高职院校商务英语专业实训基地建设研究——以电子商务平台为研究视角

何 红

（河北青年管理干部学院，河北 石家庄050031）

一、引言

当今时代，我国外贸经济发展迅猛，现已成为世界最大出口国，第二大进口国。电子商务正逐步取代传统的贸易模式，众多企业开始积极应用互联网上的电子商务平台，实现贸易准备、洽谈、磋商、交易完成的全过程。随着对外贸易事业的飞速发展，电子商务手段的不断更新，企业需要大量合格的外经贸人才。这种人才需要精通传统外经贸业务操作流程，熟悉相关的专业知识，更需要熟练掌握商务英语语言表述和现代电子商务技术手段，这对高校培养商务英语专业学生提出了更高、更全面的要求。

实训教学的开展是高职教育人才培养的关键环节。然而，目前高职院校商务英语专业实训开展情况并不是很理想，实践教学基地建设也有待提升。对外贸易部门或“三资”企业一般不愿意作为实习基地来接纳整批商英专业学生，实地开展实践教学；聘请外贸企业中有经验的外经贸人员到学校来开讲座、做实训指导，只讲理论，学生没有足够的实操训练，这样也效果有限；关起门来对学生进行外贸工作技能训练，如：外贸函电及单证和英语口语强化训练，这种实训比较单调，会让学生感到枯燥无味，达不到预期的人才培养效果。因此，高职院校商务英语专业必须加强对实习实训基地建设的研究。实训基地的建设必须根据本专业特点，结合最新的国际市场、网络贸易和电子商务的发展趋势去设置实训项目，选定实训场所，充分利用先进实训设备、实训场地以及优秀师资，能有效提升实训基地的建设与管理，拓宽实训基地的内涵，有利于进行实训基地深层次的开发。

二、高职商务英语专业实训基地建设的指导思想

（一）明确CBEC商务英语专业人才培养模式。随着现代技术突飞猛进地发展，动手能力强的应用型人才越来越受到用人单位的欢迎。提高学生的动手能力，为企业培养应用型的人才是高职院校人才培养的根本目标［1］。为实现这一目标，我们确定了CBEC校商企三方合作的商英专业人才培养模式［College学院、B2B电子商务平台（以阿里巴巴国际商务平台为例）、Enterprise企业、Cooperation合作］。CBEC人才培养模式就是由相关高职学院联合相关商务平台（如阿里巴巴网络技术有限公司）组建职教集团，规划商务英语专业的目标，就业岗位方向包括：国际商务（如外销员、跟单员、报关员），物流（如货运代理）及行政管理（如涉外文秘）等，对高职院校商英专业的学生进行“定单式”外贸人才培养的模式。学院安排操作能力强又从中受益的第三方——阿里巴巴商务平台，用它代替行业协会，借助其商务平台多年来整合营销所凝聚的商业人脉资源，一方面可推荐高职院校商英专业学生到阿里巴巴会员企业工作，带薪实习，把企业建成商英专业的校外实训基地，节约办学成本，为学校与企业的合作搭建合作平台，为学生与企业间搭建“人才直通车”，促进学院商英专业学生顶岗实习及就业；另一方面阿里巴巴会员企业也从中受益，解决其外贸人才缺乏的用工荒问题，有效地开展了海外业务的拓展。一举多得，学校、商务平台、企业三方合作，实现多赢，维持稳定的合作关系。

（二）创建一专多能的实训场地。商英专业校内实训基地在教学设备的配置上，要坚持“实用为主”的原则。可以充分利用数字语言实验室、计算机网络教室、多媒体教室、模拟谈判室、国际商务实训室的场地优势，使校内教学设备与场地得以最大值利用。接入网络的多媒体教学提高了课堂教学知识容量，可为商务英语专业学生提供真实的国际商务操作平台，使学生能够“真刀真枪”地进行外贸实际操作，从而实现教学和实训、生产的互动，使学生达到技能训练目标的要求，为毕业后走向工作岗位实现“零对接”。此外，CBEC商英人才培养模式的校外实训基地的建立为本专业的实训、实习提供了真实的商务环境，对学生职业能力的培养起到了重要作用。这种教学与实训基地一体的教学模式使商英专业教学模式更趋于立体化、全面化、现代化。

（三）探索实习与就业对接之路。2013年在网络上被戏称为“史上最难就业季”，高职院校的商务英语专业毕业生也由于自身的学历差距，承受着巨大的就业压力。高职院校实施“2＋1”的高职人才培养，两年在校内学习实训，一年在校外实习基地顶岗工作，专业对接性强。既可以使商英学生参与到外贸企业实际工作中，按外贸企业员工的要求进行实战训练，又可以缩短学生向外贸企业员工转变的时间，从而提高商英专业学生的就业竞争力。

