关于电子商务核心课程《网络营销》的教学反思

刘称进

【摘要】《网络营销》作为电子商务专业的核心课程，对于培养学生专业技能有着重要意义，本人将结合长期教学实践，剖析传统教学存在的误区，提出具有现实指导意义的反思意见。

【关键词】网络营销；核心课程；教学误区；教学反思

一、《网络营销》的课程地位

随着科学技术的进步，经济社会的发展，互联网浪潮已经并将继续席卷全球。计算机互联网已经由一种技术手段转变为主导未来的商业环境，电子商务成为未来人类社会发展的必然趋势，电子商务也因此成为全球各级专业院校的热门专业。

《网络营销》作为电子商务的专业核心课程，主要以实战网络营销为重点，实操和管理技能并重。通过该课程的学习，可以培养学生开展网上营销活动的专业技能，是打造电子商务专业学生核心专业技能的课程之一。

二、《网络营销》课程的特点

（一）观念的前瞻性

传统的市场营销理论是适用于耳熟能详的传统市场环境，而网络营销产生和适用于新型的互联网商业环境。大量传统的经济学、管理学和市场营销学观点已经不能很好的适应当今的信息经济时代，网络营销将重塑人类对当前和未来数十年内经济社会的认识。

（二）内容的多样性

1.理论知识的多样性。《网络营销》课程涉及到的理论知识涵盖多个领域，经济学、管理学、营销学、心理学、物流供应链、计算机和互联网等。

2.营销技能的多样性。《网络营销》课程将提及二十多重营销方法，比如搜索引擎营销、博客营销、邮件营销等。每一种方法都很适用，都有自己的特点和优点。

（三）技能与理论并重

1.职业技能的培养

网络营销方法很多，这些方法构成了学生的专业核心技能。学生只要擅长一种或者几种网络营销方法，就可以很好的胜任相关的职业岗位，这符合专业或职业教育的目标与理念。

2.理论知识的指导性

现代教育终极目的是培养学生就业的技能，本人对技能的理解有两个层次。一是动手会做，技能培养和训练可以实现这一点；一是做好，这就需要学生知其然还要知其所以然，理论知识教育的目的正在于此。

（四）大量的知识与课程铺垫

《网络营销》是电子商务专业的核心课程，它的开设需要大量的课程做铺垫，不同类型的院校设置的先导课程有所区别。但是总体来讲，开展该课程之前，学生需要掌握以下几方面的知识：经济学基础；管理学基础；营销学理论；网络及网站知识；物流供应链；商业心理学；等等。除此之外，学生如果能掌握一些网页设计、图片处理、flash等技术显得很有必要。

三、传统《网络营销》课程教学误区

1.理论与技能失衡

当前真正科班出生的电子商务专业教师实在不多，很多老师都是转型而来。为此，受到之前专业领域的影响比较大，管理、营销等人文专业的教师可能在此课程的教学中偏重于理论，而计算机专业出生的老师可能比较注重技能。

2.对网络营销的目的认识有误

网络营销的目的在于通过网上营销活动的开展实现促进销售的目标，而不是实现销售。

3.技能培养“重全不重专”

该课程涉及培养学生的网络营销技能方法很多，很多教师片面的追求每种方法都给学生介绍，结果学生所有方法都略知一二，却都不擅长，害人不浅。

四、教学反思

1.技能主导，理论辅助

不管是本科院校，还是大中专职业学校，都应该以培养学生的专业和职业技能为目的，否则就偏离了专业或职业教育的培养目标，不符合现代职业教育的使命。所以在该课程教学中，应该立足于培养学生掌握和使用的网络营销技能為主。

为了提高学生对技能的认识，以及更好的运用自己掌握的技能，同时需要注入一些有指导意义的理论知识。

2.围绕“流量、订单率和转化率、客单价”开展教学

为了实现促进销售的目的，需要围绕着以下几个关键词做文章：

流量：也叫点击率，就是网民访问点击网站或网页的有效数量，是产生购买的前提。淘宝和天猫之所以能吸引大量的商家入驻，就是因为其可以保证大量的点击率。

订单率和转化率：当一个网站产生了流量，就有产生订单的可能性。转化率就是购买人数与访问人数之间的比率。这里需要说明的是，订单率需要综合评估线上和线下的购买情况，尤其是当前O2O模式大行其道的情况下，单纯的网上订单并不能反映真实的订单率和转化率，这就是为什么我们说网络营销的目的在于促进销售而不是实现销售的原因。

3.网络营销方法培养的侧重性

该课程提及的网络营销方法有二十几种，要求学生每一种方法都掌握是不可能，也不现实的。作为教师，应该应道引导学生培养一种或者几种有效的网络营销方法。著名网络营销实战专家昝辉在其著作《网络营销实战密码》中提到，真正的网络高手应该是擅长一两种网络营销方法，结合辅助使用其他两三种网络营销方法，而不是每一种都使用，每一种都不深入使用，最后没有效果。为此，教师应该按照以下思路培养学生：

（1）必须培养学生掌握SEO（搜索引擎优化）。搜索引擎营销被证明是最重要、最有效的一种网络营销方法，真正的网络营销高手必须要掌握如何实现搜索引擎优化。

（2）引导学生根据自己的爱好或特长，重点掌握其中一种最有效的网络营销方法。既可以是SEO，也可以是邮件营销，或者是博客营销等其他方法。

（3）辅助性的培养学生两三种互补性比较强的网络营销方法。

（4）鼓励学生学习最新热门的网络营销方法。比如最近一两年很热门的微信营销、微博营销。这些新事物之所以能迅速的普及，说明比较利于大众接受，千万不能远离和排斥。

参考文献：

[1]昝辉，《网路营销实战密码 》，电子工业出版社，2010年。

[2]冯英健，基础与实践，清华大学出版社，2013年6月。

[3]夏治坤，网络营销课程理论实践一体化教学探讨，科技信息，2013年3月。

[4]田春霖，高等职业教育网络营销专业实践教学探析，职业教育，2013年11月。