新形势下高职顶岗实习管理创新研究

刘光明 李雷 牟顺海

高职教育的主要目的是培养一批基础理论扎实、技术应用强、知识面宽、综合素质高的技能型人才，以适应世界与社会的发展需求，实践教学在整个高职教育中的地位非常重要，而实践教学中最重要的环节就是顶岗实习。顶岗实习是指学生到校外实训基地或用人单位的工作岗位上工作，是在真实职业环境下培养学生职业素质和职业能力的重要载体。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中明确指出顶岗实习实际上就是所谓的“2+1”教育模式，是高职院校安排在校学生实习的一种模式。通常学生在学校学习两年，第三年就开始到与其专业对口的岗位上实习。顶岗实习是培养学生职业技能的关键之处，是提高学生实践应用能力的重要途径，是将书面知识与社会实践相结合的有效方法。在新形势下，高职院校如何才能更好地进行顶岗实习，如何管理才能达到最优效果已经成为了各大高职院校探讨的热门话题，这也是发展我国高职教育的关键所在。

一、高职顶岗实习的重要意义

1.利于转变学生观念。高职学院的学生采用的是“2+1”的教育模式，前两年的学习主要是以学校教授基础理论知识为主，校园生活占主要部分。第三年到社会企业的工作岗位上进行实习，以社会工作为主。顶岗实习为学生提供了真实的工作环境，能更好地帮助学生由大学的学习生活切换到社会工作环境中，有助于学生提前适应社会工作的环境，可以避免当学生真正投入到社会工作岗位时产生的一些心理及生理的不良反应，使学生能更快、更好地适应社会环境。

2.利于增强学生职业岗位意识。社会上任何一个岗位的员工都需要具备较强的岗位责任，负责任是对员工的基本要求。顶岗实习为学生提供了真实的生产一线工作经历，让学生体会到只有脚踏实地工作，才能在今后的工作中不断进取，才能克服困难，取得工作上的成功。通过顶岗实习可以让学生更加真切地感受到员工的重要性，可以增强学生的职业岗位意识。

3.利于提高学生的职业素质。社会分工越来越明确，各行各业都有自身的职业道德特点，要求每个行业的工作者具备特定的职业素质。顶岗实习为学生提供了职业道德、职业素质的学习环境，通过与岗位的前辈交流，向优秀员工学习，可以潜移默化地提高学生的职业素质。同时也让学生真实地体会到职业素质对做好本职工作的重要性，更好地促进学生自我学习，利于学生养成良好的职业道德，提高职业素养，为今后的工作打下坚实的基础。

4.利于增加学生社会工作经验。新形势下，众多企业都需要有一定社会工作经验的职员。顶岗实习是学生能真正投入到社会工作中的重要途径，学生可以通过实际的操作与应用，更好地将基础理论知识与实践结合，在实践中运用知识，总结经验，增强自身的工作能力。同时也能更好地提高自身的沟通交流、环境适应能力，提高个人的综合素质。有言道“实践出真知，实践长才干”，顶岗实习不仅弥补了高职院校学生知识应用上的劣势，更为学生积累了宝贵的社会工作经验，对学生今后走向社会是有益的。

二、新形势下高职顶岗实习的现状

我国高职院校顶岗实习的教育模式仍处于尝试探索阶段，在社会提出的新要求面前，现存的顶岗实习还存在一些不足。

1.从高职院校以及企业的角度出发。主要存在的不足有：第一，培养目标与社会脱轨。一方面，高职院校缺乏与社会企业交流沟通，导致学校无法准确掌握新形势下的社会对人才的要求，从而导致了高职院校所培养出的学生与企业的要求不一致，影响到学生就业发展。另一方面，我国高职院校仍存在重理论实践，轻道德素质培养的教学观念。当前各大企业不仅要求专业技能高的人才，更要求员工具有良好的道德素质，而高职院校重视学生知识与技能的培养，在思想道德上的教育缺失，导致高职院校的学生整体素质不高，组织纪律性不强，无法达到新形势下企业对员工的要求。

第二，顶岗实习管理制度不健全。在我国多数高职院校实行了顶岗实习的教育模式，但是其管理制度仍不健全，存在各种不足。首先是管理体制没有很好地根据学生的实际情况制定相关的管理办法。其次是教师缺乏一定的管理能力，甚至是有些教师认为自己主要是管理学生在学校的情况，当学生参与顶岗实习之后，教师就撒手不管，使在工作单位实习的学生的管理处于真空状态。最后，高职院校领导的监督力度不够，无法第一时间掌握学生顶岗实习的情况，更无法清楚地了解学生实际顶岗实习中存在的不足，没有健全的管理机制。

第三，高职院校和企业对顶岗实习的重视不够。目前，一部分高职院校仍存在思想上的错误，不能清晰地认识顶岗实习的重要性，更不能看到顶岗实习对学生的益处，加之顶岗实习中存在的各种不足，遇到的各种困难，使得高职院校对顶岗实习无法高度重视。而企业更多地考虑自身的利益，由于学生做的工作与普通工人一样，但报酬较低，因此许多企业更愿意聘用顶岗实习的学生。企业不能意识到顶岗实习对自身企业发展的益处，从而不能对实习的学生开展有计划的教学活动，为自己培养高素质、技能强的人才。高职院校以及企业对顶岗实习的认识不足，无法意识到顶岗实习的重要性，在实行顶岗实习的过程中只为了完成任务，而不注重对学生的培养，导致顶岗实习的效果无法体现，也影响了学生的发展。

