西藏高职院校英语课堂问题行为及对策研究

廖治华

一、西藏高职院校英语课堂管理问题的研究背景

课堂管理是由一名教师为建立和维持一种有效的学习环境所采取的一系列行动所构成。［1］课堂管理直接影响到教学质量和进度，虽然在20世纪七八十年代有关有效的课堂管理研究已取得了许多成果，但是在实际的教学中，课堂管理这一专业技能并未得到足够的重视，而西藏高职院校的英语课堂管理工作尤为艰巨。

首先，学生学习英语缺乏外驱力。由于受西藏教育和经济发展水平的制约，西藏高职院校对包括英语专业在内的所有专业学生都没有英语过级要求，学生只需修完所有学业课程并及格就可顺利毕业;其次，学生学习英语缺乏内驱力。大多数学生思想意识保守，毕业后只想留在西藏当公务员或进事业单位，学习英语只是为了通过考试，获得毕业证书。学习上内驱力和外驱力的不足，导致英语课堂中问题行为严重，给课堂管理工作带来很大困难。因此，有必要针对以上问题，提出相应的解决对策。

二、课堂管理理论基础

(一)行为主义学习理论

行为主义的学习理论涉及的课堂管理应用于行为矫正。行为主义心理学派代表人物斯金纳提出行为矫正策略，认为“在环境和行为的因果关系中，反应、刺激和强化是顺序发生的联合机制。”［2］强调人的行为都是习得的，任何问题行为都可以矫正。

(二)社会认知理论

社会认知理论强调学生具有自我调节的潜能，通过认知行为干预并培养学生自我管理的能力。自我管理涉及目标设置、自我监控和自我评价、自我强化、自我指导以及应对的技能方法。［3］

(三)建构主义理论

建构主义认为，教师是学生的学习及问题解决的推动者。(1)权威型领导风格。权威型教师会对学生提出明确希望并强制执行，但在决策中会考虑到学生，给予关爱。(2)高尔顿理论——“我信息”。托马斯·高尔顿(T.Gordon)(1974)提出了高尔顿理论又称有效训练理论，如“作为教师，我对你的行为感到生气”、“我对你的行为感到失望”等，教师通过传达一种“我信息”，告诉学生其对问题情境的感受及其对学生正当行为的要求。［4］

(四)动机引发理论

1.成功地完成具有挑战性的任务。给学生制定能够获得成功并具有适当挑战性的任务，引发学习兴趣。

2.满足学习者的个人需要，格拉赛理论。又称为现实疗法理论，是由格拉塞于上世纪60年代中后期创立的。他认为，人有两种基本需要，即爱和被爱的需要、期望自己的价值得到自己和他人认可的需要。若得不到满足，就会感到焦虑、自责、愤怒，就会变得逃避和不负责任，从而导致行为问题。［5］

三、西藏高职院校英语课堂常见问题行为分析

问题行为指的是个体身上出现的妨碍其社会适应性的异常行为。［6］通常问题行为都会妨碍课堂教学。查理斯(Charlies)以描述的方式，列举出课堂里经常出现的5种违纪行为，即侵害(指学生身体上或者语言上攻击教师、其他学生或者破坏公共财产);不讲道德、与公认的社会道德相反的行为(如欺骗、撒谎和偷窃、蔑视权威、拒绝执行学校或教师的教学要求等);扰乱课堂，高声交谈，大喊大叫，在教室里来回走动，各种滑稽行为，投掷物品;胡闹、离座、不做作业、上课睡觉。［7］

通过对拉萨师范高等专科学校、西藏警官高等专科学校和西藏职业技术学院部分英语教师的访谈，就西藏高职院校英语课堂中常见问题行为出现频率依次从多到少排列分别为:迟到、吃口香糖、听歌、睡觉、投掷物品、蔑视权威。

四、西藏高职院校英语课堂管理策略

课堂管理是一门高深、复杂的技术，针对不同的问题行为要采取不同的策略，问题行为处理不当会激发课堂矛盾、影响教学效果甚至终止教学。课堂管理的前提是在教学伊始，必须让学生明确课堂中的规则，哪些是被允许的，哪些是被禁止的。在此基础上就这5种常见问题行为，分别探讨应对策略。

(一)迟到的课堂管理策略

迟到是西藏高职院校英语教学中最常见的问题，由于学生的学习英语积极性低、自律性差，如果不及时管理，很有可能从某几个人的偶然迟到演变成集体大规模迟到。如表1所示，在迟到的学生没有打扰到正常教学，最好不要在课堂上处理，但课后的处理是必要的，防止学生觉得这种行为是被允许的，微不足道的。如果在干扰到教学的情况下，必须马上及时处理，用“我信息”策略，此策略较少地具有威胁性，因为关注的是所观察到的事物，而不是对这个人作价值判断。［8］

表1 迟到问题管理策略

(二)嚼口香糖、听歌的课堂管理策略

嚼口香糖和听歌都会分散学生上课时的注意力，并且影响教师上课情绪和整体学习氛围，因此不能忽视。如表2所示，不管是哪种问题行为都要及时制止和矫正，但是一定要讲求策略，照顾到学生的感受。同时，在实施这些策略时，注意处理程度应当由弱到强。

(三)睡觉的课堂管理策略

任何问题行为都有共性，不及时处理个体问题很快就会变成群体问题。睡觉即是如此，当遇见此类问题行为，不能漠视也不能直接干预，先了解原因，根据不同的原因采取不同的策略。

(四)蔑视权威的课堂管理策略

蔑视权威在问题行为中算是比较严重的问题，它通常是由较小的问题行为逐步引发的，有个人的也有团体的。这种问题行为不能忽视，一旦处理不好，将会让自己的授课陷入僵局和混乱。在自己无法处理的情况下可以寻求外力介入，如联系其家长、班主任解决，或求助于教务处和学管科。

表2 嚼口香糖、听歌管理策略

续表2

表3 睡觉管理策略

表4 蔑视权威管理策略

［1］Brophy，J.Perspectives of classroom management:Yesterday，today，and tomorrow.In H.J.Freiburg［M］.Boston:Allyn ＆ Bacon.Beyond behaviourism:Changing the classroom management Paradigm，1999.

［2］杨利.中职学校课堂管理改善策略研究［D］.广州:广州大学，2006.

［3］Bauer，A.M.，＆ Shea，T.M.Inclusion 101 How to teach all learners［M］.Baltimore:Paul H，Brooks，1999.

［4］陈时见.西方课堂行为管理的主要理论简析［J］.教育理论与实践，1998(11):6－8.

［5］林崇德.心理学大词典［M］.上海:上海教育出版社，2003.

［6］罗丽平.关于当前职校生不良行为的现状调查与研究［D］.南宁:广西师范大学，2005.

［7］Warnemuende，C.The art of working with parents［J］.Montessori Life，2000(12):20 －21.