依托世界大学城空间平台开展图书馆信息化服务工作

于丽萍+王俊丽

摘 要：当前，高校图书馆在大力推进职业院校数字化校园建设、信息化服务方面面临着发展机遇，高校图书馆价值体现归根结底取决于其服务满足了读者的需要，如何提供高质量的服务满足读者需求，是图书馆发展的重点。本文详细介绍了作者所在的图书馆如何依托世界大学城云空间，开展图书馆信息化服务工作，以期对同行有所参考。

关键词：世界大学城；云空间；图书馆；信息化服务；读者

中图分类号：G434文献标志码： B 文章编号：1673-8454（2014）10-0053-02

一、引言

以信息化促进人才培养，发挥信息技术在职业教育巩固模式、提高质量、办出特色、校企合作和服务社会中支撑作用，以教育信息化带动教育现代化，是我国教育事业发展的战略选择。

新疆维吾尔自治区九所中高职院校启动了教育云空间建设试点工作，其中笔者所在的新疆农业职业技术学院成为这九所试点院校之一。

二、世界大学城云空间建设情况

学院2013年上半年开始开启世界大学城云空间建设工作。目前学院已经实现了人人有空间，教师和学生通过教学空间授课、提交作业、互动交流；不同部门通过针对不同工作需要完成空间平台建设，发布各自的信息。学院还不定期地举办云空间建设评优比赛、空间教学说课比赛活动。目前世界大学城已经成为学院师生不可或缺的网络浏览项目。

学院图书馆在实施世界大学城空间教育改革中，积极要求每位馆员搭建和自己工作相关的空间体系平台，首页的框架搭建、图书馆相关信息资源上传、导航设置、相关资源宣传、读者信息反馈交流等模块的建立；利用Flash、阿里妈妈等软件制作醒目的图书馆资源导航，并建立图书馆图书推荐群组、图书馆专题服务群组、图书馆电子文献资源服务群组、图书馆参考咨询群组等，让读者针对不同的需求内容加入群组进行自由的咨询、讨论、互动。

三、图书馆依托世界大学城空间开展信息服务的模式

图书馆价值的实现程度归根结底取决于其服务满足读者的需求程度，如何提供高质量的服务来满足读者需求，是图书馆发展的重点。图书馆为了通过世界大学城空间平台进一步满足读者的各种需求，正在积极开展以下四种信息化服务模式：

1.专题服务

通过世界大学城空间平台开展学历、职称提升专题服务、专业课题服务、论文投稿咨询服务、职业生涯规划等专题信息服务，图书馆采购计划中重点加强以上专题信息服务方面的纸质文献、数字化文献资源建设，并及时宣传公告，依托世界大学城空间平台及时为这方面专题需求的读者提供方便、快捷的网络检索和导航服务。

2.参考咨询服务

通过世界大学城平台专门建设参考咨询服务群组，解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题,内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则。

3.沟通交流服务

目前学校已经实现部门人人有平台，师生人人有空间，图书馆可以利用世界大学城平台和读者实现网络空间交流互动，读者通过云空间向馆员提出好的意见、推荐自己喜欢的图书等，每个不同部门的馆员也可以通过云空间平台及时向读者发布自己相关的信息资源，及时和读者沟通交流，促进图书馆信息化服务。

4.学科信息服务

学院图书馆每位馆员根据自己岗位专业将网络上的相关学术资源进行搜集、分类、描述、组织,并对其进行简要的内容揭示,建立分类式资源组织体系、动态链接、有序检索平台,发布于世界大学城云空间平台上。为学院读者从多角度、深层次揭示学科资源，为教学、科研提供充分、优质的文献资源保障。

这几种服务模式还在探索实践中，其中专题服务、参考咨询、交流沟通服务已经开始为图书馆信息化服务开拓出新的局面。但是学科信息服务由于馆员的技术、专业限制、读者所需科学专业多等困难，还需要进一步探索学习研究。

四、世界大学城云空间信息化服务优势

通过该空间平台为学院图书馆信息化服务开拓了新的服务模式，读者点击图书馆、馆员空间平台访问量明显增加，通过读者反馈的信息，图书馆做出及时响应，这种互动交流进一步推动学院图书馆信息化服务。

1.资源共享化

信息海量、免费共享，是世界大学城空间信息资源的显著特点，图书馆通过这个平台将最新的动态、最新的资讯和丰富的信息资源及时上传，为每一位读者提供了一个完全开放的共享学习环境，读者通过空间可以免费访问各种优质的信息资源。

2.资源多样化

在世界大学城空间里，各种信息资源以不同形式，例如文本、图表、声音、动画和影像等多媒体形式结合在一起，图文并茂、生动形象，为读者提供了多种形式的学习方式。

3.无时空限制化

世界大学城空间资源共享没有时间、地点限制，读者随时随地都可以查询自己所需信息资源。

4.沟通便捷、真实化

世界大学城空间即时通讯功能使得读者、馆员之间的交流变得通畅无障碍，读者和馆员可以通过创建交流群组，就某一公共问题公开讨论，还可以通过留言或者私信方式进行沟通。另一方面世界大学城空间是进行实名化管理，这样就保证了其内容资源的真实化。

5.网络平台安全化

世界大学城空间上传资源需要审核，还可以设置访问者查阅的权限，确保平台的干净，在面对垃圾信息等网络杂质，后台管理能给予及时屏蔽。

总之，图书馆信息化服务模式发生了转变，世界大学城空间平台为图书馆信息化服务拓展了服务空间，一方面它在改变着馆员的学习方式和服务方式，另一方面使图书馆信息化服务工作变得更加便利和高效，使资源共建共享更容易实现。

五、世界大学城云空间平台推进图书馆发展的设想

运用世界大学城空间提高图书馆信息化服务发展是图书馆改革的一条有效出路，有助于实现优质信息资源的共建共享发展目标。随着空间平台的影响加大，高校图书馆作为一个整体，具有丰富资源和专业管理人员，可以通过空间平台进行优质资源开发、共建、整合、共享等建设。

首先，高校图书馆可以建立联盟，组织相关专业技术人员将各个高校图书馆信息资源进行开发、整合，真正实现无缝链接和资源互通共享。其次，通过空间平台高校图书馆应考虑为校企合作提供信息化服务，图书馆空间平台的建设应结合专业特点、课程设置、企业特色，让读者在企业实习时也能通过空间平台共享所需信息资源。

六、结语

世界大学城空间平台的应用为图书馆拓展了信息化服务的新模式，实现了信息资源的自由共享化，实现了图书馆读者和馆员之间的互动交流，拉近了馆员和读者的距离，为图书馆和谐交流服务奠定了基础。高校图书馆馆员应尽快将云空间融入到自己的工作中，提升自己的职业素养和学习能力，使图书馆信息服务发展迈向一个新的台阶。

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(编辑：李晓萍)