云经济背景下中小企业人力资源管理创新研究

梁洁

[摘要]随着云计算技术的不断发展，我国进入了云经济时代，成本节约、效率提高、资源商品化已成为云经济的主要特征。这对企业的人力资源管理提出了新的挑战，中小企业人力资源管理理念长期落后，管理方法存在很多问题，面对新经济环境，亟待创新人力资源管理。本文正是从云经济背景着手，分析云经济时代的特点以及对中小企业人力资源管理提出的挑战，研究找到目前中小企业人力资源管理中存在的问题，进而提出新经济环境下的人力资源管理创新对策，为中小企业提供一点建议。

[关键词]云经济；中小企业；人力资源管理

[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）29-0123-03

中小企业在我国市场经济中发挥着重要作用，为我国国民经济发展作出了巨大的贡献，同时在促进就业和保障民生方面也发挥了长期不可替代的作用。进入云经济时代以来，信息资源大量共享，企业竞争增强，中小企业由于资源有限、技术水平以及管理水平较低，在市场竞争中长期处于不利地位，尤其在人力资源管理中，落后的管理观念以及管理方式致使中小企业人员稳定性较差，员工素质较低等，严重阻碍了中小企业发展。在新经济环境下，中小企业应该适应环境变化，积极摸索探索适合自己的管理模式，重视人才的核心竞争力作用，积极主动研究创新人力资源管理的方法，本文正是基于此探讨了中小企业人力资源管理创新的对策建议。

1相关概念界定

1.1云经济的含义

云经济的提出是云计算技术发展的结果，云计算指的是通过网络取得所需要的资源，这些资源能够满足人们需要，易于共享，随时获得。伴随云计算技术的快速发展，催生了云经济的产生。云经济主要有两方面的含义：一是各个部门获得资源成本较低、资源易于共享以及效率提高。二是云计算的发展使得各个行业的云服务更加专业化、商品化，催生了一种新的商业模式。

1.2云经济的特点

（1）减少资本性支出实现成本节约。云计算技术的发展，使得信息共享方便，企业可以通过网络从云端共享资源，大大减少资本投入，同时云计算简化了计算机系统的专业复杂性，降低其维护的难度，为企业带来资金成本降低。通过网络获得资源，大大减少了用户获得资源的时间，提高企业效率。云经济给社会带来了规模效应跟效率的提升。

（2）实现商业模式变革。云计算使资源商品化、云服务专业化、行业化等方式，云计算将广泛地应用于政府、金融、电信、能源、教育、科研、物流、交通、制造、民生等各个方面，促进原有产业的转型升级和创新发展，催生更多全新的服务模式、应用场景。

1.3中小企业界定

中小企业是相对于大型企业而言，对企业规模做了界定，指规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业。主要的划分标准是从业人员、营业收入。我国2011年6月，由工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委、财政部研究制定的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中对各行业制定了划分标准。

2中小企业人力资源管理的困境

2.1缺乏人力资源发展战略规划

人力資源发展战略规划是企业人力资源管理的起点，其完善与否关系到人力资源管理的成效，能够保障组织所需的人力资源，完善的人力资源战略规划可以为企业提供高质量的后补人才，为岗位空缺提供补充，能够提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽所用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环，达到优化人才队伍的作用。中小企业由于员工数量少、生产规模较小、缺乏技术竞争力，往往更加重视降低成本，提高生产效率，相比对人力的重视，中小企业更加看重物质资源。目前，我国中小企业人力资源战略规划严重欠缺，大多数中小企业内部人力资源层次单一、文化素质较低、人员竞争力水平低。中小企业内部人员稳定性差、人员流动性较大，后备人才严重不足，严重阻碍中小企业长期发展。招聘缺乏计划性，致使招聘工作具有盲目性，招聘程序缺乏科学性，招聘的后补人才能力不足。中小企业缺乏与企业本身发展相适应的人才发展规划，人力资源管理缺乏前瞻性，制约了中小企业的长远发展。

