基于行动学习的人力资源管理专业实践教学体系探析

2014-10-22田红娜李永华周艳山陈可义

黑龙江教育·高校研究与评估 2014年10期

田红娜+李永华+周艳山+陈可义

摘要：文章主要依据行动学习理论，构建了基于行动学习的人力资源管理专业实践教学体系。该体系强调从企业需求出发，以学生综合能力的培养为导向，通过课程实验、模拟实训、企业实习等方式，实现学生培养从理论到实践的有效结合和无缝链接。

关键字：行动学习；人力资源管理；实践教学

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2014）10-0019-02

随着我国高等教育的大众化发展，众多大学毕业生涌入就业市场，用人单位对毕业生的要求也随之提高，更加倾向于注重问题解决能力、沟通协调能力等方面的考察，这就对专业人才能力和素质的要求提出更高的标准[1]。作为人才培养基地的高等学校必须尽早应对这种挑战，在激烈的竞争中进行改革与创新，探索人才教学的新模式，以适应社会对高校提出的要求和期望。行动学习作为一种新的培训模式，以完成具体任务为导向，能有效克服传统课堂授课模式的诸多弊端，让学生在体验与实践中完成学习，学生从消极的“要我学”到积极的“我要学”，学习态度发生了巨大转变[2]。本文旨在通过介绍行动学习的原理和思想，将其引入到人力资源管理专业实践教学体系的构建中，一方面有助于培养本专业学生的综合能力和素质，另一方面对实践教学创新提供新的借鉴与参考。

一、行动学习概述

行动学习法的创始人为英国的雷金纳德·瑞文斯教授，他提出了行动学习的等式：L=P+Q，即学习（L）是通过把掌握相关的专业知识（P）与解决实际问题能力（Q）相结合来完成的[3]。行动学习发展到今天已经被赋予了新的定义，在实践中可以用等式表示为：AL=P+I+Q+R，即行动学习=结构化的知识+执行应用+质疑+深刻反思[4]。也就是在学生培养过程中，当学生初步理解了较为系统的理论知识后，通过行动与实践，在行动中加深对知识的理解甚至是质疑，通过反思、总结、提炼，进而达到掌握知识和锻炼能力的目标。

行动学习法使用的流程包括信息获取、制定方案、讨论决策、实时控制、成果展示、总结点评六个步骤[5]。

二、人力资源管理专业实践教学体系的构建

专业实践教学体系是人才培养体系的重要组成部分，决定着专业人才的能力结构和专业素质，构建科学的实践体系是高校实现专业人才培养目标的重要保证[6]。本文构建了以学校为培养主体，社会多方参与的人力资源管理专业实践教学体系，其结构图如下。

（一）课程设计

对于人力资源管理专业的学生，需要能够进行人力资源诸多职能模块（如培训管理、绩效管理、薪酬管理等）的设计，才能在企业中立足。学生应该根据所学理论，进行具体企业该类职能的体系设计与构建。

（二）课程实验

对于统计学、人力资源心理学、人力资源信息系统、人力资源会计等课程，需要学生进入实验室，利用测量设备、试验台、电脑等仪器，进行实验教学、上机操作，使学生切实掌握实用性、操作性技能，如能够进行薪酬调查统计、培训收益核算、候选人心理测试等。

（三）模拟实训

在员工招聘环节尤其是管理类人员选拔中，经常要使用到无领导小组讨论、文件筐测试、角色扮演等技术；在员工劳动关系管理中经常会碰到劳动争议处理的环节，人力资源专业人员必须掌握劳动争议调解、甚至劳动仲裁的有关技能。而这些技术、技能仅仅靠课堂讲授学生是无法有效掌握的，因此需要有模拟实训的环节，指导教师可以利用模拟仲裁庭、模拟招聘等方式对学生进行技能实训。

（四）科学研究

鼓励学生申报科研课题或项目，如参加国家大学生创新性试验项目、申报大学生创新创业训练计划项目，或者吸引学生参与教师教学或科研课题，让学生进行文献查阅和信息搜集，帮助设计问卷进行问卷调查或者去访谈项目所需人员等，甚至可以帮助撰写研究报告。学生通过科学研究和科技创新，锻炼信息搜集、文献分析、问卷设计、沟通协调、公文写作等能力。

（五）专业竞赛

鼓励学生参加各级、各类专业竞赛，如大学生职业规划大赛、电子商务竞赛、国际企业管理挑战赛、ERP沙盘模拟大赛、创业大赛、全国高等院校企业竞争模拟大赛等。通过参加专业竞赛，扩展学生的知识领域，锻炼学生的团队合作能力，提升竞争意识和自我效能感，增强未来的就业能力。

（六）企业实习

通过让学生到企业中参观与实习，提高学生对人力资源管理专业和岗位的感性认识，激发学生的专业兴趣；通过深入到企业中进行顶岗实习，了解企业实际人力资源管理操作手法和诸多岗位运行情况，通过自己的体验和思考，未来能够进行工作分析与设计，招聘、薪酬、培训、绩效考核等模块的诊断、调整与设计。

