中小学心理教师的素质模型探析

袁建群

〔摘要〕本文运用访谈和问卷等方法分析了中小学心理教师的主要工作职责和素质结构。结合麦克莱兰的胜任力理论，我们发现优秀中小学心理教师的素质结构包括五个方面：1.心理学基础、心理咨询和课程设计方面的知识要求；2.个体咨询、心理测验、课题研究、授课讲座等方面的技能要求；3.以学校心理学家为导向的角色定位；4.以责任心、自控力、亲和力、探究精神等为核心的个性特质；5.以管理型或专家型人才为目标的成就动机。

〔关键词〕心理教师；素质结构；胜任特征

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A

〔文章编号〕1671-2684（2014）05-0016-03

一、 前言

心理健康教育是专业性非常强的教育活动。心理教师与一般教师的工作原则是不同的。心理诊断、心理测验等技术，如果应用不当，可能会给学生造成终生的伤害。所以，心理健康教育应该由具有心理学专业素养的人来负责。

那么，作为优秀的心理教师，到底应该具备哪些素质？心理教师在人格、专业知识、业务能力等方面应该拥有什么样的素质结构？对这些问题的回答，对于心理教师的培养和再教育都具有重要的意义。以往有少数研究者曾对此问题作过一些探讨，但存在取样范围小、生态效度低的问题[1，2]。因此，本文试图用更广泛的样本，通过人力资源管理中职位分析的方法，对中小学心理教师的素质结构进行深入研究和分析。

二、方法

本研究用文献分析法、行为事件访谈法、问卷法和工作日志法对60名参加首届全国心理健康教育国培班的中小学骨干心理教师进行研究。

通过搜集、整理文献形成对心理教师的基本认识，确定了心理教师所需的职业素质雏形，并在此基础上设计工作分析的调查问卷。

行为事件访谈的部分访谈提纲如下：1.请描述你经历过的三个你认为成功的和失败的事件。 2.作为心理教师，所需要的能力、素养和资格认证有哪些？3.你认为有哪些因素会限制学校心理教师获得成功？

本研究的问卷涉及心理教师岗位的全面信息，如教龄、工资、工作职责、工作特征、工作联系、职业升迁、直属上下级及相关的任职资格和培训等。

工作日志法，即让一些心理教师详细记录自己在一段时间内的工作内容与工作过程，以从中查看心理教师每天从事的活动以及计划完成的情况。

三、中小学心理教师的主要职责

访谈和问卷结果表明，中小学心理教师的工作职责主要包括四大方面：心理教学、心理咨询、心理测评和心理课题研究。

（一） 心理教学

现在很多学校开设了专门的心理健康教育课。主要课程类型为心理活动课，即通过热身、讨论、活动、体验与讲解，让学生感受体验和感悟提升心理素质的意义和方法。除了常规的课程，也有专题讲座和团体辅导。

（二）心理咨询

心理咨询包括个体咨询和团体咨询，也包括面询和电话咨询。心理教师需要对学生的问题进行规范而有效的咨询；对于一些典型的普遍性问题，则需要进行团体辅导；此外，还需要做好心理咨询室的建设和日常管理工作。

（三）心理测评

学校心理健康教育的一项核心工作就是筛查出问题学生，及时预警并做好针对性的心理辅导，同时也需要对可能有心理问题的学生进行观察和跟踪。为此，心理教师必须做好心理测评，建立学生心理档案。另外，需要通过系统地规划，适时地在学生入学后的不同阶段实施不同类型的测验。

（四）科研方面

心理健康教育是教研型的工作，心理教师需要积极申报课题，开展自主创新性的研究。需要懂得如何去选题，如何综述文献，如何编写调查问卷或者拟写研究设计，如何整理和分析数据，如何撰写研究报告等。

除了以上四大模块，心理教师的职责还包括组织和辅导学校心理社团的活动，辅导学生进行研究性学习，编辑心理报纸，开展社区公益活动，作工作计划、总结和汇报等。

四、中小学心理教师的素质结构

基于以上的研究与分析，结合管理心理学家麦克莱兰（McClelland）的胜任力理论，我们对中小学心理教师的素质结构进行了深入分析。所谓胜任力，就是指能带来高工作绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征[3]。麦克莱兰把胜任特征划分为知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等六个层次。他认为，胜任特征模型可以划分为两大部分：（1）水上冰山部分：即知识和技能，属于基准性胜任特征，这是对胜任者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平庸者区别开来；（2）水下冰山部分：包括社会角色、自我概念、特质和动机等胜任特征，可统称为鉴别性胜任特征，是区分表现优异者与表现平庸者的关键因素。

