网络导向与新创企业绩效关系：一个综合模型

王小伟

摘 要：基于合法性视角，探讨网络导向与新创绩效之间的关系，提出网络导向在内、外部合法性的中介效应下对新创企业绩效具有积极作用。此外，在现有研究基础上构建网络导向、合法性与新创企业绩效研究模型，为后续实证研究提供参考。

关键词：网络导向；合法性；新创企业绩效

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）24-0016-03

引言

目前，中国正处于由计划经济向市场经济的转型中，一方面市场体制没有完全建立起来，另一方面“政府在项目批准和资源的控制上仍有很大的掌控权”（杜运周等（2012）[1]）。而对于新企业来说，资金、信息和经验等资源相比成熟企业都非常有限。因此，在这一背景下，网络关系的利用对新创企业来说至关重要。Zhao，L，and Aram，J，D（1995）[2]在中国情景下研究网络活动对于新创企业的影响机制，结果表明网络能力对于企业的生存和发展有重要影响。然而，制度合法性理论则揭示了新创企业需要克服“合法性门槛”并整合资源，以获得企业成长（Zimmerman，et al，2002）[3]。新创企业由于资源有限，缺乏交易记录，其产品和服务在初期较难迅速得到关键利益者的认可和支持，必需整合资源和采取合法性策略。

总之，现有的网络理论与合法性理论，分别解释了新创企业成长的部分逻辑，但是整合两种理论来探究网络对于对新创企业合法化成长过程的研究却很少。本文正是基于这一思路，将网络导向、合法性与新创企业绩效这三个变量融入一个分析框架，试图打开网络导向与新创企业成长间合法化黑箱。

一、理论背景

（一）网络导向

转型经济背景下，企业往往借助关系网络以降低对市场体制和制度体系的模糊性，新创企业本身就存在着新生劣势，在获取企业生存及成长资源时更是如此。Barnir & Smith（2002）[4]则从管理学角度把网络导向视为企业构建和维持网络关系的倾向及态度。Sorenson等（2008）[5]认为网络导向由合作性、关系关注度和开放性管理三个层面构成。合作性是指企业注重内部组织成员的沟通及外部关系的合作，通过广泛的信息交流、团队合作来解决问题和化解冲突，是网络导向的本质体现；关系关注度表示企业积极与外部关系沟通交流，进而建立良性关系，包括上下游企业、顾客、金融企业、政府部门等；开放性管理主要针对企业内部进行灵活、有机式的管理，如去集权化等。

（二）合法性

合法性是政治科学和制度理论的核心概念之一，蕴含着丰富的理论内涵，是一种能有效解释和分析现实问题的理论框架。企业合法性是指在一个由社会构建的规范、价值、信念和定义的体系中，企业的行为被认为是可取的、恰当的、合适的一般感知和假定（Suchman，1995）[6]。关于合法性的分类，众多学者依据各自研究的需要，从不同角度对合法性进行了划分。乐琦（2012）[7]出于并购双方的考虑，将并购合法性分为外部并购合法性和内部并购合法性。新创企业面临的制度环境有外部和内部之分，外部的利益相关者（政府、上下游企业、消费者等）对企业及其行为会有一定的判断和认知，内部利益群体也会对企业的合法性产生一定的作用，于是就产生了外部合法性和内部合法性问题（Chan & Makino，2007）。本文参考其观点，从合法性来源出发，将新创企业合法性分为外部合法性和内部合法性。

（三）新创企业绩效

新创企业是指处于创业期的企业，必须经历孕育期、婴儿期、学步期和青春期（Adizes，1988）[8]。由于新创企业有“新”和“小”的先天劣势（蔡莉等，2010）[9]，其成长重要性往往大于获利性。因此，在衡量新创企业绩效时不能只关注财务指标，还需要考虑到其成长因素，甚至在很多情况下，新创企业的存活本身就是一种“绩效”。张玉利，李乾文（2009）[10]在研究创业导向与组织互动的关系中，对组织绩效的测量使用了销售收入增长率、市场占有率、税前利润增长率。其中，销售收入增长率、市场占有率属于成长性指标；税前利润率属于获利性指标。因此，本文也采用成长性绩效和获利性绩效来描述新创企业绩效。

二、研究命题

（一）网络导向与新创企业绩效关系

网络活动是指企业积极构建和利用关系网络来获取信息和资源的一系列行为（Dubini & Aldrich，1991）[11]，它能够积极促进企业成长，特别是跨文化的网络活动（Donckels & Lambrecht，1994）。当企业表现出较强的网络导向时，企业选择合作与沟通的网络活动相对较多，进而其能够利用的结构洞（Burt，1992）[12]也就越多。企业与关系网络相互间交流越多，其交换的资源、得到的信息和建议也就越多，从而对企业成长的作用就越大（Hansen，1995）[13]。在网络导向驱动下，企业在内部是一个成熟有效率的团队，合作、沟通、知识共享，在外部则通常处于网络中心位置，资源和信息快速准确且低成本（任萍，2011）[14]。基于此，本文提出以下命题：

