基于知识、能力、素质协调发展的国际贸易专业实习模式研究

宋春丽

（南开大学滨海学院，天津 300270）

国际贸易专业是实践性、应用性很强的专业，培养知识、能力、素质结构合理的学生是高等教育的培养目标，也是社会对于高校的人才培养要求。专业教学实习对于大学生的培养至关重要，实习是为学生构建知识、能力、素质结构以及实现这一结构的重要方式，决定了人才培养的特征及质量。因此，我们需要探寻一种知识、能力、素质协调发展及结构合理的实习模式，最大程度地满足社会对于国际贸易专业人才的需求。

一、对知识、能力、素质协调发展的认识

知识、能力、素质协调发展是指它们之间的关系。华南师范大学增城学院的张忠福认为，知识属于表层，是基础，不能遗传，可以通过学习和实践获得；能力是里层，是在掌握一定知识的基础上，通过实践活动获得和表现出来的，离开具体的活动，能力也就无从表现，同时，知识的获取又依赖于能力水平；而素质是内核，是知识、能力内化而形成的相对稳定的品质和素养，是能力的外显，同时也制约着知识的获取与运用及能力的发展。一个人要提高素质，最重要的途径就是要通过接受教育及实践活动获取知识、提高能力，素质影响着个体对于外界及自身的态度，体现着个体的精神状态。

可见，实习模式的构建，应该是在已有知识巩固、运用的基础上能够获得新的知识，并且能够在这个过程中使得能力得到培养和提高，从而在知识、能力量变的过程中，通过一定量的实践活动而引起质变——素质的提高，而素质的提高，又进一步促进知识能力的增长。因此，实习的核心内容就是要能够保证学生真实体验足够数量的不同业务，通过循环往复的业务过程，达到知识、能力、素质的协调发展。

二、基于知识、能力、素质协调发展的国际贸易专业实习模式框架

基于知识、能力、素质协调发展的培养目标，遵循由易到难、由简到繁、循序渐进的阶梯式原则，构建 “知识——能力——素质”三位一体的多层级实习模式，让学生在不同实习阶段有所侧重，优势互补，达到知识、能力、素质协调发展，不断提高自身的社会竞争力，成为经贸领域所需求的高素质应用型高级专门人才。

所谓的多层级实习模式，就是将实习分为三个阶段，依次为：SIMTRADE实习、POCIB实习、企业实习。在整个实习过程中，始终贯穿知识、能力、素质协调发展的培养理念，但不同实习阶段强化内容又有差异，以实现多层级培养模式。

其中，SIMTRADE平台的教学实习是第一阶段，相当于整个实习方案的岗前培训，主要是消除学生的畏难情绪，使其在实习过程中能够对所学专业知识进行梳理、巩固及运用，熟悉和掌握基本操作流程和技能；兼具能力、素质的培养。POCIB平台的教学实习是第二阶段，也是整个实习方案中最重要、最核心的一步，其主要作用是专业知识的灵活运用及知识体系的形成，各种业务能力的培养和提高，知识、能力内化过程中综合素质的提高，并反作用于知识、能力结构的完善。第三阶段是学生步入社会后所面对的最为困难、最为重要、影响其发展的情商的培养，即在企业的实习过程中培养学生如何与人相处，如何处理各种关系，弥补前两个阶段对于素质培养的不足。

三、基于知识、能力、素质协调发展的国际贸易专业实习模式实施方案

1.SIMTRADE平台的教学实习

（1）SIMTRADE 平台介绍

SIMTRADE外贸实习平台设有进口商、出口商、供应商（工厂）、进口地银行、出口地银行五种角色，学生可任选一个角色登录并完成公司注册后，以公司经营者的身份，自主决策、独立运作开展业务经营活动，体会在“经营”过程中与相关部门机构的互动关系，真正了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。

平台为注册的公司提供一定的资本，公司可以通过广告宣传、信息发布进行产品推广，可以通过模拟的B2B网站查询商业信息，通过电邮进行业务往来，可以查询本公司的财务状况、库存情况，可以贷款，这与企业的真实工作环境极为相似，很容易让学生进入角色。

