工学结合模式下高职院校图书馆信息服务探讨★

2014-05-10罗木华

河北科技图苑 2014年5期

罗木华

（广东轻工职业技术学院图书馆广东广州 510300）

工学结合是一种学习与工作相结合的人才培养模式，是教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和教育部、财政部联合启动的国家示范性高等职业院校建设的核心要求，它是我国当前高等职业教育理念改革的切入点与发展方向。在全国高职院校都积极探索工学结合，加快推进职业教育人才培养模式根本性转变的背景下，作为高职院校文献信息中心的图书馆，更应该主动适应这种人才培养模式的转变，创新服务手段，为工学结合人才培养模式的开展做好文献信息资源保障和服务工作［1］。本文以笔者所在的国家示范性高职院校广东轻工职业技术学院（下称“广东轻院”）为例，分析高职院校图书馆“工学结合”模式下读者信息需求特点、图书馆信息服务现状、存在问题与解决对策。

1 “工学结合模式”下读者信息需求特点

1.1 图书馆信息服务方式需要多样化与网络化

在工学结合人才培养模式下，学生大多数时间被安排在异地的企事业单位实习，没有条件到图书馆收集所需信息资源，学生更倾向于利用远程检索系统及校园网收集网络信息资源和馆藏信息资源。图书馆需要利用互联网将其服务延伸至师生实习地点，使师生可以突破时间、空间的限制，在馆内馆外、校内校外都可方便及时地获取所需要的文献资料。让师生在网上办理预约、续借手续以及得到图书馆推荐的优秀书目、最新书讯等。图书馆还要更多地利用微博、微信、QQ等方式与师生进行互动交流［2］。

1.2 图书馆文献资源需要更加丰富与实用

“工学结合”人才培养模式的最大特点是利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，采取课堂教学与学生参加实际工作相结合的教学方式，学生须同时接受理论学习与实践培训锻炼。教学不再局限于课堂，实现了从课堂到到工厂的转变，学生接受知识内容因此发生变化，“工学结合”教学内容中实践实训大量增加，这就要求师生在课外阅读大量与专业相关的专题文献、案例文献等实用性资料［3］。图书馆要在文献资源建设方面重视与教学过程相关的案例文献信息资源建设，以满足师生对该方面的需求。

2 高职院校图书馆信息服务现状的调查分析

2.1 高职院校图书馆信息服务现状

目前，我国各类高职院校1 300多所，在校生人数达到1 100多万人，笔者选取各地区具有一定代表性的40所高职院校（其中华东地区8所，华中地区10所，华北地区8所，华南地区14所）。通过登录国内40所高职院校（包括6所国家示范高职）图书馆网站对信息服务情况进行了调查，各图书馆所提供的信息服务项目如表1所示。

表1 高职院校图书馆信息服务项目

由表1可见绝大多数高职院校图书馆校外可以登录图书馆网站，特别是广东轻院等6所国家示范高职院校的图书馆网站，在不同时间多次登录均流畅，内容丰富、信息更新快，体现出图书馆对开展数字化资源服务的高度重视；73%的高职院校图书馆可以在校外通过各种途径获取其电子资源服务，有利于“工学结合”学生获取更多的知识和信息；35%的高职院校图书馆开展了专业的辅导和导航服务，为学生提供专业知识辅导；43%的高职院校图书馆开展了就业信息服务，如广东轻院在图书馆网站设置链接到就业指导和“工学结合”合作企业相关网址的超链接，随时可以点击链接到就业服务和企业相关网站；68%的高职院校图书馆开展了网上参考咨询服务，这说明大多数图书馆不仅对在校学生而且对“工学结合”中在企业实习的学生都提供信息服务，如广东轻院设置留言板和在线咨询等提供参考咨询服务［4］。

2.2 高职院校图书馆信息服务存在的问题

从调查的情况来看，近年来伴随着高职院校的规模化发展，高职院校图书馆的各项建设也取得了同步的发展，大多数高职院校图书馆加大了数字化资源建设，采购了各种电子资源，在服务学校“工学结合”的实践过程中发挥了积极的作用，取得了一些成绩。然而，总体来说，高职院校图书馆的文献资源建设比较薄弱，信息服务开展得还不够深入、细致，尤其是网络服务更是明显不足。

