中国跨境电商企业发展对策浅析

作者简介：张换（1987.09-），女，河南安阳人，毕业于河南财经政法大学，学生，学历：本科，职称：无，研究方向：产业经济，作者单位：河南财经政法大学。

摘 要：2008年的全球金融危机直接导致国外大额交易需求量直线下降。尽管世界经济有日渐回暖的趋势，然而起色不大。另一方面传统外贸企业境遇逐渐窘迫，思想观念的落后，缺乏自主品牌等固有缺陷制约着国有外贸企业的发展和竞争。与此同时，国内跨境电子商务企业茁壮成长并迅速抢占国际市场。本文将结合EBAY等国际电商平台浅析中国跨境电商企业在进军国际市场过程中遇到的一些困境并提出对策。

关键词：跨境电子商务；电子商务平台；发展对策

2008年的全球金融危机表面上是黏住了美、日、欧三大经济主体的经济增长步伐，然而此次次贷危机对其他国家尤其是对国际贸易领域的多米诺骨效应却持续至今。根据国际货币基金组织（IMF）最近发布的《世界经济展望》报告显示，2012年世界经济仅增长3.2%，2013年世界经济增长率为3%，低于2012年的3.2%。另一方面，我国传统外贸企业长期受计划经济体制的影响，经营理念、经营方式较为陈旧，信息化程度较低，获取信息能力较差，又缺乏自主创新品牌，再加上长久以来的“价格战”，使得传统外贸企业获利甚微。在这样的大困境下，跨境电子商务迅速上位。

跨境电子商务是近些年伴随互联网以及经济全球化的发展而发展的一种新型国际贸易营销方式，它是电子商务的一个分支，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。目前中国企业跨境电子商务交易主要在EBAY、AMAZON、DHGATE、ALIBABA、ALIEXPRESS、中国制造、环球资源等大型电商平台进行。我国跨境电子商务模常见为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务两种，前者指企业对企业之间的营销关系，后者指企业对消费者之间的营销关系。2013年E贸易的提出，又出现一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务之说。跨境电子商务对于推进国际物流体系现在化转型升级具有重要作用，是打破国际市场壁垒，实现商品和服务的高效流转，促进国际市场公平竞争的重要手段。它使国际贸易渐渐无国界化，优化了国际资源配置，适应了消费者多样化的需求，使卖家和买家实现了真正的互利双赢。

然而，伴随着跨境电子商务的不断发展，一些制约企业平台交易的矛盾和问题也频频出现，跨境物流的高运费、高关税，外汇兑现难、周期长，国家间信用体系不统一等问题成为跨境电子商务迅速发展的现实桎梏。跨境电商企业如何突破困境，如何提高自身应对国际贸易问题的能力亟待解决。

一、物流成本和海外仓库建设

无论是Ebay大卖家还是速卖通大“黑马”，电商人都知道国际物流是交易前必须考虑的问题，国际物流成本也是国内电商企业家怎么砍都砍不掉的一颗“大肿瘤”。传统的外贸商品一般体积大，数量多，可以用集装箱装船。而跨境电子商务平台交易的商品多为零售货，体积小，数量少，若海运，则不划算；若快递，则运费偏高，并且从国内走快递再由国际快递公司交由客户手中，运输时间至少也要一个星期。这使得国内电商企业在与国外电商卖家的竞争中明显处于劣势。在这样的条件下，海外仓储公司应运而生，开始了与DHL/FEDEX/TNT/UPS等大型"门到门"国际速递公司的激烈竞争。

海外仓储公司是指在国外拥有自营仓储，能够提供仓储与配送服务，在全球配送范围覆盖较广同时又与本土快递公司签有合作协议的企业，其配送不受重量、体积限制，不受旺季航路不畅的影响。海外仓储公司的出现帮助中国电商企业实现了海外本土化销售，降低了物流运营成本，同时可以进行实时的库存管理与监测，缩短到货时间，提高了买家满意度等。我们以出口易为例，当出口易收到卖家的备货后，即以空运、快递或者海运的方式将卖家的货物发往目的国自有仓库，并整理上架。一旦买家和卖家通过跨境电子平台实现交易，卖家就可以通过出口易物流管理系统下单（包括填写产品具体信息以及买家的具体地址等）。接着，出口易会根据卖家所下订单对卖家存储在出口易海外仓库的商品进行海外本地配送，最终送达海外买家手中。

