浅析外科护理中的人性化护理措施

王碧芬

【摘要】目的：针对外科护理中人性化护理对策展开研究。方法 将我院2011年6月～2012年9月救治的100位外科患者，实施人性化护理对策，观察患者临床表现。结果 100位外科患者在接受人性化护理后，病情较住院前明显减轻的患者有82位，症状有所减轻的患者有14位，治疗效果并无明显改善的患者有4位。结论 由此看来，进行人性化护理对提高医疗效果有着积極促进的作用，因此值得推广。

【关键词】外科护理；人性化护理；研究

随着时代的进步与文明的发展，人们越来越重视身心健康。在倡导人文关怀的现代，人性化护理不可或缺[1]。人性化护理基于传统医疗护理的标准之上，更关注患者个人意愿与诉求，强调关爱病人身心健康。随着人类精神文化越来越丰富，人性化护理绝对会是未来护理事业中不可或缺的一部分。本院在研究期间，在外科护理中采取人性化护理措施，最终获得极高的社会反响与经济效益。现笔者将具体情况详述如下。

1 临床资料

将我院2011年6月～2012年9月救治的100位外科患者，实施人性化护理对策，观察患者临床表现。患者年龄25～60岁，平均42.5岁。

2 护理方法

2.1 就医环境人性化

为病患提供人性化就医环境。为患者提供家庭式病房，病房内洗漱设备一应俱全，配置空调以及卫生间，为方便患者饮食起居，还为患者设立床头柜、小餐桌以及照明灯[2]。为丰富患者住院期间的鱼类生活，病区提供报刊书籍以及各类健康资料，为行走不便的患者免费提供轮椅、平车等。医护人员在护理过程中，在不与违背医嘱的情况下，尽量满足病患的各种需求，为病患提供全面完善的护理服务，主动与患者沟通交流，关心病患身体健康与内心诉求。

2.2 细节上体现出人性化气息

要求护理人员从细节上，体现出工资的人性化。传统临床护理中，吸氧病人一并使用的吸氧导管为一次性产品。由于该类产品经过灭菌消毒后带有异味，临床病人常常难以忍受。在本次研究过程中，医护人员针对这一细节提出了解决方案，即在病人开始吸氧或需要更换双鼻氧头时，在试吸氧气是否顺畅的清水换成具有清新气味的菊花茶。将双鼻氧头放到菊花茶里浸泡15分钟左右取出，再供患者使用。由于菊花茶的清幽气味能够驱除异味，同时菊花茶本身有凝神去火的功效，成本低，因此使用起来方便安全。使病患在使用过程中，不再需要忍受刺鼻异味，深受患者以及病患家属赞同。这类从细节之处体现人性化的处理方式，也更加提高了病患的遵医心理。不过需要注意的是，这类做法不适用于急救病人。

2.3 细化护理工作流程

人性化护理注意尊重病患隐私，进入患者病房前需要敲门获得患者同意，临走时注意关门。当病人康复出院后，全程陪护直到将病人送到医院出口出。注重职业素养的同时注意礼节，进入病房后见到患者要先问好，观察患者病情，并与患者进行交流，及时察觉患者不适与需求[3]，及时为病患解决问题。多陪伴病患，与病患家属寒暄，措辞文明，礼貌地用尊称称呼对方。当病患身边没有人陪护时，护理人员需及时进行陪护，在患者接受手术前，主动与患者做心理辅导工作，安抚患者不安情绪，给予患者鼓励与心理支持。在护士与患者之间建立友好与信任，提高病患接受治疗的配合度，全面优化治疗效果。

2.4 缓解病人的痛苦

由于病患在接受治疗的过程中，常常会因为各类手术导致病患生理疼痛与心理受创。因此人性化护理务必需要通过干预减轻病患疼痛，排解心理压力。对于生理疼痛的患者，护理人员应及时为患者进行医疗干预，利用镇痛药物减轻患者病痛。对于心理受创的患者，护理人员应及时给患者进行心理辅导，通过交流及时排解患者不安、焦虑的情绪。对于心理严重受创的患者，则可以请同院专业的心理医生前来进行专业的心理干预。这一系列工作，除了能够缓解病人痛苦，还能为接下来的治疗工作奠定基石，使病患的下一步治疗顺利进行。

3 结果

100位外科患者在接受人性化护理后，病情较住院前明显减轻的患者有82位，症状有所减轻的患者有14位，治疗效果并无明显改善的患者有4位。由此看来，进行人性化护理对提高医疗效果有着积极促进的作用，因此值得推广。

4小结

虽然，人性化护理大多都是从细节之处着手，但是获得的效果却非常好。患者在接受护理人员人性化的照料后，往往能够显著提高医疗效果[4]。人性化护理工作往往透过细节之处体现了对患者身心健康的人性化关怀，并非出于义务，也没有利益的纠葛，而是完完全全发自内心深处的关心，帮助患者减轻病痛，减小心理压力，因此广受病患的欢迎。由此可见，人性化护理理念极其具备推广的意义与价值。值得一提的是，在研究过程中，医护人员发现，在医院全面推广人性化护理依旧存在许多不容忽视的问题。因此，医院高层领导应该注重护理队伍的建设，强调护理人员的职业素养与个人素养，全方位配合推行人性化护理的顺来开展。

参考文献

[1]薛梅芳. 普外科患者的心理分析及对策[J]. 航空航天医学杂志，2010，21（3）：384.

[2]车小乔，邹建文，唐镜. 人文关怀在骨伤病人护理中的应用[J]. 当代护士（专科版），2009，26（8）：42.

[3]孟丽娟.人性化护理在普外科手术中的效果评价 [J]. 基层医学论坛，2013， （27）： 3551-3552.

[4]刘娟.健康教育在住院患者护理中应用的效果分析[J].中国实用护理杂志，2011，27（6）：69-71.