首先，由于部分高职院校是由中专或者技工学校等升格而成，基础条件薄弱，学校对图书馆的建设资金投入较少，直接导致馆藏文献资源不足。一些普通的高职院校文献资源采购投入少，有些每年只有二三十万元，特别是民办高职院校多数低于十万元；相对较好的广东轻院近年来每年投入纸质文献购置费约150万元，从2012年开始每年纸质文献投入约200万，采购图书约5万册，加上电子资源每年投入100万，每年总共投入约300万元。除了文献资源建设经费投入不足以外，还存在着投入的经费未完全根据“工学结合”模式的教学要求来配置文献资源，据了解，多数高职院校图书馆未根据“工学结合”模式按照学校人才培训方案与就业需求来采购文献资源，及时调整馆藏资源结构，所以不能有效地为“工学结合”模式下的师生提供信息服务。

其次，部分高职院校由于思想观念局限、领导的重视程度不够和技术不足等问题，导致信息服务机制和信息服务平台等缺乏创新，如广东轻院的信息服务也只限于图书馆纸质资源借阅，图书馆网站上发布书目，提供咨询等，而数据库资源仅局限于校内IP地址访问下载，未与“工学结合”相关单位进行资源的共建共享，服务项目也并非针对“工学结合”特点，创新性的运用新技术手段整合信息服务平台，为师生提供高质量的信息服务。

再次，伴随着计算机、智能手机、网络以及其他移动终端的不断普及，部分高职院校图书馆依然固守传统观念，坚持认为纸质文献资源仍是学生的主要阅读媒体，未结合技术发展的趋势，引进并利用新技术，开拓新的服务功能；多数高职院校图书馆未开通移动图书馆业务，各项业务都必须由读者到图书馆完成，这给“工学结合”模式下的师生造成极大不便，如广东轻院在吉林长春“一汽大众”进行“工学结合”实习的学生，有些信息资源还需要回到广州学校获取。

最后，绝大多数高职院校图书馆处于相对独立的境地，未与学校其他部门或者社会更多单位进行合作，缺乏协同共建，造成资源局限，不能很好满足在企业实习工作的学生需求。

3 高职院校图书馆信息服务应采取的策略

3.1 构建特色馆藏资源体系

图书馆的馆藏建设是信息服务平台构建的基础，文献资源建设关系到信息服务的质量，培养应用型技能人才的高职院校，其图书馆必须以高质量就业为导向，深入调查分析学生需要的文献资源。高职院校需要转变思想，结合本校特色和专业学科设置及“工学结合”模式的特点，加强与企业沟通，及时调整馆藏资源结构，建立既符合学校人才培养方案，又满足学生信息需求的特色馆藏［5］。广东轻院的做法就是以轻工行业特色为依据，建立如制浆造纸、钟表、轻工机械等各种轻工行业方面的数字化资源和纸质等实体特色资源，延长学生借阅时间、增加借阅数量；对虚拟的电子资源实行网络传送、运用平台共享的途径向学生推广。

3.2 构筑网络信息服务创新平台

高职院校图书馆根据自身的优势，结合“工学结合”模式下的学生实际情况，构建符合本校学生的各种信息数据库，体现学校特色。通过网络建立起网络信息服务平台，为“工学结合”学生提供数据的统计和分析等信息。广东轻院图书馆目前的做法是加入“省高职高专图书馆共同发展联盟体实验网”和“省CALIS文献传递服务网”等，实现各种资源的共建共享，很大程度上解决“工学结合”学生的信息需求［6］。同时，与各类企业或相关单位进行合作，在“工学结合”的校企合作中形成“馆企合作”等，把各种信息资源整合共享致服务平台，为学生提供丰富的信息服务。如广东轻院图书馆设立信息技术开发与咨询部，负责搭建学校图书馆与就业指导部门、学生和“工学结合”企业“四位一体”的互动协作信息服务动态平台，做到资源共享，科学整合信息资源，为“工学结合”学生提供优质、高效的信息服务。

3.3 运用新技术，开展移动信息服务

在计算机、智能手机、网络以及其他移动终端不断普及的今天，高职院校图书馆必须转变观念，顺应技术发展的形势，引进并利用新技术，开拓新的服务功能。建立功能多样化的图书馆网站，与平板电脑、智能手机等移动终端搭建信息共享平台，将各种数字资源和信息向学生推广，例如通过QQ、微博、微信等媒体平台开展移动的信息交流，馆员提供专业和生活引导等，让学生得到良好的信息交流和传播［7］。同时，在图书馆网站上建立一个二维码，供学生通过智能手机等扫描登陆图书馆其他信息服务界面，使高职学生感到更为新颖和方便，提高图书馆的办事效率和服务质量。