高校英语教师职业倦怠成因研究

马江涛　宇文　喆萍　路阳

摘 要： 导致高中英语教师产生职业倦怠的四大原因为：教学环境因素、人际关系因素、教育改革及安定感因素、职业发展因素。院校英语教师的职业倦怠成因适用于工作需求—资源模型理论，应从降低工作需求与丰富资源两大方面，对教师的职业倦怠进行干预。

关键词： 高校英语教师 职业倦怠 成因研究

一、引言

Maslach（1993）将“职业倦怠”定义为包括“情绪衰竭”、“低个人成就感”和“去个性化”三个维度在内的综合征。“情绪衰竭”是指个体在工作过程中感到极度疲劳，工作热情丧失；去个性化是指个体以冷漠、怀疑、消极的态度对待他人；低个人成就感是指个体对自己的工作能力及自我价值作出消极评价。教师行业的职业倦怠甚至被称为“教育界的危机”。众多学者致力于职业倦怠的成因研究，以期据此对职业倦怠进行干预，其研究主要关注人口变量因素、工作压力、环境及个体特征等因素；所采用的研究方式以大量的发放问卷为主，以期探索出具有广泛性的结论。但职业倦怠产生的根源，因具体的组织情景而异。本文以石家庄某高等院校英语教师为研究对象，试图在这一具体组织情境中探索英语教师职业倦怠程度及其成因，探索其职业倦怠成因的理论模式，以便为采取具体的、有针对性的、有效的职业倦怠缓解措施提供理论依据。

二、研究方法

1.研究对象

石家庄市某高等院校全体英语教师，共26名。其中男教师5名，女教师21名；30岁以下教师5名，31岁～40岁教师13名，41岁～50岁教师5名，51岁以上教师3名。研究方法为定性研究和定量研究相结合，即问卷调查和个人访谈相结合。

2.研究工具

本次研究中所使用的问卷为Maslach（1996）的职业倦怠问卷 （MBI）和李冰（2004）的教师职业倦怠影响因素问卷。MBI职业倦怠问卷包括3个维度，即“情绪衰竭”、“低个人成就感”和“去个性化”。李冰（2004）的教师职业倦怠影响因素问卷包括8个维度，即学生因素、职业发展因素、工作负荷因素、教学环境因素、教学技能因素、人际关系因素、教师人格因素、教育改革及安定感因素。两问卷因具有较高的信度和效度而被广泛应用。

三、研究结果

问卷结果及个人访谈结果如下：

1.英语教师职业倦怠程度

在本次研究中，6名英语教师被随机选为个人访谈对象。6名教师均认为自己受到职业倦怠的侵害，用“有时会在课堂上怀疑自己的价值”、“没有成就感，想换换工作”、“不想工作、疲惫、消极”等描述自身职业倦怠的感受，其中三人认为其职业倦怠程度为中等，两人认为程度为强烈。由个人访谈结果可知：英语教师遭受到了职业倦怠的危害。为明确其职业倦怠程度，对此院校的全体英语教师发放问卷进行调查。问卷数据经SPSS处理结果显示：英语教师感受到明显的职业倦怠。其中，情绪衰竭（均值为3.1239）的危害程度最为严重，去个性化（均值为2.6077）的程度较为明显，低个人成就感（均值为2.1394）的程度较轻。

2.英语教师职业倦怠影响因素

此院校英语教师的职业倦怠影响因素问卷调查数据经由SPSS 13.0 处理，结果显示：影响英语教师职业倦怠的四大因素首先为：教学环境因素（均值为2.0192）、人际关系因素（均值为1.9385）、教育改革及安定感因素（均值为1.7154）、职业发展因素（均值为1.7088）。其次为：工作负荷因素（均值为1.6875）、教师人格因素（均值为1.5641）、学生因素（均值为1.4890）和教学技能因素（均值为1.3846）。而个人访谈结果也揭示，教学环境与职业发展因素都是导致职业倦怠的主要原因之一。