根据该理论，结合实际情况，我们把中小学心理教师的素质结构分成知识要求、技能要求、角色定位、个性特质和成就动机等五个部分，并提出了中小学心理教师素质结构的冰山模型，如图1。为了简化起见，我们把社会角色和自我概念整合为角色定位。

图1 中小学心理教师素质结构的冰山模型

（一）心理教师的知识要求

由于工作的多面性和复杂性，心理教师需要系统的专业知识和丰富的相关知识，具体如下。

1. 心理学基础知识：具体包括普通心理学、发展心理学、社会心理学、教育心理学、变态心理学、人格心理学、心理统计学、心理测量学、心理学研究方法等方面的知识。这些知识是心理教师上好心理活动课和做好心理咨询工作的基石。尤其在进行发展性心理健康教育的时候，这些知识显得格外重要。典型的发展性心理健康教育内容包括：个性心理、自我意识、自信心理、情绪心理、青春期心理、意志心理、学习心理、品德心理、人际心理、亲子心理、生命心理、创造力心理、积极心理、环境适应心理、升学与就业心理等。同时，系统的心理学知识基础也是心理教师专业水平的分水岭。有些半路出家的心理教师主要短板就在于缺乏这方面的专业基础，尤其缺少统计、测量和研究方法方面的训练。这方面的基础有助于心理教师守住科学的底线，自觉抵制伪心理学知识。

2. 心理诊断和心理咨询知识：包括中小学生常见心理问题的分类和诊断标准，心理问题的评估和干预方法，个体辅导与团体辅导的方法与原则，心理正常与异常的区分，心理健康与不健康的区分，临床心理资料的收集，心理咨询案例报告的撰写，国家相关的法律法规等。这是心理教师最核心的专业知识。如心理教师应懂得有些学生的问题已经超出了心理咨询的范畴，应转介给精神科医生。除了教材知识，心理教师还应通过再学习，及时了解学生心理问题的新动向、学生心理咨询的新进展。

3. 心理健康教育课程设计知识：与一般学科教学不同，心理活动课强调热身、活动、体验、分享和感悟，不能把心理活动课上成知识传授课。所以，心理教师应系统学习心理活动课程设计的基本准则和要求，并精于开发原创的系列课程。

此外，心理教师也应掌握计算机知识、文秘工作知识、社会学、人类学等其他领域的相关知识。

（二）心理教师的技能要求

1. 个案咨询技能：个体咨询虽然受众面小，但它是学校心理健康教育中最核心的工作。对可能引发极端事件的学生问题进行及时干预尤其重要。心理教师应该能在正确诊断的基础上，有效地运用支持疗法、来访者中心疗法、认知行为疗法、放松疗法、系统脱敏法、强化疗法等对学生进行有效咨询；对咨询中常用的倾听技术、面质技术、反应技术、共情技术等应熟练掌握。

2. 心理测验技能：掌握各类常用的心理测验，并且可以根据实际需要选择恰当的测验进行问题学生的筛查和预警；懂得使用心理测验进行问题严重程度的评估及心理咨询效果的评估，能对测验分数进行统计分析和科学解释。

3. 课题研究技能：掌握文献阅读、文献综述、课题论证、研究设计、问卷编制、数据处理、论文撰写等技能；能够自己独立进行研究，能够带动课题组成员进行课题研发和推广应用。

4. 授课与团体辅导技能：掌握把心理活动课程设计充分展示出来的能力，通过生动的言语表达、课堂调度和思维引导，使学生在活动体验中获得成长。针对共性的心理问题，能对学生开展团体辅导或开设讲座。要求展现出良好的课堂掌控能力，在学生过于兴奋活跃时，知道如何控制场面；在学生沉闷时，知道如何调动气氛。

