管理学科校内仿真实践教学基地建设的研究与实践

李斌 贾昆嵛 毕继东

摘 要：本文在讨论管理学科仿真实践教学内涵、现状与问题的基础上，分析了创设校内仿真实践教学基地的意义。以山东财经大学企业运营管理校内仿真实践教学基地为例，对基地建设内容进行了探讨。认为校内仿真实践教学基地的建设，可以全方位锻炼学生的自主学习能力、管理决策能力、创新能力和就业创业能力，促进教学质量的内涵式提升。

关键词：管理学科；校内仿真；实践教学基地

近十年来，随着管理学科的发展、网络信息技术的进步、社会人才需求的变化以及高等教育改革的不断深入，仿真实践教学逐渐成为管理学科专业办学点深化教学改革内涵、提高人才培养质量的突破口和有效形式之一。

一、管理学科校内仿真实践教学的内涵、现状与问题

本文所指管理学科校内仿真实践教学，是借助计算机虚拟仿真技术，在实验室内建设符合企业运营管理各项流程要素要求的仿真实践条件，搭建仿真物理环境，通过组织学生参加仿真环境下的实验、实训项目，培养学生的综合实践能力、开拓创新能力以及就业创业能力的教学活动。

基于仿真的管理类实验教学在我国正逐步开展起来。1993年西安交通大学管理学院的万迪昉教授根据MARKSTRAT模拟软件的思想研制开发了国内比较早的营销战略模拟系统；1994年，中国人民大学前信息学院院长陈禹教授发起成立了我国第一家经济科学实验室；1995年，中国纺织大学管理学院的宋福根教授开发了工业企业生产经营决策仿真系统；1998年，万迪昉教授结合企业再造的思想又开发了企业经营战略模拟系统。近几年，我国陆续引入了一些综合性竞赛平台，如GMC国际企业管理挑战赛、BOSS企业经营模拟系统操作竞赛、BEST公司软件产品等。当前，财经院校实验教学中已广泛开始使用模拟仿真实验教学软件，比如“物流仿真”“企业资源计划（ERP）”等。

综上，我们认为：第一，国内外财经院校（商学院）仿真实验教学载体一般为单独的实验课程或项目，使得知识点之间、课程、专业之间处于封闭或半封闭状态；第二，开设的ERP、BOSS等综合性实验教学课程，均面向企业内部经营发生的业务流和资金流与信息流，缺乏外部环境的设计和应对；第三，在纷繁驳杂的“管理學丛林”中，如何整合优化实验教学内容，为学生的能力培养提供最简洁、清晰的学习方案与计划参考，是管理学科实验教学工作者亟需研究的重要课题。

二、管理学科校内仿真实践教学基地建设的意义

管理学科是一门应用多学科与多领域理论、方法和技术，系统地研究管理活动基本规律和一般方法的应用科学，其目的是研究各种类型的组织，利用有限资源实现组织目标的管理活动复杂行为及其规律。在管理学科的发展过程中，实践教学方法始终是管理科学创新与传播、研究与教学、形成与发展中的一个重要的手段和方法。

通过建设校内仿真实践教学基地，一是可以实现“把社会嵌入校园”，有效解决管理学科校内外实践教学基地严重缺乏和学生实习实践需求日益增长之间的矛盾；二是可以对实验教学内容体系进行功能化、模块化组合改造，为有效化解学校规模化培养与学生个性化发展之间的矛盾提供必要的教学内容保障；三是可以借助现代网络信息技术，采取线上和线下相结合、虚拟流程与实务操作相融合的方式，引导学生深入体验企业运营管理全周期活动，在实现理论升华的同时，全方位培养学生的自主学习能力、业务操作技能、综合分析能力、管理决策能力和就业创业能力。

三、管理学科校内仿真实践教学基地建设内容——以山东财经大学为例

山东财经大学实验教学中心（以下简称“中心”）突破学科、专业、院系壁垒，按照“内容模块化、场景仿真化、业务虚拟化、区划功能化”的思路，以企业价值链理论为逻辑参考，对课程内容体系、实验室功能布局、场景建设等环节进行了系统设计，于2010年建成了校内“企业运营管理仿真（Enterprise Operation Management Simulation，以下简称EOMS）实践教学基地”。

1.集中式校内仿真实践教学的场所建设

基地拥有6个仿真场景化实验室，根据企业价值链商务主体类型划分出生产制造企业、工商局、税务局、商业银行、会计事务所、第三方物流企业、招投标中心、商贸公司等8个功能区，参照现实职场环景对功能区进行了仿真化装修布置。基地总面积800平方米，最多可同时容纳160名学生开展综合实验。

2.核心实验课程（项目）群的设计开发

中心以企业价值链理论为核心理论依据，以商务运行真实流程与现实环境为参照，组织力量论证、甄选出制造企业、银行、会计师事务所、招投标公司、政务服务机构、贸易公司、物流公司等多类商务运行参与主体机构；其次，在分析不同商务主体机构业务及其工作岗位职业能力要求的基础上进行实验教学内容功能模块划分，针对每一个功能模块设计实验课程（项目）组合，开发了多个功能明确的核心实验课程（项目）群（见图1）。目前，共规划设计了7个模块的实验课程群，计有167个项目，年实验生学时数达7600小时。

