中高职学生实习与企业配合度协同创新探究*

金泽龙

(广东轻工职业技术学院 广东广州 510300)

中高职学生实习与企业配合度协同创新探究*

金泽龙

(广东轻工职业技术学院 广东广州 510300)

中高职学生在校期间到企业实习，可为今后投入职场就业做好准备，提升自身就业意愿与质量。但实习机会的提供需视企业的配合意愿和配合程度。中高职学校欲与企业做好实训实习工作，须建立互动平台，制定项目式实习制度，使企业愿望得以体现，学校渠道得以畅通，实现校企合作协同创新。

中高职；企业实习；实习制度；项目式；配合度

实习是学生走向社会，适应社会，成长壮大，满足企业需求的关键和不可或缺的一个进程，无论是中职学生还是高职学生抑或中高职衔接的阶段均需开展和完善。

目前，国内普遍实施的“三二分段中高职衔接”培养模式大都从2013年启动，学制为五年，由试点高职学校负责牵头，组织中职或技校试点学校，实行“2.5+0.5+2”中高职体制，按照“共同制定培养目标、共同制定教学计划、共同制定评价方法”的思路制定贯通一体的专业人才培养方案加以实施。这意味着中职和高职的教育衔接得更加紧密，避免中高职学生从中职“升”高职的时候，出现学习断层，也避免了学习内容的重复，增强了学习的有效性和针对性[1]。

对于企业来讲，接受和配合中高职学校的学生实习既是企业自身发展需要，也是社会责任的体现。因此，了解企业真实需求及对中高职学生实习态度，规避现存中高职学校实习制度不规范、限制过多、实习内容缺乏广泛性解释等问题非常有必要。企业与中高职学校应共同建构实习目标，制定项目式实习制度，中高职学生获得经验，企业提供条件，协同互赢，使职教贴近产业需求。

一、现存实习制度调查

(一)调查动机

随着国家“十二五”教育规划的实施，中高职畅通升学管道，建立终身学习理念，强调务实技能教学，培育各类技术人才，形成完整学制体系。中高职学生毕业前的业界实习可以探究职业教育本质，应对社会需求，加大工作职场利用力度，促进中高职学生对企业的适应性，提早获得工作经验，推进校企互动，使人才更符合产业需求，进而达到扎实职业技能、提高合作技巧、强化自我信心、锻炼个性思考、主动自我变革、独力解决问题及善用信息能力等目标。

世界先进国家职教普遍提供中高职学生企业实习，如瑞典中高职学生必须接受16周的工作职场师徒制实习，挪威、丹麦、芬兰实习时间更超过6个月，中国台湾也强调实务与理论兼具的技专人才培育，部分技专(等同大陆中高职学校)将企业实习纳入必修学分。

教育部针对中高职毕业生缺乏工作经验及自信心、生涯探索期工作转换频繁偏高、找工作高不成低不就的现象，于2010年启动职教再造方案，从强化实务做起，全面要求中高职学生实习，职技与就业彻底结合，推动职业资格上岗法制化。推出“青年职场体验计划”，为社会新鲜人找工作指点路径。由政府鼓励企业提供见习职缺，中高职学生于职场体验见习训练三个月，在专人指导下，实践职场工作技能及职场态度。

根据相关报道，真正进入企业实习者仅占中高职院校的11.85%，显示实习制度推动仍尚待努力，企业实习普及率仍有差距。中高职学生到企业实习或教育部“青年职场体验计划”，能否顺利完成之主要关键在企业的配合意愿，此为本调查之探讨重点。

(二)调查目的

中高职学校与企业在互相尊重理解原则上， 建立实习制度，共同制定中高职学生实习计划。企业不论规模大小，提供中高职学生(包含企业导师和辅导人员)实习名额，成为中高职学校实习制度的协同者。对企业而言是善尽社会责任，对中高职学校而言是密切实习合作关系。

(三)调查设计

本调查采用访谈法，以问卷形式在广州区域选择六家已实施企业实习及六家尚未提供企业实习厂商作为访谈对象，访问企业人力资源主管或企业负责人，探讨企业提供中高职学生实习的意愿及面临的问题，归纳分析，总结影响实习的缘由，为未来中高职学生到企业实习提供参考。

(四)调查工具

本调查针对个案，设计半结构式访谈问卷，采用与受访企业主面对面对话，客观平实呈现受访企业意愿内容，力求内部效度一致性。有关半结构式的访谈问卷如下所示。

(1)基本数据：公司名称、营业额、员工人数、主要产品、地址、每年提供中高职学生实习的时间及人数。

(2)请问贵公司提供哪所中高职学校学生企业实习机会?

