高校辅导员非权力性影响力研究

刘绍春 张 晶

（辽宁石油化工大学 辽宁 抚顺 113001）

一、非权力性影响力的含义

所谓影响力就是人们在交往过程中所表现出来的影响和改变他人心理和行为的能力，也就是我们通常意义上的管理者在被管理者中的威信以及对被管理者的感染力、号召力和支配力，具体可以分为权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力，又可称为“强制性影响力”，是由一定组织授予的，用以影响和改变他人心理和行为的能力，其核心是权力，主要表现方式是命令和服从。而非权力性影响力又称“自然性影响力”，也就是人们常说的“威信”，是从管理者内在素质和修养中自然渗透出来的精神感召力，是无形的教育力量。

管理者影响力的大小取决于权力性影响力和非权力性影响力两部分力量的大小及其相互之间的协调关系。而对于权力性影响力而言，赋予管理者的职权范围大小是有规定的，其影响力是有限度的，管理者的权力性影响力能否在规定范围内最大限度的发挥作用以及发挥到何种程度，取决于他的非权力性影响力的发挥。非权力性影响力是内隐的，其力量是无限的，它比权力性影响力更持久、更有感染力，又有助于发挥权力性影响力。它发挥得越好，权力性影响力在其职权范围内就会增大。

二、高校辅导员非权力性影响力的重要性

第一，非权力性影响力是充分发挥权力效用的重要条件，是辅导员职权运用的基础。现代权力理论认为，领导者权力主要由职权、威信、情报信息权构成。大量领导实践证明，威信既是辅导员运用权力的重要基础，更是影响权力运用效率的重要因素。辅导员的非权力因素是威信构成的重要内容。因此，辅导员的非权力因素是其运用权力的重要条件，是其职权运用的基础。第二，非权力性影响力对学生管理具有显著增效作用。非权力因素有助于辅导员更好地开展“用权艺术”，使用手中的权力充分发挥其应有的“影响力”。一个新的思路，一个科学的决策，一次出色的班会，一次推心置腹的交谈，都可能产生一种奇妙的效应，增强学生管理的有效性。非权力素质水平高的辅导员才能在师生中以至社会上有较高的威信，从而使其更具有影响力。非权力因素水平越高，威信也就越高，学生和家长对辅导员的信赖感和敬佩感越强，因而乐于接受其指导和管理。第三，非权力性影响力对学生具有导向作用。辅导员言行中所反映的道德修养、知识观念、卓越才能和诚挚的情感等非权力因素对学生的道德风尚，知识修养，能力发展和情感态度等有着积极的导向作用。辅导员品德高、知识广、能力强，就会引导学生树立正确的思想意识和思维观念，激发学生群体的道德修养、情操陶冶，以及学习和发展的热情。

三、高校辅导员非权力性影响力的构成要素

（一）思想道德素质

思想道德素质是辅导员在一定的社会环境与教育环境的影响下，通过自身的认识与实践，在政治倾向、思想观念、理想信念、道德情操等方面养成的十分稳定的品质。在高校辅导员的多元素质中，思想道德素质是根本的，是最重要的素质，居于各素质之首。辅导员的思想道德素质对造就21世纪高素质人才起着导向、动力和保证的作用。

思想道德素质主要包括政治素质、思想素质和道德素质。高校辅导员正确的政治方向、高尚的理想信念、爱岗敬业的工作态度和真诚慈爱的对待学生都会带来巨大的影响力，使学生产生敬爱感，吸引学生认同和模仿，并形成一种无形的、巨大的道德力量，具有强烈的感染力。古人云：“吏不畏我严而畏我廉，民不服我能而服我公，公生明，廉生威。”辅导员具备了这些品德和修养就自然而言地树立了威信，威信本身就成为一种内在的、强大的影响力。

（二）文化知识素质

文化是人类在社会发展中所创造出来的物质财富与精神财富的总和。文化的基本功能就是教育人、引导人、培养人、塑造人，使人们形成理想信念、道德风尚、民族精神与行为规范。文化素质是由知识、能力、情感、态度、价值观等多种因素整合而成的内在品质的体现。而知识素质就是高校辅导员整体的文化素质。

高校辅导员面对的主要工作对象是知识面宽、涉猎范围广及求知欲强的大学生，他高水平的能力来源于他自身的知识内涵，如果想在工作中做到“求之有给和问之有答”，就必须拥有广博的文化知识。拥有渊博知识的辅导员，会得到学生的尊重，也容易取得学生信任，使学生对其产生信赖感，从而增强其号召力。辅导员不仅要具备思想政治教育的理论与工作业务方面的知识，其中包括党的思想政治教育的传统经验和思想政治教育学的基本原理、方法论、发展历史，还包括与思想政治工作关系密切的马克思主义等相关知识。同时，辅导员还需要掌握学生感兴趣和爱好的相关知识和学生关注的热点知识，例如文学、电影、舞蹈、美术、体育、网络和市场经济等知识，还有人才学和成功学等方面的知识。宽广的知识面与合理的知识结构可以使辅导员更容易接近学生，并缩短与学生之间的距离感，能够找到更多工作的结合点，在处理各种问题时会得心应手，使学生感到佩服，进而产生信赖感。