四、讨论

由以上结果可知：高校英语教师职业倦怠的主要原因源自四大方面：教学环境因素、人际关系因素、教育改革、安定感因素和职业发展因素。

教学环境是导致高校英语教师职业倦怠的首要因素。由于大学扩招的原因，学校的班级容量变大，平均每班学生人数在90人左右。相应的教学设备、师资力量薄弱，导致英语教师在课堂上需同时面对90多名学生，且周课时在20节课以上。繁重的备课任务和授课任务，使得高校英语教师无暇顾及进修和接受继续教育。此外，如今的大学生多为“90后”。他们挤过高考的独木桥之后，不再看重学习，开始享受大学生活。教师在讲台上激情地讲授知识，相比之下，课堂上认真听讲的学生寥寥无几。一方面是不良的学风、班风，另一方面是素质教育对高校英语教师的高要求，高校英语教师很容易对自己所从事工作的意义产生怀疑，从而沮丧。

人际关系因素是导致高校英语教师职业倦怠的第二大原因。“90后”的大学生在优越的环境中长大，抗挫折能力弱，心理承受能力弱。他们个性鲜明、张扬自我、不懂得宽容，缺乏对他人的尊重和理解。如何处理好和学生之间的关系，成为教师教学工作的一大难题。教师每天与同事朝夕相对，不同的价值观和人生观相互冲撞，对同事关系产生一定的影响。另外，由于评职称、做科研的需要，每位英语教师都需要做科研课题、发表论文、评选优秀教师、做精品课，等等，学校资源是有限的，同事之间的不良竞争由此引发，长此以往，难免导致教师个体的焦虑、情绪倦怠。除了师生关系和同事关系之外，和领导之间的关系也是导致英语教师职业倦怠的一大因素。与上级领导相处融洽，则容易取得领导的支持，工作时就会心情愉悦；反之，工作的积极性就低。

教育改革及安定感因素和职业发展因素是使高校英语教师职业倦怠的主要成因。当今的教育改革，对教师提出高的要求和期望，以学生为主体、教师为主导的“双主”教改成为主流。高校英语教师被寄予厚望，身担多重责任，同时扮演多个角色。与此同时，教师并未接受系统性的教学理论、学习理论和教育思想的培训，因此导致教改虽然一直在进行，但收效甚微。教师对此类教学改革持怀疑态度，产生情绪上的倦怠。教师每日忙于繁重的教学及教改任务，无法顾及自己将来的职业发展，这对其内心的安定感产生不可忽视的影响。

综上所述，高校英语教学工作对英语教师虽提出高的工作需求，要求其对教学工作有很高的生理投入和心理投入，但其所获得工作资源如社会支持、奖赏等却有限。Demerouti等人（2001）提出的工作需求—资源模型认为：工作资源和工作需求的不匹配导致职业倦怠的产生。由此可知，此院校英语教师的职业倦怠成因适用于工作需求—资源模型（JD-R）。

五、结语

由本次研究得出的结论可知，很多高校英语教师都存在职业倦怠，导致其职业倦怠的四大原因为：教学环境因素、人际关系因素、教育改革及安定感因素、职业发展因素。此院校英语教师的职业倦怠成因适用于工作需求—资源模型，应从降低工作需求与丰富资源两大方面对教师的职业倦怠进行干预。

参考文献：

[1]Maslach，C.“Burnout：A Multidimentional Perspective”.In W.B.Schaufeli，C.Maslach，&T.Marek（Eds.），Professional Burnout： Recent Developments in Theory and Research.Washington：Taylor & Francis，1993：19-32.

[2]Demerouti，E.，Bakker，A.B.，Nachreiner，F.，& Schaufeli，W.B.The Job Demands-Resources Model of Burnout.Journal of Applied Psychology，2001：86，499-512.

[基金項目]本论文为河北省教育科学研究“十二五”规划2013年度立项课题“基于行动研究的高校英语教师职业倦怠干预研究”的阶段性成果（课题编号：13051474）。