(3)是否有提供报酬及“五险一金”?

(4)请问你愿意提供中高职学生企业实习的原因为何?

(5)请说明提供实习的内容，当时提供此机会的由来?

(6)请问你对提供中高职学生见习的后续意愿如何?若愿意原因为何?若不愿意原因为何?

(7)请问就你认为提供企业实习满意的有哪些?不满意的有哪些?

(8)你觉得中高职学校方面应该有哪些配合措施才能将企业实习做得更好?

(9)你觉得中高职学生参与此计划应该要具备哪些条件?

(10)最让你不满意实行企业实习的问题为何?

(11)影响你今后持续提供企业实习的原因为哪些?

(12)以贵公司经验，提供中高职学生实习有没有困扰?最大困扰为何?

(13)请问在提供中高职学生实习的评量填写是由何人填写?会不会造成困扰?客观性如何?

(14)其他。

(五)调查对象

1.有配合中高职学校推行企业实习之厂商。(1)广州某房地产公司；(2)广州某汽车代理销售公司；(3)广州某纺织产品公司；(4)广州某四星级酒店；(5)广州某食品公司；(6)广州某机械公司。

2.尚未与中高职学校推行企业实习之厂商。(1)广州某上市公司；(2)广州某医疗设备公司；(3)广州某印刷产品公司；(4)广州某电子玩具公司；(5)广州某园林公司；(6)广州某信息咨询公司。

二、项目式实习制度内涵

从调查结果分析，中高职学校欲与企业做好实训实习工作，必须建立互动平台，制定一种全新的实习制度——项目式实习制度。

企业明示，提供中高职学生实习机会没有问题，但对中高职学生实习对企业的实质帮助则予以保留，在配合度上略有欠缺。因此，学校、中高职学生、企业的三角关系必须透过多元与多频率的沟通，建立三方共识，彼此清楚了解所应达成的目标，建立互动机制或平台，此为制定项目式实习制度的内涵所在。中高职学校更应主动指派专人与企业作实际接触，并定期与不定期到企业查访中高职学生实习状况，适时做中高职学生与企业沟通的桥梁。

校企双方在共同制定实习目标时，必须考虑企业条件与能力[2]，中高职学生未到企业前应清楚了解企业需求与期望，必须在实习前建立自我学习目标，这对中高职学生、学校、企业三方的实习成果会有很大的共识与帮助，如图1所示。

图1 学校、学生、企业互动平台

(一)项目式实习制度内涵一：企业愿望得以体现

虽然中高职学生实习是职教推行的“工学结合”、“任务驱动”的实质表现，但企业毕竟是一个实实在在的生产单位。虽然企业有服务社会、服务职教的责任和义务，但在具体操作时仍有诸多芥蒂，不解决出现的问题，不打消企业顾虑，那么，中高职衔接情境下校企合作就成为“虚”的行为，中高职学生也得不到企业之益。因此，要认真考虑企业意愿，获得企业的积极配合，尽可能使校企双方达成一致，促进中高职学生实习。

1.企业配合之期望。企业最在乎中高职学生的学习与工作态度是否积极，实习内容与所学专业是否相符，进入工作状况是否容易，相关的基础训练是否完善具备。因此，中高职学校在与企业接洽过程中，应考虑企业产业属性是否与中高职学生所学专业吻合，以免造成学生对企业的认知落差，延长实习学习时间，增加对实习单位的困扰。应降低企业对学生实习的排斥与不安，打消企业提供实习的忧虑，提高企业的配合度。

