关于企业人性化管理的思考

金雪雯

摘 要：人性化管理成为企业不可忽视的一个环节，也成为当下比较流行、比较先进的管理理念。如何在企业内部有效地实施人性化管理是企业取得发展的关键。笔者在阐述人性化管理对企业管理的现实意义的基础上，分析了企业人性化管理的现状，并就企业如何实现人性化管理提出了合理的建议。

关键词：人性化管理； 尊重；需求

随着市场经济的逐渐成熟以及不断发展，对于企业来说，其市场竞争也会越来越大，企业的需求和竞争的主要重点发生了较大的变化。扩大生产规模、改善经营方式不再是企业提高竞争力获得收益的主要手段，在各行各业不断追求以质取胜，不断提高产品或服务质量、降低生产成本的同时，我们看到了人力资源管理在企业运营中的所扮演重要角色，对企业管理来说，如何改善加强员工的自我认知感和归属感，在社会人才流动性不断增强的社会大背景下留住人才，以提升企业的管理水平与实力是弥足轻重的事情。

人性化管理，是指管理者根据人的思想的稳定性和可变性进行动态化管理的一种企业管理战略思想。人性化管理要求企业生产经营的管理者做到以人为中心，以人为本，在管理的过程中将调动和发挥人的积极性和主动性放在首位，在企业内部创造一种人性化的氛围，尊重人性、尊重人才，让员工真正体验到主人翁的地位，这一管理策略的核心就是要求管理者和员工处理好人际关系，实现人际和谐。

实行人性化管理，可以增强员工对企业的归属感，增加企业员工之间的亲和力，使员工能积极奉献忠诚、履行责任。在企业管理中，如何实行人性化管理，达到企业和员工个人的双赢，是值得思考的问题。

一、当前企业人性化管理的现状

企业的人性化管理作为一种新的管理模式，对企业的健康发展有着十分重要的作用。人性化管理能把企业的发展与员工价值的体现结合起来，使员工能自觉地把企业的发展目标作为自己的目标。员工在追求目标实现的过程中感受工作的热情与乐趣。然而有的企业在实际管理中，由于存在着社会保障制度的不完善，缺乏有效的管理制度，对人性化管理的认识不够等因素，错误地把人性化管理等同于放松式管理、人情管理，直接影响着企业人性化管理的实施。目前，有的企业在进行人性化管理过程中，只关心整体的员工利益，认同员工的共同努力，却忽视了员工个体利益的追求以及对员工个人努力的认同；也有企业变成无原则的放松式管理，对员工没有明确的目标和要求，没有约束限制或者是即使有约束限制，但当员工犯了错误后，并不执行惩罚，使有制度变成没制度。面对如此现状，企业应对人性化管理充分认识，结合自身的实际情况完善并实施人性化管理制度。

二、现代企业中人性化管理的措施

（一） 健全人性化的企业管理制度

实现人性化管理应从制度上进行规范，企业要结合自身的实际和发展规划，把人性化与制度化相结合，制定出合理的规章制度，以保证企业各项工作正常有序地开展。因此，在制定规章制度时，要充分听取员工的意见和建议，使相关员工参与其中。实行中，应就各项规章制度对员工实行解读，使员工深入了解并自觉遵守。

（二） 注重人性化的激励

物质是一个人的生存必需品，因此对员工的激励可以先从物质方面做起，包括员工的薪酬、福利、保险等。通过解决员工在经济上的顾虑，得到合理的物质满足，使员工能安心在企业工作。而精神上的激励，主要表现为对员工的认可及感激激励员工，激发员工的工作热情。企业应该对员工釆用动力式的管理方法，通过领导对员工取得的工作结果、完成一项工作任务时常进行认可，同时对员工的负责任的贡献表示感激；对员工的优异表现当众给予表扬，在荣誉墙上张贴员工的照片，充分尊重员工的利益，让员工感到其工作的价值；可以给员工分派具有挑战性的工作，使员工的能力得到充分的表现；实行工作轮换，使员工接受不同的挑战，避免员工对工作厌倦而出现消极怠工现象。

（三） 尊重员工个体

真正的人性化管理应从员工个体出发，要重视个体、认同个体，让每个员工能在企业中充分展示自己、表现自己。作为企业的管理者，对员工要做到关爱、信任、理解和尊重，要站在员工的立场为员工着想，理解员工的需求，尊重员工的价值和尊严，对员工为企业发展所作出的努力和贡献给予充分的肯定。企业内部事务的管理，如规章制度的制定、决策的制定等，可让员工直接或者间接地参与进来，激发起员工的主人翁意识，从而为企业的生存和发展而努力。此外，还可让员工实行自我管理，由员工根据企业的发展和目标，制定与企业目标紧密联系的个人目标，并有计划地实施，从而达到企业与员工利益的双赢。

（四） 培养员工的创造力

企业要发展进步，必须具有一定的创新能力。而人是企业最重要的资源，只有调动起员工的创造性，才能增强企业的创新能力。为培养员工的创新能力，企业应创造一个自由的工作环境，建立自由的组织制度，并根据员工对企业的贡献给予一定的奖励。此外，员工的创新能力要依靠大量的知识和经验作基础，因此企业应对员工进行定期培训，提升员工素质，鼓励员工结合企业的发展目标制定个人学习计划并实现能力的提升，激励起员工的积极性与创造性。

三、结束语

人性化管理是企业生存和发展必须面临的问题，只有加强企业人性化管理，充分尊重人性，以人为本，才能满足员工的各种需求，才能促使员工真正成为企业的主人翁，为企业的发展贡献力量和才智，才能推动企业的健康、有效发展。员工是企业发展的支柱，企业需要将人性化原则普及到管理、文化等上，培养满意的员工，发展满意的客户。

参考文献：

[1] 武东升，高连杰.现代企业人性化管理的思考[J].理论探索，2014（8）：15-16

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