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邵以丁:互联网电视终极模式是共赢

2014-04-29赖智慧

新财经 2014年2期
关键词:用户服务

赖智慧

同样是加入互联网电视大军,优朋普乐在行事风格上与众多互联网企业大相径庭,优朋普乐的董事长兼CEO邵以丁对互联网电视的观点和态度,也与众不同。

当互联网企业纷纷推出智能电视盒子时,优朋普乐不为所动,邵以丁直言现在做盒子已经out了;当同为互联网视频企业的乐视网和爱奇艺争相推出智能电视机时,邵以丁认为互联网公司做硬件不靠谱,并称自己决不做电视硬件终端;当众多互联网企业声称将颠覆传统电视盈利模式时,邵以丁觉得互联网企业没有颠覆也颠覆不了电视行业,并表示“单打独斗走不长远,合作共赢才是互联网电视的未来格局”。

作为目前国内规模最大的OTT TV服务商,在智能电视异常火热的最近两年,优朋普乐这家公司显得出奇的低调。近日接受《新财经》记者专访时,邵以丁表示,优朋普乐500人的团队用了3年时间致力于一件事,就是提升消费者对互联网电视的体验,专注于研究互联网电视屏幕的服务及消费者心理和行为,并取得很大突破。

为此,优朋普乐在刚刚到来的2014年接连发布其成果。1月8日,发布了2014年优朋普乐的战略,宣布将以好友模式与所有的伙伴实现共赢;1月13日,推出其自主研发的中国首套互联网电视专属广告系统“优朋OTV大视频精准广告系统Beta版”,同时与全球最大的第三方数据公司尼尔森签署了战略合作协议,携手搭建首个专属于互联网电视行业的标准广告监测体系及用户分析系统。

互联网企业做硬件没前途

作为目前国内规模最大的OTT TV服务商,邵以丁带领的优朋普乐在内容商与家庭用户之间搭建桥梁,这类似于视频网站,但不同的是,优朋普乐仅做电视一块屏幕。互联网电视很火的2013年,包括乐视、小米在内的众多互联网公司也开始试水。但邵以丁认为,互联网公司去做硬件,成功几率并不大,并表示,优朋绝对不做互联网电视硬件终端。

在邵以丁看来,硬件市场目前已成红海,而硬件制造和销售是与互联网行业完全不同的领域,原材料的成本、生产体系的控制、销售渠道的建立、售后服务体系保障等环节都是传统厂商经过几十年打拼才发展成熟的,互联网企业贸然进入会面对很大的挑战,用户服务质量也跟不?上。

他举例说,在电视机行业,一个产品1年达不到200万的销量就意味着赚不到钱,而以现在互联网企业做硬件的渠道通路来看,销量将是很大的问题。至于全产业链通吃的“苹果梦”,如果用户规模不够,就是个伪命题。

邵以丁认为,互联网电视领域用户的习惯与互联网以及移动互联网用户并不一样,比如家庭习惯,用户使用互联网电视服务是整合型时间,而不像互联网渠道的碎片化时间。提供内容服务并不是靠海量库存完成,而是根据用户家庭的结构和行为,针对不同年龄的男性、女性以及孩子和老年人等互联网所覆盖不到的人群进行更精准的匹?配。

而且,视频网站在互联网电视领域不具备技术等基础服务能力,电视屏幕需要非常流畅、稳定的观看体验,视频网站传统的CDN分发系统、带宽服务在互联网电视架构上不能发挥出原有的服务水平,需要有针对电视量身定做的技术分发系统。

视频网站做电视机还有一道门槛,互联网电视领域涉及众多产业链利益方,视频网站无法以“喋血竞争”来获取用户、独享利益。邵以丁表示,PC和移动互联网上的视频网站可以很轻易和用户形成直接的服务关系,所以一直以来,互联网视频公司的经营理念和模式就是以自己的独立发展为主。但进入到互联网电视,一个不容回避的本质区别在于,互联网电视的服务是需要和渠道紧密结合在一起的,否则服务无法触达用户。

互联网电视领域的服务传达到用户,涉及包含牌照方、内容合作方、各地方的电信运营商、有线电视运营商、电视机厂商、机顶盒厂商等在内的外围圈,这些环节都是互联网电视产业链必不可缺的,社会分工极其细化,因此没有企业可以独赢。

共赢模式才有未来

邵以丁对记者说,包括互联网视频企业推出的TV在内,播放终端其实就像一把枪,但枪不能没有子弹,而优朋普乐就是一家做子弹的公司。“我们永远也不会出优朋普乐的电视机、盒子,我们做的是让电视机和盒子具备优朋的服务。”

对于一些互联网企业纷纷推出电视机并声称将颠覆传统电视行业,邵以丁不以为然,他对记者直言:“电视行业是一个有着很强渠道依赖的行业,传统电视厂商多年来积累的优势不是想颠覆就能颠覆得了的,互联网企业卖电视机,在用户售后服务方面就存在短板。”

他认为,更好的互联网电视商业模式不应想着如何颠覆原有业态,而应该思考如何充分利用这些已有资源,实现共赢。这也正是优朋推出好友模式的理由。

优朋普乐的企业哲学是“普乐”“众乐”,即“独乐乐不阵众乐乐”。体现到行业层面,普乐和众乐实际上体现了优朋普乐与行业共生共赢的企业理念。邵以丁解释说,优朋的“共赢”着眼于两个层面。

