论人本管理与管理创新

穆宝生

摘 要：人本管理是企业管理工作的灵魂，管理创新是实践的需要，是企业凝心聚力、稳健发展的重要举措。将以人为本理念贯穿于企业管理工作的全过程，以充分调动企业职工的积极性、主动性和创造性，提升企业核心竞争力。

关键词：人本管理；管理创新；企业文化

春秋时期大政治家管仲曾经说过：“为政之要在于迎合民心。”社会的管理是这样，而企业的管理同样也要符合以人为本的原则。人本管理是企业管理工作的灵魂，管理创新是实践的需要，是企业凝心聚力、稳健发展的重要举措。将以人为本理念贯穿于企业管理工作的全过程，以充分调动企业职工的积极性、主动性和创造性，提升企业核心竞争力。

一、人本管理的内涵

近些年来，虽然“以人为本”、“人本管理”经常可闻可见，但很多人并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵。似乎人本管理就是激发职工的工作积极性，开发人力资源，重视和运用人力资本。如果“人本管理”只如此理解的话，那么它不过是社会组织实现自身功利目标的一种手段，组织中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位，人本管理作为一种新的管理理念也并未有何重大突破。究竟何为人？何为本？人本管理的实质是什么？

笔者认为，要理解人本管理，首先要完整地认识管理中的人，掌握人性的实质。

人生活的意义在于不断地实现心中的目标，并不断形成新的目标；目标是潜伏或活跃在个体内心的自我的未来状态或其它心理图式的可能运动，它们是个体在后天的社会生活中选择性地建构起来的，代表着个体潜在的理想、愿望，并影响着人的具体的行为。

其次，要理解人本管理，还要把握什么是“人本”。从本原上来讲，以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求。从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。

根据上述分析，笔者认为，人是企业的根本。人本管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式，而人自身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。

二、管理创新的内涵

管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式，管理创新既可以对全过程管理进行创新，也可以对具体的细节管理进行创新。根据这个概念，我们在实施管理创新中，可以从四个方面着手：一是提出一种新的经营思路，并加以有效实施；二是创设一个新的组织机构，组织机构是企业管理活动的支撑体系，在市场经济条件下，它不再是刚性的，应该是柔性的、可变的、通过再设计，建立一个管理扁平化、功能集成化的组织机构，并使之有效运转；三是设计一个新的能够进一步提高生产效率，更好地协调人际关系和激励员工积极性的管理模式；四是进行一项或几项制度创新，管理制度是企业资源整合行为的规范，既是企业行为规范，也是员工行为规范。

三、以人为本的管理创新方法

以人为本的管理方法可主要归纳为目标管理、企业文化建设、人力资源的合理配置、人与人之间的沟通、领导艺术五个方面。

强化目标管理。以人为本的目标管理在一般意义上的目标管理的基础上更加强调企业目标与个人目标的协调，强调全体职工或职工代表参与企业重大问题的决策。在以人为本思想指导下的目标管理有以下几个突出的特点：

（1）强调个人与企业共同发展。企业管理以人为本，应提倡全员管理并创造全员管理的氛围，树立人人都是人才的理念。

（2）体现参与管理。通过一定的方式及时让职工们知道企业在实现目标的过程中所遇到的困难以及相应的对策，并广泛组织职工们参与企业决策的讨论。

（3）实行自我管理。重视鼓励和提倡职工自己学习与提高，并为职工提供相应的学习环境，比如企业购买相关的书籍提供给职工借阅，使职工下班后能有条件继续学习，这样能够使许多新职工迅速地成长起来并尽快成为企业的技术骨干。

（4）充分授权，注重把企业的发展战略规划和人才培养结合起来，把企业的经营权切实交给有管理能力的人才。

重视企业文化建设。企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等。企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力。在以人为本的管理中，企业文化的建设有利于在企业中形成一种和谐进取、学习创新、品格高尚、团结协作的环境与氛围，使得职工在这样的环境与氛围中可以充分发挥自己的聪明才智，完善自我的过程中，实现自身的价值，同时也会促进企业的不断发展。

注重人力资源的合理配置。 企业管理以人为本的要点之一就是人力资源的合理配置。所谓合理配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。因此，要建立科学的工作轮换机制，让职工可以在不同的工作岗位上进行工作，以充分发挥自己的特长。要善于给有能力的职工压担子，使其承担更多的责任，挖掘职工的创造潜力，从而给有能力的职工提供更多的发展机会和施展才能的空间。

松下幸之助曾说过管理的目标是达到企业的最大绩效，而实现这一目标的核心就是——人。同样的，企业如果没有凝聚力，没有让职工有归属感，没有形成共同追求的价值观，也就是没有自己的企业文化，再好的规章制度也是摆设。因此，研究并实施人本管理，创新管理，在企业中形成整体合力，把职工的智慧和力量凝聚到企业的生产经营工作中来，这样，企业在新时期的经济大潮中一定能迎风破浪，不断前进。