。其二，亲友推荐证明目的地口碑的重要性，只有满意的游客评价才能带来新的市场客源，这也是各目的地努力的目标。另外电视媒体对学生的选择也存在很大影响，因为电视媒体传达旅游文化信息的同时给予的视觉冲击是其他方式所不能及的；信息渠道中所占比率最少的是旅行社，仅为10%，更进一步说明旅行社的宣传力度不够、未能充分掌握大学生喜欢自由灵活的行程的特点，此类旅游产品的缺失较为严重。

三、发展大学生自助游的对策

（一）设立大学生自助游联盟。大学生自助游联盟的意义在于服务于大学生自助游者，为大学生自助游提供必要的保障，与各大旅行社对接、沟通相关的自助游信息。旅行社通过大学生自助游联盟可以为大学生精、准、快的传达多种自助游产品，量身定制详细的符合自身需求的自助游线路，甚至食宿行方面的特价信息、让利信息等。而联盟组织除了对接旅行社、提供大学生信息外，还可以为大学生徒步旅行者提供户外用具的租赁业务，如帐篷、绳索、烧烤用具等，可以大学生节省自助游花费。

（二）提供多样化的大学生自助游产品。鉴于调查显示，大学生自助游出游喜好强烈，但对于旅行社的需求很低的特点，旅行社应该合理运用大学生群体的出游行为特点，开拓业务空间，推出满足个性化需求的自助游产品、DIY自助游产品等，如充分利用双休开展游览观光、文旅、探险等活动，并以旅行社名义为大学生压低交通、门票等费用。

（三）完善各种旅游基础设施和配套设施。目前，我国大部分旅游景区内的基础设施已经无法满足自助游发展的需要，因此加强相关旅游设施的建设刻不容缓。一是要在交通路标引导方面加以完善，大学生自助游准备不足时，鲜明准确的路标可以为他们提供正确的线路引导。二是要加快经济型酒店的建设。大学生的经济水平，决定了便利、实惠的经济型酒店是他们的首选。三是加大景区服务点的建设。针对大学生徒步旅游者的需要，可以建立综合服务站向他们提供全方位的旅游服务。

参考文献：

[1] 张建军.自助游旅游者旅游动机及其行为特征研究[D].湖南：湖南师范大学，2009.

[2] 万红莲.中国西部大学生旅游消费现状调查和对策[J].旅游经济，2008，138-139.