创建血站优质文化，全面促进输血事业健康发展

鞠学莲

【关键词】 血站；文化；输血；健康

文章编号：1004-7484（2014）-02-0640-02

血站文化是血站建设的灵魂与精髓，是为血站发展提供凝聚力、规范力和导向力以及促进血站健康发展的政治保障。

近年来，面对临床血液供应紧张的发展态势，朝阳市中心血站坚持以科学发展观为指导，以保证临床用血需求和血液安全为工作目标，全面推行质量体系建设，不断深化血站的文化建设，进一步提高科学管理水平，经过全站干部职工的齐心协力，圆满完成各项工作任务。已连续三次荣获全国无偿献血先进城市，多次荣获辽宁省先进血站。朝阳市中心血站的文化建设工作成绩裴然。

1 坚持把党建工作放在首位，不断增强党组织的凝聚力和战斗力

每年都要按照站里党风廉政建设、行风建设及软环境建设工作的部署，全站各科室签订责任状，并逐一落实各项目标。我们始终坚持把廉政教育列入到每月的政治学习日程，并结合职工的思想教育、行为准则、职业道德和个人修养等内容，坚持常年开展“共产党员先锋岗挂牌服务”、采血大厅设置“征求意见箱”、采血大厅和采血车上公开监督电话等活动，大大提高了职工的服务质量和血液安全意识。

1.1 积极开展建党纪念活动 每年的“七一”，都组织党员及全体职工参观“赵尚志纪念馆”、《中国地》拍摄基地等有教育意义的场馆，重温入党誓词，进行爱国主义教育活动。

1.2 学习先进，鼓励进步，不断扩大党员队伍 近几年全站有十多名青年职工加入党组织。荣获市直卫生系统软环境建设工作先进个人3人，优秀党务工作者2人，优秀共产党员2人，朝阳市“五一”劳动奖章1人，党支部多次荣获优秀基层党组织的荣誉称号。

1.3 完善各项制度，全面有序的推进各项工作落实

1.3.1 坚持民主生活会制度 坚持领导班子年内至少召开两次以上民主生活会。

1.3.2 坚持党务公开、站务公开制度 凡是涉及到血站改革與发展的全局性问题、干部任免、奖惩、大型设备、关键物料购置、大额度资金使用、重要基本建设项目等，站里都按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则进行集体讨论作出决定。建立健全公开监督制度，公开投诉电话。

1.3.3 完善和健全各项规章制度 随着质量体系建设工作的不断完善，在原有质量手册、程序文件、作业文件及其他管理办法的基础，完善的职工行为管理考核办法。补充了一些不完善的制度和职责，使血液质量有了充分的保证。

2 加强职工素质教育，改善服务态度，积极推进“三好一满意”活动的开展

站领导班子非常注重职工素质的培养和价值观的引导，通过召开全体职工大会和窗口科室工作人员会议的形式，教育职工爱岗敬业，尽职尽责，使每位职工对医德医风重要性的认识有了明显的提高。外请讲师为员工讲授“礼仪、接待与服务”等方面的知识，组织职工观看金正坤教授的礼仪服务光盘，使每位职工都能做到个人价值与单位价值、社会价值的和谐统一。

近几年我站大力开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，并制定了详细的活动方案。建立职工医德医风和业务档案。认真落实医德医风和业务考评制度。近几年献血者满意度和用血单位综合满意度逐年上升，从根本上提高了广大职工的整体素质和服务质量。

3 积极发挥工会组织工作，把文化建设融入各项活动中

工会作为一个单位职工的群众组织，是党支部联系群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表和维护者。工会经常组织职工开展丰富多彩的活动，大大增强了全站职工的凝聚力。

3.1 每年组织职工在“春季”、“三八妇女节”、“五一劳动节”、“五四青年节”、“5.12护士节”、“十一国庆节”、“元旦”等开展一些文体活动，既活跃了职工的文化生活，也为采供血业务工作增加了动力。

