“二家一室”打通服务群众“最后一公里”

郭鑫

党的群众路线教育实践活动开展以来，东宁县通过服务方式创新，不断提升社区党建工作的科学化水平。以创建社区党组织“两家一室”为依托，将党建触角深入到全县10个社区的“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。

创建小区党员之家。通过打造流动党员管理服务平台，开展流动党员组织关系转接、流动党员活动证发放、参加组织生活等十余项服务，实现动态化管理。通过打造离退休职工党员服务管理平台，加强离退休职工党员的教育管理，并选派36名正式党员作为联络员，专门负责联系服务和协调工作。通过打造社区党员服务管理平台，将社区党员服务工作转化为推进社区党建工作的新动力，譬如成立社区党员志愿者服务队，定期组织送医疗、送信息、送咨询等便民服务活动。

创建小区业主之家。业主之家调动各方力量，为业主提供优质服务。一是发挥议事职能。由小区居民推选有影响力的业主组成议事委员会，并在业主之家组织框架中专门负责研究、解决居民反映的热点问题，讨论决定社区的重大事务。二是发挥维权职能。业主之家负责集体讨论、制定符合全体业主利益的决议、章程，并使之得到全面彻底的贯彻执行，当居民遇到法律纠纷时发挥维权职能，依法保护业主的合法权益。三是发挥服务职能。由居民代表组成志愿者服务队和治安巡逻队，加强小区的服务管理，全面落实小区的“四化”建设，即净化、亮化、绿化、美化。

创建小区人民调解室。社区党组织与司法局党支部联合成立社区人民调解室，在相关法律和政策框架下，坚持公开、公平、公正的原则，省时省力、方便快捷地化解邻里之间纠纷，最大限度地避免邻里对簿公堂、矛盾激化。与此同时，社区还充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，将民间纠纷化解在基层。据统计，社区人民调解室成立以来，已将群众向上诉讼率降低30%，有效减轻了司法部门的案件审理压力。

（作者系东宁县委组织部组织员办科员）