2.2中小企业员工缺乏系统培训

培训是人力资源管理的关键环节，是提高人力资源素质的主要途径。科学系统的培训能发挥激励作用，增强员工动力。由于中小企业规模较小，更加重视降低成本，没有意识到人才对企业发展的重要性，往往目光短浅，更加倾向于经济利益的追求，对人才只是短期消费，缺乏对企业员工的长期培养和系统培训。中小企业缺乏一套完整的人才培训制度，大部分员工尤其是新进员工，往往没有经过岗前培训直接上岗，由于缺乏技术指导，给企业造成大量资源浪费。即使培训，为了降低成本，培训内容单一，单纯重理论讲解，缺乏实际操作，培训效果大打折扣。同时，中小企业对于员工的长期职业生涯规划存在严重不足，员工职业晋升体制也匮乏，造成大部分员工激励不足，缺乏动力，缺乏对企业的认同感，人员流失严重。中小企业组织结构简单，管理人员单一，一人担任数职，资源短缺，成本有限，往往缺乏专业的人力资源管理人员，无法科学指导企业进行人力资源培训。

2.3薪酬制度与员工评估体制不完善

激励是促进企业员工为实现组织目标努力的一种关键手段。激励的手段有物质激励以及精神激励。物质激励是现代企业运用最为广泛的一种激励手段。薪酬是最基本的物质激励。薪酬是对员工为企业做出贡献的一种奖励，其多少体现出员工的价值，员工从获得的薪酬中获得对自身价值的肯定以及企业的归属感。员工只有认为自己获得的薪酬跟自身做出的贡献匹配，才能起到激励的作用，否则只会使员工对工作产生倦怠，影响企业业绩。目前，我国中小企业往往缺乏科学完整的薪酬结构体系，员工薪酬层次单一，没有按照一定的标准设置薪酬等级，例如学历、岗位要求、专业技术等。员工薪酬设置较为随意，薪酬增长缓慢。除此以外，中小企业对员工的社会保障也严重欠缺，大部分中小企业没有给其员工上足保险，及时参加保险，起点也比较低，使得中小企业员工没有足够的保障，致使员工流动性很大。同时，完善的薪酬制度依赖于科学、合理、公平的员工评估体系。能够公正地对员工绩效做出评价，才能准确地为员工设定工资等级做出合理的评判。我国中小企业缺乏一套完善的员工绩效评估系统，难以保证公平，挫伤员工积极性，难以长期留住人才。

2.4人力资源管理理念落后

首先，在我国，大部分中小企业都是家族企业，在家族企业中往往实行个人专权的家长式管理模式，集权严重，没有做到适当分权。中小企业的管理者不可能是各个专业领域的专业人才，致使中小企业往往缺乏专业的人力资源管理人员对企业人力资源进行统一、长远的管理。我国中小家族企业缺乏对其员工进行人力资源管理的理念，大部分管理者依靠亲情管理、人情管理，同时也没有为其员工提供合理的薪酬、社会保障、晋升空间以及长远的职业生涯规划，致使企业人力资源管理混乱。其次，中小企业由于资源有限，很多管理者把成本节约以及利润最大化作为其追求的最大目标，往往忽视了人才的重要性。许多中小企业缺乏对内部员工进行培训的意识。中小企业内部的员工大多文化水平较低、专业能力较差，未接受过系统培训，损害了企业的利益。再次大多中小企业缺少对员工创新的培养意识。创新是企业长期发展的源泉，企业的文化建设往往可以促进员工创新，而中小企业往往不重视企业文化的建设，阻碍了员工创新，同时也无法形成企业长期良性发展。

3云经济背景下中小企业人力资源管理创新对策3.1人力资源管理观念创新

在云经济背景下，信息更新速度快，大部分信息实现共享，企业的竞争已转变为人才、创新的竞争。我国中小企业应该摒弃传统的人才观念，更加重视人才的能力，对员工定期进行培训，制定企业人力资源规划，重视对企业员工职业生涯的规划。在实行人力资源管理的过程中，善于运用专业人员，提高人力资源管理专业人员的专业素质。云经济条件下，市场需求呈现多样化，中小企业只重视大批量生产已经无法满足市场需求，满足个性化的需求是目前市场竞争的重点，个性化的生产关键在于企业创新。中小企业应该重视企业文化的建设，尤其是创新文化氛围的创建。实现企业内部人人具有创新意识，重视创新人才的培养。由于云经济条件下，网络技术发达，中小企业应该优化招聘程序，实行网上统一招聘，规范招聘标准，充分利用网络招聘科研创新人才。重视创新人才合作，充分利用计算机办公系统的便利性，广泛与优秀的科研创新人才保持密切联系，许多非本单位的创新人才，通过网络共享平台，也可以成为本企业的人力资源，中小企业要把眼光放长远，树立新经济条件下的人力资源管理观，聚集一切人才优势，结合外部人才资源，为企业谋求长远发展。

