浅谈在市场经济中如何实施全面薪酬战略

侯玉涛

【摘 要】全面薪酬是薪酬发展的必然趋势，用全面薪酬战略引领人力资源管理，从而提高企业吸纳、激励和留住人才的能力，形成企业的核心竞争力。人力资源管理关系着企业的生存与发展，而薪酬分配又是人力资源管理的关键所在。文章就何为全面薪酬、如何实施全面薪酬战略进行了分析阐述。

【关键词】经济师；人力资源管理；薪酬战略；企业生存发展

在当今充满竞争以及劳动力多元化的市场经济中，企业的人力资源管理如何？企业的利益分配怎样？无疑关系着企业与员工的关系是否和谐，关系着企业的生存与发展。从最早的实物交换到当前日益复杂的薪酬体系，用怎样的分配方式来吸引、保留、激励员工，已成为人力资源管理的关键所在。

一、全面薪酬

全面薪酬的含义从简单的基本薪酬加奖金演变到现在企业对员工实施的所有薪酬支付方式。包括传统的货币薪酬——基本薪酬、短期激励、长期激励、福利和津贴等，及非货币报酬——文化、培训、自我价值体现、职业发展、弹性工作时间、工作与生活的平衡等。根据各报酬要素的特性和作用，可以将全面薪酬分为薪酬、福利、学习与发展、工作环境四个部分。

1.薪酬。薪酬一般包括基本薪酬、可变薪酬、短期奖励、股权计划等。其中，基本薪酬和可变薪酬是全面薪酬的核心部分。基本薪酬通常是根据员工的岗位和能力来确定的，体现岗位和能力对于整个组织的价值或贡献。但是，单纯的基本薪酬不能创造足够的竞争优势来激发员工的最大潜力，也很难保证员工的努力与组织目标一致，因此需要加强可变薪酬的作用。可变薪酬往往与组织绩效和员工业绩相结合，体现组织目标和绩效的动态变化，往往表现为销售提成、绩效加薪、利润分享等形式。

2.福利。福利一般包括法定的社会保险、企业自己的补充保险以及劳动保护、员工服务等，是全面薪酬中不可或缺的部分，具有独特的功能和作用。

3.学习与发展。企业的长远发展离不了员工在职业生涯上的长远发展，企业在未来要发展成什么样子，需要怎样的员工素质相匹配，这些都是人力资源管理应该关注的问题。对于员工个体而言，更是特别关注企业能否提供学习的机会以及职业发展的空间。

4.工作环境。工作是为了美好的生活，和谐的工作环境是人性的需要，员工需要在一个令人满意的环境中工作。这里的工作环境涉及企业文化、上级的赏识和认可、工作本身、工作与生活的平衡以及工作地点等。

二、实施全面薪酬战略

每一次变革都会伴随着阵痛，每一步前进都要扫清许多障碍。全面薪酬战略的实施也必将经历这一过程。因此，如何实施全面薪酬战略，如何用全面薪酬战略引领人力资源管理，把握哪些操作要点，都是至关重要的问题。

（一）必须明确全面薪酬的内涵及其作用

不同的企业实施全面薪酬战略的具体内容必然有所不同，实施全面薪酬，用全面薪酬战略引领人力资源管理，不是简单的一条规定或一项措施，而是一套系统工程。全面薪酬战略必须服务于企业的总体战略，是企业实现总目标的一个支持系统。

人力资源管理最基础的工作就是对企业的人员构成状况进行分析评价。明确货币报酬和非货币报酬、长期报酬和短期报酬、物质报酬和精神报酬的各种分配要素，以及对于不同分配对象所起的不同作用。

