广播节目在微平台中的互动

□沈燕萍

随着互联网信息传播的不断发展，智能手机的逐步普及，微博、微信、微电台等各种手机微应用软件层出不穷，广播的传播优势也已不再明显。从过去的在收音机旁听广播，发展到坐在电脑前听广播，到如今的拿着手机点广播，随之改变的不仅仅是收听节目的方式，更重要的是节目主持人与听众互动交流半径及关注范围的不断延伸。

现在，人们已从过去的“只闻其声不见其人”，发展为对感兴趣的主持人有了更多的相熟相知。只要拿着手机扫一下二维码，或者搜一下关键词，就立刻可以获取有关主持人的照片、视频、生活动态等多种信息。主持人不再是神秘的，而是微博里热点资讯的信息共享者，或是朋友圈里时刻分享精彩点滴的的朋友伙伴。微博、微信、微电台等诸多微应用，成为了媒介资源平等、话语权力均衡的传播平台。

互动平台多样化，交流半径不断扩大

在新媒体资源蓬勃发展的今天，广播节目互动中微博微信的使用已经愈加广泛，而短信平台和热线电话的使用，在潜移默化中比例却在悄悄下滑。

常熟人民广播电台《常广新闻》节目，每天都会有热点话题与听众互动交流的环节，以往听众的参与方式是通过打热线电话或短信平台发表个人看法，如今可以通过加微博上的《常广新闻》话题帖，关注《常广新闻》微信公众号等多种方式进行讨论。随着参与方式的增多，《常广新闻》的关注度更加广泛，粉丝群也不断扩大。

例如，主持人在节目开始前发一条当天节目流程及内容的微博，听众可以在后面留言回复，这不仅丰富了节目内容，拉近了与听众间的距离，还可以通过进一步扩大节目在听众中的影响，使得主持人在直播中更具有对象感。主持人通过“微博”的实名认证，也可以为节目聚拢人气。同时，听众与主持人及听众与听众间的相互关注，提升了广播的社会影响力。

微信用户通过快速发送语音、视频、图片和文字等功能，利用公众平台、朋友圈、消息推送等方式，将精彩内容分享给好友或分享到微信朋友圈。在声音传播方面，相对于广播节目直播，微信给予了节目时间和空间的更多自由度。主持人群发语音后发起小互动，自定义回复推送话题相关照片，可以大量吸引用户回复参与。语音的加入，使得声音素材更加丰富生动，不再是被采访或连线状态下僵硬、空洞的语言陈述，而是更加具象真实的观点表达。因此争取共鸣、披露真实，将更有价值观点想法淋漓尽致的表达，成为微平台互动的一大优势。

多种微平台获取途径，收听广播的方式更加便捷

如今想收听广播节目，听众只要一部智能手机就有多种获取方式。打开微博点开微电台链接，或是向微信公众账号发送一个收听指令，就可以边收听广播边获取主持人的相关信息，甚至立刻加入讨论，使得参与的主动性加强。目前，智能手机中已开发的几十款专业电台应用，如蜻蜓收音机、优听radio、网络收音机等多种软件，将其下载安装后，轻轻点击即可即时收听新闻、音乐、交通多种频率，国内、国外多个电台，包括精彩节目的回放剪辑，感兴趣内容的收藏订阅，直播节目主持人的相关信息介绍等，更为丰富和个性化。

传统广播信息不易贮存，转瞬即逝，而手机收听软件可以弥补这个缺点，使得听众在任何时刻和任何地点都可以方便收听感兴趣的精彩节目。另外，发短信或拨打热线电话参与节目互动需要收取信息费，且一般此类参与短信费用大大高于普通短信，而微博、微信、微电台等平台的参与成本大大降低。通过手机终端发送互动信息的上网流量费相对说便宜很多，因此有越来越多的听众选择微平台互动，减少或者放弃了短信互动。微信的出现，极大解放了参与者的双手，只需动嘴无需动手，这种更加简便、随意的参与方式，也在一定程度上促进了听众的参与热情，拓展了听众群。