3.2 为提高职工的业务素质，工会把业务学习和文化活动结合起来，组织职工开展采供血业务知识竞赛活动，使全站职工既加强了业务知识的学习，又丰富了文化生活。

3.3 关心关爱职工的身体健康 在每位职工有病、家里有困难的时候，工会第一个伸出关爱之手，支部书记带头为职工排忧解难、送去温暖。工会工作的开展大大推动了采供血业务的发展，也促进了血站的稳定与和谐。工会每年都荣获朝阳市“优秀职工之家”。

4 多举并措加大宣传力度，推进无偿献血工作发展

目前，在全国性医疗机构临床用血量持续递增的形势下，我市继续保持临床用全血和血小板全部来自公民自愿无偿捐献、临床成分输血率始终保持在98%以上的良好佳绩。我们始终把无偿献血工作作为血站的一项重要工作来抓，积极采取多种措施开展形式多样的无偿献血宣传活动。

4.1 舆论宣传氛围日益浓厚 朝阳市中心血站加强与各大新闻媒体的合作，经常利用朝阳电视台、广播电台播放和报道大型无偿献血宣传活动、感人事迹、无偿献血知识及血液需求的有关信息。连续多年利用“朝阳日报”“燕都晨报”“朝阳广播电视报”等刊登无偿献血与健康知识、无偿献血者待遇等。

4.2 积极开展无偿献血进社区和进校园的活动 我们选择居住人口多的社区橱窗和高层住宅电梯间设置无偿献血宣传板。在新建小区的LED屏上每天循环播放无偿献血知识和有关政策，每半年更换一次内容。每年在大中专院校开展形式多样的无偿献血活动，激发学生参加无偿献血的热情。

4.3 农村无偿献血工作逐步推进 我市无偿献血工作由城市向农村延伸的工作目标正在逐步实现。每年我站都制定“农村无偿献血宣传方案”，安排采血车在固定县（市）区采血点以外的时间，有选择性的到各乡（镇）政府、学校、农贸市场等进行宣传和采血。工作人员深入到市场通过发放宣传单、向农民讲解无偿献血常识等开展无偿献血进乡村活动，每次都取得不错的效果。

4.4 成立“朝阳市无偿献血志愿者俱乐部”，不断扩大固定无偿献血者队伍 2010年我站以“世界献血者日”为契机，成立了“朝阳市无偿献血志愿者俱乐部”。制定了俱乐部章程，建立了规范的志愿者培训和考核机制。目前，俱乐部已由当初的60人增加到100多人，俱乐部的成立，对扩大我市固定无偿献血者队伍，开展无偿捐献成分血、稀有血型患者抢救用血以及突发公共卫生事件的急救用血提供了保障。

4.5 开展拥军爱民活动 我站和驻朝武警部队建立了拥军爱民单位，武警部队经常在血液库存告急和偏型的时候，组织部队官兵积极踊跃献血，在每年的“八一”建军节，血站领导也亲自到武警支队慰问，带去全站职工的节日问候。目前，武警部队已成为我市一支重要的流动血库。

5 积极改善血站内外环境，逐步提升血站文化建设

我站提出了血站精神：“团结、奉献、求实、创新”；血站站训：“爱岗、敬业、规范、严谨”；办站宗旨：“社会效益第一，人民利益至上”；办站方针：“以采供血为中心，血液质量为核心”；服务理念：“让献血者满意，让用血者放心”等一系列口号，鼓舞了职工的士气，规范了职工的行为。

血站文化以促进血站健康发展、不断提高采供血业务水平为方向。随着临床用血量的逐年增加，血液采集紧张的形势已经成为常态化。采供血机构面临的形势严峻，任务艰巨，机遇和挑战并存，压力和责任重大。朝阳市中心血站不断探索新形势下血站文化建设工作的新思路、新途径，进一步完善责任机制，培养职工正确的价值观念和行为规范，提高血站队伍的综合素质，为推进我市的输血事业提供坚强的政治保障。