（2）SIMTRADE平台实习方案设计（见表1）

为了消除学生的畏难情绪，实习初期，教师领着学生以某一流程组合为实例做一遍；实习中期，学生担任所有角色独立“经营”一笔业务；实习后期，学生分角色并分组竞赛。

表1 SIMTRADE外贸实习平台实习方案设计

2.POCIB平台的教学实习

（1）POCIB 平台介绍

POCIB是一种在线超仿真的综合实训方式，它是基于David Kolb体验圈原理的实训项目，每个课程有成百上千的学员同时参与，所有进入POCIB实训的学员都将扮演一个独立的进出口企业，这些企业包括中国、美国、日本、德国等10个国家，他们的任务是通过相互之间的进出口业务为所在企业创造利润。

学员通过互联网，进入POCIB服务器的仿真交易环境。在这个环境中，包括了银行、海关、外管局、商检、税务、货运公司、保险公司等14个相关机构，汇率、进出口税率、退税率、产品成本等业务信息均来源于官方机构并时时调整，采用现实国际贸易公司的预算系统，内置商务逻辑可以处理48种不同的流程组合，在业务流程中模拟体现各环节时效因素。学员们通过企业黄页、广告信息发布、产品信息发布等方式寻找贸易伙伴，并互为交易对手。

（2）POCIB平台实习方案设计

可以通过两种方式参加POCIB项目实习，一是按照POCIB项目培训课程表的时间组织学生参加实习，每月一期；另一种方式是以比赛的形式参加实习。因为只要能上外网学生就可以通过账号进入系统进行操作，因此学生可以在课余时间进行实习而不需要占用教学课时。这种实习方式的时间、地点都非常灵活。此外，POCIB包含的基于WIKI理念POCIB百科，在线的培训中心指导老师及学校指导老师等支撑手段，都可以有效帮助学员迅速获得知识支撑和操作指导。

3.企业实习

基于这一阶段的实习目标，学生的实习单位可以选择的范围就很广了，实习单位不仅局限于外贸公司，只要是相关企业即可，报关、报检、货代、物流等均可，学生自主选择实习企业和学校推荐实习企业相结合，有效利用学生及家长的社会资源，扩大实习资源。

四、基于知识、能力、素质协调发展的国际贸易专业实习模式的实习效果分析

1.有利于学生专业知识的灵活运用和知识体系的形成

由于SIMTRADE和POCIB平台是按照业务流程设计的，包括寻找客户、通过英文函电进行业务磋商、合同签订、合同执行，因此在实习过程中就涉及到相关专业知识，如实务基础知识、进出口业务流程、英文函电磋商、专业英语、单证填制、国际结算等。在SIMTRADE实习过程中，这些专业知识及业务流程知识得以回顾、梳理、及熟悉，并得以巩固。

但在SIMTRADE实习过程中学生一般只能做3到5笔业务，体验3至5种业务流程组合，业务量的缺乏致使学生不能体验其他贸易方式、结算方式、运输方式等的流程组合；又加之软件设计的局限性（机械式、静态性）致使学生对于知识的掌握不全、不精、不能灵活运用。这样的不足可以通过后续的POCIB训练得以弥补。

在POCIB实习中，指标数据都是实时变动，并且有明确的要求来保证学员完成足够的仿真业务量，因为系统有业务多样性的要求：要分别完成一定数量的进出口业务，要和多个不同的业务伙伴进行业务，要完成不同产品的交易，要完成不同结算方式、贸易方式、运输方式、保险方式等的多笔流程组合业务。学生可以在两三天就做完一笔交易，而且可以同时进行几笔交易，在20多天内，学生最多可以做20多笔交易。可能会有遇险、对方违约及处理突发事件的经历。

足够数量的及多样性业务的操作，不仅保证了学生能够在短期内全面系统地掌握专业知识，开阔外贸知识视野，夯实综合业务技能，而且学生还能通过这种循环往复的多样性业务过程以及正确和错误决策的反馈、内化、修正的良性循环，灵活地运用专业知识，逐步积累业务经验，熟练地掌握各种操作技能，提高操作水平，形成特有的专业知识体系，在短期内全面体验国际贸易企业运作的过程，获得对国际贸易相关工作的系统性认识，熟练掌握专业的工作技能。

