强化海外员工心理关怀加强企业思想政治工作

胡胜春

摘要：党的十八大提出实现中华民族伟大复兴，实现中国梦，为中央企业思想政治工作提出了新要求。思想政治工作要更加注重心里疏导、倡导人文关怀，就是坚持以人为本，从尊重、理解、关心人的角度，关注和发挥人的潜能，心理关怀是建设和谐企业、促进企业和谐发展的重要特征。它作为一种人本管理方式融入到企业营销、企业文化等各个环节，对增强企业凝聚力、激发职工创造力、提高企业核心竞争力具有积极意义。随着近十几年中石化中原海外事业的发展，石油石化企业员工队伍的知识结构和施工环境均已发生了深刻变化、面对市场环境和工作对象所发生的变化，加强员工的心里疏导，重视人文关怀，不断创新思想政治工作模式，改进工作方法，对企业凝聚人心、维护稳定、促进和谐发展将产生积极的推动作用。

关键词：企业 思想政治工作 创新 心理关怀

一、海外企业思想政治工作面临的主要现状

一是工作环境发生了变化。随着海外事业的快速扩张，中原石油人遍及非洲、哈萨克斯坦、中东沙特等国家，点多、线长、人员高度分散不便集中管理的特点愈加突出，加之项目市场变化，企业内外部人员流动愈加频繁，员工在境外工作时间与家人团圆的时间不能兼顾，对企业正常开展员工思想教育和队伍管理提出了新的要求，需要创新和改进工作模式。

二是工作对象发生了变化。随着企业发展速度快速提升，一大批年轻的专业技术人才补充到了企业不同的工作岗位，这些青年人有专业知识、富有朝气、思想活跃、接受新生事物快等特点。但也有对企业归属感不强，房贷车贷增加、对高收入企业和岗位极度向往，跳槽到高薪单位的欲望强烈，对野外艰苦的施工环境心里准备不足，房奴车奴卡奴现象增加等，急需正面的教育引导。

三是企业的用工形式发生了变化。《劳动合同法》颁布实施后，企业的劳资关系更加明晰，对企业如何保护劳动者的合法权益，构建和谐的劳动关系，提出了全新的要求。企业如何在经营管理过程中处理好劳资关系，及时化解潜在矛盾，保持员工队伍思想稳定，促进企业健康和谐发展，需要做大量的思想疏导工作。

四是政工干部队伍发生了变化。专业政工干部人数减少，兼职政工干部要么年龄偏大、要么外语水平欠佳、要么没有经过专业培训“半路出家”，有的甚至不具备政工干部的品质素质，归纳总结能力，语言表达能力和文字功底均难以满足岗位要求，成长空间有限、工作积极性不高，造成整体工作质量不高，急需培训提高。

二、加强涉外思想政治工作必须贴近工作对象

紧密围绕企业生产经营，改进思想政治工作模式，创新思想政治工作方法，是确保思想政治工作实效的关键，面对新形势下企业工作环境和工作对象的变化，企业思想政治工作必须贴近生产、生活才能焕发出无限活力。

一是在“贴近”上下功夫，把工作做细。思想政治工作只有贴近实际，贴近群众，贴近海外工作和生活，才能增强针对性、实效性。要提高实效性，一定要尊重人、关心人、理解人，带着感情去做工作，这样，工作才能更具亲和力，群众才能听得进，思想政治工作才有感召力。

二是要把工作的“点”找准。要找准工作的切入点，就必须深入生产、深入海外基层生活，做深入细致的调查研究，了解员工在想什么，关心什么，关注什么，掌握员工的心里动态，根据不同的情况，有针对性的开展工作，从而达到理顺员工情绪，消除员工心理矛盾，增强企业凝聚力的目的。

三是在“结合”上下功夫，把工作做实。要紧密围绕企业的市场发展，切实将思想政治工作贯穿于企业生产经营发展的全过程，做到与生产经营和企业管理工作同步进行。要把心里疏导与思想教育结合起来，把人文关怀与解决实际问题结合起来，把增强团队凝聚力与提升企业竞争力结合起来，把正面的思想修养、道德情操、价值观、事业观等教育内容融入思想政治工作的有形载体之中，使员工学习、生活、工作在内容健康的和谐氛围中，始终保持良好的精神状态，促进企业健康发展。

三、加强涉外思想政治工作必须有针对性

积极塑造高素质员工队伍是企业成功的基础，及时实施相应的心里引导，是企业保持员工身心健康的前提；充分尊重人、理解人、关心人是挖掘员工潜力、增强企业活力的关键。要达到工作的最终目的，必须抓住主要矛盾，选准工作的切入点，有针对性的开展工作。

一是要把人文关怀纳入思想政治工作的内容范畴，在關心、关爱上把工作做细。一个没有人文关怀的企业是没有希望的企业，一个不尊重人、不关心人的涉外企业是无法发展的企业。因为，企业的一切经营活动都要靠人来组织进行，依靠人是企业管理的重要特征。企业的一切经营行为，没有高素质的人力资源做支撑，管理将无从谈起。企业关心人、帮助人，可增强员工的归属感，提高责任心，形成凝聚力，从而提高企业的战斗力和竞争力。当然，关心和帮助的形式内容很多，但除了福利、收入等物质关心形式外，思想政治工作也必不可少。思想政治工作通过沟通交流，教育引导、表彰鼓励、亲情疗养等工作，可达到解疑释惑、理顺人心、凝心聚力、促进和谐，推进工作的目的。

