领导干部要注重“软实力”的提升

文彭 升 师燕洁

作者：彭升为中南大学马克思主义学院教授

对于领导者而言，因其处于资源整合的中心，必然会执掌相应的权力，但身居高位者未必是一呼百应的好领导，有职有权也不等于一定具有了领导力。权力的影响力是强制性的，但随着职位的变动或消失，这种领导“硬实力”也会不复存在，非权力影响力才是领导者自身综合素质和良好行为的体现，这种领导“软实力”的凝聚力和领导魅力会经久不衰。新时代的领导者，不仅应是借助权力影响力构建权威的“纵横者”，还应是熟稔非权力影响力运用的“艺术家”。

同样都是领导，为什么有的领导让下属“厌而恶之”，一提起来就是摇头叹息，嗤之以鼻；有的领导让下属“敬而远之”，虽折服于他的才华但时刻与他保持距离；有的领导却能让追随者“亲而近之”，欣然接近他且把他引为知己；还有的领导让大家“怀而念之”，尽管与下属不常谋面，但大家心里始终装着他，不论在职与否都能让追随者铭记、赞誉。这其中的原因不一而足，但有一点不可否认，就是领导“软实力”的运用对于领导者的领导力和影响力十分关键。怎样巧妙地运用领导“软实力”这一无声无形的精神感召力来提升领导者个人魅力，展现领导者的领导艺术，做让下属和追随者“亲而近之”甚至“怀而念之”的好领导呢？

一要以德服人。儒家思想提倡为政以德，则天下归之，“德”也是领导者非权力影响力的首要源泉。领导干部在公务活动中所反映的道德、品行、人格、姿态、作风和价值取向等直观的反映于下属和公众眼前。因此，“以德服人”也是领导者非权力影响力的根基，正所谓“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”领导者如果品德高尚、公道正派、严于律己、平易近人，就会产生亲和力，吸引被领导者效仿和追随，树立领导权威。所以说，领导“软实力”的提升首先要求领导者树立德行标杆。为此，领导者应当围绕“四个正确对待”，常修为政之德。一是正确对待是与非，做到是非分明。在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定，是领导者为政之德的当务之急。二是正确对待公与私，做到大公无私。克己奉公、一心为民是领导者为政之德的基本要求。三是正确对待真与假，做到诚实老实。对党忠诚老实、实事求是，这是党章对党员的政治要求，更是领导干部必须具备的为政之德。四是正确对待实与虚，做到求真务实。鼓实劲、办实事、求实效，是共产党人应有的政治品德和精神风貌。

二要以才率人。一个合格的领导者，应当是德才兼备的将领，是一个机智果断的决策者，若有德无才，同样难以担负领导重任，失去追随者。“才”指领导者的智力和技能水平，一方面,反映领导者能否胜任；另一方面，反映工作的实际效果。“才”是衡量领导者是否称职的刻度尺，更是产生非权力影响力的关键因素。跟随一个有才能的领导者，被领导者信赖领导者能为他们谋利益，从而使追随者充满信心和希望，积极接受领导者的影响。有才有德的领导者就是为追随者树立的一面旗帜，让大家拥护、仰望。提升领导者的核心能力，做让追随者信赖的帅才，应把握三个环节：一是提高悟性，努力成为善于统揽全局和把握大势的“明白人”，注重苦干加巧干的“有心人”，能够触类旁通、举一反三的“开窍人”；二是注重思考，思政事之勤，思理论之要，思求索之真；三是勤于自查，真正做到审慎用权、秉公自律、用人授权、实事求是、接受群众监督。

三要以智赢人。渊博的知识和厚重的文化积淀是领导者提升非权力影响力的良好基础，厚实的专业背景和优秀的领导经验也会为非权力影响力增辉添色。广泛的行业知识便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况，对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用。同时，专业经验还可使领导者拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望，从而提升领导“软实力”。一代伟人毛泽东作为杰出的政治家、理论家、军事家，其独领风骚的文笔和才华横溢的诗篇，让这位炉火纯青运用马克思主义基本原理解决中国革命、建设实际问题的开国领袖，在政治天平上增添了文化人格的几多分量，在他周围，凝聚了一大批才华横溢、志同道合的时代精英，开创了一个新时代。社会主义市场经济的今天，更需要博古通今的领导者，他们能将领导行为逐渐递进为一种文化自觉，从而凝聚人心，赢得被领导者的信任。

四要以情感人。领导者与被领导者之间亲密随和的情感是领导者合理运用非权力影响力艺术的重要保证。情感是一个人对于外界人或事的态度检验，它对于人的心理态度和行为具有不可低估的作用。正常的人际关系和融洽的感情，是领导向心力凝聚力的良好基础，领导者如能做到“平易中显伟大，细微处见精神”，这个群体的氛围必将安定团结，领导“软实力”也必然提升。做到以情感人，首先就要求领导者以平民的视角、开放的心态与下属进行适当的情感交流。动之以情、情感共鸣才是领导效果的最高境界。因此，领导者要在讲原则的基础上动感情。其次，领导者也要巧妙运用欣赏的力量调动一切积极因素，实现工作目标。林肯说：“每一个人都喜欢人家的赞美。”可见鼓励与欣赏对于被领导者具有巨大的肯定力量。第三，领导者要换位思考理解下属，还要通过坦诚交流增强下属对自己的理解，消除权力拉开的心理距离。

五要以形悦人。领导者良好的自身形象也是非权力影响力的重要源泉，而领导者良好形象的树立过程也是追求真善美统一的过程。真，是领导者要在公众面前展现真实无欺的形象，不为博得一时一刻群众的好感而刻意打造自己，以勤劳、公正、平和、敬业为标准律己，重视、自警、保持这种示范引导作用。善，是领导者应树立这样的形象：妥善安排领导任务，使活动及其对象符合目的，追求主体需求与外部世界统一之善。美，是领导者形象美与被领导者感受美的双重体现。成功的领导者应当是勇于开拓的创业者、清正廉洁的好公仆、亲善随和的好师长。这三种形象综合反映领导者的气度、风度、能力、魄力、魅力，产生的亲和力和号召力会像光与热，为领导“软实力”提升供给源源不断的正能量。

以德服人、以才率人、以智赢人、以情感人和以形悦人这五重修炼，是卓越领导者扩大非权力影响力，提升领导“软实力”五步走的参考大纲。金杯、银杯，不如群众的口碑。只有领导者勤于修炼，夯实领导“硬实力”，巧妙运用领导“软实力”，才能获得追随者，实现领导目标。