资源的变化与采访馆员的使命

朱程霞

摘 要 本文针对资源的变化与采访馆员的使命进行研究。首先，简要说明图书馆资源与图书馆资源变化。其次，分析图书馆资源变化对图书馆采访馆员提出的新要求。再次，提出图书馆采访馆员的使命之一是完成图书馆工作的多项职能。

关键词 资源 采访馆员 使命 职能

中图分类号：G251.6 文献标识码：A

Resources Changes and Mission of Librarians

ZHU Chengxia

（Nanjing Library， Nanjing， Jiangsu 210018）

Abstract This paper studies the resource changes and librarians' mission. First， make a brief description of in library resources and library resources changes. Secondly， the analysis of changes in library resources Library librarians interviewed proposed new requirements. Again， one of the missions proposed gathering librarian is to complete the work of a number of library functions.

Key words resources； librarians； missions； functions

1 图书馆资源与图书馆资源变化

图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，其职能体现在：图书馆是一种文化遗产；图书馆具有开发信息资源的职能；图书馆具有社会教育的职能（思想教育、两个文明建设的教育、文化素质的教育、丰富群众文化生活教育）。

图书馆资源分为纸质资源和电子资源两个类别。纸质资源一般包括中文期刊、外文原版期刊、报纸等。而电子资源包括书附光盘数据库、中国期刊全文数据库、中国优秀硕士论文全文数据库、 中国博士论文全文数据库、万方数据知识服务平台、中国学位论文全文数据库、中国学术会议论文数据库、维普中文科技期刊数据库等。

图书馆资源在不断变化。一方面，图书馆资源的变化为基础资源的变化，主要体现在电子资源更为丰富且成为图书资源的主流形式。另一方面，图书馆资源的变化为服务资源的变化，服务资源成为图书馆的三大资源之一。

2 图书馆资源变化对图书馆采访馆员提出的新要求

2.1 图书馆采访馆员要成为善于交流的知识经纪人

随着图书馆资源的变化，图书馆采访馆员的工作逐渐由照看图书馆转向搭建资源知识与读者的通道。图书馆采访馆员需要利用现有的技术与电子资源给予读者服务，还要成为善于交流的知识经纪人，将技术与电子资源更好地传递给读者。

2.2 图书馆采访馆员要成为读者的知识主管

图书馆采访馆员的一项较为重要的工作即是搜集多样有效的知识信息，并将这些知识信息编成一个资料信息库供学生搜集与检索。所以，图书馆采访馆员要成为读者的信息主管，更好地服务于所有的师生等读者。

2.3 图书馆采访馆员要成为博学敏捷的服务者

图书馆采访馆员需要沟通资源知识与读者，还需要搜集丰富多样的知识信息，甚至在图书馆采访馆员的具体实践工作，会面临着读者各式各样的问题与各式各样的困难，而完成以上这些工作需要图书馆采访馆员拥有博学敏捷的能力，更好地服务于广大读者。例如，读者在紧急需求信息的时期，需要图书馆采访馆员顺利提供资料，解决眼前困难与度过眼前的困境。这些对于图书馆采访馆员的根本要求即是学识渊博，能够熟知本馆的馆藏，并且善于利用基本的检索工具。

3 图书馆采访馆员的使命——完成图书馆工作的多项职能

3.1 图书馆采访馆员解决读者的多种疑问与难题

互联网网络技术快速发展，互联网网络资源爆炸式出现，图书馆资源的呈现形式也在随之疯狂的变化，图书馆基础设施也增设了虚拟参考咨询台。许多读者在信息资料查询与搜索过程中会遇到多种疑问与难题，所以，图书馆采访馆员需要完成图书馆工作的多项职能，图书馆采访馆员首先需要解决读者的多种疑问与难题。

3.2 图书馆采访馆员为读者提供多种综合性的信息服务

图书馆采访馆员需要完成图书馆工作的多项职能，图书馆采访馆员其次要为读者提供多种综合性的信息服务。一方面，图书馆采访馆员需要将图书馆购买或收集的最新文献资源、最新服务项目、当前重点活动一一推荐给这一学科领域的重要专家、学者；另一方面，图书馆采访馆员需要根据不同的用户的不同需求提供针对性的服务；同时，图书馆采访馆员需要注意收集学科领域重要专家、学者的意见和建议。

3.3 图书馆采访馆员推广图书馆的新资源与新服务

图书馆采访馆员需要完成图书馆工作的多项职能，图书馆采访馆员再次要推广图书馆的新资源与新服务。一方面，图书馆采访馆员试用和评估所有新引进的信息资料资源，并建立引导界面去推广新资源；另一方面，图书馆采访馆员需要注意解答所有读者提出的咨询问题，有步骤的进行搜索查询功能等的引导，向所有的读者推广图书馆的新资源与新服务。

4 采访馆员的使命——拓展图书馆服务资源

4.1 图书馆采访馆员为所有的有资料需求的学生提供跟踪服务

针对所有的读者，在不同的时间段，就有不同的阅读与借阅的需要。例如，低年级的学生读者最基本的需求可能是借阅课堂学习的辅导资料，进而更好的辅助专业知识的学习，这就需要图书馆采访员提供文献检索、图书馆内部网功能模块连接、信息查询与信息咨询、新书推荐与新书订阅等较浅层次的服务。高年级的学生读者最基本的需求可能是掌握一些拓展专业知识或者专业之外的数据资料，信息查询与信息咨询、代检代查、稀有文献的传递等较深层次的服务。图书馆采访馆员针对不同读者在不同时间段的需求，为所有的有资料需求的学生提供跟踪服务，快速的解决学生读者遇到的难题或可能会遇到的难题，为学生读者阅读活动引航导向，指导学生有效的搜索与阅读。

4.2 图书馆采访馆员为所有的有资料需求的教师、教研组和科研组提供跟踪服务

一方面，所有的教师和教研组与学生的发展情况相类似，在不同的时间段，就有不同的阅读与借阅的需要，这需要图书馆采访馆员为所有的有资料需求的教师、教研组提供跟踪服务，快速的解决教师、教研组读者遇到的难题或可能会遇到的难题，为教师、教研组读者阅读活动引航导向，指导教师、教研组快速高效的搜索与阅读。另一方面，不同科研组申报不同的课题及科研组在课题研究的不同阶段，尤其需要图书馆采访馆员为其提供跟踪服务，进而有效的协助科研组查找课题来源、查找参考文献、查找需求资料、查找报告编撰格式等，推进科研组课题的研究进度。

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