2.企业配合之协助。企业一般对中高职学生实习寄予厚望，希望中高职学生能为企业提出客观看法与建议，以便企业改进。中高职学生与企业若没有建立互动管道，学校后续支持介入又感不足，结果会影响企业持续提供实习机会的意愿。企业对实习满意之处是教师会来工厂辅导，比管理外来员工相对简单。不满意的是刚开始中高职学生稳定度不高，有50%的中高职学生适应性较差。企业希望中高职学生要有工作意愿，将实习当作是生涯成长机会，态度上能配合公司要求，不能随性工作。

3.企业配合之本身。企业内部对于接收中高职学生实习的共识不一致，学校与实习单位想法有落差，政策与执行不协调，缺乏直接相互沟通理解，进而影响实习成效。企业在提供实习机会时，也期望中高职学生在实习期间对企业有所回馈和贡献，希望中高职学生毕业后能到该企业服务。企业希望中高职学校尽量提供接近毕业的学生，此类学生学习能力强，学习速度快，配合度高，也能加班，对实习地方的工作环境和工作内容有一定心理承受能力。

(二)项目式实习制度内涵二：学校渠道得以畅通

中高职学校在征询企业接收学生实习的同时，要加强对中高职学生实习制度的完善，拓宽实习机会与渠道。政府也应针对实习学习科目相关环境要求以及福利薪酬等制定弹性相宜的政策与补助方案，对企业接收中高职学生实习加大奖励措施和力度。

如图2所示，中高职学校要切实推行实习制度，就必须了解并尽量满足企业的个性化要求，提高企业配合学校实习的接受程度，使中高职学生的实习快乐、平稳和有效。

图2 中高职学校与企业配合的关联图

1.提供实习数量。提供企业实习的中高职学生人数应以班级为主，增加人数一般考量以相关企业本身需求为准，人数过多无法周全照顾及提供工作教导。每年随时提供中高职学生实习机会，学校帮企业筛选，半年在企业上班，半年在学校上课，每半年换一批不同中高职学生，提高学生实习机会，减少理论课授课时数，在企业实习中传授知识内容。

2.拓宽讯息管道。愿意提供实习机会、配合学校的企业，其动机大多以尽社会责任及建立校企交流平台为前提。因此，人力需求是企业主要考虑的着眼点，希望借实习机会找到适合的人选进入该企业。因为企业对如何接收学校实习讯息和措施并不了解，不确定哪些学校可提供中高职学生，不清楚学校实习规划，没有常规性配合，所以对提供实习比较被动。学校应主动对接企业，利用多元宣传渠道让区域企业获得讯息。通过各种渠道发布和释放中高职学生实习信息，了解、探询、接触企业提供实习机会的可能性，畅通信息管道。建立畅通的信息交流管道是中高职衔接情境下校企合作的前提，只有企业与学校长期稳定合作，企业才会提高配合度，才会有意愿将中高职学生实习作为内部管理措施予以加强并积极响应，满足双方的需求。

3.加强学生教育。态度是影响企业持续提供实习的因素，企业希望中高职学生拥有稳定的工作情绪及良好的服从性，能融入企业文化。因此，中高职学校应做好实习中高职学生遴选及实习前教育，过滤好适合企业产业特性的中高职学生，要求学生端正实习工作态度，做好将来毕业后进入社会进入企业的心理和身体准备。对中高职学生素质、智育再加强，提高学生情商，以期达到企业认可[3]。

4.强调学生酬劳。在保证中高职学生基本酬劳方面，学校对企业要有坚持，要求企业提供符合基本工资的报酬，并依政府规定，办理相应的一定范围内的行业劳健保(但不是完整的“五险一金”)，提高中高职学生实习意愿。这既是对企业行为的规范，也是对实习中高职学生的负责。通过劳动，获得相应的报酬，使实习中高职学生有成就感和喜悦感，培养中高职学生对企业的归属感。

三、项目式实习制度实施

我们根据调查结果，了解了企业的真实需求，确定了学校在教学过程中的改进方式，创新地提出以下几种项目式实习制度模式，期望提高企业配合度，促进中高职衔接情境下校企合作与工学结合走向深入，更加和谐。