5. 其他通用能力：（1）组织协调能力：心理教师需要协调多方面的关系，能像班主任那样进行活动组织和策划；能像级长那样能对整个年级的心理辅导进行规划和组织；能像学科组长那样组织和指导全校性的心理健康教育活动。（2）社会洞察力：能敏感地觉察到他人的异常反应并且能够洞察到行为背后的原因。（3）执行能力：执行学生处或其他上级领导部门的决定，对学生社团工作进行管理。（4）方案制定能力：能制定心理健康教育规划和各种规模的学生心理健康教育活动方案。（5）应变能力：能够及时、冷静、恰当地处理学生心理方面的突发性事件。（6）人际关系能力：与不同的学生、家长、同事、行政人员发展有效和谐的关系。（7）时间管理能力：能合理地对自己的工作时间进行管理以及调配他人时间。（8）饮食平衡能力：在工作繁忙阶段，上下班无规律时，要懂得平衡饮食，防止内分泌失调，保持充沛的精力。

（三）心理教师的角色定位

如上所述，按照麦克莱兰的理论，以上知识与技能的要求属于基准性胜任特征，是对心理教师的硬性要求。而从角色定位开始的要求，属于鉴别性胜任特征，不属于对心理教师的硬性要求，但却是区分一名心理教师是否优秀的关键素质。

有学者指出，心理教师在学校里通常扮演四种角色：学校心理卫生的保健者、学校德育工作的辅助者；学生学习的辅导者；学生职业定位的辅导者。不同的角色都在一定程度上体现了心理教师的地位或作用，但这些角色普遍把心理教师摆在比较次要或者从属的位置。其实，不管学校的管理体制和重视程度如何，心理教师都应该把自己定位成学校心理学家。学校心理学家的角色定位，既能解决学生具体的心理问题，又能对很多新问题进行深入思考和探究，及时了解本领域的国内外新进展，并发表自己的研究成果。这种定位，既可以让心理教师不断处在学习和进步的状态，又能获得他人的尊重。这种定位的心理教师，其个人业绩会远高于一般的心理教师，从而使其个人成长达到新的高度。

（四）心理教师的个性特质

根据访谈和问卷的分析结果，我们发现优秀的心理教师应该具备以下个性特质：

1.责任感：对学生的心理问题充满责任感，不敷衍应付，尽职尽责。

2.自控力：面对尴尬或者困难情境，能及时调整自己的情绪，使自己处于良好的工作状态。

3.亲和力：能平和地对面各种类型的学生，能走进学生的心灵，做他们生活学习的益友。

4.恭敬心：平等地与学生交往，没有权威意识，尊重学生的权益与人格，保护学生的自尊心。

5.同理心：善于换位思考，可以敏感而准确地体会学生的烦恼或困扰。

6.奉献精神：能自愿利用自己的时间开展心理健康教育工作，如利用下班时间为学生做心理咨询等。

7.自我发展：不断寻找学习机会，及时更新专业知识和技能。

8.探究精神：对心理咨询或教学活动过程中出现的问题能够积极探索，用于反思，寻求解决问题的方法。

（五）心理教师的成就动机

动机是胜任力模型中最深层的因素。优秀的心理教师应该有很强的进取心和成就动机，应对自己的职业生涯有较长远的规划。心理教师的职业通道主要有两条：一是管理型；二是专家型。如果走管理型的通道，成就动机强的心理教师有希望晋升为德育主任，甚至德育校长，从而拥有更广阔的施展才华的舞台。如果走专家型的通道，成就动机强的心理教师可以成为学校心理学家，在某些心理问题或者某些心理咨询方法方面开展课题研究，著书立说，成为行业内专家；同时会受到广泛的邀请，开展经验交流或者培训授课。这样的心理教师无疑会成为同行的楷模。除了管理型和专家型，也有其他长远的职业发展通道，如企业型。有些心理教师因为积累和研发了大量的学生心理问题解决技术，进而成立或加入了心理咨询与培训方面的公司，并取得成功。因此，优秀心理教师的内心深处应该有强烈的成就动机，应拥有属于心理教师自身的职业梦想。

主要参考文献：

[1] 陈虹.学校心理健康教育教师胜任力研究[D]. 福州：福建师范大学，2007.

[2]王智，张大均.学校心理健康教育教师胜任特征结构及测量[J].心理科学，2011，2.

[3]赵海涛.胜任能力理论及其应用研究述[J].科学与管理，2009，4.

（作者单位：广东省惠州市第一中学，惠州，516007）

编辑 / 任玉丹 终校 / 于 洪