城市药品供应公共平台的构建研究

董军佩

摘 要 药品不同于一般商品，它是关乎人们身体健康和生命安全的特殊商品。药品从生产出来到最终送到患者手里构成了整条医药供应链。药品供应公共平台是为了满足药品供应各节点企业的药品需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、工厂和配送中心选址、技术服务支持、退货处理、废弃物和废弃药品回收处理等一系列需求为目的的内在系统。而我国医药行业缺乏公共的物流信息平台，造成了药品供应各节点企业之间的信息不能及时共享，从而推离物流成本，降低整个药品供应的绩效。

关键词 药品 供应 平台构建

供应过程中药品物流信息的整合是一个非常重要的问题，如何通过对药品物流信息的科学管理来提高整个供应过程中各医药企业的竞争力、实现各医药企业的共赢。本文从基于网络的角度来研究药品供应公共平台构建问题，目的就是要实现药品供应过程中的价值增值。

一、药品供应现状及问题

随着供应链一体化概念不断被人们接受，医药供应链也越来越受到政府和广大学者的重视。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。但是，从信息流来看，我国现行医药供应链的信息不顺畅，到处存在信息不对称的现象；从资金流来看，由于商业贿赂等原因，导致医药供应链中间费用居高不下，资金流外溢现象严重；从物流来看，由于医院处于垄断地位和现行政策等原因，导致传统医药供应链物流效率低下，高效率的第三方物流在医药供应链中没有立足之地。从医药供应链的角度，企业之间缺乏供应链整体协作意识，大部分企业只考虑自身利润的最大化，很少考虑整体利益，此外管理能力缺少，信息技术应用落后，也导致我国医药供应链竞争能力较差。供应链中的各节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益，为此，必须对供应链进行管理，这便产生了供应链管理（supply chain Management，SCM）。根据我国国家标准《物流术语》的定义，供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。

2009 年3月，我国第一个全国性物流业专项规划《物流业调整和振興规划》由国务院发布，把提高物流信息化水平作为物流业振兴的一项重要任务，其中明确提出要“加快行业物流公共信息平台建设”。随着现代物流业的兴起以及物流信息化的发展趋势，物流公共信息平台作为一种新的信息技术应用形态备受瞩目，从2001年当时交通部公路科学研究所研究开放的“公路货运交易信息服务系统”即华夏交通在线、960 纵横、科利华到现在的八挂来网、上海陆上货运交易所、浙江1+3N的模式，以及2009年由浙江省牵头，16个省市参与规划的“省际交通物流公共信息平台”都引起社会各届的广泛关注和研讨。网格计算在物流领域的应用，提出在目前物流企业不同地区不同部门以及联盟企业间系统不能很好的兼容，而网格可以将地理上分布的、异构的计算和存储资源连接起来，形成高性能的计算环境，支持现代物流信息化与一体化。但是，目前为止依然缺少物流公共信息平台构建的典范，平台的构建及运作模式至今没有达成共识，对于物流公共信息平台的基本属性认识还不够深入。

通过以上分析可知，我国药品流通存在很大的问题：（1）医药企业不注重公共物流信息平台建设，不采用专业化的第三方物流模式，这将大大增加整个医药行业的流通成本；（2）随着第三方物流发展，医药第三方物流也逐渐兴起，这为改善药品供应的整体现状提供了一个契机，但是第三方物流参与下的药品供应协调和利润分配机制尚未形成，医药第三方物流发展受到了很大的限制；（3）药品在流通环节出现药品安全责任问题，消费者将会对其施加安全压力，从而严重影响整个药品供应的绩效。

欧美药品供应管理系统技术上要求高，表达层操作简单兼容性强，底层数据支持层复杂，与企业其他系统和设备可以实现无缝连接。欧美药品供应管理系统能够跟踪商品编号和质量信息，精确计算散件的件数和体积，保证下游医院医药商品需求，降低其库存成本。在我国药品供应设计中，应着重考虑如何消除现行供应过程中的乱象，降低交易费用，提升产业竞争力和消费者福利。因此，开发基于网络的药品供应公共平台运营模式，提高药品物流运作效率，降低药品物流成本，确保药品在流通环节的安全性能，创建公平的竞争环境和良好的市场秩序，促进我国医药系统健康发展，是我国医药企业增强市场竞争力迫切需要解决的问题。

二、构建药品供应平台的意义

供应过程中药品物流信息的整合是一个非常重要的问题，如何通过对药品物流信息的科学管理来提高整个供应过程中各医药企业的竞争力、实现各医药企业的共赢。从基于网络的角度来研究药品供应公共平台构建问题，目的就是要实现药品供应过程中的价值增值，这对深化药品供应的理论研究有重要意义：（1）药品供应信息是药品物流的一个重要研究领域，目前国内外缺乏从供应公共信息平台建设的角度对药品物流问题进行深入的研究；（2）药品供应公共平台是一种独特的信息资源整合方式，药品供应公共平台既符合物流信息平台的一般规律，又有自己非常独特的一面。本文通过对物流公共信息平台的研究，系统地阐述特定的物流公共信息平台—药品供应公共平台的架构，拓展物流公共信息平台的研究范围。