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图1 基于企业价值链的实验教学内容模块划分（部分示例）

采用模块化设计思路和组件式架构原则，使基地资源系统可灵活重组、扩展，以满足课程的知识综合、系统设计、创新研究、自主发挥的教学需求，达到充分利用教学资源、为教学服务的目的。如：根据学校的实验课（项目）选修制度和实验室开放制度，学生在完成本专业基础操作技能、专业实践能力训练的基础上，可结合自身兴趣、爱好和特长到EOMS基地中选择修读跨专业功能模块实验项目，带着业已习得的“能力组件”，与未来新项目“能力组件”拼接，完成个体能力结构体系塑造。

3.教学运行与管理软件系统的研发

基地贯彻落实“资源引领学习，教师指导学习，学生自主学习”的教学模式，基于网络信息技术，以学习者需求为中心，建立了统一的网络教学运行与管理平台。管理系统涵括教学运行、教学资源管理、教学过程管理、教学信息查询等模块内容（见图2）。

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图2 EOMS基地教学运行与管理平台框架

4.虚拟仿真商务运行环境的构建

数据资源的“互联互通”为校内虚拟仿真商务运行环境提供了关键的技术支持。为解决各实验项目模块系统信息不能共享的问题，平台对各类数据进行了整合：通过建立共享数据库，提供集中的数据交换，将各实验项目模块数据进行数据集成、集中存储，向平台提交稳定、可信的数据服务。如：学生（虚拟企业成员）可以根据需要选择进入不同的功能模块进行有目的的业务操作，如果选择进入生产制造企业模块，那么在生产制造企业软件包的技术支撑下，他们可以选择不同的企业内部运营业务进行操作。如果选址、建厂、购买原材料、产品研发等活动涉及到了资金投入活动，那么就需要财务模块与银行信贷模块实现沟通，通过财务管理软件包的财务预算、决算系统来做出决策。不同虚拟企业间的数据传输则属于企业对外的交易沟通，如产品交易要约、签约等，这些活动可以通过虚拟企业间的仿真贸易平台系统来完成。不同模块、不同企业、不同时间阶段积累的庞大“数据流”是校内商务运行仿真环境的重要组成内容。

学生分流进入不同的商务主体机构，可以实现同一机构不同团队间的对抗（随学生年级变化可实行新新对抗、新老对抗），不同机构（行业）之间的对抗（如汽车、手机、电脑制造业与不同贸易公司之间对抗），等等，如此交织混杂，日积月累，聚少成多，在校园中打造了一个“混沌”而又高度真实的商务运行环境。这类似于一个由无到有的“创世纪”过程，在这个过程中产生的庞大数据量、营造的商业运行整体文化氛围对后续的实验教学无疑将是一笔巨大的财富。

5.教学组织实施

（1）教学形式。EOMS基地采用连续集中、分散集中、半集中教学形式，通过博弈、实景、角色扮演、协作、討论、激励、验证等多种实验方法，完成企业经营到供应链竞合与服务业协同的仿真环境实验，从知识、能力、职业素养三方面进行综合评价，最终形成各阶段实验成果。

（2）学生组织。以EOMS跨专业综合实验课程为例，每批次参与实验学生均来自管理学科的不同专业，如工商管理、市场营销、会计学、财务管理、物流管理等，人数为100～60人。学生通过模拟招聘方式自由组合成不同的团队，填充到不同的虚拟商务主体机构中去。团队负责人具有内部人员岗位分配的权力，并在指导老师的指令下协调本团队开展各项实验项目，完成全部实验流程。在实验课程进展的中期，教师会酌情对企业组织和政务、商务服务机构的人员角色进行一定程度的轮调，以保证学生获得更为全面立体的训练机会。

（3）教师组织。基地强调学生在实验中的主体地位，教师工作的中心则转变为教学设计、教学组织和教学指导。鉴于参与实验活动的学生来源驳杂，不同虚拟机构的业务和不同岗位的职能也有较大差异，相应的，需要为综合实验课程配备一支“团队协作式”的师资队伍。按照虚拟业务或虚拟机构主体类型进行分类，每一个类型配备至少一位具备相应学科或专业背景的教师，每次授课配备至少3位教师，分别全程指导实验内容，并解答学生疑问。

（4）考核评价。EOMS校内仿真实践教学基地对学生的考核评价具有突出的综合性特征：在考核评价中将过程考核与结果考核相结合、教师考核与学生自我考核相结合、团队考核与个人考核相结合、个人表现考核与工作业绩考核相结合、履行岗位职责考核与特别贡献考核相结合，通过评价指标库建立评价方案，从团队精神、分工协作与沟通交流、经营决策、经营业绩、管理制度、业务完成情况、公司绩效、资料管理、部门或公司经营报告、实验报告、业务处理情况、出勤率、提交书面材料等多点、多方位进行评价。

四、结语

管理类校内仿真实践教学基地的建设，是对管理学科实验教学模式的重构，也是对认知主义、情境主义和建构主义等学习理论的有益探索与尝试。通过打造高度仿真的校内实践教学基地，通过专业能力强化、模拟岗位实训、模拟流程演练、就业创业指导等相关训练，可以实现学生自主学习与教师导向作用相结合、专业知识学习与相关知识学习相结合、理论升华与理论应用相结合，体现知识传授、能力培养、素质提高“三位一体”的人才培养理念，促进财经人才本科教学质量的内涵式提升。

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