二是细心雕琢、精心培养，加强员工队伍的思想教育。面对企业目前员工队伍的实际情况，思想政治工作应把培育人、造就人，不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。在认真抓好员工个人专业技能培养的同时，应围绕员工的思想教育，重点抓好爱国主义、集体主义，文明素质、绅士教育等方面的教育，通过不断学习，提高员工的思想境界，提升员工的综合素养，从而促进团队整体素质的提高，达到塑造既专业过硬、作风文明的高品质员工队伍，增强企业的生命力和竞争力。

三是因人而宜、正确引导，培育员工的健康心态。思想政治工作应结合实际，针对员工队伍具体情况，重点从世界观、人生观、仕途观和价值观的思想疏导入手，教育和帮助年轻同志正确对待个人和集体、局部和整体的关系，从关心爱护员工个人的角度出发，引领员工正确看待眼前和长远、积累与成功、学历与能力，收入与贡献的关系，倡导员工与企业共同发展。要为员工设计职业生涯、搭建成长的舞台，将其融入企业的长远发展之中。通过思想引导，帮助员工拼弃好高骛远、急功近利的投机思想，鼓励引导青年人建立平常心，脚踏实地、安心一线，各尽所能，发奋工作，健康成长。

四要坚持以人为本的发展理念，积极营造尊重人、理解人的工作环境。充分尊重人、理解人，可最大限度地调动人们的积极性。学习、生活和工作在企业的每个人，既是团队的主体，又是相对不同的个体，各人的情况又有所不同，要通过思想政治工作积极营造尊重人、理解人的良好氛围，尊重知识，尊重劳动，尊重人格，充分尊重每一个员工做人的尊严和应有权利。一个得到尊重的人，工作会更有激情，当他的劳动被充分肯定和尊重时，他会尽更大努力去实现自己的价值。思想政治工作要通过尊重和理解，树立员工的自信心，激发员工的斗志，最大限度的挖掘出人的潜能。让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中，释放出自身潜藏的能量。

四、加强思想政治工作必须与和谐企业建设结合起来

要求得思想政治工作不断创新，并取得实际效果，必须把工作与和谐企业建设结合起来，具体问题具体分析，抓住问题症结，及时改进加强。

一是要建设一支高素质的复合型涉外管理队伍。建立一支高素質的懂经营、善技术、会做思想工作的高素质的复合型涉外干部队伍，对促进企业思想政治工作有效进行具有非常重要的意义。近几年来，虽经广大企业各级管理部门的共同努力，企业思想政治工作取得了一些成绩，但在实际工作中也暴露出了许多问题和不足。目前，企业政工干部人数减少，专业政工干部年龄老化、外语能力弱化，政工干部队伍青黄不接的问题比较突出；部分兼职政工干部理论水平不佳，专业知识储备不够，归纳总结能力，语言表达能力和文字写作能力均无法满足岗位要求，企业从事过境外工作的政工干部有限；这些问题和不足势必影响企业思想政治工作的总体质量。因此，抓紧培养培育一直高素质的复合型的涉外队伍始终是一项重要任务。首先，要认真抓紧抓好现职现岗政工干部的系统培训和在职轮训，通过专业知识、党建理论和法律法规方面知识的学习，持续提高现职政工干部的工作能

力。其次是注意抓好后备政工干部的培养，形成梯次，有选择、有重点的培育好青年干部，妥善解决政工干部后备人员的问题，特别是抓好政工干部的涉外管理能力，包括外语语言表达、涉外商务交往、公共安全防护、当地雇员管理等。

二是健全组织机构，定岗定人，配齐员额，充实力量。有的企业负责人对思想政治工作的地位和作用认识不足，专职政工干部越减越少，人为地弱化了思想政治工作在企业改革发展过程中的地位和作用。在具体工作中方法简单，或行政命令式的“高压”或经济上“处罚”，忽视了从思想上的引导和言行师表上的带动作用，给工作造成了不应有的损失。因此，加强企业思想政治工作，首先要从思想上提高认识，统一思想，充实力量，落实待遇、稳定队伍，为扎实有效的开展思想政治工作奠定基础。

三是完善制度，落实责任。根据企业市场分布国家多多、线长、人员分散不便管理的特点，改进工作模式，制定工作目标，量化工作任务，形成工作有计划，落实有检查的管控机制。年度工作目标可根据企业实情量化分解成阶段目标，把单位和谐、队伍稳定作为评比考核条件内容之一，实行目标管理，加强过程检查和跟踪问责，把工作结果与干部评先奖励、职务升迁结合起来，确保整体工作实效。

总之，加强和改进油田涉外项目思想政治工作重在实效。就必须紧密结合企业改革发展和涉外工作，找准焦点问题，贴近工作对象，强化人文关怀和心理疏导，积极开展有针对性的开展工作。要善于研究，积极探索，勇于创新，针对企业不断变化的内外部环境和思想异常活跃的员工队伍，不断加强企业员工的思想疏导，通过心理关怀，化解矛盾、增进了解、凝聚人心、激发热情，使企业的思想政治工作在积极探索中不断创新提高，促进涉外企业持续稳定和谐发展。

参考文献：

[1]刘建忠. 企业文化创新国企思想政治工作[J].瞭望新闻周刊，2005（44）.

[2]苏隼. 国有企业思想政治工作的实证分析与对策研究[J].厦门特区党校学报，2008（01）.