基层工会要做员工的贴心人

张敏

企业基层工会组织是直接联系职工、服务职工的重要组织基础和工作基础，是企业联系职工群众的桥梁和纽带，它把企业和职工融合在一起，同舟共济、攻坚克难，促进企业和职工和谐发展，下面就如何做好基层工会工作浅谈几点看法。

加强业务学习，树立服务意识

工会人员要深入学习党的十八大和两会精神，加强学习《工会法》《劳动法》《企业工会工作条例》等法律法规及企业内部的各项规章制度。学习企业管理知识，提高业务水平，熟悉企业发展方向和战略规划。坚持把职工利益放在工会工作的重中之重，本着一切围绕职工，一切有利于职工的工作思路，抓职工权益维护。加大对职工服务意识，积极反映职工的呼声，对职工的呼声应分类处理，及时解决。职工反映个人权益受到侵害的，要及时进行调查，属于职工对某些问题理解有误的，要耐心做好说服解释工作。合法权益确实受到侵害的，要及时化解矛盾，使问题及时解决。职工对企业管理、经营发展方向的合理化建议，要及时进行收集整理并转交相关部门参考。从而做到以构建和谐劳动关系为重点，凝聚职工力量，为完成企业制定的各项经济、技术、质量、安全等指标而努力工作。

求真务实，扎实工作

作为一名基层工会干部要有坚定的政治立场和敬业精神，热爱工会工作，做职工的知心朋友，热心为广大职工办实事、办好事、全心全意为职工服务，在职工中树立良好的形象。要提高法律知识，依法维护职工利益，将工会工作与单位的中心任务结合起来，这样在群众中才有影响力、号召力。

方法创新，提高活力。创新是基层工会组织的灵魂，实践证明基层工会只有从实际出发、解放思想在实践中不断创新，其工作才能得到逐步改进和加强。

首先，基层工会工作要在运行机制上创新。新的历史条件下，对工会工作在组织机制、运行机制、活动方式、工作内容上提出了新的要求，但机制创新的重点是制度建设。一要坚持职工代表大会制度，发挥好职代会民主参与、民主决策、民主管理、民主监督作用；二要坚持厂务公开制度，及时公开职工关心的企业改革发展重大决策，涉及职工切身利益的重大事项，企业领导干部廉政建设等情况；三是从整体上维护职工的合法权益；四是坚持职代会民主评议干部，把评议结果作为考核领导干部的一项重要制度来抓，把评议结果作为考核领导干部的重要依据。

其次，工会开展活动，应把技术创新放在突出位置。有的企业开展“领导心中有职工，职工心中有企业”等主题教育活动，有的企业还开展一系列的“创新创效”“合理化建议”和“劳动竞赛”等活动，营造了和谐向上的企业内部环境，造就了高素质职工队伍。这就要求基层工会组织在活动中不断注意研究新方法，解决新问题，探索新形势下经济发展的客观规律和特点，注意研究、灵活运用思想教育，技能培训等手段，双管齐下，充分调动和保护职工的积极性；基层工会人员还要深入群众，了解职工心理，把握职工心理脉搏，多做尊重人，关心人，理解人的工作，在为职工办实事上多下功夫，切勿以善小而不为，要为群众排忧解难，解决好职工的各种问题。

制度落实，注重实效。完善的制度，会为基层工会工作的开展提供有力保障，但制度制定得再好，关键在于落实才能见到实效，得到群众信赖，但目前基层单位普遍存在制度落实不到位现象，一是职代会制度不落实，对涉及生产经营重大决策的会议需召开职代会讨论的，往往以行政会议代替，即使召开职代会，工会工作人员参与力度不大，或不会参与，或不敢参与，或不愿参与。二是厂务公开，制度不落实。有的基层单位虽制定了完善的厂务公开制度，确切的公开时间、内容、方式、方法等，但只是当作一种摆设，既没有“厂务公开栏”，也从无公开过，即使公开也不是职工身边的想要关心的问题，起不到民主监督、促进廉政建设的作用。三是创新创效活动不扎实。有的基层单位虽然制订了创新创效的一系列制度，但活动开展得不多，活动的组织不灵活，评比标准不明确，可操作性不强，不能纳入生产经营工作同步考核，同步兑现，没有建立起竞争的激励机制，挫伤职工创造性的发挥。为此，基层单位要尽快扭转这种现象，否则工会的影响力和号召力会越来越弱，起不到良好效果。

强化考核，鼓励先进

“榜样的力量是无穷的”，积极开展“创建学习型组织，争当知识型职工”，“创建青年文明号”，成立青年突击队等活动，对公司做出突出业绩和贡献的职工给予物质和精神奖励，使其干劲十足，给予提供评优和晋升机会，体现个人价值，使个人追求更加深远。职工就会有标杆，向榜样学习，努力工作，提高生产效率，创造佳绩，从而在全企业范围内形成比、学、赶、超氛围，促进企业又好又快发展。

贴近职工，关心职工

管理是一门艺术，健全的管理是事业成功之路的基石，基层工会组织要贴近职工、关心职工，了解职工思想动态，善于发现职工在工作、生活、学习中遇到的实际困难和矛盾，切实认真地加以解决，要有强烈责任心，“群众利益无小事”，为职工排忧解难，扶贫帮困。做到贴近职工，关心职工，促使企业和谐发展。企业和职工的关系是一种感恩关系，共同进步、共同发展，基层工会干部有责任组织广大职工精练业务、提高技能，增强工会组织活力和凝聚力为公司快速发展做出应有的贡献。

总之，基层工会建设工作是一个长期的过程，是一个自我逐步完善的过程，是新形势下发展的必然要求。各级工会组织要发挥群众组织的作用，把广大员工引导到为企业建功立业上来，推动企业不断发展，为实现创建新型企业的奋斗目标做出应有的贡献。同时也要在继承的基础上，立足实际，大胆实践，开阔思路，勇于创新，积极探索适应形势发展需要的新思路、新方法，为企业的发展贡献智慧和力量。

（责任编辑：陈海峰）endprint