(一)绩效考核制度模式

虽然中高职学生是实习主体，但在实习前，中高职学校应做好沟通与准备，教导他们树立正确的实习态度，加强其就业观与职业观，适应企业实习要求，为今后进入职场做好心理准备。建立绩效评估的企业实习制度，积极与当地企业寻求合作，让中高职学生获得充分的实习机会，考核学校、教师共同关注的实习行为[4]。

(二)市场导向制度模式

中高职学校应建立市场导向制度，满足企业实习需求，做好应对措施，以适应企业、适应市场行为，引导企业接受中高职学生实习。

(三)校企协同制度模式

企业学校化，学校企业化。中高职培养人才，企业提供实习场所，成为校园的延伸，校企合作协同发展才是硬道理。开展强化轮动式训练，不同批次中高职学生实习要有重迭。做好中高职学生课业辅导及生活基本规范训练，充分投入职场学习，避免企业成为单一的训练场所。

(四)弹性政策制度模式

中高职学校应积极与政府行政部门沟通，协同教育主管部门设计弹性适宜的政策与补助方案制度。对配合实习的企业应设立奖助方案，鼓励优良企业为中高职学生提供实习机会。

以上种种项目式实习制度有别于单纯的企教合作。企教合作是中高职学生以半工半读方式，利用学校与企业合作关系提供在学期间之工作机会，让中高职学生赚取学费及生活费，中高职学生参加企教合作有超时工作及廉价劳工之批评。而项目式实习制度是中高职学生在五年和三年学业中有一学期参加企业实习，视为课程一部分，并由企业导师评量给予学业成绩，旨在养成中高职学生进入职场前能够具备正确工作观及所需工作能力。

项目式实习制度实施是中高职学生在企业导师和学校教师的协同指导下完成的一个综合实践项目的设计、开发及制作的全过程，要求学生全体对实习事务尽心尽力、全身心地投入，是一种协作式工作模式，需要的是“发现问题→解决问题→成效评判”的良性循环，以此促进专业知识传授与学生能力培养的结合，使学生在学习中实践，在实践中学习，达到提升掌握知识与运用知识能力的目的。

实施的手段：(1)深入企业，了解企业发展策略和职业素质管理制度，明确今后学习和就业的目标；(2)行为强化训练，让学生具备融入社会的基本职业素质；(3)专业技能实训，让学生掌握工作流程及工作所应具备的专业技能；(4)实训日报、团队演义和实训报告会，让学生管理自己、展示自我，乐观向上、充满自信，增强团队协作的意识，提高团队合作技巧；(5)转变态度、文化融入、拓宽眼界、助力就业。

四、结论与建议

(一)结论

调查结果表明，在开展配合企业的实习机会之时，中高职学生基本上会选择将来容易投入职场的教育路径。整体而言，企业愿意提供机会是推动实习制度能否成功的重要因素。企业提供中高职学生实习，是希望将实习作为交流管道，与中高职学校做进一步互动，双方互利互惠。虽然企业是站在社会责任立场提供中高职学生做中学的机会，但希望不是单方面付出。企业希望中高职学校能提出将来学生毕业后到该企业服务的保证，以减少增补人力的成本。希望中高职学校做好互动平台，既安排中高职学生实习，也替企业慎选中高职学生。中高职学生通过实习学习工作技能外，也能带给企业实质贡献，包含对工作问题的解决及提供改进意见[5]。

本调查发现，虽然企业均表示只要建构弹性的实习制度，他们愿意提供中高职学生实习，但必须减少衍生困扰，太多规范反而降低企业配合意愿。企业最不满意之处是担心花很多时间教导中高职学生却得不到任何回馈，且企业管理层配合意愿可能不高。中高职学校和企业在以中高职学生为主体的前提下，发展双赢目标，教育行政部门应积极协助辅导，尽善协调关怀，主动解决问题。

(二)建议

企业提供实习机会可以降低中高职学生将来进入职场的不适感，中高职学校通过实习经验与心得分享，让中高职学生提早认识职场工作环境，缩小认知落差，建立正确工作态度与职业观[6]。据此，本文提出以下几点建议：

1.中高职学校联企业强宣传。中高职学生利用一学期到企业实习，符合理论与实务结合之目标，中高职学校可定期举办说明会或由行业组织协助，让有意愿厂商参与，提高中高职学生的实习机会与选择。

