解析抄、核、收和用电监察工作如何定员

2014-04-29刘光明朱雪

中国电子商情 2014年2期

刘光明朱雪

引言：供电企业实施定员管理，主要目的是为了严格控制人员的用工总量，确保生产岗位、管理岗位的實际用工数不超过定员数，以此实现岗位与人员的合理配置，促进供电企业用人水平与劳动效率的提升。本文结合实际工作体验，并依据国家电网公司新颁布的《供电企业劳动定员标准》中的内容，就抄、核、收和用电监察工作中的如何实现合理的定员进行了分析与探讨。

在2009年初，国家电网公司颁布和施行了《供电企业劳动定员标准》。根据标准中的要求，国家电网公司劳动定员工作的具体目标包括了：要在1～2年时间内首先在省会城市的供电企业中率先达到新的定员标准水平；用3年左右的时间，要求有85%左右的供电企业应能完全达到新的定员标准水平；其余供电企业则应在5年内全部实现新的定员标准水平。和新劳动定员标准相比，我国部分县级供电所的定员管理水平仍有着一定的差距，这就需要我们进一步加强定员管理工作，并通过科学测算定员人数和落实劳动定员配置，以有效提升企业的劳动生产效率和用人组织效率。

一、抄、核、收和用电监察工作中实施定员管理的意义

（一）是提高供电企业管理水平的客观要求

在建设“一强三优”的现代化供电企业的进程中，大力推进抄、核、收和用电监察工作的定员管理，不仅能更高效的实现供电企业人力资源的最优化配置，而且也是合理解决供电企业结构性缺员矛盾的有效途径之一。供电企业应严格按照新标准的要求组织生产，并对照标准水平查找自身存在的差距，以及时制定有效的定员措施，从而实现供电企业的劳动效率和经营效益的提升。

（二）是实施标准化建设的内在需要

抄、核、收和用电监察工作的定员管理，是供电企业人力资源管理标准化建设的重要内容。当前，供电企业员工的调配与招聘，岗位薪酬的合理确定等等，都需要通过劳动定员来作为依据；供电企业组织结构的规范化和劳动用工的优化，都需要以劳动定员的测算作为基础。因此，做好抄、核、收和用电监察工作的定员管理，是供电企业实施标准化建设的内在需要。

二、新标准中对抄、核、收和用电监察工作的具体定员要求

（一）电费抄、核、收的定员要求

1.抄表催费

抄表催费的主要工作范围包括了：人工就地或远程自动抄表，电费票据通知单送达，电费催费，抄表日程和路线编制，抄表卡和抄表机的使用管理，提交现场抄表异常报告，信息数据和技术管理等等。其岗位类别属于城市营销/抄表催费，具体定员标准详见下表1所示：

0.5

另外还有两条补充规定：①严寒地区按对应的定员标准乘以1.1的系数计算定员；②人工就地抄表项目中没有列出平均营业户数数值的，应按照插值法计算定员。

2.电费核算与账务

其工作范围主要包括了：应收电费的集中计算、复核、票据发行、编制并核对应收电费报表，处理营销业务流程中的电费业务；电费资金归集和解缴银行，银行回单核对，电费账务处理，编制欠费明细和电费明细报表；提交异常报告，抄表和收费的质量监督，信息数据、技术管理等等。电费核算与账务的定员标准，详见下表2所示。

补充规定：当城区营业户数在5万户以上的，按照每多1万户增加0.4人进行定员，且定员人数最多不得超过50人。

3.电费收费

电费收费的主要工作范围是：营业网点的电费和各项业务费用的收取，预售电，以及在网点外的电费收费，信息数据，技术管理等。电费收费的定员标准，详见下表3。

补充规定：①折算城区营业户数=自收费营业户数+委托收费营业户数×0.6。②折算城区营业户数在5万户以上的，按照每多1万户增加0.5人计算定员。