浅论企业管理中的“以人为本”

万金高

摘要：企业的竞争，归根结底是人才的竞争，所以人才是企业之本，是企业发展的动力。“以人为本”就是要了解人的需求，激发人的潜能，坚定人就是资本和资源的理念,提高人的能动性和积极性，充分体现对人的尊重、爱护、培养和因人而用，也是企业生存和发展的保证。本文章探讨了以人为本管理方式的重要性和作用。

关键词：以员工为中心；人的需求；人就是一种资源；因人而用

作者主要探讨的是如何在本企业内以人为中心，以自己的员工为本，坚持把人看成为企业最大的资源和资本，通过尊重、爱护、培养和合理用人调动、发挥员工的主动性和积极性。

所谓 “以人为本”，就是要认可和强调人在企业发展中的主体作用和地位；既要尊重员工的基本需求、合法权益和个性；也要为他们展现能力和进一步发展提供良好的环境；又注重为人的发展提供平等的机会和舞台、规则和政策、管理和服务，努力做到使员工各得其所，才有所用。

以自己员工为本的“以人为本”管理方式主要表现在了解人的想法，满足人的需求，尊重人的品格，理解人的个性和合理用人等几个方面。通过尊重爱护员工、民主管理来调动员工的工作主动性和积极性，使他们心情愉快地全力以赴为企业创造业绩，从而使企业在残酷、激烈的市场上保持优势和顽强的竞争力。

要做到“以人为本”，首先要研究、了解、掌握员工的需求。通过分析人的需求，著名的马斯洛需求理论提出了人的需求分为五个层次。第一层，生存需求；第二层，安全需求；第三层，社交需求；第四层，尊重需求；第五层，自我价值实现需求。这五个需求是渐进发展的，随着员工生理需求和安全需求得到满足，员工才能注重参与社交、得到尊重，体现自我价值的需求，员工只有在能保证有维持生活需求的薪资和安全上，才能关注被尊重、关注成就感、荣誉感，才能努力奉献自己的积极性和能动性，实现员工超能力的发挥和贡献。

“以人为本”的管理方式就是要坚定人就是一种资源的理念。当人作为一种资源来用时，它是有生命力的，它能创造利润的，并且它一定是一切自然资源的源泉。我们讲石油是一种资源，若没有人这种资源去开发它，它可能永远埋于地下，得不到展现。分析人类的历史和进步，我们不难得出，人作为一种资源是可以无限开发的。

坚持“以人为本”的管理方式，就是要在合适的时间，把合适的人放在合适的岗位上。记得刘邦曾说过：“如果运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；镇定国家，安抚百姓，确保粮响供应，我不如萧何；统率百万大军战必胜，攻必克，我不如韩信”；但为什么刘邦能当皇帝，能一统天下呢？是因为刘邦深深懂得和高超地应用“以自己的下属员工为本”，了解每位下属的长项，人尽其才，才有所用。能了解重用自己的员工，使其有展现能力的平台，这是作为管理者应该拥有的品质，这不单单是一种美德，更是一种智慧。当你认可了员工的能力，给予他表现的机会，自然就能增强他们的信心和斗志。他们在工作中就更努力、更容易激发起潜能去战胜困难、创造优良业绩。所以，我们坚持“以人为本”的管理关键是去了解员工能做什么，而不是盯着他不能干什么。比如我们乘坐的火车，火车和道路的设计可能需要硕士、博士学历的人才，火车的制造和道路的铺设可能要本科，但道路铺好、开火车就不需那么高的学历了，车上的乘务员也可不需那么高学历了，否则这样的火车我们还真坐不起。如果让三国时期的诸葛亮任先锋，结果会如何呢？诸葛亮也许能打赢几个小兵，但在百万大军之中取上将之首能否如囊中取物？所以，要因人而宜，因人而用，人事相宜。

“ 以人为本”的管理理念有利于员工自我价值的实现，是企业生存和发展的动力，“以人为本”管理的精髓就是“爱人”，就是努力为每个岗位的发展提供机会，为员工每个阶段的攀登创造条件，就是爱护、尊重员工。人最可贵的便是人心，一旦员工感受到了对方对自己的尊重，员工就会把企业的意愿变为员工的自觉行为，他们便会努力回报这一份敬重，实现你敬我一尺，我敬你一丈的效应，树立起一种对企业负责的使命感，并因此产生干劲，创造业绩。从培养、投入和发展的眼光上来讲，实际上所有人都可以成为人才甚至伟人，只要他得到重视、得到正确的培训和投入，都有成功的可能。因此，只有实施柔性管理，以人为中心，创造一个好的工作和生活空间，才能激发人的斗志，这对于个人和企业的成败都是至关重要的。可见以人为本管理方式必然成为未来企业管理的发展趋势。

坚持“以人为本”吧！千万不要吝惜你对员工的赞美、鼓励、培养，这是促使员工增加自信、提高能力和更加努力工作的最佳方法。因为每一个人都希望得到关注和赞美，希望得到别人的认可。我们常讲人才是企业的最大财富，是企业的竞争力，是企业发展的动力，而留住人才及调动人才的积极性才是企业制胜的法宝。只有真诚待人，给员工事业发展的平台，给员工相应的待遇，努力帮助员工实现自我价值，员工才能给企业回报，为企业创造更多的业绩。这才是企业以人为本的核心；是以人为本的精髓。

实现真正以员工为导向的以人为本管理方式，可以提高员工对企业的归属感和凝聚力，能聚集和留住人才，能充分调动员工的创造力和积极性，真正使企业在激烈的市场中站稳脚跟，立于不败之地，并获得长远的发展。

参考文献：

[1] 郭凤树.浅淡企业“以人为本”的人力资源管理.《现代经济信息》.2012年9月.

[2] 雷良波.《世界著名企业管理模式》.珠海出版社.2002年.

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