大学生宿舍人际关系问题调查研究

谢欣宇

朱智贤认为，“人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或团体满足其社会需要的心理状态，人际关系的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。”心理学家舒茨认为，“人有三种基本的人际需要，即包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指与他人接触、交往、相容的需要；支配需要是控制他人或被他人控制的需要；情感需要是指爱他人或被他人爱的需要。”从这三维理论出发，便辐射出许许多多错综复杂的关系，如同学关系、朋友关系、亲人关系、夫妻关系等等。如何在这些关系中处于稳定、平衡、从容的状态，就是我们要研究的，也是我们期望达到的。而事实上，大多数人的心理健康问题、情绪困惑、行为障碍往往都来自于人际关系的不良。可见，人际关系的处理并不是那么轻而易举的事。

大学生宿舍人际关系属于人际关系的一个分支，研究对象只针对大学生，物理范围只针对宿舍。笔者做如下概括：大学生宿舍人际关系是同一宿舍成员在大学的学习生活中通过思想的碰撞、语言的交流、行为的互动等方式，在情感上日积月累而逐渐发展形成的一种心理关系。

一、大学生宿舍人际关系现状调查分析

本次调查选取某普通高校662名学生做抽样调查，其中男生13名，女生249名，排除无效问卷，最后回收有效问卷640份，该调查采用大学生宿舍人际关系自编问卷，形式包括抽样调查和个案访问。

调查结果显示，有258人在对宿舍人际关系满意度上选择“满意”，占总人数的 40.3%，120人选择“非常满意”，占总人数18.7%，说明大部分大学生对宿舍人际关系还是满意的，但是，剩下41%的同学对宿舍关系多多少少都有些不满意和意见，本问卷针对持不满意态度的同学设置了主观原因阐述一栏，从卷面反映，主要存在的问题和所反映的现状归纳为以下几个方面：

1.相同年级的学生，女生比男生对于宿舍不满意的面较广，程度较深；从调查数据来看，仅有30%的女生认为宿舍关系是和谐的，满意的，45%的女生都不同程度地对宿舍关系、对个别室友存在着某些意见和看法，有15%的女生曾经因关系不和与室友发生过争执，有10%的女生认为宿舍矛盾尖锐欲搬离宿舍；而男生只有21%对宿舍关系不满，但都几乎未发生过过激的争执或斗殴，57%的男生对宿舍关系比较满意，22%的男生对宿舍关系持无所谓的态度。

2.相同性别不同年级的学生在宿舍关系满意度和“是否愿意努力构建和谐宿舍”上面也有着明显的差异，大一年级71%的学生对宿舍关系表示满意，并愿意努力维持和构建这种和谐关系；大二年级43%的学生认为宿舍关系是和谐的；32%的同学认为不经常在宿舍呆，觉得无所谓好与不好；25%的同学认为宿舍关系和谐度下降甚至发生过矛盾和争吵；但仍然有51%的同学愿意努力争取和谐的宿舍环境，与同学和平相处。大三年级学生对宿舍关系满意度有所上升，占53%左右，但大部分同学对于主动争取和营造一个和谐的宿舍环境比例降低，认为只要顺顺利利地和平度过大学即可，对宿舍成员关系是否满意，并无过多要求和期望。

3.几种不良的大学宿舍关系现象。通过对问卷主观意愿表达一栏的分析和总结，大致可归纳出以下几种出现在宿舍人际关系中的问题：小群体拉帮结派的现象；几个人共同排挤他人的现象；学习气氛整体下降；只在宿舍内部活动、不接触或少接触其他宿舍；甚至不参与班级活动；寝室文化活动单一化；同宿舍成员恶性竞争现象等等。

二、大学生宿舍人际关系问题的原因分析

1.个体观念的差异。人生观、世界观、价值观的培养，看似虚无缥缈和笼统，但却是每个人起步的指航灯，有了适合自己的世界观的指引，才能脚踏实地做好每一件事。一个宿舍，有几个人就有几种不同的世界观，这些不同的观点在一起相互碰撞交流，可能摩擦产生美妙的智慧火花，也可能激烈碰撞如火星撞地球，在是是非非的争执中，有一些人可能迅速从陌生人上升为你的良师益友，而有一些人却可能从此话不投机半句多，但是，谁都说不清谁是谁非。这种世界观的差异，往往是带来不和谐人际关系的根本因素。

2.恶性的人际竞争。进入大学，其实就等同于进入了半个社会，社会是讲究竞争的，也是每个人都必须要面对的，就算是同窗好友，也许表面亲密无间、互为师友，却往往暗自较劲。在大学，各种诱惑也比比皆是，一年一度的助学金、奖学金、各种优秀称号，党员的培养，学生会、班级的干部竞选等等，每一次的竞争，每一次的胜出或失败都可能会在原本友好、融洽的同学关系上划上一道裂痕，这种裂痕不能用肉眼看到，却最终成为宿舍人际关系和谐的一种阻碍。