反馈信息及时有效解决，增强听众的参与感和责任感

一般互动节目都有相应的物质奖励吸引听众参与，而听众的表现欲会使互动性节目表现更好。如果能在心理上得到满足又在物质上获得回报，会使得听众的参与热情更加高涨。而在听众看来似乎更在乎的是：发短信给节目后，主持人可能在节目中选择了他的短信互动，也有可能没有选择，如果没有被选中，或许就会产生失落感。但如果听众是通过微博微信留言参与互动，即使主持人没有及时选中，节目结束后主持人也可能继续与之互动沟通。或者在此公众平台上，网民之间可以看到对方发表的内容，对于感兴趣的话题互相交流观点，添加关注，这个是短信平台所不能达到的。从交流的角度讲，微平台的优势在于信息共享便捷迅速，使用人群庞大，广纳民意，吸引力和传播力更加强大，对于广播节目的推广和发展来说起到了非常有利的助推作用。

对于一些突发事件，有时新媒体的反应更为迅速，微博、微信的出现使身处异地的听众将自己的所见所闻第一时间@主持人，主持人不断获得及时的新闻线索或者焦点热点。事实证明，在一次又一次的重大事件面前，微博、微信改变信息传播方式的风头越来越劲。

此外，节目主持人可以将听众的微信语音进行收集和整理，在节目中作为专门板块播出，大大增强了节目的可听性。这使听众的接受方式发生根本性的转变，由线性收听转变为非线性收听，由单向被动收听转变为双向互动收听。如节目主持人在做交通类节目时，可以轻松获取不同地区的路况信息，节目中不只是广播记者的现场连线，而是更多微信微博网友第一时间的现场直击，增强了“我是路况发布者”的参与感和责任感。

使用微平台互动存在的问题

虽然微应用的层出不穷为互动双方提供了更为便捷广阔的交流平台，但也存在着一些尚未完全解决的矛盾问题，不能完全取代旧平台的应用。

一、广播的传统互动模式有高粘度的群众基础，也有积淀已久的习惯样式，新的平台并不能完全取代旧的互动平台。因为受年龄、教育程度等因素限制，智能手机以及互联网虽已大范围普及却并未完全覆盖，一些年龄稍大的老年人及传统手机使用者还没有办法完全享受到其带来的便捷服务。这些群体在一些广播节目的互动群中占有相当大的比例，因此旧的互动平台仍然发挥着重要的桥梁沟通作用。

二、话题设置除了影响到互动的参与度之外，也影响到最后收集到的内容质量。太深，没人愿意讨论，太平常，没有精彩的发言，编辑后的音频没有二次传播的价值。新鲜度也是焦点话题争论的关键。新媒体的特点就是“喜新厌旧”，话题调查要足够新颖，才能刺激受众的听觉，吸引更多听众拿起手机参与互动。

三、新的互动平台不能及时地屏蔽虚假消息和不法言论，而短信互动平台节目可以做到一定的筛选和过滤。因此如何更好地利用新旧平台进行互动，让媒体终端更好地掌控信息发布，让听众参与节目更加方便快捷，也需要节目主持人经验的积累和精确地把握，确保信息传播的真实可靠。广播节目除了信息发布的角色外，还必须参与信息的互动反馈。应该结合时代特点和社会发展趋势，积极思变，探索创新，不断地为节目互动开拓出衍生发展的新的更大的空间。只有不断地引领听众的关注力从电波终端扩大至互联网终端，扩大到移动终端，才能使广播节目在这样一个交往活动和媒介渠道过剩的时代保持优势与竞争力。

可以说，“互动”已经开始直接而且深远地影响到广播节目的内容与形式，以至于影响到整体的播出效果以及节目的生产与经营形式。如何让听众参与到传播活动中，为其提供更多互动参与机会，对于广播节目的实践来说，都需要进一步努力和探索。