2.中高职学校做媒介定角色。企业有用人差异，中高职学校应主动与企业进行需求确认，厘清企业可提供实习的内容及条件，预先让实习中高职学生做好准备，筛选适合的中高职学生，提高企业持续支持的意愿。

3.中高职学生梳心情调态度。中高职学生实习应以严谨态度面对，良好工作态度是企业对中高职学生的共同要求，中高职学校应该在中高职学生实习前做好职前教育[7]。

4.中高职学校强过程协辅导。中高职学校应建立学生实习过程的管理机制，扮演好中高职学生与企业间的沟通桥梁，主动积极解决问题，尽责辅导，让教师也成为企业实习中一分子，提高“双师素质”。

5.中高职学校联企业善平台。企业与中高职学校是相互支持伙伴，中高职学校以培养符合企业需求人才为目的，通过实习参与，让学校企业能建立协同创新发展关系，促进双方持续性联络。企业提供中高职学生实习机会，中高职学校提供企业所需人力。

企业高度配合中高职学校实施学生实习的最终结果将是：贴近岗位，提高顶岗实训质量；贴近实际，培养学生团体合作的能力；激发校企的指导教师不断完善自身的知识结构。最终在项目式实习制度的出发点和归宿点上循环，完成学生从中高职学子到工程技术人员的角色转换，真正实现学校与企业、学生专业技术与岗位能力的无缝连接。

推动项目式实习制度的实行和发展，在策略上要做好四个面向的工作：(1)合作平台端：由政府自行运作或协助民间建置，提供初期诱因。(2)中高职学校端：强调务实致用教育，积极与企业建立长期合作，提供中高职学生奖助，健全实习制度。(3)企业端：与中高职学校建立长期合作关系，纳入公司人才培训及引进制度，提高企业的社会责任。(4)政府端：协助建置合作平台，学校实习制度化，优先筛选与产业关联性高之专业规划必修学分，将中高职学校实习纳入评鉴，政府主动奖助接收实习之企业。

[1]雷世平.职业院校学生企业实习问题[J].职教通讯,2012,(31):23.

[2]陈炳炎,宋劲军,黄永飞.“321”模式下学生赴企业实习管理探索[J].广东水利电力职业技术学院学报,2012，(3):61-63.

[3]吕 汀.企业实习与中高职学生职业素质的提升[J].职业,2012，(6):222-223.

[4]曾春华.下企业实习锻炼,提高教师专业技能[J].职业,2011，(S1):83.

[5]杨建筑,王秋平,吴延东.高职高专学生企业实习课的教学与管理[J].实验技术与管理,2011，(8):311-313.

[6]潘 吉吉.中高职学生实习问题与对策调查[J].企业导报,2010，(6):199-200.

[7]顾连忠,蒋丽辉,赵冬英,张淑敏,张丽萍.顶岗实习——调适高师学生就业认知心理的有效途径[J].河北师范大学学报(教育科学版),2010,(6):65-68.

(责任编辑：彭文彬)

On Secondary and Higher Vocational Students Internship and Enterprise Cooperation Degree of Collaborative Innovation

Jin Ze-long

(Guangdong Industry Technical College, Guangzhou, Guangdong, 510300, China)

If secondary and higher vocational students can get access to company internship opportunities,it will be beneficial for their employment in the future and it can raise their employment intention and quality.But an internship offer will be subjected to enterprises' willingness to cooperate with schools.This survey aims at investigating enterprise internship from the perspective of entrepreneurs and puts forward the mode of project internships to achieve collaborative innovation among schools and enterprises.

secondary and high vocational;enterprise internship;internship system;mode of project;cooperation degree

2014-05-24

广东省学科建设专项资金项目“终身教育视角下中高职有机衔接的‘立交桥’实证探究”(编号：2013WYXM0146)；广东省高校“构筑终身教育背景下中高职有机衔接的‘立交桥’研究”(编号：JG201216)。

金泽龙(1965—)，男，广东轻工职业技术学院副教授，MBA硕士。研究方向：高职教育与信息管理。

G717

A

1674-6120(2014)09-0098-05