21世纪的市场竞争是全球化的竞争，市场竞争的核心由企业之间的竞争逐渐向企业所在供应链之间的竞争演变，供应管理成为发展趋势。西方发达国家供应管理的实践表明，对供应过程中物流信息的管理是实现供应管理的一个重要基础，没有对供应过程中物流信息的科学管理，就不会有高效率的供应管理。本文研究基于网络的药品供应公共平台建设，对于提高我国企业的供应管理水平，提高我国企业的竞争力具有重要的现实意义：（1）现代物流的灵魂是信息，物流信息资源在物流管理中发挥着重要作用。现代物流与传统物流的一个显著区别就是对物流信息进行高效管理，充分发挥物流信息作为一种资源的重要作用。我国物流管理水平与西方发达国家存在不小的差距，主要原因之一在于对物流信息资源的管理水平较低，物流信息化程度不高；（2）在信息产业蓬勃发展的背景下，药品流通行业信息化建设也逐步深入，各医药机构在不同程度上开展了医药信息建设，药品供应公共平台的研究、推广已成为支撑医药流通的重要技术手段，现已进入药品信息共享研究和建设阶段。各医药企业可以通过药品供应公共信息平台进行药品的高效流通，因此，需要促进药品供应公共信息平台的研究建设。医药信息共享可以促进医药资源的合理、平衡配置和高效利用。药品供应公共信息平台不仅是各医药机构的需求，也是全民健康医药改革的需求，构建药品供应公共信息平台对消费者、医院、医药零售商、医药公司以及制药厂都有重要现实意义。

三、药品供应平台框架及突破口

从药品供应的角度出发，以药品供应平台为核心，探讨药品供应公共信息平台的建设。在研究了药品物流行业的现状及发展趋势的基础上结合药品物流的特点，分析出药品供应过程中的药品生产企业、药店和医院、药品物流企业等不同企业对药品供应公共平台的信息需求，设计出相应的基础数据采集、数据交换处理、综合管理、电子交易、物流管理等功能模块。按照公共信息平台的构建原则，尝试药品物流基础信息采集的标准化，在标准化的条形码编码体系的基础上，根据物流公共信息平台的设计原则，将物流信息技术与公共信息平台相融合，并结合医药行业的业务流程提出药品供应公共平台的总体设计方案。药品供应公共平台能够满足整个药品供应过程中的信息需求，实现对医药生产企业、医药物流企业及末端医院、药店等物流信息的有效控制，有效地利用信息技术，整合社会资源，提高我国医药物流的水平。

构建药品供应公共平台的关键突破口在于几个方面：首先，分析出不同类型的用户对平台的信息需求，药品供应公共平台用户包括医药生产企业、医药物流企业以及医药供应链末端的医院和药店等。这些企业处于医药供应环节的不同阶段，因此他们对于物流信息的内容、信息的广度、信息的深度也各不相同。所以，需要将药品供应公共平台的用户分为物流服务需求方和物流服務提供方，对于不同的用户分别得出他们的信息需求，然后根据他们对信息的需求，构建药品供应公共平台的系统模块；其次，医药物流基础数据采集的标准化，药品供应公共平台在药品供应过程中担负着信息中转的重要作用，需要为药品供应过程中各企业提供服务，主要包括：医药物流企业、医药生产企业以及医药供应链末端的医院、药店等。因此，在规划过程中必须考虑到药品供应公共平台的兼容性和扩展性，实现不同系统之间的数据交换和共享。医药物流基础数据采集技术是解决物流数据进入物流公共信息管理系统的瓶颈问题的关键，是物流基础数据交换的前提，是建立药品供应公共平台的基础。如果医药物流数据采集和自动识别技术不统一，将会造成物流数据采集的困难，采集到的数据准确性差，无法实现数据的共享和交换。因此，药品供应公共平台建设的关键以及未来药品物流信息化的重点主要是基础信息的采集，还有信息的共享和交换两个问题，引入条码技术和射频识别技术将成为整个药品公共平台构建的突破口。尝试编制医药物流行业的条形码编码体系，将药品物流信息的基础数据标准化，通过条形码技术录入数据，改变目前主要依赖手工录入，效率低、差错率高、更新不及时的数据采集方式，使医药物流企业能够准确快速地采集和更新信息，解决标准化和信息采集的问题。

四、总结

本文创新性的提出在医药行业建立一个药品供应公共平台，作为药品供应的信息管理平台，解决物流信息的共享和交换的问题，并结合医药第三方物流及现代化的物流技术，实现药品供应的高效化、可视化和可控化，为药品供应提供可靠的物流保证。本文提出在分析药品供应公共平台的不同用户对信息的不同需求之后，围绕药品供应各环节医药企业的不同需求进行规划和设计，使各企业都能够在药品供应公共平台上获得各自所需的信息，并根据这些信息做出合理的经营决策。

参考文献：

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