3.生活琐事的诱发。调查表明，宿舍中的生活琐事看似无足轻重，一件件累积起来却足以摧毁友谊，这一点在女生宿舍中体现得最为明显，常见的情况如睡觉作息时间不合；有人睡觉说梦话、磨牙等；电费分担出现意见；宿舍柜子书桌使用产生摩擦等等，而男生也有类似的问题，较多表现为乱用个人用品，如香皂、洗衣粉；错穿袜子、鞋子等；在宿舍抽烟、不搞卫生、不洗衣服等影响到其他同学。这些不良的生活习惯也会直接导致自己的人际交往受阻。

4.家庭环境与学校环境的影响。环境是一个人成长的重要因素，不同的环境能培养出不同的认知模式与行为方式。不同的家庭特别是特殊家庭对孩子的思维、认知模式与人际交往方式等的影响举足轻重。笔者在调查中发现，在容易出现冲突的宿舍中，其成员含有独生子女或出自单亲家庭的比重较大。如今，独生子女家庭几乎是主流家庭，而单亲家庭也比比皆是。这些家庭里的孩子要么得到过多的关注，要么得不到应有的关注和重视，还有些看似完整的家庭，却因为父母对孩子教育的疏忽或不正确的教育，缺少沟通，或过多干涉等情况，而影响孩子身心的健康发展，也极易养成孩子一些不良的心理品质，阻碍孩子进行良好的人际交往。

学校是家庭以外对学生影响最多的地方，虽然大学生拥有更多的自主时间，但大部分时间仍然是在学校度过，学校的领导、老师以及学校的制度都对学生影响巨大。在传统的学校管理体制中，更偏向于对规章制度的硬性管理，通过简单的奖励或惩罚达到学校管理学生的目的，如对学生的晚归、未归的严厉查处，却不深入了解其原因；对宿舍不和只简单的劝解或直接调换宿舍，却没有真正化解矛盾，这种浅尝即止的做法只能治标不能治本，最终导致宿舍内的恶性事件频频发生。

三、关于构建和谐宿舍人际关系的建议和创新

1.养成良好的个性心理品质，加强自身品格修养。每个人都希望多交朋友，收获真挚的友谊，怎样才能做到这一点呢，让我们从心理学的角度来了解人际交往中的一些规则：

人际交往是相互的，相互之间的尊重与支持是建立人际关系的基础。任何个体都不会无缘无故地接纳他人，前提一定是你无条件的接纳了他，所以，室友间的相互尊重、包容与坦诚至关重要。

人际交往是一种社会交换过程。不会有人在交往中是完全不计得失的，任何人都希望在自己的人际关系中，得到大于付出的，至少不能太少于付出，否则人际关系就只能维持一时。共处一室的同学要学会换位思考，多从对方的立场、利益出发，自然也能得到对方的理解和尊重。

人际交往是基于对自我价值的一种保护，我们在进行人际交往的过程中，往往都希望得到对方的肯定与接纳，这是对自我价值的一种肯定和保护，也是自我存在感的一种表现，当然，对方也是如此，因此，想要获得良好的宿舍人际关系，就不要吝啬对室友真诚的褒奖与赞扬，学会欣赏和赞美别人吧。

人际交往是讲究平等的，中国古语讲的“门当户对”，其实就是对交往中平等性的一种很好的诠释，这不仅针对男女婚姻关系，对任何一种人际关系也是如此。这种“门当户对”包括交往双方的社交圈、社会角色、社会地位、影响力、财富、价值观等等，在各方面较为平等的双方交往会更加容易。对于双方差距较大的情况，要维系好这段关系，就必须学会换位思考，学会宽容，学会接纳。

2.学校应积极建设和谐校园，丰富宿舍文化。

首先，学校要建立人性化的宿舍规章制度。无规矩不成方圆，规矩制度是需要的，并且要不断地完善，这种完善不仅体现在制度是否全面，执行是否有力，还体现在是否具有人性化，特别是针对当代的大学生，他们是新新人类，陈旧老式的旧体制显然不适合新一代的大学生，而要根据当代大学生的普遍特质制定相应的规章制度，使制度不光在纸上，更在人心，本着一切为了学生的宗旨，切实做好管理教育工作，使制度发挥出其应有的作用。

其次，班级系院应加强宿舍文化建设。系院和班级多针对宿舍开展各种文化交流活动，如以宿舍为单位，组织参加各种比赛，体育、竞技、文娱活动等，提供更多的平台让同寝室内部和寝室间的同学能更好地交流，增强宿舍的凝聚力和向心力。

再次，加强心理辅导和疏导，及时干预。各系应设置专业的心理辅导老师，多开展有关人际关系方面的讲座、沙龙，团体活动，让更多的同学从心理学的角度去认识，了解什么是人际交往，怎样发展自己良好的人际关系，如制定宿舍关系晴雨表，出现宿舍关系紧张的情况及时进行干预等等。

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