试论大学生社会实践团队管理中存在的问题及对策

喻滨　崔丽

摘 要：大学生社会实践团队是高校学生最主要的实践组织模式，大学生社会实践团队管理工作是确保大学生社会实践顺利进行和取得良好效果的重要环节。文章从大学生社会实践团队管理的重要性出发，分析实践团队管理中存在的问题，并提出了改进的建议。

关键词：大学生社会实践；团队管理；问题；对策

大学生社会实践活动是高校加强和改进大学生思想政治教育工作、实现人才培养目标的有效途径，是推进“大学生素质拓展计划”的重要举措。以项目为载体的团队实践是“受教育、长才干、做贡献”三者结合和实现育人效益的最有效形式。团队化的社会实践组织模式使学生在实践中可以接受最全面的锻炼，也是最主要的社会实践方式。做好大学生社会实践团队管理直接关系到整个社会实践活动的效果。

团队管理就是把一盘散沙的个体凝聚成一个不可分割的有机整体，让有限的资源发挥最大的效用。在如今的大学生社会实践中充分发挥团队精神，建立群体共识，以提升社会实践的质量，达到育人的最终目的。

一、大学生社会实践团队管理的重要性

大学生社会实践团队由来自不同的院系、专业和年级的学生构成，出于一个共同的目的，而结成的小范围同盟，以相互合作达成目的。团队管理能使大学生社会实践团队建立共同愿景。在实践团队建立之初，需要明确整个团队的愿景，确立目标，并将实践目标具体化。使每个实践主体不仅知道自己在做什么，为什么做，充分发挥其潜力并主动与他人合作。合理的角色分配，使成员能各尽其能，最大限度发挥实践主体的积极性和创造性。使团队具有灵活性，在实践活动的不同阶段，大学生社会实践团队能快速适应外部环境，能更好应对突发性事件。

二、大学生社会实践团队管理存在的问题

1、团队成员之间存在矛盾。大学生社会实践团队成员可能由来自不同的院系、专业和年级的学生构成，每个成员的成长背景、做事风格和性格特点都不尽相同，容易产生矛盾。如果矛盾一旦激化，那么团队将会陷入失控的局面，人际关系的紧张不利于个人目标和团队目标的实现。

2、协调难度大。成员在加入实践团队后，由于不同的专业、年龄和社会阅历等因素造成视野上的差异性，会出现不认同团队其他成员的情况。所以把具有不同特性的个体揉和起来，本身就有相当大的挑战性。每个成员的不同生活方式、学习方式和作息规律，也给团队的协调增加了难度系数。

3、沟通存在障碍。实践团队成员由于专业、年龄和社会阅历等差异，不可避免地会产生沟通上信息不对称的情况或者理解上的偏差。例如由于学科专业背景的差异，导致成员容易带着本专业的“有色眼镜”来认知信息，对信息产生理解上的偏差；由于成长背景不同，造成成员思想观念和为人处世上的差异，导致对信息的误解；由于成员认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往也会造成思想隔阂或误解，引发冲突，导致信息交流中断以及人际关系的破裂。不合理的沟通渠道也会导致沟通障碍。例如在团队实践的各个阶段，有些重要的事情用口头传达，不能引起成员的重视；同时口头传达可能会导致信息在传递过程中有了改变甚至是出现谬误。

4、团队目标不明确，没有具体化和阶段化。大学社会实践团队是为了特定的社会实践项目而临时组建起来的，团队虽然有实践目标，但是目标不明确，没有具体化和阶段化。有时由于个体实践目的出发点不一样，造成个人目标和团队目标不一致，甚至是相悖的，这必然导致个体与团队、个体与个体之间发生冲突，削弱团队凝聚力。

5、存在道德风险。大学生社会实践团队的特点决定了在实践活动中其主要管理方式不具有强制性，團队成员在实践活动的各个阶段可以随时退出社会实践，在学校管理及团队管理中对此并无硬性规定，这就给成员规避责任和义务留下了广阔的空间。每个团队成员都拥有核心竞争力，在实践过程中一旦团队重要技术人才离开所处的团队，势必影响实践活动的顺利进行。

三、大学生社会实践团队管理的对策

1、塑造团队文化。团队文化是一个团队的身份证，团队文化不仅代表了团队本身的形象，而且明确了团队自身的发展方向，是团队全体同仁凝聚力、向心力的集中体现。团队文化更是一个团队的精神支柱，塑造出团队的价值理念。在实践过程中不断的向内和向外传递出团队的价值理念，营造出积极向上的团队氛围，从而激发团队成员的社会实践热情。使得实践团队形成团队合力，把自己的命运与团队的前途紧密的联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力，不但提高大学生的整体素质，也推动实践团队的有效运作。

2、建立明确的目标，并具体化和阶段化。在实践团队中成员由于所处位置和看问题的角度不同，对实践项目的目标期望值会有很大区别。所以团队管理者要善于捕捉成员的心态，了解他们的需求，树立共同的奋斗目标，形成团队合力。可以根据情况为实践团队规划出一个实践总目标，并且在实践活动不同阶段设立一定的阶段目标。例如在实践团队准备、实践和总结三个阶段中设立团队整体需要达到总目标以及所需要的准备工作，再将总目标逐级分解，转换为团队各级成员的分目标。在目标分解过程中，要明确权责。并且目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。目标化管理使团队形成高度一致的目标性，目标与控制相交互，及时反馈实践活动进展情况，促使实践活动的稳定进行。只有每个成员完成了自己的分目标，团队整体的总目标才有完成的希望。

3、加强沟通。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有效的沟通不仅能很好的展示自我的需要，发现他人的需要，达成共识，促成合作，提高办事效率，也是增强团队凝聚力的过程。首先，团队管理者要充分认识到沟通的重要性，并付诸实际行动。团队成员在沟通过程中要注意锻炼自己的理解能力和交流能力，以促进信息接受、理解和判断。正确地使用语言文字，做到简洁、明确，条理清晰富于逻辑性，措辞得当，言之有据。缩短和拓宽信息沟通渠道，确保信息的双向沟通，重要信息最好采用正式的书面沟通形式，以减少信息沟通失真。让每位成员最大限度了解组织内外最新的信息，解释团队做出决策的原因，鼓励成员发表自己的见解，做到充分沟通。

4、尊重与信任。团队的尊重与信任包括两重含义。一是实践团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解；二是团队的领导者能够为团队创造一种相互尊重、彼此信任的基调；确保团队成员有一种完成工作的自信心。只有彼此尊重信任对方，团队工作才能相互协调，减少矛盾，把内耗降到最低程度。

5、设置人员储备预案。《礼记·中庸》有言：“凡事预则立，不预则废。”是说，不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。所以预防团队成员在实践活动的各个阶段随时退出的可能，要做好充分人员储备计划，特别是在所需专业技能较强的位置，提早培养储备人员。（作者单位：西南石油大学政治学院）

参考文献：

[1] 焦满金. 大学生社会实践研究[M].兰州：甘肃人民出版社，2007.

[2] 袁和平. 团队管理[M].深圳：海天出版社，2002.

[3] 王青. 团队管理[M]. 北京：企业管理出版社，2004.