心血管内科护理中应用床边责任制护理的价值探讨

蒙彩英　杨惠珍　袁媛

【摘要】 目的 探讨心血管内科护理中床边责任制护理的应用价值。方法 从我院心血管内科2011年6月——2013年6月收治的患者中随机选择100例进行研究，将所有研究对象随机分为两组，分别设为观察组和对照组，每组各50例。其中，对对照组患者实施常规护理，对观察组患者实施床边责任制护理。在患者出院前进行问卷调查，统计患者对护理工作的满意程度。结果 观察组患者对护理工作的满意度为98.6%，显著高于对照组患者的90%，有统计学意义（P<0.05）。即说明实施床边责任制护理可以达到较好的护理效果。观察组的护理质量在危重患者护理和基础护理，以及病房管理和护理文书方面均显著优于对照组，具有统计学意义（P<0.05）。结论 在心血管内科护理中应用床边责任制护理，护理工作的质量得到了显著的提高，患者对护理工作的满意程度也较高，具有较高的应用价值，值得临床广泛推广。

【关键词】 心血管内科；床边责任制；价值

文章编号：1004-7484（2014）-02-0871-01

护理工作是医疗工作的重要组成，护理工作的质量与医疗质量等息息相关[1]。本研究中，我们即从我院心血管内科2011年6月——2013年6月收治的患者中随机选择100例进行研究，探讨心血管内科护理中床边责任制护理的应用价值。现将结果报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 从我院心血管内科2011年6月——2013年6月收治的患者中随机选择100例进行研究，其中男性患者75例，女性患者25例，年龄分布21-85岁。将所有研究对象随机分为两组，分别设为观察组和对照组，每组各50例。对观察组和对照组患者的年龄和性别等一般资料进行对比，最终结果差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组 对所有患者采用常规护理方式进行护理。

1.2.2 观察组 实施床边责任制护理，具体护理方法如下：①制定制度。给每位护理人员分配适量的患者，由其进行负责。并加大培训力度，增强护理人员的工作能力和综合素质。通过责任到人，护理人员的责任性显著提高，工作认真。责任护士关心患者的安全状况，并根据患者的实际情况，制定出详细的、有针对性的护理方案。然后按照详细的护理计划，对患者进行健康教育，为患者详细介绍疾病相关知识，并积极地实施治疗和护理。同时，通过实践操作，不断提高护理人员自身的综合水平。②营造良好病房环境。病房的环境对心血管内科患者来说至关重要，所以，护理人员要积极的打造出良好的病房环境，为患者的康复提供人性化的良好服务环境。每间病房都粘贴温馨提示和各时间段的工作流程，并安装有电视和空调以及饮水机、独立卫生间等相关设备和设施。护理工作中，护理人员及时主动的了解患者的各种实际需要，并积极予以满足。各责任护士积极的互相配合，协同护理，发现问题要及时反馈给床边责任护士，以最大程度保证患者健康和安全。③关爱患者。心血管内科患者深受疾病的困扰，身心都受到较大的伤害，一些患有严重基础疾病的患者大多病情较重。所以，护理人员一定要注意以患者为中心，关爱患者，严格按照规范进行护理操作，切实关注患者的身体健康。在护理工作中，护理人员要严格落实“八声服务”，热情问候患者，各项操作前均要做好解释工作。注意文明用语，加强与患者之间的信息交流和情感沟通，充分尊重患者。患者配合操作，要给予致谢；如果护士在日常护理操作中出现了失误，要及时的向患者诚恳致歉。从而不断增强患者的安全感和信任感，取得患者的配合，促进患者的康复。④维护良好护患关系。患者在入院之后，往往会受到多方面因素的影响，而产生较多的不良情绪等。此时，护理人员要积极热情的接待患者，并主动进行自我介绍，然后为患者详细介绍病房的环境。并多与患者进行交流，做好对患者的心理疏导工作，缓解患者的思想压力，维持良好的护患关系，提高护理工作的质量。

1.3 评价标准 科室自制调查问卷，在患者出院前一天进行发放，调查患者对护理工作的满意程度和护理质量。问卷内容包括护理人员的服务态度和主动性、工作能力、关爱与沟通、病区管理、健康教育等5个方面。每个方面包括4个项目，每个项目分为二个等级：满意、不满意。护理质量调查包括危重患者护理和基础护理，以及病房管理和护理文书，每项各100分。

1.4 统计学方法 采用SPSSl0.0统计软件包对得到的所有相关数据进行录入和分析，并采用x2进行检验。若P<0.05，则代表最终结果有统计学意义。

2 结 果

2.1 满意度 对两组患者对护理工作的满意程度进行统计和分析，见表1。

3 讨 论

床边责任制护理是以患者为中心，由责任护士对所管的患者进行全程的护理，具有较高的应用价值。床边责任制护理力求为患者提供更加高效、优质的护理服务，最大程度保证患者的医疗安全，促进患者的快速康复[2]。

首先，应用床边责任制护理可以显著提高了护理工作的整体质量。应用床边责任制护理之后，护理人员的责任性得到了显著的提高，工作过程极为认真负责，对患者的安全状况十分关注，可以有效保证心血管内科患者的医疗安全[3]。其次，应用床边责任制护理之后，护理人员的综合水平得到了显著的提高。床边责任制护理过程中，各位护理人员更加注重对自己的要求，不断提高自身实际护理水平，专业素质和思想素质都得到了较大的提高[4]。另外，应用床边责任制护理，患者对护理工作的满意程度明显提高，维持了良好的护患之间的关系，有效的减少了各种医疗纠纷的出现，从而保证了整个心血管内科工作的顺利进行。

总之，在心血管内科护理中应用床边责任制护理，护理工作的质量得到了显著的提高，患者对护理工作的满意程度也较高，具有较高的应用价值，值得临床广泛推广。

参考文献

[1] 李秀丽.高丽娟.责任制床边护理对护理质量的影响[J].中国美容医学，2012，04（14）：93-94.

[2] 龐娜裕.莫小眉.改革护理工作模式对提高优质护理服务的效果[J].现代临床护理，2011，13（09）：75-76.

[3] 何玉波.三级护理查房模式对外科护理工作的效果评价及满意度的影响[J].中国高等医学教，2010，05（06）：130-131.

[4] 涂丽霞.王静.陈冬，等.床边责任制护理在心血管内科中的应用[J].护理实践与研究，2012，21（20）：77-78.