2.有利于学生综合能力的提高

国际贸易人才应具有市场开拓能力、商务谈判能力、沟通交流能力、人际交往能力、决策能力，对于突发事件的处理能力、应变能力、心理承受能力、风险防范能力等核心能力，而在SIMTRADE实习过程中，仅侧重于基本操作技能的训练和培养，其他的核心能力在实习过程中难以得到训练和提高。即使在学生与其他同学交易磋商过程中对于学生的谈判能力、沟通能力、决策能力有一定训练，但是由于交易对象彼此熟悉，这些能力的提升是非常有限的；加之业务量缺乏，操作技能的熟练掌握也受到影响，这些不足同样可以通过后续的POCIB训练加以弥补。

参加POCIB项目，学生自己经营企业，自己开拓市场、寻找贸易伙伴、磋商谈判，自己决定合同是否签订，独立执行合同、处理突发事件，对方可能会违约、破产，可能会遇险，自己承担盈亏，遇到问题自己想办法解决，不仅如此，学生还要自己选择商品、选择成交方式、选择结算方式、选择运输方式和路线、选择险种等。

在这样一个多样性业务“经营”过程中，由于市场和业务中的种种变数和复杂因素会出现各种各样的问题，如：有的学生因为沟通不当失去客户，有的学生因为轻信对方而遭受损失等等，在这样的反复训练过程中，学生的自主学习能力、市场开拓能力、商务谈判能力、沟通交流能力、人际交往能力、决策能力、对于突发事件的处理能力、应变能力、心理承受能力、风险防范能力、创新能力等核心能力得到了培养和提高。而且，POCIB项目的学员来自全国各地，既有学生又有企业新员工，加之超仿真及市场行情的动态化设计，对于学员的各种能力是一个锻炼和挑战，也能进一步促进各种能力的提高。

3.有利于学生综合素质的提高

在SIMTRADE实习过程中，可以在一定程度上培养学生的责任心，因为如果交易一方缺勤，另一方也无法进行业务操作，因此，这种训练能够让学生意识到自己的言行会影响到其他人；同时，在双方配合实习中，也需要培养学生的风险意识，因为一旦对方放弃执行合同或无故缺勤，都会影响到自己公司的利益，具有了这种风险意识后，就需要学生自己学会事先防范；此外，分组竞赛还可以在一定程度上培养学生的竞争意识和团队合作精神。

但是，学生无法在SIMTRADE这种静态型的、机械式的实习过程中体验真实业务的复杂性和多样性 （比如税率和运费率的不断调整与更新、汇率的时时变化、客户的经营能力和资信状况、市场调研的方法、商务洽谈的技巧、企业经营的风险等），因此学生职业素质的培养、提升受到了极大影响。

而POCIB设计了一个动态的市场环境，交易双方都必须在充分了解市场信息的情况下，做出成本费用核算，并且互相博弈以获得更大的利润，并且，由于业务量多、还必须利用业余时间，工作强度非常大。因此，超仿真的形式、高强度的工作，向学生展现了外贸业务的全貌，突出了当前国际贸易企业的现实运作环境和对员工的技能要求。动态型的、博弈式的实习环境，为学生创造了“真实”的业务“经营”场景，提供了难得的真实体验，使学生在外贸实习中仿佛置身于实际的外贸场景中，学生在这种具有真实感受的“经营”过程中将使其综合素质得以培养和提升。

虽然POCIB项目的实习场景极近实际外贸业务场景，但是，这种学生在线且独立“经营”企业的实习模式缺少与上司、同事及外贸业务所涉及到的相关部门工作人员的接触与交往，即使是与客户的交往也仅限于在线的沟通交流而缺少面对面的沟通交流，因此，缺少对于学生为人处事能力、人际交往能力、协调能力的培养。

