提升S Y B创业培训质量的有效途径探讨

骆守琪

（句容市教育局，江苏句容 212400）

0 引言

SYB是国际劳工组织为促进就业，帮助微小企业发展，以创业促进就业，实现就业的倍增效应，而专门研究开发的创业培训项目，全称《创办你的企业》（Start Your Business，简称SYB），它是《创办你的企业和改善你的企业》（Start and Improve Your Business，简称SIYB）系列培训项目的一部分，于2000年引入我国，SYB创业培训在全国的全面启动和相关创业扶持政策的制定与落实，帮助有志创业者解决了创业初期遇到的诸多问题。实践证明，这种以培训促创业、以创业促就业的模式是切实可行的。江苏省句容市于2010年启动了创业型城市建设，2011年又开展创建农民创业示范市工作，创建以来，通过建立健全“组织领导、政策支持、创业培训、创业服务、工作考核”5大工作体系，建成100个农民创业园，40个创业孵化基地；兑现各项创业补贴和奖励754.6万元，创业贴息560万元；发放创业贷款5800万元，税费减免3800万元，直接扶持创业3750人，创业带动就业达1.12万人。在推进创业培训过程中，共举办SYB创业培训229期，培训6824人，学员创业成功率达53%以上，为地方经济发展作出了一定贡献。笔者作为创业培训讲师参与了SYB创业培训活动，个人认为实施好培训，有如下途径值得借鉴。

1 纯洁学习动机，优化学员选择

成人学习有着强烈的功利性、实用性因素，人们为什么愿意参加SYB培训？通过培训他们想得到什么？他们将为参加SYB培训付出多大的努力？他们或许是对当老板感兴趣而来，或许是为了获取各项创业补贴，又或许是为了结识更多的创业同行，这些动机无可厚非，但抱着这样的动机来参加培训，还能不能全身心投入到SYB学习过程，这将直接影响到培训的质量和声誉。因此在学员选择时，笔者通过走访市场、社区、工商部门等，重点将那些即将创办企业、刚开始经营企业的人，作为主要目标学员推介培训项目，了解他们的学习需求，通过申报面试引领他们认识到参与SYB学习的目的是提升创业技能，真正能为自己创办企业并成功地经营企业提供能力支撑，尽可能地纯洁他们的学习动机，帮助他们树立正确的学习态度。同时，再结合学员的年龄、性别、地域、行业、规模等因素将他们进行分班，严格按培训要求控制人数，优化学员组合，以保证他们能从培训项目中学有所获。

2 切合学员特点，坚持互动教学

参加SYB创业培训的学员都是成年人，成人学习是一种问题导向的、密切结合真实生活情景的、目的性极强的学习过程。也就是说，成人学习者的期望值很高，他们追求学以致用，希望立竿见影，习惯于将以往的经验和新知识联系起来，喜欢按照自己的方式、进度主动介入学习。SYB培训项目的一个基本要点就是使用参与性培训方法，主要是案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法和SYB游戏法，以此来促进学员参与学习，同时有效利用直观教具作为辅助来抓住学员的注意力。这些方法的目的就是要激发和提高学员的参与热情及参与度，让受训者参与培训过程，实现教师与学员、学员与学员的互动，使学员专注于学习，从培训中受益。因此，无论在何种形式的教学中，坚持互动式教学，是十分必要而有效的：首先要让每个学员都能在学习小组中参与互动；在案例分析中能提出问题；讨论中能充分发表意见；角色扮演与游戏活动中有自己的分工；练习中能积极参与完成。对参与度不高的学员，教师要有意识地深入小组中针对性的加以引导；其次要组织好全班的互动交流，通过汇报小组学习成果、让学员相互交流思想，发表观点，使学到的知识得到加深理解；最后还可以让学员对整个学习过程提出自己个性化的观点，并在全班组织分析讨论，通过思维碰撞、明理辨析以达到共同提升的目标。教师作为教学的组织者，在互动式教学中要根据教学内容和相应的教学形式，在课前作充分的准备，确保能有效控制住学习进程，不使互动偏离教学目标，保证学习质量。

3 完善后续服务，促进创业成功

SYB创业培训课程的结束，不是培训项目的结束。学员在创业中还会遇到众多的现实问题，这将直接影响到现实创业的成效。培训项目提供了企业诊室、企业改善小组、个人咨询3种方法提供后续支持服务，教师可以根据不同的学员需求，选择最适合的方法。我市为了支持创业者成功创业，先后出台了《句容市创业扶持专项资金使用管理办法》《关于进一步鼓励全民创业促进民营经济转型升级意见实施细则》等文件，在政策上给予支持；还以创业者联谊会、创业论坛、创业咨询会的形式，面向SYB学员提供后续服务，让学员交流创业历程，提出创业过程中的问题，由创业教师和各行业专业人士组成的创业服务志愿团分析解答问题，激发创业者的创业信心，帮助他们提升经营管理企业的技能。

4 坚持培训标准，保障培训质量

标准是科学、技术和实践经验的总结，就一项活动而言，它是实际活动的规则，目的是保证活动质量，有效达成活动目标。SYB创业培训有着严格的技术标准，在培训计划制定、教材使用、教学方法、师资管理、质量监督等方面都有具体明确的规定，以规范培训有序开展，保障培训质量，在培训实施过程中这些标准必须得到坚持与落实。比如教材应用，SYB培训教材内容简明，通俗易懂，实用性强，涉及人员评价、市场评估、员工管理、法律法规、投资预测、财务管理等多种知识，并且结合各项知识内容，都贯穿着一个实例“黄亮和李燕的创业故事”，都伴随着相应的练习，由于授课时间最多只有10天，有些教师重视了知识点的传授而忽视了创业故事的分析和练习的完成，实际来看，反而降低了学习效果，因为故事其实是对知识点应用的实战分析，而练习是在为自己的创业行动编制作战计划，因此充分挖掘教材内涵，利用教材进行教学，是每个SYB培训教师都要坚持的标准，目前我市出台了《句容市创业就业师资授课质量测评管理办法》，其中要求教师准确把握教材、突出重点、突破难点、授课内容充实，这就为保证培训质量打下了坚实的基础。再如培训的监督、评估与报告，每个培训班的授课教师团队，都要坚持共同研究分析《SYB培训每日意见反馈表》，在下一次开课前给予学员认真的答复，使学员感受到学习的主体地位，提高学习积极性，要认真组织学员完成《SYB培训班评估表》，并完成《SYB培训班评估评分表》，对每个问题进行分析，得出学员的总满意度，着力获取每一期班的办班经验，为后续开展培训提供技术支持。

促进就业创业是一项系统性工作，开展SYB创业培训是其中一个行之有效的办法，以上仅就培训实施周期中的质量控制途径，结合个人实践作了简要分析。一次成功的创业培训将使创业者达到事半功倍的效果，因此提升SYB创业培训质量是一个值得深入研究的课题，也是创业培训机构和教师应尽的社会责任。

[1]国际劳工组织北京局.创办你的企业——培训机构与教师手册[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2003.