浅析新媒体服务企业文化创新发展

摘 要：随着信息数字化和互联移动技术的飞速发展，以互联网、移动通讯为主要载体的新型的媒体形式不断变革创新，并快速兴起。新媒体较传统媒体更加及时、多样、灵活、开放，不仅对传统媒体产生较大冲击，而且越来越深地影响到社会生活的方方面面，对企业发展，尤其对企业文化建设提出了前所未有的机遇和挑战。文章主要探讨了在新媒体时代，企业如何应用新媒体工具和传播手段服务于企业文化的创新发展。

关键词：新媒体；企业文化；服务；创新

一、正确认识传统媒体和新媒体的优势和不足

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”[1]。新媒体相对传统媒体具有其鲜明的特征，具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本个性化与社群化。而包括报纸、广播、电视、图书等出版物在内的传统媒介，可信度高、读者群稳定、易于保存是其显著特点。其不足之处突出表现在，传播内容与受众之间的“单一性”，而这种“单一”的传播造成了受众对传播内容反馈的迟缓甚至是滞后，互动性也明显不足。相反，新兴媒体体现出了传统媒体难以比拟的优势，传播与更新速度快、成本低、信息量大、检索便捷等，都无疑给传统媒体造成了前所未有的冲击。

可以看出，在时效性、直观感、现场感染力方面，传统媒体均处于劣势，也就是说，如果手中要想尽快获知新闻，传统媒体显然不是首选。举例来说，现在的报纸多数是半夜排版，凌晨印刷，也就是说只能刊登前一天晚上以前的新闻，而这些新闻，受众早已通过互联网等媒体得知了[2]。

二、客观认识现阶段传统媒体与新兴媒体的存在形式

（一）传统媒体与新兴媒体的共存及延伸。

近些年已经有相当数量的传统媒体尝试着在新媒体领域探索发展，寻求突破，但仍有不少问题存在。概括起来主要表现在：现有机构整合力度不够；传统媒体与新媒体业务分割明显；资源共享与相互合作不成气候。传统媒体向新媒体转变的过程，就是两者“求同存异”的过程，更是新旧媒体在传播内容、技术运用、平台融合等方面不断协调适应的过程。

因此，在两者“求同存异”的过程中，势必要协同好两者关系，既要充足发挥并依靠传统媒体相对丰富的内容资源，利用新媒体的技术手段在新媒体传播平台上重复发布，实现传播内容的增值服务；另一方面，要运用新媒体的高新技术手段，尤其是数字技术、网络技术，对传统媒体加工的内容进行改造和提升，进而使过去较为单一的传统媒体发生质的改变。

（二）传统媒体与新兴媒体相互融合形成“新型媒体”

可以说，新兴媒体的出现，是对传播内容和传播渠道进行了变革，在并没有在根本上改变传播内容本身。作为传统媒体，在众多新媒体的“簇拥”下，应该更多地借势新媒体的优势以谋求新的发展。据此，笔者认为，传统媒体与新媒体的发展出路，首先应当是新旧融合，优势互补，而不是分割，更不是割裂。同样，新媒体则理应与传统媒体进行多方位整合、广渠道深层次合作，不是兼并，更不是替代，只有如此，两者才能成为真正意义上的综合性的“新型媒体”。

三、新媒体对企业文化建设的影响

企业文化建设作为文化建设的重要分支之一，和同为意识形态的媒体有着密不可分的关系，以国有企业为代表的传统企业历来非常重视媒体建设，企业的报纸、杂志、广播、电视等自办媒体，作为企业文化的重要平台和窗口，一方面承担着塑造传播、弘扬企业文化的责任；另一方面本身又是企业文化建设的重要内容，多年来对企业的文化建设产生着重大而深远的影响。