2.从学生的角度出发。主要存在以下两方面的不足：第一，理想与现实差距大，心理调节困难。学校学习占据了学生的主要时间，学生极少有机会进入企业观摩学习，只能借助一些媒介生发对顶岗实习的印象，往往会对实习的单位有很多美好的想象，对自身在实习中的收获有过高的期望。当真正到了企业单位实习之后，才发现现实的情况并不如想象中的美好，在心理上产生了落差，从而挫伤了顶岗实习的积极性。相对于学校学习轻松自由的环境，顶岗实习对学生提出的各种岗位要求，例如上夜班、加班，学生被各种条条框框所限制，使得学生无法适应，极易产生烦躁痛苦的心理反应。而教师的指导不到位，使得学生不能很好地进行心理调节，久而久之就会由于理想与现实的差距，磨灭了自己的实习积极性，反映出职业道德低、好高骛远、组织纪律意识淡薄等现象。

第二，机械完成工作，没有质的提升。当学生实习一段时间后，熟悉了工作环境，熟悉了工作内容，能比较顺利、迅速地完成相应工作后就会有了一定的空闲时间。此时如果没有得到正确的引导，学生容易产生没事可干、没东西可学的想法，会觉得顶岗实习时间过长，浪费自己时间，甚至有的学生会对实习产生厌倦排斥的情绪，所以这时学生往往会机械地完成工作，不能有意识地将理论知识与实际应用结合，不能积极思考反省，不能主动探索学习、创造超越，也不善于向企业里的老员工学习请教，从而只是单一地完成量的积累，停留在机械操作层面，无法达到质的提升。学生对实习的这种消极、倦怠也是当前顶岗实习中急需解决的问题。学校要从态度上纠正学生，及时给予学生必要的心理疏导以及正确的专业引导，才能更好地让学生从顶岗实习中学到知识，培养自己的职业素质，提高自己在新形势下的竞争力。

三、新形势下高职顶岗实习管理创新方法

1.明确新形势下的机遇与挑战，重视顶岗实习教育。随着中国政治经济文化等各方面不断发展，我国的对外开放程度也越来越高，特别是加入世贸组织以后，世界给我国的发展带来了更多的机遇与挑战，当前的社会发展对高职院校的学生提出了更高的要求。因此，高职院校教师及学生首先要认清新形势下的机遇与挑战，明确今后的发展方向，从思想到行动，更加重视顶岗实习，使学生能更好地适应社会发展，满足企业对技能型人才的需求。

2.明确顶岗实习的质量目标。根据国家教育部对高职院校的要求与指导，结合各专业的具体教学质量要求，结合各高职院校自身的实际情况，结合社会各类企业对人才的需求，明确学校的教学目标，明确制定毕业顶岗实习质量目标，明确地要求学生，使学生有目标地学习，更好地利用顶岗实习的机会，提高自己的专业技能以及职业道德素养，成为一个合格的新型人才，并向着优秀人才发展。

3.创新顶岗实习的实施方式。在顶岗实习前，根据学校自身的情况，按照一定比例给学生安排专业指导老师，不仅要对学生进行专业培训，同时也要给予学生职业道德知识以及安全知识的指导，并经过一定的考核，合格者才能进入岗位实习，确保顶岗实习的质量。同时，应该尊重学生的意愿，允许学生自己选择顶岗实习单位，有助于提高学生对顶岗实习的积极性。在实习的过程中，不仅要求专业指导老师及时跟进学生实习的动态，也要求学生及时汇报自己的实习情况，便于发现实习过程中的问题并及时解决。实习结束后根据学生的自我评价、专业指导教师评价以及岗位负责人的意见进行综合考核，更全面地了解学生实习的具体情况及实习效果。

4.构建健全的奖惩制度。健全的奖惩制度不仅可以提高学生顶岗实习的积极性，在一定程度上还可以对学生起到约束作用。有效的奖励制度，不仅使学生可以更加投入地参与到顶岗实习中，同时也是在心理上对学生进行激励，利于激发学生的潜力，使学生更积极地融入实习之中，更好地学习各方面的知识，提高自己的综合素质。惩罚制度则利于加强学生的组织纪律性，使学生明确岗位的要求，更好地遵守企业规定，争取在实习岗位上发挥自己最大的作用，也使自己得到更多的收获。

顶岗实习对于高职院校而言是教学的重要环节之一，不仅需要国家的关心与指导，更需要社会各企业群体的帮助，只有这样高职院校才能不断发现顶岗实习过程中的不足，不断进行改正，不断优化顶岗实习管理，让学生体会到顶岗实习的好处，也让企业看到顶岗实习对企业发展的重要性。对于高职顶岗实习的管理应始终坚持以自身实际情况为基础，找出自身的不足，积极探索，最终构建出适合高职院校自身发展的管理机制，更好地开展顶岗实习，更好地为社会培养优秀的技能型人才。