绝大部分学生一旦参加工作、步入社会，往往不知道如何与上司、同事、外贸相关部门工作人员及客户相处，不知道如何处理各方面的关系，这种状况会极大地影响到学生的工作与生活，也有可能会影响到企业对于该校后续毕业生的录用。这些能力的培养需要学生通过在企业实习得到锻炼和提高。

学生在企业实习，主要目的是让学生学习如何与人相处、如何处理各方面的关系，让学生在感受实际工作氛围的情况下提高情商，以弥补POCIB实习的效能缺陷。同时，在企业实习的过程中，能够让学生正视现实，调整好心态，因为大部分学生无论实习还是就业，自我期望值过高，比较在乎岗位的安排，怕吃苦，只要岗位不合适，就容易选择离开，因此，通过企业实习，要让学生摆正心态、树立正确的择业观。

之所以没有把职业能力和素质的培养与提高作为学生在企业实习的目标，主要原因有三：一是外贸企业能够提供的岗位数量极其有限；二是企业是利益最大化的个体，有可能担心其商业秘密外泄而不会让实习学生接触核心业务，无法参与到实际的外贸业务中，学生就无法进行实际操作与演练；三是这种校企合作目前尚缺乏利益双赢的实习，企业没有积极性。

4.保证了学生所掌握的业务技能的规范性和正确性

SIMTRADE和POCIB对于实习学生的评价过程不同于传统的考试，覆盖整个学习过程的，针对每个业务技能点的操作准确度和掌握熟练度的评价，而是从业务能力、跟单能力和学习能力三个综合的能力指标来对学习成果做出评定，每个能力指标对应了多个实务操作的技能点，而每个技能点都对应着实习学生更多仿真操作的行为。这种方式是在符合国际贸易理论框架的同时来源于实务的技能点评价及结果反馈，保证了实习学生所掌握的业务技能的规范性和正确性。

四、结束语

面对如今严峻的就业形势，培养出符合社会需求，适应国际贸易发展趋势，具备核心竞争力的外经贸高级应用型人才是高校的首要任务。企业不仅要求毕业生能够掌握宽厚的专业知识和综合的操作技能，更需要他们具备相应的综合能力和素质。当前高校对于校企合作空前重视，对于校企合作表现出较高的积极性，想通过校企合作培养学生的技能、能力和素质，但由于校企之间缺乏双赢机制，缺乏企业愿意承担校企合作教育责任的激励机制和完备的法制政策保障，多数企业对于校企合作态度比较冷淡，因此，校企合作运作起来困难重重，校企合作的作用很难发挥。

为此，利用现代科技，推进国际贸易教学改革和人才培养模式创新，是一项具有重要意义的举措，是实现理论与实际结合的必然选择，也是低成本高效率、切实可行的实习方式。鉴于此，我们提出了以超仿真在线训练为核心，企业实习作为补充的多层次实习模式。

在仿真实习过程中，学生必须独立、自觉地运用所学知识与操作技能从事“经营”活动，从而能够巩固和灵活运用专业知识，使操作技能日趋熟练，有效提高了自身的职业能力和素质。同时，在独立“经营”过程中，学生能够感受到商战是比学习竞争更具有挑战性的能力比拼，可经受严峻的心里考验，从而能够真实感受到“能力、素质”不再是空洞、抽象的概念，而是能够影响“经营”业绩的非常重要的因素，是可以通过实践活动得到培养和提高的。此外，在企业实习中，学生也体会到了情商的重要性。

总之，经过这三个阶段的实习，学生将成功地实现从“学生”到“准职业人”的重大转变。在就业时，学生就会“带着工作经验走上岗位”，从而提升了用人单位的认可度。

[1]张忠福.知识能力素质三者关系和素质教育[J].教育与教学研究，2010（2）.

[2]王淑云，刘学文.以社会需求为导向的国贸专业人才培养模式创新[J].中国成人教育，2011（13）.

[3]宋克慧，田圣会，彭庆文.应用型人才的知识、能力、素质结构及其培养[J].高等教育研究，2012（7）.

[4]李纪生.从POCIB谈国际贸易专业教学实习改革[J].全国商情，2013（2）.