3.2中小企业文化创新

在计算机技术高度发达的云经济环境下，大量的信息资源实现共享，为企业节约了大量成本，提高了生产效率，同时也给新形势下的中小企业提出了更高要求。市场需求呈现多样以及专业个性化，由于中小企业技术能力以及资源有限，要求中小企业之间必须加强合作，共同谋求利益。企业员工要具有合作、共赢共享的意识。良好的企业文化对员工观念的影响意义重大。中小企业长期忽视企业文化的创建，导致内部员工目标不统一，无法与企业共同前进，呈现散乱现象。在新形势下，首先，中小企业应该创建利于企业发展的企业文化，在员工招聘时，考评招聘对象的价值观，选择那些与企业文化相一致的员工进入企业。其次，中小企业应该对其员工进行企业文化宣传教育培训，尤其是对新入职员工的岗前培训加入企业文化教育。向员工宣传企业的企业文化，使员工真正理解并且能够指导于自己工作实践，使员工的个人目标与企业整体目标一致，讓员工获得企业认同感跟归属感。最后，中小企业应该把企业文化贯穿到绩效考核中，绩效考核是一个评估反馈的过程，也是一个强化激励的过程，符合企业文化的行为绩效考核等级层次高，这同时更加强化了员工对企业文化的认识。

3.3创新员工培训方式

云经济条件下，企业竞争增强，人才成为企业的核心竞争力，知识更新速度加快，中小企业应该加大对员工的培训，创新培训方式。对员工进行培训可以使员工不断更新专业知识，提高技能水平，使员工能够时刻跟随企业以及科技的发展，能够适应新的岗位任务，提高工作效率，提高企业自身竞争力。员工参与培训可以不断提高自身素质，实现自我价值与企业价值。首先，中小企业应该加强对员工知识方面的培训，知识是员工最基本的能力，企业应该使员工随时掌握最新的技术知识，尤其是计算机技术在云经济条件下运用非常广泛，中小企业更应该对其员工进行相关知识培训。在知识培训方面更加应该重视对实际操作能力的培养，中小企业更加重视实际动手能力。其次，中小企业应该对其员工进行技能培训，使员工知识与实践结合起来，能够解决工作中出现的现实问题，在中小企业可以采取师傅带徒弟的方式进行。最后，中小企业要加强对内部员工的精神文化培训，将企业自身创建的企业文化以培训的方式对员工进行强化教育，使员工持有良好的工作态度，为员工创建一个可以安心工作，能够激发创新的工作氛围，让员工拥有和谐的人际关系，促使员工积极乐观工作，与企业目标高度融合。

3.4创新激励机制

激励对于使组织员工保持活力、积极、乐观具有核心作用，科学的激励机制能够使企业保持创新动力。云经济背景下，科技发展迅速，企业人力资源也逐渐高素质化，中小企业的员工已经跟过去有了很大区别，企业的激励方式也应该随之进行创新。过去，中小企业单纯重视物质激励，激励手段比较单一，实施激励时也没有区分激励对象。在新环境下，中小企业应该在创新物质激励方式的同时，更加重视精神激励。在对其员工进行物质激励时，要在保证基本物质奖励的同时，在企业效益良好时，给予员工奖金奖励以及假期奖励。即使在企业状况不好时，也要保持基本物质奖励的及时性，否则使员工对企业缺乏信任，造成人员流失。另外，在确定基本物质奖励与奖金等级时，要区别激励对象，按照标准划分等级，合理确定等级差，以达到激励公平，真正发挥激励效果。在物质奖励以外，中小企业应该重视精神激励与物质激励相结合，目前，中小企业员工素质提高，更加年轻化，也更加重视自我价值的实现，中小企业应该在物质奖励以外，给员工颁发荣誉称号等，给员工精神鼓励。再者中小企业也可以借鉴国外或者大企业经验，采取员工持股、员工分红等激励方式对员工进行激励，将员工利益与企业利益切实结合起来，达到激励效果。

参考文献：

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