三、高职商务英语专业实训基地建设的目标

（一）服务区域经济功能。据石家庄海关统计，加入世界贸易组织十年来，河北省进出口总值稳居全国外贸十强第十位，创下历史新高。外贸进出口对河北经济增长有明显的促进和拉动作用。为适应地方经济和社会发展对人才的需求，培养和造就能胜任国际贸易中单证制作、跟单、办理货运、报关与商检、外销业务等工作，能面向涉外经济贸易部门、外资企业、外运公司、商检等单位从事对外贸易与管理工作的有较强实践能力的国际贸易应用型高级专门人才就显得十分必要。我们河北青年管理干部学院通过联系与学院签约的阿里巴巴外贸会员企业进驻校内建立国际贸易实训室，由学院教师及阿里客户联合指导，学生参与其公司外贸平台上的外贸业务开发、单证制作、客户维护等工作，可实现校企共建，双方优势互补、资源共享、互利双赢。这既是校内实训基地的有益补充，又有利于引导学生与社会接触，也有助于学院随时掌握人才市场变化规律，及时调整人才培养方向，是地方性高职院校直接为当地经济服务的有效形式。

（二）实训就业功能。高职院校商英专业建立校内实训基地，以B2B电子商务平台为媒介，采取工学结合、校企合作的形式，为学生提供真实外贸工作范例、仿真乃至真实的外贸公司环境。实训教学内容的设计按照“项目教学法”，注重与实际外贸工作过程中的操作一致性。通过“项目教学”以完成某一项外贸工作具体任务为目的，在督促学生加强自主学习的同时，规范了学生的进出口流程操作步骤，使学生带着真实的工作任务完成训练，在校期间就能完成上岗前的职业培训，完成学生向外贸企业员工的角色转换，在职业素质和人才规格方面满足外贸企业对新增劳动力的需求。外贸企业新的管理方法可在商英专业实训基地进行试验、改进、推广，以此降低企业决策风险，节约企业成本，也增强了商英专业教学的现实性。

（三）社会培训功能。实训基地的建立成为学院与企业、行业的紧密结合的接口，高职院校商英专业实训基地除面向本专业学生实施校内专业教学、实训、上岗前的职业培训等满足本专业人才培养所需的职业技能和素质教育实践训练的功能外，还可以面向外经贸企业职工的在职培训提高、转岗培训，以及社会相关人员培训。培训基地还可以对高职院校商英专业群教师进行外贸企业从业资质培训，在培养人才的同时，向外贸企业提供人才培训和咨询服务。它不仅承担了国际贸易工作的基本技能实训，还能够承担国际商务职业技能的培训与鉴定任务。商英专业实训基地的建设与经济社会发展紧密联系，可以形成集实训、培训、咨询全方位的服务功能，建立融职业技术教育、职业技能培训、社会服务于一体的教学、培训、服务一条龙服务体系。可以建成国际商务英语等级考试、国际商务单证员考试、外销员考试、涉外文秘等考试培训考试点，等等。在考核本专业人才培养质量的同时，承办职业技能、资格考试也会给高校带来相应的经济效益。

三、高职商务英语专业实训基地建设的基本要求

（一）岗位对接。高职院校商务英语专业实训基地的建设必须把握市场需求、技术发展的前沿，合理应用现代技术、先进设备，可引进相关国际贸易操作模拟软件系统。通过归纳和总结整个外贸实务的流程和惯例，利用数字化语音室接通网络的方便环境，在互联网上建立几近真实的国际贸易交易环境，直接切入不同当事人所面对的不同工作。帮助学生把握整个外贸业务过程，通过不同当事人角色的扮演（出口商、进口商、供应商等），充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而达到“在实践中学习提高”的高职教育教学目标。在学生具备相关外贸工作能力后，通过与学院签约的顶岗实习外贸企业协商合作，登录其阿里巴巴国际商务平台，可以把相关外贸公司直接引进学校来办公，安排商务英语专业学生进行外贸业务的开展，为企业创造真正的经济效益。可以达到外贸企业优势得以发挥，学院办学模式得到转变，学生实践技能得到提高、创业能力增强、就业机会增多等实际效果。

（二）技能共用。高职院校商贸类学生通过前期学习国际贸易理论，可在校内实训室外贸操作软件上的模拟进出口实务操作，后期可以在国际贸易“教学做”一体化实训室里，通过登录阿里巴巴外贸交易平台，为阿里旗下的外贸会员企业工作。共享型实训室是学院发挥统筹协调功能，结合各专业课程体系调整，整合学校和企业的资源，集中资金投入建设的实训基地。共享型实训室面向职业能力教育、岗前培训、企业实践和学生专业技能创新，最大限度地实现了学院教学资源共享，使之成为国际贸易紧缺人才的培养培训基地、外贸公司转移培训的桥梁、职业教育和服务的窗口、校企合作的载体、产学结合的平台。

（三）持续发展。高职院校商务英语专业建设具有高技术含量的实训基地，所需资金较多，仅依靠学校力量建设校内实习基地是不可能的、不现实的，必须拓宽思路，充分利用社会资源，建设校外实习基地。实习基地的投入使用首先要能够满足国际贸易理论验证及外贸工作能力的培养；在此基础之上，旨在提高动手能力和综合技术的应用能力；可满足学生创新活动和毕业顶岗实习的要求；最终实现为教师提供教学研究和科技开发的实验平台，使之成为国际贸易紧缺人才的培养培训基地、外贸公司转移培训的桥梁、职业教育和服务的窗口、校企合作的载体、产学研结合的平台。

［1］黎渝林，林翔君.高职院校实训基地建设的实践与思考［J］.柳州职业技术学院学报，2006，（6）.