浅析交互艺术随机性对用户情感的思考

周莉+张华良+荣晓佳

摘要：

交互设计是技术和艺术相融合的学科，进行人机或是人人的互动。所以关注用户、关注情感是制作出一个有趣的交互作品所需要思考的。

关键词：交互艺术；随机性；用户情感

一、随机性的诱惑艺术

（一）随机性——意料之外的惊喜

稳定性和可控感毫无疑问是设计的关键原则，但当面对未知的时候，我们的渴望与好奇心就会被激发。来自神经系统科学的一个观点是，当人们吃惊时，大脑就会释放一定剂量的多巴胺，一种能让人产生激励行为的化学物质。这一瞬间的惊奇实际上能让我们获得一种短暂的快感。所谓惊喜，是另一种惊奇的形式表现，它出现在不可预知的时刻，生活中我们总能被各种随机的惊喜所吸引。

交互艺术中的随机性所带来视觉体验上的变化易让人融入其中，引人驻足。如今进入大数据时代，类似微信这样的社交互动几乎人人都参与其中，我们会持续等待最新的新闻，经常刷新朋友圈，在所有的信息中筛选自己所要的。这就是它如此让人着迷的原因之一，如果不是继续跟踪信息流，那么可能会错过需要的信息。

（二）交互艺术随机性的应用

随着信息的高速发展，我们的生活环境中充满着各种交互。交互是两个实体或是实体与虚拟对象之间的动作，涉及信息的交换，交互设计是一种应用艺术。现在大量依靠信息技术而出现的交互方式层出不穷，最普遍的有网络、游戏。它们是我们现代生活中是使用率最高的交互设计。

在迅猛扩展的网络世界中，我们每次浏览网页都会有与之前不一样的体验，不同的风格，不同功能与效应。各种网站为了能够有更高的浏览率，总是能策划制作出一些让用户有所期待的亮点，这就是我们每天都有上网的需求。这是一种什么样的力量呢？答案是随机性，网络的随机性带动着用户的情感体验，越是不确定，就越是好奇。

与之相同具有竞争力的游戏是一个潜力巨大的产业，许多国内国外的游戏公司都在不遗余力地开发新游戏。但有时这些游戏公司在注重场景的逼真效果和渲染的高质量时，忽略了对游戏重复可玩性的研发，其随机性同样是交互艺术的重要特征之一。虽说不是所有的游戏都能受到喜爱，但总能有让你忍不住去玩、去尝试的，一步一步的升级，直到最后通关，填补已知与未知信息之间的空缺。

二、用户的情感记忆

（一）用户情感与交互设计

在进行分析思考时，情感往往被视为是逻辑性及做出正确决策的障碍。从设计角度看，没有情感因素的产品难以和人建立起关系。这就需要在设计决策中仔细考虑情感需求。所谓情感化设计，就是通过设计要素，将情感融入设计作品中，在用户欣赏、使用的过程中激发用户的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。人们对设计的喜好，也是情感的一种体现。情感是交互设计的点睛之笔，依托于设计存在，通过设计得以表达和沉淀。

（二）情感记忆的价值

交互设计不仅关注如何能简单的识别产品和轻松地进行操作，它所重视的是如何使用户获得情感上的满足，这种对情感的需求正是用户所追求的体验。情感不只来自于感官直觉的激发，更是产生于对岁月的回顾和经历的记忆。将情感记忆应用到交互设计中，可以使人们在第一时间产生直觉的反应。因此，借助情感记忆，更容易使用户对产品产生正确地判断，进而达到直觉交互的目标。在交互设计中加入情感的成分，你与作品互动的反馈往往是在不知不觉中产生的，因此通常会创造一些令人愉悦的体验。

三、交互艺术随机性所牵动的用户情感

由于好奇心的驱使，不确定的，未知的……我们会对具有这些因素的设计多加关注。不喜欢循规蹈矩，按部就班的设计，它们总是让人乏味、无趣。人们探索新事物的激情永远是不会减退的，在交互艺术中除了能有新奇的好创意之外，其中所涉及的随机性这个细节是对用户情感波动较大的一个因素。用户总是喜欢能被给予一定的自由度，可以在自我掌控中体验交互的随机性。

一个名叫Dopplr的国外网站上，它的LOGO似乎总是在变化，更有意思的是每个人看到的LOGO版本都是迥然不同的。初看，这或许是无意的随机，但仔细研究就会了解到这并非是毫无根据的随机。事实上这是一个记录你旅游行程的网站，Dopplr的合作创始人Matt Biddulph说，他根据特定的公式为世界每个城市指定一种特别的颜色：“以‘信息摘要算法五算出城市的名字，转换为十六进制，然后将前六个字母作为CSS RGB的值。”理解了这些之后就可以知道，方块颜色的变化反应的是用户个人的旅游进程。一旦用户添加新的旅程，这一串六个方块的颜色就会发生变化，由于对所去的那个城市代表的颜色是未知的，因此不知在下一个旅程后又会发生什么样的变化。在这个案例中，城市颜色为这项服务带来美的情趣，且人们能够得到交互随机性带来的情感乐趣，最主要的是这样的随机不会使得用户失去可控感。

四、结语

现在随机性已经加入到了交互设计之中，属于一个非常重要的细节元素，它牵动着用户情感的变化，决定了一个交互产品能否被长期使用和接受，换句话说，交互设计的成功与否，其随机性也是关键的决定因素。因此在今后交互艺术的发展过程中，我们更应该重视随机性对于交互设计用户情感的影响，在适当的时候给予用户意想不到的惊喜，并且在用户体验随机的同时，也不失可制感与自由度，那么这就可能会成为一个有趣的交互设计。

【参考文献】

[1][美]Stephen P. Anderson，怦然心动——情感化交互设计指南[M]，侯景艳 胡冠琦 徐磊，北京：人民邮电出版社，2010（03）

[2][美]Dan Saffer，交互设计指南[M]，陈军亮，陈媛嫄，李敏译.北京：机械工业出版社.2012

[3]李征.情感设计与人本设计[J]，装饰.2004（06）：182-183

[4]王烁.直觉化交互设计研究——以家庭数字相册交互系统设计为例[D].北京：清华大学.2005

【作者单位：上海大学数码艺术学院】endprint