第一个层面是消费者层面。互联网电视产业的核心价值是媒体消费者价值,基于电视屏幕的互联网电视是家庭“客厅”的大众媒体。不管是云端服务、传输管控系统还是用户终端,只有串联在一起,为最终媒体消费者创造新鲜且个性化的电视体验,才算一个整体生态系?统。

第二个层面是合作伙伴层面。中国的互联网电视产业正在起步期,传统电视厂商、网络运营商、内容提供商、渠道发行商都具有各自鲜明的、不可或缺的优势,彼此优势互补、利益捆绑、共同发展才有未来。

基于这一模式,优朋普乐率先提出了共谋发展等五大方略。

一是共谋发展。中国互联网电视产业的发展需要政府的顶层设计,更需要产业相关方的基础设计,这条产业链的利益相关方既简单也复杂。优朋普乐积累了多年与超过百家相关合作方良好合作的经验,将结合各方的发展策略与发展目标一起研究和探讨行业发展、产品发展、用户发展和服务提升之道,共同拥抱市场。

二是共创品牌。优朋普乐具有成熟的产品研发和品牌推广能力,将针对合作伙伴不同的产品理念、用户需求,与合作方共同研发产品和创建品牌,实现品牌共营?化。

三是共享资源。优朋普乐将向合作方提供包括海量的高清影视内容资源、大数据分析资源、消费者行为研究报告以及客服资源,与合作伙伴及时分享有关互联网电视的一切可支持运营和服务的数字资源。

四是共同运营。优朋普乐拥有包括云、管、端等不同方面的自主可控的技术研发、产品设计、计费模式、CDN分发以及内容运营、广告运营等不同的解决方案,与不同合作伙伴基于不同的市场需求和客户需求进行合作,就可以快速实现产品研发和服务对接。

五是共分收益。优朋普乐将采取灵活的服务模式,与合作伙伴一起共享经济收益。不论是前向收费还是后向收费,所获得的收益都可以按照彼此的投资进行高回报率的分配。

优朋500多人的团队常年就做一项OTT服务,这让邵以丁感到骄傲。邵以丁说,由于处在内容提供商和家庭用户的中间位置,因此OTT服务的竞争核心并非在内容购买方面。基于家庭网络和电视终端参差不齐的情况,互联网电视最大成本和技术瓶颈在于传输,而优朋则有一套度身定制的CDN分发系统,这是优朋最大的技术优势。

根据优朋普乐方面提供的资料,在上游内容提供商方面,优朋与影视公司的合作主要集中在美国,如好莱坞索尼影视、华纳、派拉蒙、二十一世纪福克斯、环球等。而与索尼影视的合作中,优朋还拉来了创维,具体的合作形式是,优朋将索尼影视的内容植入到创维,类似这样的厂商合作还有海尔、TCL、海信,此外还有超过90%的机顶盒厂商。

谁说用户不付费?

与互联网视频盈利模式不同,电视OTT内容服务商优朋普乐并不是以赞助商广告收益为主营模式的,其主要盈利点在于提供优质的影片内容,通过付费点播或付费包月的商业模式作为主要收入点。在家庭电视付费市场上,创维与优朋普乐共同推出的“直通好莱坞”,进入销售渠道8个月,付费用户即增长至30万户。互联网视频和电视付费的成功均表明,节目付费的个性化点播方式或成为未来终端开发商盈利的主要增长点。

问题是,中国用户习惯免费,谁会为互联网电视节目买单?

邵以丁并不担忧,他认为,全民物质水平的普遍提高是助力电视节目付费理念普及的一大因素。同10年前相比,小到话费包月、宽带包月、电视点播付费包月,大到车贷、房贷、信贷,对于频繁型需求者而言,包月付费行为不仅是与零散付费相比更加实惠的表现,而且还能节省时间成本,有助于简化日常生活程序。

以创维、优朋普乐共同推出的“直通好莱坞”为例,全年仅需360元即可随时尽享高清大片,以一般电影爱好者观看频次计算,全年累计观看360部热门大片折合每部支付1元。从投入与产出角度分析,这种投资是非常物超所值的。

邵以丁表示,在进入数字电视时代后,国内某种意义上已经不存在完全的免费节目,有线电视包年服务已成为一种发展趋势。互联网电视与有线电视或天线接收节目内容相比,最大特点是实现了用户由被动收看节目转向自由观看模式。个性化内容点播可以让用户随时随地观看自己喜欢的节目类型,而动态码流技术的支持则保证了所观看节目的清晰度。

事实上,要想让用户付费,首先需要实现用户高度黏性的收看行为习惯。电视这块屏幕不同于移动端和PC端,互联网电视服务想要向用户呈现出高清、流畅的效果,尤其面对中国市场千差万别的网络环境、传输管道,需要精细化的架构设计和技术支持。而优朋普乐在互联网电视行业中拥有独家的技术、内容管控与分发等全面解决方案,在保证实现720P高清画质的前提下,满足最低1.26兆的下载速度,能适应目前全国各地绝大多数以ADSL宽带为主的家庭。

区别于现有传统电视广告投放的非精准覆盖,“优朋OTV大视频精准广告系统Beta版”基于450万优朋互联网电视家庭用户的大数据统计平台,向广告主提供集电视广告大屏幕价值特点与互联网广告精准互动特点于一体的精准传播服务,实现精准“可控”投放区域定向、时段定向、行为定向、内容定向、终端定向等广告投放方案,满足广告主的定制化需求

优朋普乐科技公司将在春节前后推出全新品牌、全新系列的互联网电视高清视频服务产品。“为了让用户知道真正的互联网电视意味着什么,我们将用这款新产品重新定义中国互联网电视行业服务标准。”邵以丁对记者说。

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