P1 网络导向对新创企业绩效具有显著的正向影响；P1a 新创企业越重视合作性，新创企业绩效越高；P1b新创企业越重视关系关注度，新创企业绩效越高；P1c新创企业越重视开放性管理，新创企业绩效越高。

（二）网络导向与合法性关系

合法性是新创企业生存与成长的重要资源（Zimmerman & Zeitz，2002）[3]，新创企业不断地与相关利益者合作和沟通实际上就是企业获取合法性的过程（杜运周等，2009）[15]。首先，那些积极与企业内、外部关系进行合作的新创企业，往往比较容易形成信任和认同度（Wenpin Tsai & Sumantra Ghoshal，1998）即合法性。其次，当新创企业有较强的网络导向时，通常会以一个主动的、核心的位置处于网络关系中，进而会提升企业自身的声望，这种声望可以使企业快速得到所处行业的认可，即获得行业合法性（任萍，2011）[14]。Yiu & Lau（2008）[16]在研究新兴市场的新创企业时提出，较好的政治联系是新创企业的声誉资本之一，有助于获得制度合法性。另外，新创企业在内部时行开放性管理，一方面能够充分发挥员工的主人翁精神，积极参与企业管理中，另一方面使得企业不断改善，更好适应环境，获得较高的内部合法性。基于此，本文提出以下命题：endprint

P2 网络导向对合法性具有显著的正向影响；P2a 合作性积极促进外部合法性与内部合法性；P2b 关系关注度积极促进外部合法性；P2c 开放性管理积极促进内部合法性。

（三）合法性与新创企业绩效关系

新创企业低存活率的主要原因是缺少合法性，即创业者没有赢得相关利益者的信任和既有制度的认可（Aldrich & Fiol，1994）[17]。因此，新创企业成长必须采取合法化战略，跨过合法性门槛，获得制度情境内合法性（杜运周，2008）[18]。曾楚宏等（2008）[19]认为，合法性能给新创企业带来一致性和可信性，帮助获得声誉和认可，进而促进新创企业成长。乐琦（2012）[20]在研究并购后高管变更、合法性与并购绩效的关系时，结果表明外部合法性和内部合法性积极作用于并购绩效。基于此，本文提出以下命题：

P3 合法性对新创企业绩效具有显著的正向影响；P3a 外部合法性积极促进新创企业绩效；P3b 内部合法性积极促进新创企业绩效。

（四）合法性的中介效应

新创企业正是因为存在新进入缺陷和资源禀赋有限，才使得其生存与成长得不到必要的保证。因此，通过较高的网络导向，取得外部合法性和内部合法性，对新创企业绩效尤为重要。具体来说，新创企业通过与内、外部的积极合作，获得内、外部利益相关者的认知，进而促进了新创企业的生存与成长；新创企业积极建构和维持社会关系网络，取得网络的合法性认同，进而实现资源整合促进新创企业获利和成长绩效；新创企业提倡灵活式管理，得到员工的信任，进而获取企业绩效。基于此，本文提出以下命题：

P4 合法性在网络导向与新创企业绩效间起中介作用；P4a 外部合法性在合作性与新创企业绩效间起中介作用；P4b 内部合法性在合作性与新创企业绩效间起中介作用；P4c 外部合法性在关系关注度与新创企业绩效间起中介作用；P4d 内部合法性在开放性管理与新创企业绩效间起中介作用。

三、模型构建与研究展望

综上，我们提出本文的研究模型（如图1所示）。其中，网络导向是构建和维持网络关系以解决问题，获取帮助的态度和倾向，由合作性、关系关注度和开放性管理三个维度构成；合法性反映了内、外部利益相关群体对企业行为的认知和认同，分内部合法性和外部合法性；新创企业绩效体现了企业存在的理由，由获利性指标和成长性指标来衡量；网络导向在合法性的中介作用下积极影响新创企业绩效。本文基于规范分析的逻辑搭建了一个“网络导向—合法性—新创企业绩效”研究框架，未来需要进一步的实证分析来检验网络导向、合法性与绩效之间的关系。此外，此框架未探讨合法性与新创企业绩效的各维度一一对应关系，即外部合法性或内部合法性对获利性还是成长性作用更明显的问题也是未来研究的一个重要方向。

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[责任编辑 刘娇娇]endprint