关于加强新形势下国有企业心理疏导工作的研究与思考

白旸

摘要：在我国进入全面建成小康社会决定性阶段、改革进入攻坚时期的重要阶段，进一步加强国有企业心理疏导工作，是顺应深化国有企业改革的客观要求，也是构建劳动关系和谐企业、确保企业持续健康发展的迫切需要，更是促进企业思想政治工作以人为本、与时俱进的重要举措。

关键词：国有企业 新形势下 心理疏导 加强 思考

在全国上下贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化国有企业改革、企业职工队伍思想观念不断变化的新形势下，进一步加强国有企业心理疏导工作，是顺应深化国有企业改革的客观要求，也是构建劳动关系和谐企业、确保企业持续健康发展的迫切需要，更是促进企业思想政治工作以人为本、与时俱进的重要举措。本文分析了当前国有企业职工思想观念的变化，并就如何改进和加强国有企业心理疏导工作作一些粗浅的探讨。

一、密切关注国有企业人员思想观念的新变化

近年来，随着国民经济的持续发展和现代企业制度的建立，国有企业取得了较快的发展，创造了大量的社会财富。与此同时，国有企业的体制机制、商业模式、企业文化等都发生了深刻的变革，企业职工的思想观念也出现了一系列新的变化。特别是随着职工队伍的年轻化、专业化和综合素质的提高，加之受企业内外部环境不断变化的影响，企业职工队伍的思想观念、认知水平、价值取向都发生了重大的变化。此外，当前处于改革攻坚期、矛盾多发期、社会转型期的情况下，特别是国有企业为应对危机影响而采取的一系列深化改革、加强管理、促进发展措施等对职工心理有着程度不同的影响，职工队伍思想有所波动。国有企业心理疏导工作面临一系列新的挑战。

二、加强新形势下国有企业心理疏导工作的重要意义

全面加强心理疏导工作，既是国有企业思想政治工作以人为本、与时俱进的重要体现，也是提高国有企业思想政治工作科学化水平、构建劳动关系和谐企业的迫切需要。心理疏导注重人的全面发展，是思想政治工作以人为本的具体体现；心理疏导注重关注人的内心，充分尊重人的个性特点和心理诉求，着力解决各种因素带来的精神困惑和心理问题，是思想政治工作应对新挑战的迫切需要和提高科学性、实效性的重要途径；心理疏导注重培育和谐心理与促进人际关系和谐，对于构建和谐社会、促进企业和谐发展具有重要意义。在我国进入全面建成小康社会决定性阶段、改革进入攻坚时期的重要阶段，加强国有心理疏导工作，赋予了思想政治工作新的人文精神和科学要素，丰富思想政治工作的内涵，为思想政治工作注入新的活力，增强思想政治工作的吸引力、凝聚力，不断提高思想政治工作科学化水平，已成为国有企业所面临一项重要而急迫的任务。

三、加强新形势下国有企业心理疏导工作的思考与实践

（一）加强心理疏导和心理健康知识普及。在日常思想政治工作和职工教育中，全面融入心理疏导和心理健康知识。进一步廓清部分干部职工对心理疏导的模糊认识。一是心理问题不能简单等同于心理疾病。现实生活中，只要有心理活动，就可能产生心理问题，心理问题人人都有，是社会普遍现象。二是正确认识心理疏导与心理咨询的区别。心理疏导是具有一定心理知识的人对他人进行的劝导与帮助，而心理咨询则是由专业的心理学工作者，应用心理学的理论，进行的专业助人活动。思想政治工作中加强心理疏导可以借鉴心理咨询的方法、原則、形式和技巧为工具，在思想政治工作中加以灵活使用，以期达到更好的心理疏导效果。心理健康是心理疏导取得正效应的基本条件，要研究在职工培训中开展心理健康教育的形式、方法、内容，形成教案，纳入职工教育之中。充分利用各类手段，组织干部职工参加心理疏导培训、体验及测量工作。通过集中办班、专题讲座、外出培训、报告会等多种形式加强心理疏导相关知识的普及力度。

（二）加强心理疏导规律性研究与应用。认真研究职工心理的影响因素，善于应用系统的观点、发展的观点和普遍联系的观点等马克思主义基本观点、方法，认真研究和梳理影响职工心理变化的源头、过程、结果与影响，及时把握和应用职工心理变化规律，增强心理疏导的针对性，不断提高运用心理疏导方式方法解决实际问题的能力和水平。根据企业职工岗位、年龄等实际情况，对职工思想观念和心理状态进行有针对性的分析。

（三）推进实施以党组织为主体的心理疏导工作。加强对心理疏导工作的组织领导，完善心理疏导工作模式，建立心理疏导长效机制。国有企业内部的各个基层党组织直接面对广大职工，开展心理疏导具有直接、便捷、快速、灵活的优势，是开展心理疏导工作的最基本的单位，要充分发挥基层党组织在心理疏导工作中的主体作用，建立涵盖各岗位职工的心理变化信息收集、分析研判工作流程。探索建立包括基层班组长、党小组长和先模人物为骨干的一线心理疏导员队伍，积极开展一人一事、随时随地、即时、适时的心理疏导工作。

（四）持续完善心理疏导工作体制和组织保障。一是健全国有企业心理疏导工作格局。建立国有企业党政一体的心理疏导工作格局。实行党委统一领导，政工部门负责，各级管理、政工人员为骨干，党政工团妇既有分工又有合作、各有侧重的运行体系。二是完善心理疏导工作机制。将心理疏导纳入思想政治工作，作为改善管理的一项重要内容。结合实际、创新实践，切实落实思想政治工作人文关怀机制、网络思想政治工作机制等有效机制，进一步提升心理疏导效果。加大投入、统筹资源，利用医院心理咨询门诊，配备相应机构、人员，为心理疏导提供坚强支持。定期研究、评估效果，及时发现和解决问题，不断加强和改进工作。三是加强心理疏导工作队伍建设。建立健全以政工人员为骨干、各级管理人员为主体的专兼职心理咨询、心理辅导员队伍，成立心理咨询志愿者队伍。四是抓好氛围营造。充分发挥报纸、电视等传统媒体，以及微博、微信等新兴媒体的作用，有效利用企业内部宣传交流载体、途径和形式，加大宣传力度，大力营造开展心理疏导的浓厚氛围。

（五）增强心理疏导工作的协调性和实效性。一是推进心理疏导工作全面协调地开展。国有企业内部心理疏导工作开展较好的单位要重点在“巩固”和“创新”上做文章，在前期工作的基础上不断地总结经验，巩固现有成果并继续保持，进一步创新工作方式方法，不断提高心理疏导工作的科学化和规范化。同时，加强与心理疏导工作相对落后的单位的交流沟通，实现心理疏导工作经验的共享，有效带动并促进其心理疏导工作的开展。二是注重心理疏导工作的实效性。心理疏导旨在消除心理问题和障碍，培养健康人格和良好的心理素质，有助于稳定职工队伍、促进企业和谐发展。要明确心理疏导工作的目标，做到“有思路、有方法、有措施、有效果”，切忌流于形式、纸上谈兵，让“以人为本、关爱职工”的理念落实到实处，使得心理疏导工作真正有利于帮助广大干部职工解决精神困惑和心理问题，有利于促进人际关系和谐，有利于推进和谐企业发展。