（七）毕业论文

毕业论文是锻炼学生综合能力的最后一个实践环节，学校一般都比较重视。该环节学生可以自由选题或者由指导教师定题，然后进行大量的文献搜集与整理，甚至可以到企业中去实际调研和实习，可以撰写科学性学术论文也可写解决实际问题的实践性论文。该环节可以使学生对专业知识进行系统梳理，可以锻炼信息搜集、研究分析、公文写作、软件操作等能力。

（八）社会实践

学生除了参与专业制定的实践环节之外，还可以在课余甚至假期时间，进行更加广泛的社会实践。比如，参加一些学生社团，进行更多的社团活动，也可以进行勤工助学、社会调查、创新创业等社会实践，从中锻炼自己的计划、沟通、组织、协调、决策等能力。

实践教学体系中，除了学校这一主要培养主体，如人力资源管理专业教研室、实验和实训中心外，还需要社会各类组织和部门的参与，尤其是企业和企业的人力资源部门。在毕业论文撰写环节，也可以聘请一些专业人士作为学生的企业导师。

三、基于行动学习的实践教学策略

实践教学与理论教学不同，理论教学是教师作为主体，而实践教学强调的是学生的参与和活动，教师只是教练和辅助者。而实际上很多学校的实践环节只是徒有其表，学生只是被动地被学校和教师安排，没有积极地参与，比如走马观花式的生产实习、“三段式”或“八股文”式的毕业论文、“随大流”式的实验和实训等。这些形式主义没有有效发挥实践教学体系的作用。endprint

行动学习作为一种有效的培训和学习方式，体现的是“在干中学”、“在反思中学”以及“在学习中学会学习”，它是团队成员在获取相关知识的基础上，分享、反思和询问自己的经验并互相碰撞对所需解决的问题产生新的见解或创意，创造性地解决实际问题，从而不断互相促进、互相学习和提高的过程。可见，行动学习体现了学生在学习过程中的主导地位，很适合被引入到实践教学环节中来。人力资源管理的很多课程实践性很强，非常适合将行动学习方法引入到实践教学体系中来。

（一）课程设计，课程实验，模拟实训

这些实践环节与理论课程联系比较紧密，在采用行动学习方法时，可以由指导教师根据课程内容，布置具体的任务和要求，然后由学生自己组成小组，在完成任务的过程中，掌握课程要求的专业技能。如“工作分析”课程中可以由小组对组织中的某一岗位进行各方面的信息搜集，共同来完成工作说明书的撰写；如“人员测评”课程中可以由一个小组作为被试参与无领导小组讨论，而另一个小组可以作为主试来进行人员的综合能力评估。

（二）科学研究，专业竞赛

对于该类实践环节，学生可以根据自己感兴趣的主题或竞赛，组成课题组或竞赛团队来实现目标。当然，鼓励学生尽量申报和人力资源管理相关的课题和研究项目；对于专业竞赛，也要和人力资源管理紧密联系。以ERP沙盘模拟大赛为例，学生在完成比赛后，指导教师可以要求学生以比赛中的各个角色为研究对象进行工作职责和任职资格的分析，进而完成各岗位角色的工作说明书；或者要求学生以该比赛作为招聘的方式，能够甄别出各角色候选人的哪些素质和能力，如何设计招聘评估表。

（三）企业实习，毕业论文

该类实践环节通常是以整个班级或者是学生个体为单元进行的，比如，参观、顶岗实习和撰写毕业论文。实际上我们也可以以小组的方式，利用行动学习法来进行。比如，以小组的方式进入某一企业进行实习和调研，各自进行分工，比如分别调查企业的招聘体系、绩效管理体系、培训管理体系、薪酬体系，由于很多人力资源模块是彼此联系的，小组成员可以进行信息共享和讨论，然后共同来完成整个企业人力资源管理体系的梳理甚至是优化，同时可以分别撰写不同职能的优化调整方案，以此作为毕业论文的内容。

（四）社会实践

学生可以以小组的方式进行勤工助学、进行社会调查或参与社团组织。比如，可以共同来分析某一学生社团的组织结构、岗位分工、人员招聘、业绩考核等内容；又比如可以分组来调查不同行业目前的人员薪酬水平、人力资源法律意识等。

总之，在人力资源管理专业的实践教学环节中，引入行动学习方式，遵照信息获取、制定方案、讨论决策、实施控制、成果展示、总结点评的流程，学生一定能够有效地掌握专业知识，扎实地锻炼专业技能和综合素质。

参考文献：

[1]张华筠.以社会需求为导向，深化经管类专业实践教学

改革[J].聊城大学学报：社会科学版，2006，（6）.

[2]陈江，吴能全.突破企业传统培训学习的新模式——行

动学习[J].现代管理科学，2008，（7）.

[3]文茂伟，蒋勤峰，田晓明.行动学习再认识——整合发展

个人领导力和组织领导力方法的视角[J].现代管理科

学，2009，（1）.

[4]李红波.论行动学习在干部教育培训中的运用[J].广西