（三）个人能力素质

高校辅导员是在学校党委和行政领导的管理下，切实按照党的教育方针，围绕高校的培养目标，对大学生进行思想政治教育、纪律教育及班级日常管理工作，要想成为一名合格的高校辅导员，就需要拥有较高的个人能力素质。

高校辅导员的个人能力素质范围涉及非常广泛，包括组织管理能力、沟通协调能力、语言表达能力、开拓创新能力、科研开发能力和信息处理能力等。高校辅导员的个人能力是成功地完成管理工作所必需的内在条件，它决定了辅导员能否胜任工作和能否获得成功。现代管理理论愈来愈注重管理者自身的创新精神和创新能力，它要求管理者在管理实践中不能墨守成规，必需要有新思维、新方法。作为管理者，应该有多谋善断、灵活应变的聪明才智，遇事思维敏捷，审时度势，随机应变，把原则性和灵活性有机结合起来。管理者只有具备一定的个人能力，管理有方，一丝不苟，才能给工作群体带来成功的希望，有助于增强工作凝聚力。因此，高校辅导员的个人能力素质是构成其影响力的重要因素。

高校辅导员思想政治教育个人能力素质高低，是否有能力妥善处理学生各种关系、充分调动学生的学习积极性和自我发展潜能、解决学生思想政治教育过程中各种问题，这些都会影响到学生对其工作的信心和态度。个人能力素质突出的高校辅导员无疑就会赢得学生的敬佩和服从。

（四）个人身心素质

身体素质是人体在运动、劳动与生活中所表现出来的力量、灵敏度、耐力、及柔韧等机能与能力，是人们的诸多素质中最基本的素质，也是人生中最基本的物质基础。身体是革命的本钱，如果没有健康的身体素质作保证，任何良好的思想品质与业务素质都将无用武之地。辅导员工作繁杂、艰苦，这就要求辅导员必须拥有健康的身体才可以胜任。心理素质则是在环境与教育的影响下，形成和发展起来的心理品质。良好的心理素质是辅导员做好学生工作的十分重要的条件。辅导员承担着学生生活导师的工作职责，所以，辅导员心理素质的优劣直接影响大学生的心理健康。

辅导员工作的特点决定了辅导员的工作时间是无规律的，工作的任务中、难度大、要求高，需要辅导员保持健康的心态和良好的个性，更重要的是要拥有优秀的意志品质等心理素质，要始终保持昂扬的斗志和乐观向上的精神，对生活充满信心，以平静的心态对待所有的事情，并且以豁达的心胸包容学生们的错误，这样才可以去疏通思想、化解矛盾，才能够真正地帮助大学生们解决学习与生活上的实际困难与存在的困惑。

（五）情感交流素质

情感是一种非常复杂的心理现象，是人对主客体关系的主观体验，是心理活动的色彩和背景。黄宗羲说过：“情者，可以贯金石动鬼神。”狄德罗说过：“没有情感这个品质，任何笔调都不能打动人。”从中可以看出，情感的运用可以创造出一种惊人的效果。情感是人与人之间关系的基础，管理者与被管理者之间建立良好的感情关系，就可以产生亲切感，有助于增强管理者的影响力。国外管理心理学家进过研究提出一个重要观点：优秀的领导者应既具备“智商”，又具备“情商”，而且要“情商”大于“智商”（“情商”约占80%，“智商”约占20%）。因此，管理者应重视发挥情感的作用，主动与被管理者建立良好的感情关系，待人和蔼可亲，体贴关怀下属。拥有融洽的关系，才有利于管理工作的顺利开展。要缩短与员工的心理距离，一要真诚地关心员工生活，多多慰问，给予支持。二是勤于与员工进行思想交流和沟通，了解员工的想法。三是及时消除感情隔阂，保持感情相通。要及时消除与员工之间的感情隔阂，就需要管理者与员工平等对话，平易近人，理解员工，让员工有一个温馨、和谐的工作氛围，把单位看成自己的家，已达到以情管理的目的。

一名高校辅导员如果对学生有着深厚真挚的感情，与学生建立良好的情感关系，与学生进行良好的情感交流，能够使学生对高校辅导员产生亲切感和认同感，彼此之间产生较强的凝聚力，那么高校辅导员对学生的影响力就大。一名尊重理解学生，体贴关心学生，处处为学生着想的高校辅导员，势必会使学生感受到温暖和真心，从而得到学生的爱戴和拥护，激发学生的学习积极性和自我发展的潜力，促使学生在良好的学习氛围中发奋努力；相反地，如果一名高校辅导员对学生的感情淡薄，与学生的关系紧张，缺少与学生必要的情感交流，会使学生对高校辅导员产生一种陌生感，拉大高校辅导员与学生之间的距离，甚至会使学生对高校辅导员产生一种排斥心理，从而使高校辅导员的影响力下降。因此，高校辅导员应尊重学生，多与学生沟通交流，深入了解学生实际情况，为学生排忧解难，真正关心学生，设身处地为学生着想，从而提升自身的影响力。

总之，辅导员作为学生管理者，他的管理对象是作为受教育者的“人”，在这种管理中应当充满“精神关怀”的色彩。因此，辅导员的工作要让学生心悦诚服，辅导员要真正得到学生的拥护和敬佩，学生管理要井然有序，学生身心要实现健康发展，都要赖于辅导员有效地利用和控制好非权力因素，充分发挥非权力性影响力。

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