这样，海外仓储公司就将传统外贸的低运费与现代快递的短运输期间结合起来，甚至比从国内发快递更节省时间，同时在一定程度上降低了清关难度。当售出的产品出现问题时，又可以及时退货、换货。如此接地气的海外仓储，恐怕将成为跨境电商发展的必然趋势。

二、收款、结汇与政策支持

收款与结汇是国际贸易中的另一难点。由于国外客户大多习惯于用PAYPAY付款，且属于EBAY这样的大型电商平台旗下，国际知名度较高。所以，目前我国跨境电子商务企业主要依赖于美国的PAYPAL收款，老客户或者交易额稍微大些，可以用电汇，也可以用西联汇款，阿里巴巴全球速卖通则采用支付宝担保交易。然而通过PAYPAL收付款以及提现，对方都会收取一定比例的手续费。不仅如此，当EBAY上买家货物丢失或者在正常时间内未送达客户同时追踪号又没有任何追踪信息的情况下，卖家往往处于很被动地位，一旦客户投诉而卖家又无法无法提供PAYPAL要求的电子信息时，PAYPAL会在一定时间内将钱自动退给客户。倘若买家最后收到货物，那么卖家能否收回货款则依赖于买家信用，这种情况下，卖家往往钱货两空。再者，跨境电子商务企业出口主要以快件方式，卖家无法提供报关单，因此大部分卖家无法缴税，也就无法享受到退税政策。

强大的市场需求推动着经济制度和金融管理制度的双重变革。2013年9月25日，支付宝、财付通等17家第三方支付企业被国家外汇管理局告知，将成为首批获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格企业。2013年8月，商务部会同发展改革委、海关总署、人民银行等9个部门共同研究制定并下发《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，将跨境电子商务零售出口纳入了海关出口贸易统计，提出了对跨境电子商务零售出口的具体支持政策以及出口检验、收结汇等六项具体措施，并已在上海、宁波、杭州、重庆、郑州等五个跨境电子商务试点城市实施，并于2013年10月1日起在全国有条件的地区全面推广。

面对国际金融形势的变化多端，国内跨境电商企业应该时刻关注政府有关政策的出台，把握机遇，创造机会，克服弊端，为自身在国际电商竞争中创造最佳竞争条件。

三、信用以及知识产权观念

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。在利益的巨大驱使下，部分卖家在跨境电子商务交易中违背商业诚信道德，不践行售后服务的承诺，侵犯知识产权以及销售仿货、伪货等现象经常发生，甚至于出现诈骗等严重违法行为，这不仅破坏了正常的国际交易秩序，也对我国跨境电商企业带来恶劣的负面影响。

同时，由于各国法律不一致，又没有统一的信用指标来衡量，使得各国的信用管理体制不能很好的应用到跨境电子商务领域之中。与美国及欧盟国家完备的信用体系和管理体制相比，我国的企业信用管理机制明显滞后很多。同时相关法规、标准和信用体系建设也不完善，执法部门对上述行为无相应的解决办法，行之有效的信用监管制度和监管体系被提上日程。

针对这种情况，一方面国内跨境电商企业要努力培养自身信用意识，牢固知识产权观念，加强企业内部对国际法规、惯例的了解，以提高跨境业务处理能力。另一面政府应该积极寻求建立一套适用于跨境电子商务企业的信用体系，并且尝试与其他国家法律机构协调配合，共同制定行业规范、完善认证体系以及寻求在法律框架下的信用制度安排等。

结语

作为外贸行业的一匹“黑马”，跨境电子商务彰显出其巨大的潜力，其增长速度令人瞩目。尽管在实际操作过程中还存在一些问题，然而，这不能阻挡跨境电子商务成国际贸易发展的必然趋势。相信我国跨境电商企业会在层层阻挠下，突破各种难题，走向外贸的又一春天。

（作者单位：河南财经政法大学）

参考文献：

[1] 商意盈，王俊禄，跨境电子商务成外贸产业“黑马”.[N]中国商报.2013-06-14（010）

[2] 叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[N].湖北经济学院学报.2013-11-11