全面薪酬作为一种回报和激励员工的手段，它的作用主要表现在：第一，吸纳人才。一套有竞争力的薪酬体战略能够充分体现企业对员工的人文关怀，不仅有传统的货币报酬，能够满足员工物质生活的需要，而且有非货币报酬，比如学习和成长给员工提供了个人价值提升的空间，良好的工作环境为员工创造了身心愉悦的外在条件。因此，全面薪酬对于吸引人才起着重要的导向作用。第二，激励员工。据有关调查显示，员工最基本的需求是：报酬、成长的机会和身心愉快。企业要想让员工达到高绩效，就要想方设法强化员工努力工作的动机，只有满足了员工的基本需求，才能有效地激励员工。第三，留住人才。企业不仅要吸纳人才，更重要的是要把关键的、稀缺的、优秀的人才留住，全面薪酬戰略既满足了员工的基本需求，又帮助其实现了自我，员工自然就不会轻易跳槽。企业拥有人才，才能拥有竞争力，才能获得最佳效益。

（二）实施全面薪酬战略必须把握操作要点

实施全面薪酬战略既需符合通用法则，更应结合企业自身的特点。具体来说，需把握以下操作要点。

1.明确目标。通过实施全面薪酬战略来倡导绩效优先的文化，鼓励员工创造高绩效；满足员工多方面的需要，留住核心人才；降低管理成本，赢得市场。

2.把握时机。在企业经营发展过程中，何时建立并实施全面薪酬战略，应结合企业的总体战略。只有把握适当时机，才会行之有效。

3.明确报酬要素与绩效指标的关系。建立全面薪酬战略，就要明确企业的各种报酬要素，同时要明确各要素与相应的绩效指标的关系，明确考评办法及评定层次。对于不同指标、不同层次、不同群体，进行不同的分配，侧重也要有所不同。

4.比较同行的做法，形成自己的特色。在同行企业中，学习借鉴已实施全面薪酬战略企业的成功经验，但不能一味模仿，要取长补短，形成自己的特色，通过比较，确定本企业的薪酬战略，体现独特的竞争优势。

5.把握各管理层的参与程度。实施全面薪酬战略不能脱离公开、公正、公平的原则，鼓励员工参与，特别是各管理层在设计和实施过程中的参与程度，直接关系到全面薪酬战略能否良性运转。

6.加强协作。对于企业业务发展始终是第一位的，全面薪酬战略的实施必须服务于企业的总体战略，应与企业的经营、生产、财务等管理体系相配套，加强各管理环节间的协作，合理配置人力资源，促进企业绩效最大化。

7.信息反馈。开放信息流通渠道，让员工来评判全面薪酬战略的实施效果，随时获得反馈意见，了解员工的感受，知道他们最需要什么，真正实现人尽其才，各取所需。

8.不断更新完善。任何一个战略的建立实施，都不会是尽善尽美的，全面薪酬战略也不例外，在整个形成并运行的过程中，必然会出现这样那样的问题，这就需要不断地进行完善。随着企业的发展，不同时期，企业的中心工作有所不同，那么，与之相应的全面薪酬战略的侧重点也自然不同，因此，必须定期进行更新完善，与企业发展的总体战略配套。

如果能把握好以上几方面的操作要点，企业在建立并实施全面薪酬战略的过程中就会游刃有余，收到预期的效果。

三、实施全面薪酬战略成败的重要因素

任何一个战略最终的成败，都与企业和员工间是否进行了有效的沟通有很大关系，实施全面薪酬战略也是如此。很多企业在具体的实施过程中往往与员工沟通不够，只是简单地给员工提供一个单子，注明企业的全面薪酬有哪些项目。而理想的、有效的沟通方法不仅仅是为员工解惑，告诉他们企业提供了哪些对他们有用的报酬以及达到什么绩效标准就能获得这些报酬，更重要的是要加强他们对为什么要实施全面薪酬这一战略的认识。

人们常说管理是科学加艺术，如果说全面薪酬战略的操作过程是科学，那么沟通很大程度上就是艺术。沟通的要义就在于以诚相待、相互信任，有力的沟通无疑会让全面薪酬战略的实施锦上添花。

在当今知识经济时代，全面薪酬不仅是薪酬发展的一个趋势，也是市场经济成熟度的一个表现。人力资源管理的专家们越来越多地认识了这一概念，用全面薪酬战略引领人力资源管理，通过提高企业吸纳、激励和留住人才的能力，来形成企业的核心竞争力，帮助企业获取竞争优势，使之在激烈的竞争中立于不败之地。