以网站、手机报、微博、微信等为代表新媒体的快速发展，一方面对传统媒体产生冲击；另一方面丰富和延伸着传统媒体的功能，使企业文化建设的手段和形式更多样、更丰富、更受欢迎，对企业文化的建设产生了更多、更大、更直接的影响。正面的影响主要是：企业文化的载体更加丰富，形式更加灵活，传播更加有效，特别是对年轻一代影响力的加大，这对于企业文化的继承、创新、发展，更好地适应时代、适应市场、适应企业发展的需要都有极大的好处，特别是新媒体的互动性，可以更多、更好地集思广益，充分发挥群众的参与性。在丰富文化建设的内容和形式的同时，使文化建设与时俱进、不断创新、充满活力。但是，新媒体的开放性、互动性和不可控性，又使得传播的内容过于多元化，出现不同的声音，甚至杂音、噪音，对企业文化建设产生不良的影响。多元的文化需要多元的传媒，企业的文化建设也需要新媒体的丰富和滋养，新媒体和新文化是一对互相影响、互相促进、互相提升的“兄弟”。

四、把握新媒体的时代机遇，增强企业创新性建设

创新是企业发展的动力，技术创新为企业发展带来了显著贡献，而从当前的趋势来看，与时俱进的新媒体在企业发展中的作用越来越突出，且在这样的大背景下只有顺势而为。换言之，就是要充分发挥利用新媒体，取其精华，去其糟粕，新旧结合，只有这样才能有效提高企业发展的原动力。

（一）新媒体发展为企业带来的机遇和挑战

新媒体一改传统媒体过去相对单一、传统的传播形态，变成了图文并茂的传播形式，这在一定程度上基本实现了“新”的信息传播。对于企业而言，新媒体为企业的创新发展提供了宽广的发展空间。然而，也为企业的生存和发展带来了不少挑战。譬如，新媒体技术如网络技术的应用，为企业和职工的互动提供了便捷。企业如果对互联网运用不当，无形中势必会影响企业职工的思想稳定，严重的情况会使企业发展尤其是企业的文化建设处于被动状态[3]。

（二）新媒体在企业文化创新发展中大有可为

多元的文化需要多媒体的参与，企业的文化建设同样离不开新媒体的丰富和滋养[4]。

充分发挥新媒体在企业文化建设中的窗口作用。我们知道，企业的品牌和形象是企业对外宣传的窗口。品牌的塑造，是树立企业对外良好形象是关键。新媒体本身所具有的特性可使企业文化传播的形式更加灵活多样，传播内容更加丰富和生动，而这些因素对企业文化的发扬和传承都起到了积极作用。

充分发挥新媒体在企业管理理念中的平台作用。管理理念是一个企业发展的重要支撑，只有将企业的管理理念融入企业的发展规划当中，才能让企业在日常管理中有章可循。而这种理念的传达与落实离不开新媒体。也只有新媒体才可以把过去死板、教条式的理念变得生动具体，进而使使这种理念更好地被员工所接受和认可，以便更好地在实践中贯彻落实。

充分发挥新媒体在提升职工文化素质方面的引导作用。职工文化素质的高低是企业发展壮大的决定性因素。企业通过对新媒体的科学运用，可以让企业职工在工作之余有条件来学习更多知识，与此同时，企业也可以充分发挥与新媒体之间的互动作用，在培育企业文化的同时，注重培养职工兴趣爱好，在满足职工物质需要的同时，让职工在精神领域得到愉悦和满足，这样有利于在日后工作中充分发挥其主动性和积极性。

充分发挥新媒体在传播途径的多样化和现代化。企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业微信等，门户网站是新媒体平台的基础，也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台，是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说，要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，对上共享传统媒体的资源，对下延伸新媒体功能，开发手机媒体、企业微博、微信等，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径。

五、结论

与传统媒体相比，新媒体是多种传播形式复合的媒体，具有较强的互动性，其传播平台更广泛，传播内容更丰富，传播速度更快捷。在经济社会日益繁荣的当下，新媒体给企业的发展迎来了机会，也带来了挑战。企业要快速发展，做强做大，企业文化建设一定要加强，与时俱进、不断创新是企业文化建设的灵魂，所以我们要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力，服务于企业文化的创新发展。

参考文献：

[1]论传统媒体与新媒体的业务融合[A].人民网，2012-5-7

[2]杜骏飞.网络新闻学[M].北京：中国广播电视出版社，2001.

[3]李雪.《新整合营销》[N].中华读书报，2004.

[4]薛志宏.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[A].科学之友，2012.

作者简介：孙克忠（1984.11-），2009年毕业于兰州交通大学，本科，助理政工师，现就职于中铁隧道集团一处有限公司，研究方向：企业文化建设。